Ħarsa ġenerali
Żball fil-fatturazzjoni jew fil-kwota tal-API jista' jfisser li lħaqt limitu tal-użu approvat, limitu tal-infiq ikkonfigurat, jew li spiċċajt il-krediti mħallsa minn qabel tiegħek. Iċċekkja l-iżball qabel tibdel is-settings tiegħek.
Identifika l-iżball
Iċċekkja error.code fit-tweġiba tal-API. Żball relatat mal-fatturazzjoni xorta jista' juża l-valur usa' insufficient_quota għal error.type.
| Kodiċi tal-iżball | Xi jfisser | Il-pass li jmiss |
| organization_usage_limit_exceeded | L-organizzazzjoni tiegħek laħqet il-limitu tal-użu assenjat minn OpenAI. | Iċċekkja l-limitu approvat tiegħek u l-għażliet biex iżżidu. |
| organization_spend_limit_exceeded | L-organizzazzjoni tiegħek laħqet limitu strett tal-infiq li ġie kkonfigurat. | Iċċekkja l-kontrolli tal-infiq tal-organizzazzjoni. |
| project_spend_limit_exceeded | Il-proġett tiegħek laħaq limitu strett tal-infiq li ġie kkonfigurat. | Iċċekkja l-kontrolli tal-infiq ta' dak il-proġett. |
| credit_balance_exhausted | L-organizzazzjoni tiegħek ma fadlilha ebda kreditu mħallas minn qabel. | Żid il-krediti mal-bilanċ tal-API tiegħek. |
Jekk terġa' tipprova wara dawn l-iżbalji, l-aċċess mhux se jiġi restawrat sakemm ma tindirizzax il-krediti jew il-limiti rilevanti. Għad-dettalji, ara l-gwida dwar il-kodiċijiet tal-iżbalji tal-API.
Iċċekkja l-limitu tal-użu approvat tiegħek
Mur fil-paġna Limiti tal-organizzazzjoni tiegħek biex tiċċekkja l-limitu attwali approvat tagħha għall-użu ta’ kull xahar u l-livell tal-użu tagħha.
Il-livelli tal-użu tal-API bi ħlas huma Build, Launch u Grow. L-organizzazzjoni tiegħek tgħaddi awtomatikament għal livell ogħla meta l-valur totali tal-krediti li tkun xtrat jilħaq $5, $100 u $500, rispettivament. Livelli ogħla ġeneralment joffru limiti tal-veloċità ogħla. Iċċekkja l-paġna Limiti tal-organizzazzjoni tiegħek biex tara l-livell u l-limiti attwali tagħha.
L-organizzazzjonijiet eżistenti li jħallsu jgħaddu awtomatikament mil-Livelli 1–2 għal Build, mil-Livelli 3–4 għal Launch, u mil-Livell 5 għal Grow. M’għandekx bżonn tagħmel ħlas addizzjonali għal din il-migrazzjoni. Il-prezzijiet tal-API u l-limiti tal-veloċità personalizzati jibqgħu l-istess.
Għad-dettalji dwar il-livelli, ara l-gwida dwar il-limiti tal-veloċità tal-API.
Iċċekkja l-kontrolli tal-infiq ikkonfigurati
It-twissijiet dwar l-infiq jibagħtu notifiki mingħajr ma jwaqqfu t-traffiku tal-API. Il-limiti stretti tal-infiq jistgħu jwaqqfu t-talbiet affettwati meta l-infiq irreġistrat jilħaq l-ammont ikkonfigurat.
Jistgħu japplikaw kemm il-limiti tal-organizzazzjoni kif ukoll dawk tal-proġett. Limitu tal-organizzazzjoni japplika għall-proġetti tagħha; limitu tal-proġett japplika għat-traffiku fatturat lil dak il-proġett. Dawn il-kontrolli huma separati mil-limitu tal-użu approvat minn OpenAI.
Jekk l-iżball kien ikkawżat minn limitu strett, persuna bil-permess li timmaniġġja s-settings rilevanti tista' żżidu jew tneħħih jekk l-infiq għandu jkompli. Inkella, jerġa' jiġi ssettjat fiċ-ċiklu mensili li jmiss. Il-bidliet u l-applikazzjoni tagħhom mhumiex immedjati, għalhekk l-infiq irreġistrat jista' jaqbeż bi ftit l-ammont ikkonfigurat.
Għas-settings u l-istruzzjonijiet, ara l-gwida dwar il-limiti tal-infiq tal-API.
Iċċekkja l-bilanċ imħallas minn qabel tiegħek
Jekk spiċċajt il-krediti mħallsa minn qabel tiegħek, mur fil-portal tal-fatturazzjoni tal-API u agħżel Ixtri krediti jew Żid mal-bilanċ tal-krediti, skont liema tidher, biex tixtri aktar. Jista' jgħaddi ftit ħin qabel jidher il-bilanċ aġġornat tiegħek.
Għal gwida dwar il-konfigurazzjoni u ż-żieda mill-ġdid tal-bilanċ, ara: Konfigurazzjoni tal-fatturazzjoni mħallsa minn qabel.
Iċċekkja jekk l-iżball hux dovut għal limitu tal-veloċità
Il-limiti tal-veloċità tat-talbiet u tat-tokens jikkontrollaw kemm tista' tuża l-API malajr. Dawn huma differenti mil-limiti ta' użu fix-xahar, mill-kontrolli tal-infiq u mill-bilanċ imħallas minn qabel tiegħek.
Għal żbalji fil-limitu tal-veloċità tat-talbiet jew tat-tokens, ara: Soluzzjoni ta' żbalji fil-limitu tal-veloċità tal-API.
Jekk il-problema tippersisti
Qabel teskala l-problema
Ħejji l-messaġġ u l-kodiċi tal-iżball, il-ħin meta seħħ flimkien maż-żona tal-ħin tiegħek, u kwalunkwe ID rilevanti tat-talba. Neħħi informazzjoni sensittiva mill-screenshots jew mill-kodiċi li taqsam.
Ikkuntattja lill-Appoġġ ta' OpenAI
Jekk il-ħtiġijiet tiegħek jaqbżu l-limiti disponibbli għall-organizzazzjoni tiegħek, għandek każ ta' użu uniku, jew l-iżball jippersisti wara li tindirizza l-kawża tiegħu, ikkuntattja lill-Appoġġ ta' OpenAI permezz tal-widget taċ-chat fiċ-Ċentru tal-Għajnuna.
Għall-istruzzjonijiet ta' kuntatt u l-informazzjoni li għandek tinkludi, ara: Kif tikkuntattja lill-Appoġġ.