Irrapporta addebiti frodulenti għal xiri ta’ krediti ta’ ChatGPT jew tal-API

Għal addebiti li ma tagħrafx, problemi bl-abbonament, rifużjonijiet jew xiri ta’ krediti marbuta mal-kontijiet, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tal-Appoġġ permezz ta’ https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Jekk ma tagħrafx addebitu għal xiri ta’ krediti ta’ ChatGPT jew tal-API, it-tim tagħna jista’ jinvestiga u jivverifika jekk intix eliġibbli għal rifużjoni. L-addebiti mhux awtorizzati jridu jiġu vverifikati qabel ma tingħata rifużjoni. Jekk il-kont tiegħek ġie kompromess, iridu jitlestew ukoll il-passi meħtieġa ta’ sigurtà.

Qabel ma titlob aktar għajnuna, jekk jogħġbok iċċekkja l-fatturi fil-paġna tal-kontijiet tiegħek biex tikkonferma jekk l-addebitu jikkorrispondix għal abbonament jew xiri ta’ krediti tal-API li sar dan l-aħħar. F’xi każijiet, addebitu jista’ ma jkunx frodulenti u jista’ jkun sar minn membru tal-familja jew xi ħadd ieħor li kellu aċċess għall-kard.

Jekk tiltaqa’ ma’ attività frodulenti, jekk jogħġbok uża il-formola online għall-Attività Frodulenti u agħżel “Irrapporta attività mhux awtorizzata li tinvolvi l-kont tiegħi.”

Nirrakkomandaw bil-qawwa li tikkuntattja lill-bank tiegħek minnufih jekk taħseb li l-addebitu mhuwiex awtorizzat, biex tevita aktar attività frodulenti. Jekk taġixxi malajr, tista’ tillimita r-responsabbiltà tiegħek u tibda l-proċess ta’ kontestazzjoni b’mod effiċjenti.

Jekk diġà ftaħt kontestazzjoni dwar ħlas, għarraf lit-tim tal-Appoġġ bl-istatus tagħha u jekk il-bank tiegħek irritornax il-fondi. Ma nistgħux nagħtu rifużjoni separata waqt li kontestazzjoni tkun għadha għaddejja jew wara li l-fondi jkunu diġà ġew irritornati permezz ta’ dik il-kontestazzjoni. Jekk il-kontestazzjoni ġiet deċiża favur OpenAI u l-fondi ma ġewx irritornati, nistgħu nirrevedu t-talba skont il-politika applikabbli dwar ir-rifużjonijiet. Dan ma jillimitax il-possibbiltà tiegħek li tikkuntattja lill-bank tiegħek jew lill-emittent tal-kard.

Jekk tixtieq tikkanċella l-abbonament tiegħek, jekk jogħġbok segwi l-passi fl-artiklu ta’ għajnuna tagħna.