Qabel tibda ssolvi l-problemi, iċċekkja l-paġna uffiċjali ta' ChatGPT fl-App Store jew fuq Google Play għall-aħħar rekwiżiti tal-apparat u tas-software.
Jekk qed tfittex konverżazzjoni eqdem, ara: Kif issib iċ-chats, il-proġetti u l-fajls tiegħek f'ChatGPT. Chat li ma tidhirx fil-bar tal-ġenb mhux bilfors tkun tħassret.
L-app tingħalaq waħedha jew tieqaf tirrispondi
Jekk l-app tingħalaq waħedha jew tieqaf tirrispondi:
Agħlaq u erġa' iftaħ ChatGPT, imbagħad erġa' pprova l-azzjoni.
Iċċekkja l-paġna tal-istatus ta' OpenAI biex tara jekk hemmx xi inċident li qed jaffettwa ChatGPT.
Installa kwalunkwe aġġornament disponibbli għal ChatGPT mill-ħanut tal-apps tiegħek.
Iċċekkja li s-sistema operattiva tal-apparat tiegħek hija aġġornata.
Ipprova konnessjoni oħra, pereżempju billi taqleb bejn il-Wi-Fi u d-data mobbli.
Ipprova l-istess kont fuq ChatGPT fuq il-web, u nnota jekk il-problema tiġrix hemm ukoll.
Jekk il-problema tippersisti, iddiżinstalla ChatGPT u erġa' niżżlu mill-ħanut uffiċjali tal-apps. Idħol fl-istess kont ta' ChatGPT u erġa' pprova l-funzjoni affettwata.
L-installazzjoni mill-ġdid ma tirrisettjax il-limiti tal-użu, ma tbiddilx il-permessi tal-workspace, u lanqas ma tneħħi r-restrizzjonijiet tal-kont. Segwi kwalunkwe avviż dwar il-limiti jew l-aċċess li jidher f'ChatGPT.
Problemi biex tidħol fil-kont
Ipprova idħol fl-istess kont fuq il-web. Jekk jirnexxielek iżda xorta ma tistax tidħol mill-app, ipprova neħħi l-app u erġa' installaha. Imbagħad uża l-metodu oriġinali tiegħek biex tidħol, ħalli tgħin tidentifika l-kont it-tajjeb.
Għal verifiki tal-brawżer, tal-cookies, tal-metodu ta' awtentikazzjoni u tad-dħul fil-kont fuq Android, ara: Kif issolvi problemi biex tidħol f'ChatGPT.
Żbalji fil-verifika tal-apparat
Jista' jidher messaġġ ta' żball li jitolbok tiċċekkja d-data u l-ħin tal-apparat tiegħek jew il-konnessjoni tal-internet. Il-messaġġ jista' jinkludi DeviceCheckError.
Iċċekkja li d-data, il-ħin u ż-żona tal-ħin tal-apparat tiegħek huma korretti. Uża d-data u l-ħin awtomatiċi jekk din l-għażla tkun disponibbli.
Iċċekkja l-konnessjoni tal-internet tiegħek, imbagħad agħlaq u erġa' iftaħ ChatGPT.
Installa l-aġġornamenti disponibbli għal ChatGPT u għas-sistema operattiva tal-apparat tiegħek.
Ipprova idħol fil-kont permezz tal-brawżer tiegħek jew billi tuża apparat ieħor.
Jekk l-apparat tiegħek saritlu modifika ta' rooting jew jailbreaking, ipprova apparat b'sistema operattiva mhux modifikata. Inkludi l-messaġġ sħiħ tal-iżball meta tikkuntattja lit-tim ta' appoġġ.
Jekk il-problema tippersisti
Ara: Kif tikkuntattja lit-tim ta' appoġġ ta' OpenAI.
Inkludi:
L-indirizz tal-email tal-kont ta' ChatGPT tiegħek.
Il-mudell tal-apparat tiegħek, il-verżjoni tas-sistema operattiva u l-verżjoni tal-app ChatGPT.
X'ġara, id-data u l-ħin, u l-passi biex tirriproduċi l-problema.
Il-messaġġ sħiħ tal-iżball u kwalunkwe ID tat-talba, jew ritratt tal-iskrin li jurihom.
Jekk il-problema tiġrix fuq il-Wi-Fi, bid-data mobbli jew bit-tnejn, u jekk tiġrix ukoll fuq il-web jew fuq apparat ieħor.
Għal problemi biex tidħol fil-kont, meta rnexxielek tidħol l-aħħar, jekk applikabbli.
Għal struzzjonijiet dwar kif tiċċekkja l-verżjoni tal-app ChatGPT tiegħek, ara: Mistoqsijiet frekwenti dwar l-app ChatGPT għal iOS u Android.
Dettalji meta l-app tingħalaq waħedha fuq iPhone jew iPad
Inkludi wkoll il-lingwa tal-apparat tiegħek, kwalunkwe tastiera personalizzata li qed tuża, u kwalunkwe setting rilevanti tal-Aċċessibbiltà. Għarraf lit-tim ta' appoġġ jekk xi azzjoni partikolari ġġiegħel lill-app tingħalaq waħedha—pereżempju, meta tkompli chat li bdiet fuq il-web, tuża funzjoni speċifika jew taqleb il-konnessjoni.
Biex issib il-mudell tal-apparat tiegħek:
Iftaħ l-Issettjar tal-apparat tiegħek.
Agħżel Ġenerali > Dwar.
Sib Isem il-Mudell.
Biex tiċċekkja t-tastieri tiegħek:
Iftaħ l-Issettjar tal-apparat tiegħek.
Agħżel Ġenerali > Tastiera.
Agħżel Tastieri.
Biex tirrevedi s-settings tal-aċċessibbiltà tiegħek, mur f'Issettjar > Aċċessibbiltà.
Taqsamx il-password tiegħek u tinkludix informazzjoni personali mhux relatata fir-ritratti tal-iskrin.