ChatGPT jista’ kultant jiltaqa’ ma’ problemi tekniċi minħabba fatturi bħall-konfigurazzjoni tan-network, estensjonijiet tal-browser, jew problemi temporanji min-naħa tas-server. Din il-gwida tiddeskrivi messaġġi ta’ żball komuni u passi prattiċi biex issolvihom.
---
“Xi ħaġa marret ħażin.”
Dan huwa żball ġenerali li jista’ jindika problema temporanja tas-server jew problema bis-setup lokali tiegħek.
Aġġorna l-paġna jew ibda chat ġdid
Iċċekkja status.openai.com għal qtugħ magħruf
Ħassar il-cache u l-cookies tal-browser tiegħek
Uża tieqa ta’ browsing incognito jew privat
Itfi l-estensjonijiet tal-browser, speċjalment għodod tal-privatezza jew tas-sigurtà
Itfi VPNs jew għodod ta’ DNS sigur bħal Web Protect
Aqleb għal network differenti jekk possibbli
---
“Seħħ żball fin-network.”
“Seħħ żball waqt il-konnessjoni mal-websocket.”
Dawn l-iżbalji jissuġġerixxu li l-apparat tiegħek ma jistax jistabbilixxi konnessjoni affidabbli mas-servers tagħna.
Itfi VPNs jew konnessjonijiet proxy
Itfi Web Protect jew filtri oħra tas-sigurtà
Ipprova browser differenti jew mod incognito
Aqleb għal network jew apparat differenti
---
“Nindunaw b’attività suspettuża.” / “Instabet attività mhux tas-soltu”
Dan il-messaġġ jintwera meta s-sistemi tagħna jindunaw bi traffiku li jista’ jixbah imġiba awtomatizzata jew mhux tas-soltu.
Itfi VPNs jew proxies li jistgħu jgħaddu t-traffiku tiegħek minn IPs immarkati
Erġa’ ibda l-browser jew l-apparat tiegħek
Uża tieqa ta’ browsing privat biex tibda sessjoni ġdida
Kun żgur li m’intix taqsam il-kont ta’ ChatGPT tiegħek ma’ nies oħra; ibdel il-password tiegħek u żgura li l-email tiegħek huwa sigur
Jekk m’intix tuża bots jew għodod ta’ awtomazzjoni, ikkuntattjana biex tirrapporta l-problema
---
“Kien hemm problema fit-tħejjija taċ-chat tiegħek.”
Dawn normalment iseħħu meta estensjoni tal-browser jew imblokkatur tal-URL jinterferixxi mat-tagħbija tal-paġna.
Itfi estensjonijiet li jimblukkaw skripts jew jimmodifikaw il-kontenut tal-paġna
Itfi temporanjament kwalunkwe estensjoni tal-browser li ma tagħrafx jew li ma tużax
Iftaħ ChatGPT f’tieqa incognito jew f’browser differenti
---
“Kien hemm żball fil-ġenerazzjoni ta’ tweġiba.”
Tweġiba falluta meta ChatGPT ma jkunx jista’ jipproduċi risposta.
Jista’ jkun żball ta’ darba; ikklikkja l-buttuna “Iġġenera mill-ġdid”.
Erġa’ ibda l-browser jew l-apparat tiegħek
Itfi VPNs jew konnessjonijiet proxy
Itfi Web Protect jew filtri oħra tas-sigurtà
Ipprova browser differenti jew mod incognito
Aqleb għal network jew apparat differenti
Mwaħħal fuq “Qed jaħseb…/Qed jiġġenera…/Qed jaħdem…” jew spinner bla tmiem
“ChatGPT huwa bil-mod”, qed jillaggja, jiffriża, jew ma jirrispondix
Jekk ChatGPT qed jieħu ħafna ħin biex jirrispondi, jidher mwaħħal, jew ma jibqax jirrispondi, ipprova dawn il-passi:
Iċċekkja status.openai.com għal kwalunkwe inċident li għadu għaddej
Ibda chat ġdid jekk il-konverżazzjoni hija twila jew għandha ħafna skambji
Aġġorna l-paġna jew erġa’ ibda l-app
Itfi estensjonijiet tal-browser, VPNs, proxies, jew għodod ta’ DNS sigur
Ipprova browsing incognito/privat, browser differenti, apparat jew network differenti
Ħassar il-cache u l-cookies tal-browser jekk il-problema tkompli
Jekk ChatGPT jidher li jibqa’ mwaħħal għal żmien indefinit mingħajr ma jlesti t-tweġiba, segwi din is-sekwenza ta’ passi għas-soluzzjoni tal-problemi:
Stenna 30–60 sekonda biex tara jekk it-tweġiba titlestiex
Ikklikkja “Waqqaf il-ġenerazzjoni”, imbagħad ikklikkja “Iġġenera mill-ġdid” biex terġa’ tipprova
Ibda chat ġdid u erġa’ ibgħat il-prompt tiegħek
Agħmel hard refresh tal-paġna (Cmd/Ctrl + Shift + R) jew erġa’ tella’ l-app tad-desktop
Oħroġ minn ChatGPT u idħol lura
Iftaħ ChatGPT f’tieqa incognito/privata bl-estensjonijiet mitfija
Itfi VPNs, proxies, jew servizzi ta’ DNS sigur
Ipprova browser differenti jew aqleb għal network jew apparat ieħor
Iċċekkja status.openai.com għal kwalunkwe inċident li għadu għaddej
Jekk il-problema tippersisti fuq browsers, apparati u networks differenti, iġbor fajl HAR u żbalji tal-console tal-browser b’timestamps, innota l-mudell użat u l-URL jew l-ID tal-konverżazzjoni, imbagħad ikkuntattja l-Appoġġ.
---
"It-tniżżil falla" / "Il-fajl ma nstabx"
Żball li jseħħ meta tipprova tniżżel fajls / tikklikkja fuq links għal fajls iġġenerati minn ChatGPT.
Għal CustomGPT, kun żgur li l-funzjonalità 'Code Interpreter' hija attivata u li aġġornajt il-GPT wara li mmarkajt il-kaxxa xierqa
Kun żgur li l-fajl ġie ġġenerat reċentement, għax il-fajls iġġenerati minn ChatGPT jiskadu malajr
Itfi l-VPNs jew il-konnessjonijiet proxy
Kun żgur li d-daqs tal-fajl imniżżel ma jaqbiżx il-limitu ta’ 512 MB
---
“Skrin vojt, paġna ffriżata, jew tagħbija bla tmiem”
Jekk ChatGPT ma jurix kontenut, jibqa’ mwaħħal fit-tagħbija, jew ma jirrispondix mingħajr ma juri messaġġ ta’ żball ċar, ipprova l-passi hawn taħt.
Agħmel hard refresh tal-paġna (Cmd/Ctrl + Shift + R) jew sforza r-reload tal-app tad-desktop
Oħroġ minn ChatGPT u idħol lura
Ħassar id-data tas-sit jew il-cookies għal chat.openai.com
Itfi estensjonijiet jew imblokkaturi tal-kontenut li jistgħu jinterferixxu mal-paġna
Iftaħ ChatGPT f’tieqa incognito/privata, profil ġdid tal-browser, jew browser differenti
Itfi VPNs, DNS sigur, jew filtri oħra tas-sigurtà
Aqleb għal network jew apparat differenti
Jekk il-problema tippersisti, iġbor il-logs tal-console tal-browser u fajl HAR b’timestamps u ikkuntattja l-appoġġ.
Għad għandek bżonn l-għajnuna?
Jekk dawn il-passi ma jsolvux il-problema tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta’ appoġġ tagħna. Jekk jogħġbok kun żgur li tirreġistra l-fajl HAR tiegħek waqt li tirreplika żball qabel tikkuntattja l-appoġġ, billi tuża l-istruzzjonijiet fl-artiklu marbut hawn fuq.