Hvis du har mottatt en advarsel knyttet til OpenAI-kontoen din eller bruken din, lurer du kanskje på hvorfor det skjedde, og hva det betyr for fremtidig bruk av tjenestene våre. Vi utsteder advarsler for å sikre at alle brukere overholder våre retningslinjer for bruk og vilkår for bruk, noe som bidrar til å opprettholde et trygt og ansvarlig miljø.
Hvorfor fikk jeg en advarsel?
Advarsler utstedes vanligvis når aktivitet knyttet til kontoen din gir grunn til bekymring om overholdelse av retningslinjene. Vanlige årsaker inkluderer:
1. Innholdsbrudd
Systemene våre kan oppdage prompter eller utdata som er i strid med retningslinjene våre for bruk. Eksempler inkluderer:
Generering av skadelig eller utrygt innhold.
Innhold som bryter med retningslinjene våre, for eksempel seksuelt innhold som involverer mindreårige eller trakassering.
2. Forsøk på å omgå sikkerhetssystemer
Advarsler kan bli utstedt hvis du forsøker å:
Omgå innebygde sikkerhetsfiltre eller innholdsbegrensninger.
Utnytte sårbarheter i plattformen for å generere innhold som ikke er tillatt.
3. Misbruk av API-et eller plattformen
Brudd kan omfatte:
Bruk av tjenester til automatisert søppelpost, nettfisking eller andre villedende aktiviteter.
Uautorisert deling eller misbruk av API-nøkler.
Overdrevne eller unormale bruksmønstre som gir grunn til bekymring om etterlevelse.
Hva betyr denne advarselen?
En advarsel er et varsel, ikke en umiddelbar suspensjon. Det er en mulighet til å gjennomgå og justere bruken din for å sikre overholdelse. Fortsatte brudd etter en advarsel kan føre til ytterligere begrensninger eller permanent deaktivering av kontoen.
Neste trinn
1. Gå gjennom retningslinjene våre
Gjør deg kjent med våre retningslinjer for bruk og vilkår for bruk for å forstå hvilket innhold og hvilke aktiviteter som er tillatt.
2. Overvåk og juster bruken din
Unngå prompter som kan føre til innhold som ikke er tillatt.
Bruk verktøy som Moderations-endepunktet for å oppdage og forhindre problematiske forespørsler.
Slik forebygger du fremtidige advarsler
Bruk tydelige prompter som er i tråd med retningslinjene.
Hold deg oppdatert på eventuelle endringer i våre retningslinjer for bruk.
Gå regelmessig gjennom kontoaktiviteten din, og sørg for at bare autoriserte brukere har tilgang.
Kan jeg anke en advarsel?
Hvis du mener at kontoen din fikk advarselen ved en feil, kan du sende inn anken din via lenken i e-postvarselet du mottok. Dette gjør at vi kan rute forespørselen din riktig og gjennomgå den mer effektivt.
Hvis du ikke mottok et e-postvarsel, men har mistet tilgang til kontoen din, kan du kontakte oss via chatten i hjelpesenteret for å få støtte.
Inkluder følgende opplysninger:
Bruker-ID og organisasjons-ID som du sender inn en anke for
Relevant kontekst eller detaljer om bruken din
Datoperiode for mistenkt kompromittering, hvis relevant
Kortopplysninger hvis du oppdaget uautoriserte belastninger på grunn av ukjent bruk:
Dato(er) for belastningen(e)
Beløp for belastningen(e)
De siste 4 sifrene på kortet som ble belastet
Kortmerke (Visa, Mastercard osv.)
Navn på utstedende bank
Postnummer for fakturering
Informasjon om tiltak du har gjort for å løse eventuelle problemer.
Hvis du ikke får tilgang til den e-posten, kan du sende inn en anke via inntaksskjemaet vårt: https://openai.com/form/appeal/.
Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og svare så raskt som mulig.
Denne artikkelen er kun til informasjonsformål. For den mest oppdaterte informasjonen bør du alltid se OpenAIs vilkår for bruk og retningslinjer for bruk.