Oversikt
Kunder med ChatGPT Plus- og Pro-abonnementer kan kjøpe en øyeblikkelig nullstilling under Bruk i innstillingene i ChatGPT-skrivebordsappen før de når en grense, eller via et tilbud i appen etter at de har nådd ukesgrensen. Et fullført kjøp fyller opp både femtimerskvoten og ukeskvoten umiddelbart. Det fremskynder den vanlige ukeskvoten i stedet for å gi deg en separat tilleggskvote.
Viktig: Den nye ukentlige bruksperioden starter med den første forespørselen din i Work eller Codex etter at nullstillingen har trådt i kraft, uansett om du har noe igjen av kvoten. Neste automatiske ukentlige nullstilling skjer 7 dager etter den første forespørselen.
Tilgjengelighet
Personlige ChatGPT Plus- og Pro-kontoer som oppfyller vilkårene, kan kjøpe en nullstilling i ChatGPT på nettet og i Codex-skrivebordsappen. Dette er ikke tilgjengelig med Free-, Go-, Business-, Enterprise- eller Edu-abonnementer. Tilgjengeligheten kan variere fra konto til konto.
Slik fungerer det
Brukere som oppfyller vilkårene, kan kjøpe en øyeblikkelig nullstilling på to måter. Før du fullfører kjøpet, husk at nullstillingen trer i kraft umiddelbart, selv om du har noe igjen av kvoten. Den venter ikke til du har brukt opp resten av kvoten, kan ikke spares til senere og endrer tidspunktet for ukentlig nullstilling.
Kjøp under Bruk i skrivebordsappens innstillinger
Åpne Bruk i skrivebordsappens innstillinger.
Velg Kjøp en øyeblikkelig nullstilling ved siden av bruksmåleren, hvis alternativet er tilgjengelig. Alternativet vises etter at du har brukt noe av femtimerskvoten eller ukeskvoten.
Se over prisen og betalingsmåten i kassen, og fullfør deretter kjøpet.
Gå tilbake til samtalen. Nullstillingen trer i kraft umiddelbart. Den nye ukesperioden starter med den første forespørselen din i Work eller Codex etterpå.
Kjøp via banneret for ukesgrensen
Når du når ukesgrensen, velger du banneret med tilbud om nullstilling i appen, hvis det vises, for å gå videre til kassen.
Se over prisen og betalingsmåten i kassen, og fullfør deretter kjøpet.
Gå tilbake til samtalen. Nullstillingen trer i kraft umiddelbart. Den nye ukesperioden starter med den første forespørselen din i Work eller Codex etterpå.
Banneret med tilbud om betalt nullstilling vises ikke hvis du bare når femtimersgrensen. Du kan likevel ha mulighet til å kjøpe en øyeblikkelig nullstilling under Bruk i skrivebordsappens innstillinger.
Hva innebærer en kjøpt nullstilling?
En kjøpt nullstilling av den ukentlige bruksgrensen for Work eller Codex:
Fyller opp ukeskvoten for Codex umiddelbart.
Lar deg fortsette å bruke Codex etter at betalingen er fullført.
Setter neste automatiske ukentlige nullstilling til 7 dager etter den første forespørselen din i Work eller Codex etter at nullstillingen har trådt i kraft.
Trer i kraft umiddelbart og kan ikke spares til senere.
Fremskynder den vanlige ukeskvoten i stedet for å gi deg en separat tilleggskvote.
Fakturering og refusjoner
Du finner kvitteringene dine under Innstillinger > Bruk og fakturering i skrivebordsappen eller under Innstillinger > Fakturering på nettet.
Som hovedregel gir vi ikke refusjon for kjøp av nullstillinger av ukesgrensen.
Hvis du ikke kjenner igjen en belastning, kan du se Ukjente belastninger for ChatGPT eller kjøp av API-kreditter.
Vanlige spørsmål
Hvorfor kan en annen konto med samme abonnement kjøpe en nullstilling når jeg ikke kan det?
Tilgjengeligheten varierer fra konto til konto, blant annet ut fra abonnement og faktureringsland. Samme abonnement garanterer ikke de samme kjøpsalternativene. Kontroller at du bruker den personlige kontoen du vil nullstille bruken for.
Du trenger ikke å bruke opp ukeskvoten for å benytte alternativet i skrivebordsappens innstillinger, men det er skjult så lenge både femtimerskvoten og ukeskvoten er helt ubrukt. Det separate banneret i appen viser et tilbud etter at ukeskvoten er brukt opp. Om du har kreditter tilgjengelig for videre bruk, kan påvirke om banneret vises.
Kan jeg spare en nullstilling, planlegge den til senere eller bruke resten av kvoten først?
Nei. En kjøpt øyeblikkelig nullstilling trer i kraft med en gang. Den kan ikke spares eller planlegges til senere, og den venter ikke til resten av kvoten er brukt opp. Hvis du vil bruke resten av kvoten først, må du vente med å kjøpe nullstillingen.
Hvorfor ble den vanlige datoen for ukentlig nullstilling endret etter kjøpet?
Dette er som forventet. En øyeblikkelig nullstilling starter kvoten på nytt, i stedet for å gi deg en separat tilleggskvote og beholde den tidligere datoen for ukentlig nullstilling. Den nye ukesperioden starter med den første forespørselen din i Work eller Codex etter at nullstillingen har trådt i kraft. Neste automatiske ukentlige nullstilling skjer 7 dager etter den første forespørselen, ikke nødvendigvis 7 dager etter betalingen.
Hvordan skiller en øyeblikkelig nullstilling seg fra brukskreditter eller en spart nullstilling?
En øyeblikkelig nullstilling fyller opp de aktuelle brukskvotene med en gang og starter en ny ukesperiode neste gang du bruker Work eller Codex. Den øker ikke kredittsaldoen din og gir deg ikke en spart nullstilling som du kan bruke senere.
Brukskreditter er en separat saldo som belastes etter bruk. Den inkluderte kvoten brukes først. Når du når abonnementsgrensene, trekkes bruk som støttes, fra denne saldoen. En spart nullstilling lagres på kontoen din for senere bruk og er atskilt fra dette kjøpet som trer i kraft umiddelbart.
Hva bør jeg vurdere når jeg velger mellom kreditter og en nullstilling, og kan jeg få refusjon?
Sjekk alternativene og prisene som vises for kontoen din, hvor mye du har igjen av den inkluderte kvoten, og når neste automatiske ukentlige nullstilling skjer. En nullstilling trer i kraft umiddelbart og endrer tidspunktet for ukentlig nullstilling. Kreditter dekker bruk som støttes, etter at du har nådd de inkluderte grensene. Vurder disse forskjellene opp mot hvordan du forventer å bruke Work eller Codex.
Som hovedregel gir vi ikke refusjon for kjøp av nullstillinger av ukesgrensen. Brukskreditter har egne refusjonsvilkår: De refunderes ikke, med mindre loven krever det. Du finner mer informasjon om kreditter, blant annet hvordan de brukes og refusjonsvilkårene, i: Bruk av kreditter for fleksibel bruk i ChatGPT (personlige abonnementer).
Hvorfor ser jeg ikke et nullstillingsbanner når jeg bare har nådd femtimersgrensen?
Banneret med tilbud om betalt nullstilling vises når ukeskvoten er brukt opp, ikke når du bare har nådd femtimersgrensen. At banneret ikke vises, betyr ikke at du ikke kan kjøpe en nullstilling. Hvis kontoen din oppfyller vilkårene, kan du se etter Kjøp en øyeblikkelig nullstilling under Bruk i skrivebordsappens innstillinger.
Hva gjør jeg hvis kvoten min ikke ble fylt opp?
Kontakt OpenAI-brukerstøtte mens du er logget inn på kontoen som ble belastet.