Hvorfor tar noen oppgaver lengre tid enn andre?
Work og Codex kan trenge tid til å resonnere, bruke verktøy eller fullføre flere trinn før de gir et resultat. Raskere tekstgenerering gjør ikke alle deler av dette arbeidet raskere, så oppgaven blir ikke nødvendigvis ferdig merkbart tidligere.
Hva betyr omtrent «50 % raskere»?
Økningen på omtrent 50 % gjelder hvor raskt GPT-6 Astra og GPT-6.1 Sol genererer tekst med standardinnstillingen for hastighet. Den gjelder når du bruker ChatGPT-abonnementet ditt i OpenAI-produkter eller støttede partnerapper, inkludert OpenCode, Pi, Amp og Devin.
Hvis du har Go, Plus eller Pro, bruker du Logg inn med ChatGPT i en støttet partnerapp og velger å bruke ChatGPT-abonnementet ditt til KI-forespørsler. Se Bruke ChatGPT-abonnementet ditt i andre apper og på nettsteder for detaljer.
OpenAIs kundestøtte kan ikke bekrefte hastighetsforbedringen for kontoen din.
Må jeg aktivere Rask eller Ultrarask for å få forbedringen?
Nei. Forbedringen av standardhastigheten gjelder uten at du endrer hastighetsinnstillingen. Rask og Ultrarask er separate alternativer med egen tilgjengelighet og egne brukssatser. Se hastighetsinnstillinger for detaljer.
Hva gjør jeg hvis en oppgave går uvanlig sakte, står fast eller mislykkes?
Sjekk OpenAIs statusside for å se om det er meldt om driftsproblemer. Prøv deretter fremgangsmåten for produktet du bruker:
ChatGPT: Oppdater siden eller start appen på nytt. Hvis du er i en lang samtale, kan du prøve en ny chat. For mer hjelp, se Feilsøking av feilmeldinger i ChatGPT.
Codex-skrivebordsappen: Sjekk om chatten venter på godkjenning fra deg. Hvis den står fast, kan du prøve en ny chat med en kortere og mer målrettet prompt. For mer hjelp, se feilsøkingsveiledningen for skrivebordsappen.
Partnerapper: Kontakt appleverandøren hvis en oppgave mislykkes eller stopper opp i appen. Se Bruke ChatGPT-abonnementet ditt i andre apper og på nettsteder for veiledning om feilsøking.
Hvis et problem med ChatGPT eller Codex vedvarer etter feilsøking, følger du fremgangsmåten for rapportering i veiledningen for det aktuelle produktet.
Hvordan fungerer nullstilling av bruksgrenser i kampanjer?
En kampanjenullstilling nullstiller bruksgrensene som omfattes av et tilbud. Hvert tilbud har egne vilkår for hvem det gjelder, og når. Du er ikke garantert en kampanjenullstilling hver dag, og en hastighetsforbedring inkluderer ikke automatisk en nullstilling.
Hva er forskjellen på automatiske og lagrede nullstillinger?
Automatisk nullstilling: Nullstiller bruksgrensene som omfattes, uten at du trenger å gjøre noe. Den vises ikke som en lagret nullstilling.
Lagret nullstilling: En nullstilling som er lagret på kontoen din, og som du selv tar i bruk før den utløper. Se Slik fungerer nullstillinger i Codex for fremgangsmåte og detaljer.
Hva gjør jeg hvis nullstillingen mangler eller ikke fungerte?
Sjekk det opprinnelige tilbudet for vilkår, leveringstidspunkt og utløpsdato. Oppdater siden med bruksinnstillinger, og kontroller at du ser på riktig konto, arbeidsområde og bruksgrense. Det kan ta litt tid før bruksoversikten oppdateres. Ikke løs inn eller kjøp en ny nullstilling bare for å teste om den første fungerte.
OpenAIs kundestøtte kan ikke undersøke om enkeltpersoner oppfyller vilkårene for gratis kampanjenullstillinger, eller om disse ble tildelt eller tatt i bruk. OpenAIs kundestøtte kan heller ikke tildele, erstatte eller forlenge gratis nullstillinger manuelt, eller gi kompensasjon for dem. Se Slik fungerer nullstillinger i Codex.
Hvis du kjøpte en nullstilling og ikke fikk tilbake den tilgjengelige brukskvoten, kontakter du OpenAIs kundestøtte fra kontoen du brukte til kjøpet. Se Betalte nullstillinger av ukentlige bruksgrenser for Work og Codex.
Kan jeg få en nullstilling hvis jeg ikke merker at svarene er raskere?
Nei. OpenAIs kundestøtte kan ikke legge til en nullstilling på kontoen din som en ekstra service.
Har jeg rett til refusjon hvis jeg ikke merker at svarene er raskere?
At du ikke merker noen hastighetsøkning, gir deg ikke i seg selv rett til refusjon. Våre gjeldende retningslinjer for refusjon av abonnementer gjelder.