Hvorfor tar noen oppgaver lengre tid enn andre?
Work og Codex kan trenge tid til å resonnere, bruke verktøy eller fullføre flere trinn før de gir et resultat. Raskere tekstgenerering gjør ikke alle deler av arbeidet raskere, så det er ikke sikkert at oppgaven blir ferdig merkbart tidligere.
Hva betyr omtrent «50 % raskere»?
Økningen på omtrent 50 % viser til hvor raskt GPT-6 Astra og GPT-6.1 Sol produserer tekst med standard hastighetsinnstilling. Den gjelder når du bruker ChatGPT-abonnementet ditt i OpenAI-produkter eller støttede partnerapper, inkludert OpenCode, Pi, Amp og Devin.
Hvis du har Plus eller Pro, bruker du Logg på med ChatGPT i en støttet partnerapp og velger å bruke ChatGPT-abonnementet ditt til KI-forespørsler. Se Bruke ChatGPT-abonnementet ditt i andre apper og på nettsteder for mer informasjon.
Brukerstøtte kan foreløpig ikke bekrefte hastighetsforbedringen for kontoen din.
Må jeg aktivere Rask eller Ultrarask for å få forbedringen?
Nei. Forbedringen av standardhastigheten gjelder uten at du endrer hastighetsinnstillingen. Rask og Ultrarask er separate alternativer med egen tilgjengelighet og egne brukssatser. Se hastighetsinnstillinger for mer informasjon.
Hva gjør jeg hvis en oppgave går uvanlig sakte, har stoppet opp eller mislykkes?
Sjekk OpenAI-status for å se om det er meldt om driftsproblemer. Prøv deretter trinnene for produktet du bruker:
ChatGPT: Last inn siden på nytt, eller start appen på nytt. Hvis du er i en lang samtale, kan du prøve en ny chat. Du finner mer hjelp under Feilsøking av feilmeldinger i ChatGPT.
Codex-skrivebordsappen: Sjekk om chatten venter på godkjenning fra deg. Hvis den har stoppet opp, kan du prøve en ny chat med en kortere, mer målrettet prompt. Du finner mer hjelp i feilsøkingsveiledningen for skrivebordsappen.
Partnerapper: Kontakt appleverandøren hvis en oppgave mislykkes eller stopper opp i appen. Se Bruke ChatGPT-abonnementet ditt i andre apper og på nettsteder for hjelp med feilsøking.
Hvis et problem med ChatGPT eller Codex vedvarer etter feilsøking, følger du trinnene for å rapportere problemet i veiledningen for det aktuelle produktet.
Hvordan fungerer nullstillinger av bruksgrenser i kampanjer?
En kampanjenullstilling nullstiller bruksgrensene som omfattes av et tilbud. Hvert tilbud har egne vilkår for hvem det gjelder og når. Kampanjenullstillinger er ikke garantert hver dag, og en hastighetsforbedring inkluderer ikke automatisk en nullstilling.
Hva er forskjellen mellom automatiske og lagrede nullstillinger?
Automatisk nullstilling: Nullstiller bruksgrensene som omfattes, uten at du trenger å gjøre noe. Den vises ikke som en lagret nullstilling.
Lagret nullstilling: En nullstilling som er lagret på kontoen din, og som du selv tar i bruk før den utløper. Se Slik fungerer lagrede Codex-nullstillinger for fremgangsmåte og mer informasjon.
Hva gjør jeg hvis nullstillingen min mangler eller ikke fungerte?
Sjekk tilbudet for å bekrefte om du oppfyller vilkårene, og når nullstillingen skal bli tilgjengelig. For en lagret nullstilling bør du også sjekke utløpsdatoen. En utløpt nullstilling kan ikke gjenopprettes.
Last inn eller åpne Innstillinger → Bruk på nytt, og kontroller at du ser på riktig konto eller arbeidsområde.
Hvis du oppfyller vilkårene, men nullstillingen ikke har kommet som forventet, ikke kan tas i bruk eller ikke har nullstilt bruksgrensene dine, kontakter du brukerstøtte og oppgir:
Tilbudet eller kunngjøringen som ga deg grunn til å forvente en nullstilling.
Et skjermbilde av Bruk-siden din slik den ser ut nå.
Codex-klienten og modellen du brukte.
Hvis du har brukt nullstillingen: dato, klokkeslett og tidssone for når du tok den i bruk.
Brukerstøtte kan sjekke om du oppfyller vilkårene og undersøke om nullstillingen ble utført riktig.
Kan jeg få en nullstilling hvis jeg ikke merker raskere svar?
Nei. Brukerstøtte kan ikke legge til en ekstra nullstilling på kontoen din som kompensasjon.
Har jeg rett til refusjon hvis jeg ikke merker raskere svar?
At du ikke merker en hastighetsøkning, gir i seg selv ikke rett til refusjon. Våre gjeldende vilkår for refusjon av abonnementer gjelder.