Met persoonlijke ChatGPT-accounts, waaronder Free, Go, Plus en Pro, kunnen geen nieuwe GPT's worden gemaakt of gepubliceerd. Bestaande GPT's blijven bruikbaar en kunnen nog steeds worden bewerkt als aan de bestaande vereisten voor abonnementen en machtigingen wordt voldaan.
In beheerde werkruimten zijn GPT-functies afhankelijk van de instellingen en machtigingen van de werkruimte. Bekijk voor actuele informatie over de beschikbaarheid: GPT's in ChatGPT.
Prestatieproblemen
GPT volgt de instructies niet
Controleer de instructies van de GPT op tegenstrijdige of te algemene richtlijnen.
Kort instructies waar mogelijk in.
Verwijder dubbele of tegenstrijdige regels.
Gebruik een explicietere structuur voor gedrag met meerdere stappen, zoals: Wanneer X gebeurt, doe Y.
Voeg één of twee duidelijke voorbeelden toe als het gedrag consistenter moet zijn.
Als de GPT zich nog steeds inconsistent gedraagt, test dan kleinere wijzigingen in Voorbeeld, zodat het gemakkelijker is te bepalen wat het gedrag heeft verbeterd of verstoord.
GPT gebruikt bijgevoegde kennisbestanden niet goed
Controleer of het antwoord daadwerkelijk afhankelijk zou moeten zijn van de geüploade bestanden.
Gebruik waar mogelijk duidelijkere bronbestanden met meer tekst.
Probeer specifiekere prompts die directer verwijzen naar het geüploade materiaal.
Controleer of de benodigde informatie daadwerkelijk in de bestanden aanwezig is.
Vereenvoudig complexe PDF's, dia's of lay-outs indien mogelijk naar schonere tekstgebaseerde indelingen.
Vertrouw niet alleen op afbeeldingen. Afbeeldingen in bestanden worden mogelijk niet betrouwbaar geïnterpreteerd. Zorg dat je duidelijke tekst of annotaties toevoegt die belangrijke visuele elementen beschrijven.
Kennis werkt het best voor referentiemateriaal. Plaats regels, toon en workflowgedrag in instructies, niet in geüploade bestanden.
Links zijn niet klikbaar
Als de GPT platte tekst retourneert in plaats van gekoppelde tekst, werk dan de instructies bij om aan te geven hoe links moeten worden opgemaakt.
Je kunt de GPT bijvoorbeeld vragen links op te maken als Markdown: [text](url).
Dit is meestal een opmaakprobleem in de instructies van de GPT, geen probleem met delen of toegang.
Bestandsdownloads mislukken
Als een GPT geen downloadbare bestanden kan genereren of retourneren, controleer dan eerst of de instelling Code-interpreter en gegevensanalyse is ingeschakeld voor de GPT.
Als het probleem aanhoudt:
Probeer het opnieuw met een kleiner uitvoerbestand.
Controleer of de stap voor het genereren van het bestand succesvol is voltooid.
Test dezelfde taak opnieuw in Voorbeeld.
Sommige downloadfouten zijn algemene bestandslinkfouten, dus het probleem ligt niet altijd bij de GPT-configuratie zelf.
Problemen bij het maken of bewerken van een GPT
Ik kan geen nieuwe GPT maken
Nieuwe GPT's maken is niet beschikbaar voor persoonlijke ChatGPT-accounts, waaronder Free, Go, Plus en Pro. Dit is een beperking van de accountbevoegdheid, geen technische fout.
Bestaande GPT's blijven bruikbaar en kunnen nog steeds worden bewerkt als aan de bestaande vereisten voor abonnementen en machtigingen wordt voldaan.
In beheerde werkruimten blijft het maken van GPT's afhankelijk van de instellingen en machtigingen van de werkruimte.
Mogelijkheden ontbreken
Als een mogelijkheid niet zichtbaar is, is deze mogelijk niet beschikbaar voor dat account of die werkruimte.
Controleer of:
De functie beschikbaar is voor het betreffende abonnement.
De werkruimte die functie toestaat.
De gebruiker in een beheerde werkruimte over de vereiste rolmachtigingen beschikt.
Lees voor beperkingen van werkruimten: GPT-toegang beheren in Enterprise- en Edu-werkruimten.
Apps of acties zijn niet beschikbaar
Apps en acties zijn afzonderlijke integratiepaden, en één GPT kan niet beide tegelijk gebruiken.
Controleer of:
Apps in de werkruimte zijn uitgeschakeld.
De GPT al acties heeft geconfigureerd, waardoor apps niet kunnen worden gebruikt.
De GPT actiedomeinen gebruikt die niet zijn toegestaan door het werkruimtebeleid.
In beheerde werkruimten kunnen beheerders apps uitschakelen voor GPT's die in de werkruimte zijn gemaakt en beperken welke domeinen GPT-acties kunnen gebruiken.
Problemen bij het delen
Opties voor delen zijn grijs weergegeven
Met persoonlijke ChatGPT-accounts kunnen geen nieuwe GPT's worden gepubliceerd. Dit is te verwachten en kan niet worden opgelost door een makersprofiel te voltooien, de configuratie van een GPT te wijzigen of bezwaar in te dienen.
Controleer voor een deel- of publicatieoptie die normaal beschikbaar is of:
De werkruimte dat deelniveau toestaat.
De GPT in aanmerking komt voor openbaar delen.
Deze stappen voor probleemoplossing gelden alleen als het account of de werkruimte in aanmerking komt voor de geselecteerde deel- of publicatieoptie.
De GPT apps gebruikt, waardoor delen via een openbare link en publiceren in de GPT Store kunnen worden geblokkeerd.
De GPT openbare acties gebruikt zonder een geldige URL voor het privacybeleid.
Aan de vereisten voor het makersprofiel voor openbaar publiceren is voldaan.
Lees voor meer informatie over delen en publiceren: GPT's delen en publiceren.
GPT is ontoegankelijk of niet gevonden
In beheerde werkruimten kan een GPT niet beschikbaar zijn vanwege de manier waarop deze is gedeeld of vanwege werkruimtebeperkingen.
Controleer of:
De GPT is gedeeld op een niveau dat de werkruimte toestaat.
De GPT een GPT van derden is die door het werkruimtebeleid wordt geblokkeerd.
Vereisten voor gegevensresidentie de toegang beperken tot alleen GPT's die in de werkruimte zijn gemaakt.
De GPT afhankelijk is van apps of Actions die in die werkruimte niet zijn toegestaan.
Als de GPT geblokkeerde Action-domeinen gebruikt, kan de GPT nog steeds zichtbaar zijn, maar kunnen de Actions zelf niet beschikbaar zijn of worden geweigerd.
Openbaar publiceren is geblokkeerd
Met persoonlijke ChatGPT-accounts kunnen geen nieuwe GPT's in de GPT Store worden gepubliceerd. Dit is te verwachten en kan niet worden opgelost door een makersprofiel te voltooien, GPT-instellingen te wijzigen, een domein te verifiëren of bezwaar in te dienen.
Bestaande GPT's blijven bruikbaar en kunnen nog steeds worden bewerkt als aan de bestaande vereisten voor abonnementen en machtigingen wordt voldaan.
Controleer voor een GPT die hiervoor in aanmerking komt in een beheerde werkruimte of:
Uw werkruimte openbaar publiceren toestaat.
Het makersprofiel volledig is ingevuld.
De GPT een categorie heeft, als die vereist is.
Alle openbare acties een geldige URL voor het privacybeleid hebben.
De GPT is geblokkeerd na een moderatie- of beleidsbeoordeling.
Als een beleids- of moderatiebeslissing een publicatieoptie blokkeert die normaal beschikbaar is, kunt u bezwaar indienen als die mogelijkheid beschikbaar is. Een bezwaar verandert niets aan de publicatiebevoegdheid van het account of de werkruimte.
Zolang een bezwaar in behandeling is, kunt u de GPT mogelijk nog privé gebruiken. U kunt deze echter niet bewerken, bijwerken of delen totdat het bezwaar is afgehandeld of ingetrokken.
Een GPT melden voor een inhoudsschending
Als je denkt dat een GPT het beleid schendt of moet worden beoordeeld, gebruik dan de rapportageoptie in het product wanneer die beschikbaar is. Zie voor gedetailleerde instructies: Inhoud melden in ChatGPT en OpenAI-platforms.
Vermeld het volgende wanneer je een probleem meldt:
De naam of link van de GPT.
Wat er is gebeurd.
Tijdstempels, indien relevant.
Werkt het nog steeds niet?
Controleer eerst of u een nieuwe GPT probeert te maken of publiceren vanuit een persoonlijk ChatGPT-account. Die mogelijkheid is niet beschikbaar; dit is geen technische fout.
Als u bij andere problemen niet zeker weet of de oorzaak bij de instellingen of deelconfiguratie van de GPT of bij het beleid van de werkruimte ligt:
Test de GPT in de voorbeeldweergave.
Controleer welke mogelijkheden, apps of acties zijn ingeschakeld.
Controleer hoe de GPT wordt gedeeld.
Controleer in beheerde werkruimten de werkruimte-instellingen en rolmachtigingen.
Als een publicatieoptie die normaal beschikbaar is, wordt geblokkeerd of als het probleem te maken heeft met ontbrekende toegang of een beleidsbeoordeling, raadpleegt u het bijbehorende artikel over delen of beheer.
Voordat u het probleem escaleert
Dat u vanuit een persoonlijk ChatGPT-account geen nieuwe GPT kunt maken of publiceren, is te verwachten productgedrag. Verzamel bij andere problemen de volgende informatie:
De link naar de GPT.
Of het probleem één gebruiker of meerdere gebruikers treft.
Of het probleem alleen in een specifieke werkruimte optreedt.
Of de GPT apps of acties gebruikt.
Of het probleem is begonnen na een recente bewerking of beleidswijziging.
Contact opnemen met OpenAI Support
Zie voor instructies om contact op te nemen met OpenAI Support: Hoe kan ik contact opnemen met support?