Overzicht

Met bedrijfskennis kan ChatGPT de context van je organisatie uit plug-ins en apps gebruiken om antwoorden te geven die specifiek zijn voor je bedrijf en projecten, met duidelijke bronverwijzingen naar de oorspronkelijke bronnen.

• Krijg organisatiespecifieke antwoorden die je helpen plannen, beslissen en handelen

• Werkt met geschikte, ingeschakelde plug-ins en apps met zoek- en ophaalfuncties (bekijk de plug-inbibliotheek)

• Gebruikers verifiëren hun eigen apps; beheerders kunnen de toegang beheren en apps voor de werkruimte inschakelen

• Gebruik aangepaste apps die met MCP voor je organisatie zijn gebouwd om bedrijfsspecifieke gegevens te benutten (alleen zoek- en ophaalfuncties)

• Beheerders/eigenaren van Enterprise/Edu kunnen de toegang tot apps beheren met RBAC.

• Apps kunnen functies bevatten zoals zoeken, een interactieve gebruikersinterface en schrijfacties. Bekijk de Apps SDK voor meer informatie.

Voor bedrijfskennis is ten minste één geschikte, ingeschakelde en door een app aangedreven plug-in met zoek- en ophaalfuncties vereist. Alleen een plug-in installeren is niet voldoende als de vereiste app niet is ingeschakeld en verbonden.

Opmerking: Bedrijfskennis is momenteel beschikbaar op ChatGPT Web. De ChatGPT-desktopapps (Windows en macOS) en mobiele apps (Android en iOS) worden niet ondersteund.

Beschikbaarheid en vereisten

• Abonnementen: beschikbaar voor ChatGPT Business en Enterprise/Edu

• Vereisten:

• Voor gebruikers van Enterprise en Edu moeten beheerders of eigenaren apps voor de werkruimte inschakelen voordat teams bedrijfskennis kunnen gebruiken. Voor Business-gebruikers zijn apps standaard ingeschakeld.

• Apps moeten geschikt zijn voor bedrijfskennis en zoeken en ophalen ondersteunen.

• De app moet ook voor de werkruimte zijn ingeschakeld en voor de gebruiker zijn verbonden, tenzij er een door de beheerder beheerde verbinding geldt.

• Eindgebruikers moeten zich bij elke app aanmelden wanneer ze Bedrijfskennis voor het eerst gebruiken. Afhankelijk van de app kan een beheerder/eigenaar dit namens hen doen.

Zo werkt het

• Start een nieuw of bestaand gesprek in ChatGPT.

• Als je een nieuw gesprek start, selecteer je bedrijfskennis onder het berichtveld om deze functie voor die chat in te schakelen. Als je al in een bestaand gesprek zit, gebruik je de knop "+" (het menu Extra) om bedrijfskennis te kiezen.

• Nadat je bedrijfskennis hebt toegevoegd, kies je welke apps je in de zoekopdracht wilt opnemen. Geschikte en verbonden apps worden met schakelaars weergegeven, zodat je specifieke apps voor je zoekopdracht kunt kiezen. Heb je onlangs een app verbonden of losgekoppeld en wordt de lijst niet meteen bijgewerkt? Wacht dan enkele minuten en probeer het opnieuw.

• Je kunt verbinding maken met meer apps die geschikt zijn voor bedrijfskennis door op Meer verbinden te klikken. Welke apps beschikbaar zijn, hangt af van de machtigingen en instellingen van de beheerder/eigenaar.

• Stel je vraag, bijvoorbeeld: "Vat de meest recente feedback en risico's voor dit account samen".

• ChatGPT doorzoekt je verbonden apps en geeft een antwoord met bronverwijzingen en links, zodat je de bronnen kunt controleren.

• Als bedrijfskennis niet is geselecteerd, kan ChatGPT als onderdeel van de standaardervaring nog steeds automatisch apps gebruiken.

Apps instellen en inschakelen

Bedrijfskennis is afhankelijk van ingeschakelde apps. Bekijk de onderstaande stappen voor algemene informatie over het inschakelen van apps. Lees voor meer informatie over apps in ChatGPT

• Beheerders/eigenaren kunnen de vereiste apps voor hun werkruimte inschakelen via Werkruimte-instellingen.

• Als je wilt filteren op apps die geschikt zijn voor Bedrijfskennis, klik je in Werkruimte-instellingen -> Apps -> Ingeschakeld op de knop Filteren en vink je Bestanden zoeken aan.

• Bij Business-abonnementen zijn apps standaard ingeschakeld; bij Enterprise/Edu-abonnementen zijn ze standaard uitgeschakeld.

• Gebruikers kunnen workflows ontdekken in de plug-inbibliotheek, vervolgens geschikte inbegrepen apps verbinden en de vereiste verificatie voltooien. Alleen ingeschakelde, verbonden apps met zoek- en ophaalfuncties kunnen als bron voor bedrijfskennis worden gebruikt.

• Gebruik je een aangepaste app die voor je werkruimte is ontwikkeld? Lees dan dit artikel voor meer informatie.

• Beheerders/eigenaren van Enterprise kunnen met RBAC de toegang tot apps verder beheren.

Aandachtspunten voor beveiliging, veiligheid en gegevens

Bedrijfskennis houdt rekening met je bestaande machtigingen: ChatGPT heeft alleen toegang tot wat elke gebruiker al mag bekijken. Beheerders/eigenaren kunnen elke app beheren die voor bedrijfskennis wordt gebruikt. Gebruikers moeten via OAuth verbinding maken.

Beheerders en eigenaren van Enterprise/Edu kunnen de toegang tot afzonderlijke apps die voor bedrijfskennis worden gebruikt beheren met RBAC en machtigingen op groepsniveau. Ook kunnen ze SSO en SCIM verplicht stellen voor het inrichten van accounts en gebruikers.

Compliance

Bedrijfskennis maakt gebruik van apps die onder de compliance-API vallen. Lees meer in ons artikel in het helpcentrum: Beheerdersfuncties, beveiliging en compliance in apps.

Beperkingen en bekend gedrag

• Je moet bedrijfskennis in elk nieuw gesprek handmatig inschakelen

• Als bedrijfskennis niet is geselecteerd, kan ChatGPT als onderdeel van de standaardervaring nog steeds automatisch apps gebruiken

• Als voor een specifieke app schrijfacties beschikbaar en ingeschakeld zijn, zijn deze niet beschikbaar wanneer de app via Bedrijfskennis wordt aangeroepen en de optie Bedrijfskennis expliciet is geselecteerd. Bedrijfskennis is namelijk geoptimaliseerd voor het ophalen van informatie. Selecteer de app specifiek in ChatGPT om schrijfacties te gebruiken, bijvoorbeeld om een agenda-uitnodiging te maken.

Veelgestelde vragen

Wie kan bedrijfskennis gebruiken?

Iedereen met ChatGPT Business of Enterprise/Edu.

Moeten beheerders iets inschakelen voordat gebruikers aan de slag kunnen?

Ja. Beheerders moeten apps voor de werkruimte inschakelen. Voor Enterprise en Edu zijn apps standaard uitgeschakeld, tenzij een beheerder ze al heeft geconfigureerd.

Is bedrijfskennis voor iedereen ingeschakeld?

Ja, zolang de gebruiker ten minste één ingeschakelde app heeft.

Moeten gebruikers zich bij elke app aanmelden?

Ja. Gebruikers verifiëren elke app in hun eigen instellingen wanneer ze bedrijfskennis voor het eerst gebruiken. Een uitzondering zijn door beheerders beheerde apps ("Implementeren voor je team"), die Enterprise-beheerders kunnen instellen. Lees meer:Apps in ChatGPT.

Respecteert bedrijfskennis onze bestaande machtigingen?

Ja. ChatGPT heeft alleen toegang tot wat elke gebruiker al mag bekijken.

Hoe worden machtigingen gehandhaafd?

Bedrijfskennis respecteert de bestaande machtigingen in je verbonden apps. Gebruikers zien alleen waartoe ze al toegang hebben.

Traint OpenAI met onze gegevens?

Bedrijfskennis gebruikt apps om informatie op te halen. Lees:Apps in ChatGPT

Laten antwoorden zien waar de informatie vandaan komt?

Ja. Antwoorden bevatten bronvermeldingen en links naar de oorspronkelijke bronnen, zodat je de informatie kunt controleren.

Welke apps worden ondersteund?

Bedrijfskennis werkt met geschikte, ingeschakelde en verbonden apps die zoeken en ophalen ondersteunen. De beschikbaarheid kan ook afhangen van je abonnement, werkruimte-instellingen, rol en de vereisten van de app zelf.

Hoewel een app zoeken en ophalen moet ondersteunen om geschikt te zijn voor bedrijfskennis, kan de app elke alleen-lezenmethode gebruiken om gegevens te zoeken en op te halen.

Werkt het met aangepaste apps die in de ontwikkelaarsmodus zijn gebouwd?

Je kunt aangepaste apps met zoek- en ophaalfuncties gebruiken met bedrijfskennis. De schrijfmodus wordt niet ondersteund.

Waar komen antwoorden vandaan en kan ik ze controleren?

Antwoorden zijn gebaseerd op je verbonden apps. Antwoorden bevatten bronvermeldingen en links naar de bronnen, zodat je de details kunt controleren.

Wordt gegevensresidentie ondersteund?

Bedrijfskennis gebruikt ingeschakelde apps. Ondersteuning voor gegevensresidentie verschilt per app. Bepaalde apps, zoals Slack, worden in verschillende regio's voor gegevensresidentie ondersteund. Apps met synchronisatie worden ondersteund voor werkruimten met gegevensresidentie in de Verenigde Staten, Europa (EER + Zwitserland) en Japan. Google Drive- en GitHub-apps met synchronisatie worden ondersteund in alle momenteel ondersteunde regio's voor gegevensresidentie. Lees meer over appbeveiliging, beheerdersinstellingen en compliance.

Zijn er geografische beperkingen?

Voor een app van een partner kunnen regionale beperkingen gelden. Als een app niet beschikbaar is in jouw regio, is de verbindingsoptie mogelijk niet beschikbaar in de details van de plug-in of app.