Als je vraag erop wijst dat je iets wilt kopen (bijvoorbeeld: "Help me verkleedkleren voor mijn hond te vinden"), kan ChatGPT producten tonen met afbeeldingen, productgegevens en links naar sites waar je meer informatie kunt vinden of een aankoop kunt doen. Bij sommige producten en verkopers die daarvoor in aanmerking komen, kan ChatGPT ook de optie Direct afrekenen tonen. Daarmee kun je in ChatGPT afrekenen zonder naar de site van de verkoper te gaan.
Productresultaten worden onafhankelijk door ChatGPT geselecteerd. Het zijn geen advertenties en ze worden niet beïnvloed door samenwerkingsverbanden van OpenAI. Advertenties staan los van productresultaten. Lees meer over advertenties in ChatGPT.
Kleding en accessoires virtueel passen
Bij productvermeldingen voor kleding en accessoires verschijnt de knop "Passen". Gebruik deze om te zien hoe het artikel je zou kunnen staan. De afbeelding waarop je het artikel virtueel past, wordt gemaakt met ChatGPT Images.
Zo pas je een artikel:
Selecteer de knop "Passen" bij een productvermelding voor kleding of accessoires.
Maak of upload een selfie.
Bekijk de gegenereerde afbeelding waarop je het artikel past.
Je kunt ook een foto van kleding of accessoires uploaden in een gesprek en ChatGPT vragen om te laten zien hoe het artikel je zou kunnen staan.
Afbeeldingen waarop je artikelen virtueel past, geven het product of je uiterlijk mogelijk niet exact weer en bieden geen garantie voor de pasvorm of maat. Controleer vóór aankoop de maatinformatie, productgegevens en het retourbeleid van de verkoper.
Referentiefoto's opslaan en beheren
Je referentiefoto's worden opgeslagen voor de volgende keer dat je virtueel iets past, zodat je ze niet telkens opnieuw hoeft te uploaden. Je kunt je foto's wijzigen of verwijderen in Instellingen.
Zo beheer je je referentiefoto's:
Open Instellingen.
Selecteer Personalisatie.
Selecteer Referentiefoto's.
Selecteer de foto die je wilt beheren.
Selecteer Foto wijzigen om deze te vervangen, of selecteer het verwijderpictogram om deze te verwijderen.
Producten opslaan in Bibliotheek
Sla producten op in Favorieten of maak een map om je vondsten te ordenen in je ChatGPT-bibliotheek.
Selecteer het bladwijzerpictogram bij een product om het op te slaan in je favorieten.
Je kunt bij het opslaan ook een nieuwe map maken voor je opgeslagen artikelen.
Om een opgeslagen product te verwijderen, selecteer je het ingekleurde bladwijzerpictogram (Verwijderen uit Favorieten).
Ga terug naar de ChatGPT-bibliotheek om je opgeslagen producten en mappen te bekijken.
Beschikbaarheid
Beschikbaar in ChatGPT op mobiele apparaten en op het web.
Hoe productresultaten worden geselecteerd
Een product verschijnt in de carrousel wanneer ChatGPT inschat dat het aansluit bij wat je zoekt. Daarbij houdt ChatGPT rekening met je vraag en de context (zoals geheugen of aangepaste instructies).
Zie voor meer informatie: geheugen en aangepaste instructies.
Als je bijvoorbeeld vraagt om grappige verkleedkleren voor honden, kan ChatGPT rekening houden met de beschikbare opties, de prijs, reviews en het gebruiksgemak, evenals andere context die je geeft. Als je hebt gezegd dat je niet van clowns houdt, kan ChatGPT clownskostuums weglaten.
Omdat het model de bedoeling van de gebruiker interpreteert, kan het soms fouten maken. Misschien had je bijvoorbeeld toch opengestaan voor clownskostuums. Als iets niet lijkt te kloppen, kun je je voorkeuren verduidelijken en ChatGPT vragen de resultaten aan te passen.
Bij het bepalen welke producten worden getoond, houdt ChatGPT rekening met:
Gestructureerde metadata van directe en externe aanbieders (zoals de prijs en productbeschrijving) en andere inhoud van derden. Zie voor meer informatie: ChatGPT Zoeken.
Modelantwoorden die ChatGPT genereert voordat het nieuwe zoekresultaten meeneemt. Zie voor meer informatie: Hoe ChatGPT en onze basismodellen worden ontwikkeld.
De veiligheidsnormen en het productbeleid van OpenAI. Zie voor meer informatie: Veiligheid bij OpenAI.
Afhankelijk van je behoeften wegen sommige van deze factoren zwaarder dan andere. Als je bijvoorbeeld een budget van $ 30 opgeeft, let ChatGPT meer op de prijs. Noem je geen prijs, dan kan het zich juist op andere aspecten richten.
Houd er rekening mee dat niet per se alle beschikbare producten worden getoond (er zijn nu eenmaal heel veel hondenkostuums). We raden je aan om vóór aankoop te controleren of de producten aan je specifieke behoeften voldoen.
Productbeschrijvingen, labels, reviews en beoordelingen
ChatGPT kan vereenvoudigde producttitels en -beschrijvingen genereren op basis van informatie van externe aanbieders. Dat maakt de resultaten makkelijker te lezen, omdat verkopers vaak verschillende titels en beschrijvingen voor hetzelfde product gebruiken.
Sommige productafbeeldingen kunnen labels met kenmerken bevatten, zoals "Betaalbaar" of "Populairst". ChatGPT genereert deze labels op basis van informatie die beschikbaar is voor het model, waaronder mogelijk gegevens van derden. Het zijn geen garanties of geverifieerde uitspraken, en ze zijn mogelijk niet gebaseerd op alle beschikbare marktgegevens. Zo kan het label "Betaalbaar" betekenen dat reviewers vaak een goede prijs-kwaliteitverhouding noemen, en niet per se dat dit de laagste beschikbare prijs is.
ChatGPT kan ook samenvattingen van productreviews tonen. Deze door het model gegenereerde samenvattingen zijn gebaseerd op reviews van openbare websites en zijn bedoeld om veelgenoemde plus- en minpunten van een product uit te lichten. Reviews en beoordelingen worden niet door OpenAI geverifieerd.
Prijzen
Productvermeldingen in ChatGPT kunnen prijzen bevatten die we van externe aanbieders ontvangen. Als je een product selecteert, zie je mogelijk ook andere verkopers die hetzelfde product aanbieden, tegen dezelfde of een andere prijs.
De prijzen in het eerste antwoord van ChatGPT zijn doorgaans die van de eerst vermelde verkoper. Dat is niet altijd de laagste beschikbare prijs. ChatGPT probeert de goedkoopste optie die het kent uit te lichten op de productdetailpagina en in de rangschikking van verkopers. Als meerdere verkopers het product aanbieden, kan die optie het label "Beste prijs" krijgen. Als een ander label van toepassing is, zoals "Direct afrekenen", krijgt de goedkoopste optie mogelijk niet ook het label "Beste prijs".
Wanneer verkopers hun prijzen of verzendvoorwaarden wijzigen, kan het even duren voordat die wijzigingen zichtbaar zijn in de informatie die je ziet. We werken actief aan manieren om deze informatie sneller bij te werken. Zie je een fout? Laat het ons weten door feedback te geven (zie de instructies hieronder).
Hoe verkopers worden geselecteerd
Wanneer je een product selecteert, kan ChatGPT een lijst tonen met verkopers die het aanbieden. ChatGPT genereert deze lijst op basis van metadata over verkopers en producten, afkomstig van externe aanbieders of rechtstreeks van de verkopers zelf. Verkopers worden gerangschikt op basis van factoren zoals beschikbaarheid, prijs, kwaliteit en of ze de fabrikant of hoofdverkoper van het artikel zijn. We verwachten dat dit verder zal veranderen naarmate we de winkelervaring verbeteren, bijvoorbeeld door de rangschikking van verkopers nog beter af te stemmen op de voorkeuren van gebruikers.
Voor verkopers op Shopify zijn productgegevens al via Shopify Catalog geïntegreerd in ChatGPT. Hierdoor kunnen producten nauwkeuriger en vollediger worden weergegeven in relevante gesprekken met gebruikers. Individuele verkopers hoeven hiervoor niets extra's te doen.
Verkopers die rechtstreeks een productfeed aan OpenAI willen leveren, zodat ChatGPT altijd de meest actuele informatie over hun producten toont, kunnen de documentatie over productfeeds op onze ontwikkelaarssite lezen en toegang tot directe feeds aanvragen.
Feedback geven
We werken voortdurend aan betere productresultaten en horen graag je feedback. Je kunt je mening delen door het duimpje omhoog of omlaag bij het product te selecteren. Producten met onjuiste informatie of die ons beleid schenden, kun je melden via het menu bij het product of via het formulier voor het melden van inhoud.