Problemen oplossen en hulp krijgen in Prism

Prism is een gezamenlijke, AI-native LaTeX-werkruimte op basis van grensverleggende modellen, ontworpen om onderzoekers sneller te laten denken, schrijven en itereren. De ingebouwde intelligentie verhoogt zowel de snelheid als de diepgang van wetenschappelijk werk.

In deze handleiding leest u hoe u veelvoorkomende problemen oplost en waar u meer hulp kunt vinden.

Toegang krijgen tot Prism

Prism is beschikbaar op prism.openai.com voor alle gebruikers met een Free-, Go-, Plus- of Pro-ChatGPT-account die geen lid zijn en ook nooit lid zijn geweest van een Business- of Enterprise-werkruimte. We breiden de toegang binnenkort uit naar Business, Enterprise en Edu.

1. De ingebouwde intelligentie van Prism gebruiken

Prism bevat een in de editor geïntegreerde assistent die wordt aangestuurd door de grensverleggende modellen van OpenAI. De assistent begrijpt de context van uw document en kan LaTeX genereren, fouten vaststellen en oplossingen voorstellen zonder dat u de editor hoeft te verlaten. U opent de assistent via het paneel onderaan de werkruimte.

1. LaTeX-fragmenten genereren: Vraag Prism om veelgebruikte LaTeX-elementen te maken, bijvoorbeeld "Maak een tabel van 4×4" of "Voeg een figuur met een bijschrift toe". Prism levert gebruiksklare LaTeX en biedt de opties Behouden en Ongedaan maken, zodat u deze rechtstreeks in uw project kunt invoegen.

2. Compilatieproblemen vaststellen: Als uw document niet kan worden gecompileerd, beschrijft u het probleem in het paneel (bijvoorbeeld "Mijn document wordt niet gecompileerd"). Prism stelt verduidelijkende vragen en begeleidt u langs waarschijnlijke oorzaken, zoals ontbrekende opdrachten of onopgeloste verwijzingen.

3. Fouten rechtstreeks oplossen: Fouten en waarschuwingen verschijnen als rode of gele markeringen in de marge van de editor. U kunt Prism vragen een specifieke fout op te lossen. Prism analyseert dan de relevante regels, legt uit wat er mis is en stelt gerichte wijzigingen voor. U kunt de suggestie rechtstreeks toepassen en opnieuw compileren om te controleren of het probleem is opgelost.

4. Proeflezen: Vraag Prism een sectie na te lezen, fouten of hiaten in de logica te markeren en suggesties te doen om de sectie duidelijker te maken. U kunt Skills, zoals Paper Review, gebruiken voor redactionele en feitelijke feedback.

5. Literatuur zoeken: Voeg een bibliografie toe aan mijn paper en stel ook relevant werk voor dat ik mogelijk heb gemist.

2. Compilatiefouten vaststellen

Probeer de volgende stappen als uw LaTeX-document niet wordt gecompileerd:

1. Controleer de foutmarkering: Rode en gele markeringen geven aan waar Prism een probleem heeft gevonden. Klik op de markering om de details te bekijken en gebruik vervolgens de ingebouwde assistent om de fout vast te stellen.

2. Bekijk het compileerlogboek: Als het compileren mislukt, wordt in het PDF-voorbeeldvenster een compileerlogboek weergegeven. Richt u op de eerste foutmelding (bijvoorbeeld een ontbrekende \end{document}), omdat latere fouten vaak het gevolg daarvan zijn. Deel deze melding met Prism voor gerichter advies.

3. Maak recente wijzigingen ongedaan: Als de fout na een recente bewerking is ontstaan, maakt u die wijziging ongedaan of zet u deze tijdelijk in commentaar om te zien of het compileren dan lukt.

4. Beperk het document tot een minimaal voorbeeld: Als de problemen aanhouden, vereenvoudigt u het document tot alleen de essentiële inhoud. Door niet-relevante secties te verwijderen, kunt u de oorzaak van de fout beter isoleren.

3. Aanbevolen werkwijzen om problemen te voorkomen

1. Blijf ingelogd: Werk altijd terwijl u bent ingelogd, zodat uw wijzigingen worden opgeslagen en in volgende sessies beschikbaar zijn.

2. Gebruik ondersteunde pakketten: Prism ondersteunt veel veelgebruikte LaTeX-pakketten. Zeldzame, verouderde of niet-onderhouden pakketten kunnen onverwachte compilatiefouten veroorzaken.

3. Bewerk stapsgewijs: Breng kleine wijzigingen aan en compileer regelmatig. Zo kunt u gemakkelijker vaststellen welke wijziging een fout heeft veroorzaakt en snel herstellen.

LaTeX-projecten naar Prism verplaatsen

In deze handleiding leest u hoe u bestaande LaTeX-projecten vanuit Overleaf of vanaf uw lokale computer naar Prism verplaatst. Door uw projecten te importeren, houdt u alles op één plek en kunt u verder werken zonder uw bestanden handmatig opnieuw op te bouwen.

Projecten importeren uit Overleaf

Om een project van Overleaf naar Prism te verplaatsen, downloadt u eerst de projectbestanden uit Overleaf en uploadt u ze vervolgens naar Prism.

Eén project downloaden

1. Open uw Overleaf-projectdashboard.

2. Zoek het project dat u wilt overzetten.

3. Klik op het downloadpictogram in dezelfde rij als de projectnaam.

4. Overleaf downloadt het volledige project als een .zip-bestand naar uw computer.

Meerdere projecten downloaden

1. Open uw Overleaf-projectlijst.

2. Selecteer de projecten met het selectievakje aan het begin van elke rij.

1. Klik op het eerste selectievakje in de lijst om alles te selecteren.

2. Klik na het selecteren op het downloadpictogram rechtsboven in de projectlijst.

De geselecteerde projecten worden als .zip-bestanden gedownload.

Projecten importeren in Prism

Prism kan projecten op drie manieren importeren: door een map of .zip-archief te uploaden, of door bestanden naar de weergave Alle projecten te slepen.


Een project importeren via het menu Importeren:

1. Open Prism en ga naar Importeren.

2. Klik op de chevron naast Importeren om het importtype te kiezen.

Selecteer een van de volgende opties:

1. Open Prism en ga naar de optie Importeren.

2. Klik op de chevron naast Importeren om het importtype te kiezen.

3. Selecteer een van de volgende opties:

Een .zip-bestand importeren: Kies het gedownloade projectarchief op uw computer. Prism pakt het project automatisch uit en laadt het.


Een map importeren: Kies de projectmap op uw computer. Prism importeert uw .tex-bestanden, bibliografiebestanden, afbeeldingen en andere projectbronnen.


Importeren door te slepen: Sleep vanuit de weergave Alle projecten een projectmap of .zip-bestand naar Prism. Prism maakt automatisch een nieuw project en importeert de bestanden voor u.

Nadat het uploaden is voltooid, opent Prism het volledige project zodat u kunt beginnen met bewerken en compileren.

Overige veelgestelde vragen

Account, beveiliging en facturering

V: Waar kan ik jullie privacybeleid vinden? A: U vindt het privacybeleid van Prism hier.

V: Trainen jullie met mijn gegevens? A: Gebruikers hebben volledige controle over de vraag of hun gegevens worden gebruikt om onze modellen te verbeteren, in overeenstemming met ons privacybeleid.

V: Gebruiken jullie "geen gegevensbewaring" (ZDR)? Welke logboekregistratie en bewaartermijnen gelden er? A: Prism gebruikt momenteel niet de API-optie "geen gegevensbewaring" (ZDR) en bewaart logboeken nog enige tijd na verzoeken om het product te verbeteren.


V: Bieden jullie een privacymodus waarin geen tekst wordt opgeslagen of door mensen wordt beoordeeld, en/of gegevensresidentie uitsluitend in de EU? A: Dit zijn aangevraagde functies. Ze staan op de roadmap/backlog, maar er is nog geen concrete planning.

Delen en samenwerken

V: Waarom kan ik geen link delen waarmee "iedereen kan bewerken"? (In de keuzelijst staat alleen "iedereen kan bekijken".) A: Dit is momenteel zo ontworpen. Delen via een link waarmee iedereen kan bewerken, wordt nog niet ondersteund. Bewerkers moeten als samenwerkingspartners worden toegevoegd en hebben een Prism-account nodig.


V: Samenwerkingspartners ontvangen geen uitnodigingsmails. Hoe krijgen ze toegang tot het project? A: Vraag hen hun map met spam/ongewenste e-mail te controleren en in te loggen met het uitgenodigde e-mailadres. Na de eerste aanmelding zou het gedeelde project zichtbaar moeten zijn.

Projecten importeren en exporteren

V: Het uploaden/importeren van mijn ZIP-bestand blijft hangen bij "uw project importeren". Wat moet ik doen? A: Probeer het bestand opnieuw te uploaden. Als het proces opnieuw blijft hangen, deelt u het ZIP-bestand met Support zodat het importproces kan worden onderzocht.


V: Hoe exporteer/download ik mijn project als ZIP-bestand? A: Klik op de projectnaam en kies vervolgens Exporteren om een gecomprimeerde kopie van het project te downloaden. Het kan enkele seconden duren voordat de verbinding met de backend tot stand is gebracht en u kunt exporteren.

Betrouwbaarheid, storingen en verbindingen

V: Mijn projecten zijn verdwenen nadat ik de pagina had vernieuwd. Zijn ze verloren? A: Vernieuw de pagina nogmaals en controleer de projectlijst opnieuw. Uw gegevens zouden weer moeten verschijnen.


V: Mijn projecten zijn verdwenen nadat ik de pagina had vernieuwd. Zijn ze verloren? A: Dit kan gebeuren tijdens een storing bij een provider. Probeer het opnieuw. Uw projecten zouden weer moeten verschijnen. Als dat niet gebeurt, kan Support helpen ze te herstellen.


V: De site lijkt offline of de app meldt dat er geen verbinding met de backend kan worden gemaakt. Wat moet ik doen? A: Probeer het opnieuw of laad de pagina opnieuw. Als het probleem aanhoudt, stuurt u Support de details van wat u ziet en, indien mogelijk, een link naar het project, zodat het probleem kan worden onderzocht.

Gegevensintegriteit, herstel, back-ups en versiegeschiedenis

V: Mijn document liep vast, waarna inhoud verdween en opmerkingen naar een andere positie verschoven. Kan ik het herstellen? A: Download eerst een .zip-back-up. Prism heeft ook versiegeschiedenis, waarmee u mogelijk een eerdere versie kunt herstellen. De posities van opmerkingen zijn niet altijd te herstellen en opmerkingen worden momenteel niet in back-ups geëxporteerd. Probeer de codeformatter als de opmaak is gewijzigd.


V: Ik heb een project opnieuw geopend en bestanden of inhoud waren teruggezet of verdwenen. Wat is er gebeurd? A: Er was een periode waarin voor het opslaan van projecten een externe provider werd gebruikt die een piek in het gebruik niet aankon. Het opslaan is naar een intern systeem gemigreerd om verbindingsfouten te beperken en herhaling te voorkomen. Ook zijn extra beveiligingsmaatregelen toegevoegd.


V: Kunnen de posities van opmerkingen worden hersteld en worden opmerkingen opgenomen in projectback-ups? A: De posities van opmerkingen kunnen achteraf mogelijk niet worden hersteld. Er worden nu periodieke back-ups gemaakt (bijvoorbeeld ongeveer elke 10 minuten) voor herstel bij toekomstige incidenten, maar opmerkingen worden momenteel niet in ZIP-back-ups geëxporteerd.

Integraties

Zotero

V: Waarom kan ik geen Zotero-groepsbibliotheken in Prism importeren? A: Zotero-groepsbibliotheken worden nog niet ondersteund. Individuele bibliotheken werken wel, maar groepsbibliotheken worden momenteel niet ondersteund.


V: Mijn Zotero-integratie blijft hangen (bijvoorbeeld nadat ik van account of API-sleutel ben gewisseld). Hoe kan dit worden opgelost? A: Support heeft uw numerieke Zotero-ID nodig (niet uw gebruikersnaam) om de integratie los te koppelen van de vorige/anonieme gebruiker. Daarna kunt u deze opnieuw aan uw account koppelen. Hier ziet u hoe u dit doet: https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

V: Kan ik een Prism-project klonen via Git (GitHub/GitLab) of het synchroniseren met het Git-platform van mijn instituut? A: Git-integratie is nog niet beschikbaar, maar de ontwikkeling ervan heeft hoge prioriteit.

LaTeX compileren en problemen oplossen

V: Hoe forceer ik een volledig nieuwe build (Aux/toc/bbl-artefacten wissen)? A: Laad de pagina opnieuw. Door de pagina te vernieuwen, wordt een volledig nieuwe build uitgevoerd.


V: Figuren/afbeeldingen worden niet geladen in Prism, maar dezelfde LaTeX werkt elders wel. A: Gebruik paden die relatief zijn ten opzichte van het .tex-bestand dat de import uitvoert. Als het .tex-bestand in een submap staat en de afbeelding in de hoofdmap van het project, zet u ../ voor het pad.


V: Het compileren gaat uiterst langzaam of wordt nooit voltooid. Hoe vind ik de oorzaak? A: Zet secties in commentaar (en daarna steeds kleinere delen binnen die secties) totdat het compileren lukt. Verfijn vervolgens uw zoekopdracht tot de exacte regel die het probleem veroorzaakt. Bekijk ook de waarschuwingen en fouten in de logboeken, te beginnen met de eerste.


V: Ik krijg waarschuwingen over "Underfull/Overfull \hbox" in het gegenereerde .bbl-bestand. Is dit een compilatiefout? A: Nee, dit zijn waarschuwingen over de zetwijze en geen fatale compilatiefouten. Als het PDF-resultaat er goed uitziet, kunt u de waarschuwing meestal negeren.


V: Waarom geven lstlisting/listings-omgevingen in Beamer een fout binnen een frame (bijvoorbeeld "Extra }, or forgotten \endgroup")? A: Markeer het Beamer-frame als [fragile] wanneer u listing-omgevingen gebruikt. Dit lost deze fouten vaak op.


V: Mijn \cite-verwijzingen worden weergegeven als "[?]", hoewel mijn .bib-bestand bestaat en de bibliografieopdrachten aanwezig zijn. Welke configuratie werkt? Een oplossing die succesvol is gebleken, is controleren of de bibliografie correct vanuit het hoofddocument is opgenomen. Voeg voor workflows in BibTeX-stijl \bibliographystyle{plain} en \bibliography{refs} toe (waarbij refs.bib uw bestand is).

Productinterface en functieverzoeken

V: Heeft Prism een lichte modus? A: Ja. Prism ondersteunt drie weergave-instellingen: Systeem, Licht en Donker. U kunt het thema kiezen dat het beste bij u past.