Opmerking: beheerders moeten Slack instellen voordat leden van de werkruimte werkruimte-agents kunnen maken.
De ChatGPT Agents-app brengt de kracht van ChatGPT-werkruimte-agents naar Slack. Hiermee kun je een ChatGPT-werkruimte-agent bouwen en er vanuit Slack mee communiceren door deze in Slack-kanalen te implementeren. De app kan vragen van je teams beantwoorden, productieve taken uitvoeren via verbindingen met andere systemen en bestanden naar je uitvoeren in Slack.
Slack Enterprise Grid-organisaties kunnen ChatGPT Agents in meerdere werkruimten gebruiken. Na het verbinden van Slack via een goedgekeurde werkruimte kunnen gebruikers elke agent aanroepen die aan een van hun Slack-werkruimten is toegevoegd.
Wat je kunt doen
Toegang tot je agents in privékanalen: Je kunt in privéomgevingen met je agents communiceren — verbind ze met je privésystemen en gebruik ze om e-mails te versturen, documenten bij te werken en meer, zonder Slack ooit te verlaten.
Configureer je agent om in openbare kanalen te reageren: Je kunt je agents zo configureren dat ze automatisch reageren op berichten in openbare kanalen. Je kunt bijvoorbeeld een kennisagent voor het bedrijf configureren om automatisch te reageren in een hulpkanaal.
Plan je agent om berichten in Slack te verzenden: Je kunt je agent instellen om volgens een schema te werken en de resultaten naar een Slack-kanaal te sturen.
Reacties van ChatGPT Agents kunnen onnauwkeurig zijn.
Installatie van de ChatGPT Agents-app
Let op: de installatie-instructies zijn anders voor Slack-organisaties die Slack Enterprise Grid gebruiken. Zie hieronder de instructies voor deze organisaties.
Vereisten
Je Slack-werkruimte moet toestaan dat de ChatGPT Agents-app voor Slack wordt geïnstalleerd
Je moet een betaald Slack-abonnement gebruiken.
De machtigingen van je Slack-werkruimte moeten alle leden toestaan gebruikersgroepen te maken.
Je moet een Business-, Edu- of Enterprise ChatGPT-account hebben.
Enterprise-beheerders moeten daarnaast de app Werkruimte-agents in Slack inschakelen via Beheerdersinstellingen voor apps, inclusief eventuele RBAC-configuratie die nodig is om toegang tot gebruikersgroepen te beheren. Let op: de Slack-app in ChatGPT is standaard ingeschakeld voor Business-accounts.
Installatie
Start de installatie van de ChatGPT Agents-app in Slack via deze link. Je moet inloggen op je ChatGPT-account als je nog niet bent ingelogd. Vervolgens krijg je het onderstaande modalvenster ‘ChatGPT toevoegen aan Slack’ te zien. Bekijk de weergegeven informatie en klik op ‘Doorgaan naar Slack’ om verder te gaan.
Daarna word je doorgestuurd naar de Slack-verificatiestroom, waar je de vereiste machtigingen voor de app kunt bekijken en verlenen. Afhankelijk van je werkruimte-instellingen kan hiervoor goedkeuring van een Slack-beheerder nodig zijn.
Zodra de app succesvol is geïnstalleerd, kun je naar het tabblad ‘Agents’ in de ChatGPT-zijbalk gaan om agents te maken. Deze functie wordt beheerd via machtigingen die door beheerders worden ingesteld. Als je dit tabblad niet ziet, moet je mogelijk je werkruimtebeheerder vragen Agents in te schakelen.
Zodra je een agent hebt gemaakt, kun je je agent in Slack laten communiceren door op de knop ‘Kanaal toevoegen’ te klikken. Als je samenwerkt aan een agent waarvan iemand anders de eigenaar is, kun je wijzigingen publiceren waarbij de bestaande Slack-kanaalconfiguratie ongewijzigd blijft, maar de eigenaar van de agent moet Slack-kanalen toevoegen, verwijderen of wijzigen.
Je wordt gevraagd een handle te kiezen waarmee je vanuit Slack met je agent kunt chatten. Deze handle moet uniek zijn ten opzichte van andere gebruikersgroepen in je Slack-werkruimte.
Geef vervolgens het kanaal op waarin je met je agent wilt communiceren. Als je je agent in een privé-Slack-kanaal wilt inzetten, moet je de ChatGPT Agents Slack-app aan het Slack-kanaal toevoegen via Slack-kanaal > Integraties > Apps toevoegen
Als dit is voltooid, kun je op de kanaalknop klikken om planningen te configureren, te kiezen hoe je agent reageert en je agent extra instructies voor het Slack-kanaal te geven. Onder ‘Wanneer moet deze agent reageren?’ kies je ‘Reageren op alle relevante berichten’ of ‘Alleen antwoorden wanneer @vermeld’. Als je ‘Alleen antwoorden wanneer @vermeld’ selecteert en ‘Agent volgt de thread op wanneer er relevante antwoorden zijn’ ziet, kan de agent doorgaan in die Slack-thread wanneer er relevante antwoorden worden toegevoegd nadat hij is vermeld.
Installatie voor Slack Enterprise Grid-organisaties
Voor Slack Enterprise Grid-organisaties vereisen ChatGPT-werkruimte-agents in Slack zowel Slack-goedkeuring op organisatieniveau als een Slack-verbinding op werkruimteniveau. Na de configuratie kunnen gebruikers elke agent aanroepen die aan een van hun Slack-werkruimten is toegevoegd.
Dit instellen vereist drie fasen:
Een Slack-beheerder moet de ChatGPT Agents Slack-app op het niveau van de Enterprise Grid-organisatie goedkeuren en configureren.
Een Slack-beheerder moet de app toevoegen aan een of meer Slack-werkruimten.
Teamleden moeten Slack vanuit ChatGPT verbinden via één goedgekeurde werkruimte.
Als je de werkruimtestap overslaat, kan het maken van Slack-handles voor je agents mislukken. Als je geen goedkeuring op organisatieniveau geeft, kunnen werkruimte-agents met beperkte mogelijkheden functioneren.
Vereisten
Je moet een Slack-beheerdersaccount voor je organisatie hebben
Je moet een betaald Slack-abonnement met Enterprise Grid gebruiken.
Je moet een Business-, Edu- of Enterprise ChatGPT-account hebben.
Enterprise-beheerders moeten daarnaast de Slack-app inschakelen via Beheerdersinstellingen voor apps, inclusief eventuele vereiste RBAC. Let op: de Slack-app in ChatGPT is standaard ingeschakeld voor Business-accounts.
Installatie voor Slack-beheerders
Stap 1: Keur de ChatGPT Agents Slack-app op organisatieniveau goed via OAuth
Gebruik een Slack Org Admin-, Org Owner- of Integrations Admin-account om de installatie van de ChatGPT Agents Slack-app te voltooien vanuit de Enterprise Grid-organisatiecontext, niet vanuit een selector voor individuele werkruimten. Dit kan in ChatGPT worden gestart door naar de ChatGPT Agent-builder te gaan, een dummy-agent te maken en een Slack-kanaal te maken. Documentatie hiervoor vind je hier.
Dit geeft Slack de goedkeuring op organisatieniveau die nodig is om de app te laten werken in kanalen en werkruimten binnen de hele organisatie.
Stap 2: Voeg de app toe aan de werkruimten waar mensen deze daadwerkelijk gebruiken
Nadat de installatie op organisatieniveau is voltooid, ga je terug naar Slack Admin en voeg je de app toe aan elke werkruimte waar ChatGPT-werkruimte-agents beschikbaar moeten zijn.
Stap 3: Zorg dat leden gebruikersgroepen kunnen beheren
Ga als Slack-beheerder naar: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Bevestig dat de machtiging voor het maken en bewerken van gebruikersgroepen beschikbaar is voor leden in de werkruimten waar ChatGPT-werkruimte-agents worden uitgevoerd.
Dit is vereist omdat ChatGPT Agents Slack-gebruikersgroepen voor agent-handles maakt en beheert. Als deze machtiging is geblokkeerd, krijgen bouwers een foutmelding met ‘Vraag een Slack-beheerder om leden toe te staan gebruikersgroepen te beheren. Slack-instellingen openen’
Stap 4: Controleer of de app beschikbaar is in de bedoelde werkruimte
Controleer, voordat je teamleden vraagt verbinding te maken, of:
de ChatGPT Agents Slack-app is goedgekeurd voor de Enterprise Grid-organisatie
de app is toegevoegd aan de bedoelde werkruimte
machtigingen voor gebruikersgroepen in die werkruimte zijn ingeschakeld
Als je een korte beheerderschecklist wilt, is die:
Eerst OAuth-goedkeuring op organisatieniveau
Daarna toevoegen aan een of meer werkruimten
Ten derde ledenbeheer van gebruikersgroepen inschakelen
Installatie voor Slack-teamleden
Stap 1: Open ChatGPT vanuit je werkruimtecontext
Zorg dat je ChatGPT gebruikt binnen de werkruimte waar je agents wilt bouwen en uitvoeren.
Opmerking: ChatGPT-werkruimte-agents zijn momenteel niet beschikbaar voor persoonlijke accounts.
Stap 2: Verbind Slack in een toegestane werkruimte
Wanneer ChatGPT je vraagt verbinding te maken met Slack, kies je de specifieke Slack-werkruimte waarin je je agents wilt gebruiken.
Zorg dat je een Slack-werkruimte verbindt en geen Slack-organisatie.
Stap 3: Voltooi de Slack-configuratie van de agent
Zodra Slack op werkruimteniveau is verbonden, kun je:
Je agent een Slack-handle geven in de ChatGPT Agent-builder
De agent toevoegen aan meerdere Slack-kanalen
Met je agents communiceren en ze plannen in Slack-kanalen.
Als je een machtigingsfout ziet bij het maken van de Slack-handle, betekent dit meestal dat de Slack-beheerder leden nog moet toestaan gebruikersgroepen in Slack te beheren.
Stap 4: Als je een fout ervaart, verbind dan opnieuw de juiste werkruimte
Als Slack eerder was verbonden met een andere werkruimte of met een organisatie, maak dan opnieuw verbinding en selecteer de door de beheerder goedgekeurde Slack-werkruimte in de werkruimtekeuzelijst wanneer je de Slack-autorisatiestroom voltooit.
Een verbinding die naar de organisatie wijst in plaats van naar een specifieke werkruimte kan in eerste instantie geldig lijken, maar toch mislukken wanneer ChatGPT de Slack-handle probeert te maken of de Slack-gebruikersgroep probeert te synchroniseren.
Probleemoplossing
Als de bouwer ‘Verbind Slack opnieuw en kies de Slack-werkruimte waarin je deze handle wilt maken’ ziet, is de Slack-verbinding waarschijnlijk gekoppeld aan de organisatie in plaats van aan een specifieke werkruimte.
Als de bouwer ‘Je werkruimte is niet ingesteld om Slack met ChatGPT Agents te gebruiken. Vraag je beheerder om dit in te stellen’ ziet, moet de beheerder de machtigingen voor accounttypen van Slack bijwerken.
Als Slack werkt bij het verbinden maar niet bij het maken van de handle, controleer dan beide punten:
de app is toegevoegd aan de gewenste werkruimte
de werkruimte staat leden toe gebruikersgroepen te maken en te bewerken
Aanbevolen uitrolnotitie
Voor Enterprise Grid-organisaties keuren beheerders de app eenmaal goed op organisatieniveau en voegen deze daarna toe aan de werkruimten waar agents beschikbaar moeten zijn.
Teamleden verbinden Slack vanuit ChatGPT via één goedgekeurde werkruimte. Na het verbinden kunnen gebruikers elke agent aanroepen die aan een van hun Slack-werkruimten is toegevoegd.
Slack-documentatie:
Privacy en beveiliging
ChatGPT respecteert de bestaande machtigingen van Slack — alleen de berichten en bestanden waartoe je al toegang hebt in Slack zijn doorzoekbaar.
Let op: Enterprise-beheerders kunnen de compliance-API gebruiken om toegang te krijgen tot gebruikersgesprekken die vanuit de ChatGPT-app voor Slack naar je ChatGPT-account zijn gesynchroniseerd. Zie de sectie Compliance API hieronder.
Bekijk meer details in ons privacybeleid hier.