Overzicht

Dit artikel behandelt veelvoorkomende problemen die klanten kunnen tegenkomen met betrekking tot het Trusted Access for Cyber-programma, waaronder verificatieproblemen, toegangsproblemen en onverwachte cyberveiligheidsmeldingen bij het gebruik van de modellen.

Meer informatie over Trusted Access for Cyber.

Voordat je begint

Bevestig het volgende voordat je contact opneemt met Support:

• Je gebruikt de goedgekeurde OpenAI-organisatie of werkruimte.

• Je gebruikt het goedgekeurde toegangspad: Responses API of Codex met Inloggen met ChatGPT, of Codex CLI.

• Je gebruikt de exacte modelnaam, indien van toepassing: gpt-5.5-cyber-preview.

• Je organisatie-inrichting, lijst met goedgekeurde gebruikers en gebruiks- of budgetlimieten zijn compleet.

• Je aanvraag betreft systemen, applicaties, accounts, netwerken of gegevens die je bezit, beheert of waarvoor je uitdrukkelijk gemachtigd bent om ze te testen of analyseren.

Verificatieproblemen

OpenAI kan je vragen verificatie te voltooien voordat Trusted Access for Cyber wordt verleend. Verificatie helpt OpenAI beoordelen of de aanvraag in aanmerking komt voor vertrouwde cybersecuritytoegang. Het vereiste pad kan verschillen per klanttype. Voor Enterprise-klanten kan verificatie worden afgehandeld via een intake op organisatieniveau met OpenAI in plaats van via een individuele identiteitsverificatieflow.

Als verificatie mislukt of wordt geweigerd

Als je verificatiepoging niet wordt goedgekeurd, bekijk dan de huidige vereisten voor Trusted Access for Cyber en volg de instructies in de melding die je hebt ontvangen. Support kan een verificatieresultaat niet handmatig overschrijven of aanvullende details geven over waarom een specifiek resultaat is opgetreden. Op dit moment ondersteunt verificatie voor Trusted Access for Cyber geen nieuwe pogingen of beroep.

Als je tijdens de verificatie een technisch probleem hebt

Als de verificatieflow niet laadt, vastloopt of een onverwachte technische fout weergeeft:

1. Probeer de verificatieflow opnieuw.

2. Zorg ervoor dat je browser en apparaat up-to-date zijn.

3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Support en voeg een screenshot van de fout, je apparaat en browser, en het geschatte tijdstip waarop het probleem optrad toe.

Als je de verificatie hebt voltooid maar nog steeds beperkt lijkt

Als je de verificatieflow hebt voltooid maar je status niet wordt bijgewerkt:

1. Meld je af en meld je opnieuw aan.

2. Vernieuw de pagina of open het relevante productoppervlak opnieuw.

3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Support met een screenshot, apparaat- en browsergegevens en het geschatte tijdstip van voltooiing.

Toegangsproblemen met GPT-5.5-Cyber

Toegang tot GPT-5.5-Cyber kan worden ingericht voor verschillende productoppervlakken. Goedkeuring voor het ene pad bewijst niet automatisch dat een ander pad actief is.

Je goedkeuring kan het volgende omvatten:

• Toegang tot de Responses API.

• Toegang tot Codex via Inloggen met ChatGPT.

Toegang tot Codex via API-sleutelverificatie is momenteel niet beschikbaar voor GPT-5.5-Cyber.

Problemen bij het gebruik van GPT-5.5-Cyber in de Responses API

Als je goedkeuring toegang tot de Responses API omvat:

1. Gebruik de goedgekeurde OpenAI-organisatie die aan je toegang is gekoppeld.

2. Verzend een rechtstreeks Responses API-verzoek met het model gpt-5.5-cyber-preview.

Als een rechtstreeks Responses API-verzoek slaagt, is je modeltoegang actief, zelfs als het endpoint /models het model niet vermeldt.

Als de aanvraag mislukt:

1. Bevestig dat je de juiste organisatie en exacte modelnaam gebruikt.

2. Bevestig dat je organisatie-inrichting compleet is. Neem bij twijfel contact op met je OpenAI-accountteam.

3. Bevestig dat gebruiks- of budgetlimieten de toegang niet verhinderen.

4. Verzamel de exacte fouttekst, aanvraag-ID, tijdstempel en tijdzone voordat je contact opneemt met Support.

Problemen bij het gebruik van GPT-5.5-Cyber in Codex

Als je goedkeuring Codex-toegang omvat:

1. Werk samen met je OpenAI-accountteam om ervoor te zorgen dat je specifieke gebruikersaccount is goedgekeurd voor toegang tot GPT-5.5-Cyber.

2. Werk bij naar Codex-appversie 26.513.20950 of later, of Codex CLI-versie 0.133.0 of later, afhankelijk van welk oppervlak je gebruikt.

3. Meld je aan bij Codex met ChatGPT.

4. Controleer de modelkiezer en selecteer GPT-5.5-Cyber-Preview.

Veelvoorkomende redenen waarom toegang mogelijk niet verschijnt

Gebruik de onderstaande tabel om de meest voorkomende toegangsproblemen te controleren.

Cyberveiligheidsmeldingen na goedkeuring

Trusted Access for Cyber vermindert sommige cybergerelateerde blokkades voor goedgekeurde klanten, maar verwijdert niet elke beveiligingsmaatregel. Je kunt nog steeds twee verschillende soorten gedrag tegenkomen:

• Veiligheidsmeldingen op systeemniveau die een aanvraag blokkeren, vertragen of omleiden voordat deze is voltooid.

• Weigeringen op modelniveau waarbij het model reageert maar weigert te helpen.

Controles op het gebruiksbeleid blijven in beide gevallen van toepassing.

Waarom een cyberveiligheidsmelding nog steeds kan verschijnen

Je kunt nog steeds een cybergerelateerde melding zien wanneer:

• Een aanvraag risicovol lijkt of buiten normaal defensief cybersecuritygebruik valt.

• Je gebruikt een standaardmodel in plaats van een goedgekeurd, voor cyber gespecialiseerd model.

• De aanvraag wordt geïnterpreteerd als offensief, misbruik of te dubbelzinnig om veilig te voltooien.

• Er wordt nog steeds een product- of API-veiligheidscontrole op de aanvraag toegepast.

Hoe dit kan verschijnen

Afhankelijk van het oppervlak kun je het volgende zien:

• Een melding dat de toegang tijdelijk is beperkt of dat de aanvraag naar een fallbackmodel is gerouteerd om het risico op cybermisbruik te verminderen.

• Een API-fout zoals cyber_policy.

• Een weigering of andere waarschuwing in de productervaring.

Wat te doen wanneer je een veiligheidsmelding ontvangt

Bevestig eerst welk model en welk toegangspad je hebt gebruikt. Neem vervolgens contact op met Support als je denkt dat:

• Een duidelijk defensieve aanvraag onverwacht lijkt te worden geblokkeerd.

• Je een cyber_policy-fout hebt ontvangen tijdens het gebruik van gpt-5.5-cyber-preview.

• Je met je OpenAI-accountcontact hebt bevestigd dat je inrichting voor Trusted Access for Cyber of GPT-5.5-Cyber voltooid is.

Stuur geen geheimen, privésleutels, exploitdoelen of vertrouwelijke gegevens van derden, tenzij OpenAI je specifiek vraagt dit te doen via een goedgekeurd supportpad.

Contact opnemen met Support

Als je de verificatie nog steeds niet kunt voltooien, geen toegang krijgt tot GPT-5.5-Cyber of een cyberveiligheidsmelding niet kunt oplossen nadat je de bovenstaande stappen hebt doorlopen, neem dan contact op met Support en voeg zoveel mogelijk van het volgende toe:

• De naam van je organisatie.

• De OpenAI-organisatie-ID die voor de aanvraag is gebruikt.

• Of je ChatGPT, Codex of de API gebruikt.

• Het goedgekeurde toegangspad dat je verwachtte te gebruiken.

• De exacte modelnaam die in de API of Codex is gebruikt.

• Het volledige foutbericht of de volledige veiligheidsmelding.

• De aanvraag-ID, tijdstempel en tijdzone voor API-fouten.

• Een screenshot als het probleem te maken heeft met zichtbaarheid in de UI, gedrag van de verificatieflow of een weergave van accountinstellingen.

• Een korte, geredigeerde beschrijving van de cybersecuritytaak.

• Of de taak betrekking heeft op systemen die je bezit of mag testen.

Veelgestelde vragen

Omvat goedkeuring voor Trusted Access for Cyber ook GPT-5.5-Cyber?

Niet automatisch. Trusted Access for Cyber kan veel defensieve cybersecurityworkflows ondersteunen met GPT-5.5. GPT-5.5-Cyber is bedoeld voor een beperktere set gespecialiseerde, geautoriseerde workflows en kan aanvullende goedkeuring en controles vereisen.

Waarom toont het endpoint /models GPT-5.5-Cyber niet?

Sommige goedgekeurde modellen kunnen rechtstreeks bruikbaar zijn voordat ze in overzichten met modellen verschijnen. Gebruik een rechtstreeks Responses API-verzoek met gpt-5.5-cyber-preview om toegang te testen.

Waarom zie ik GPT-5.5-Cyber niet in Codex?

Als je goedkeuring Codex-toegang omvat, zorg er dan voor dat je bent aangemeld bij ChatGPT met een goedgekeurd gebruikersaccount en laad Codex vervolgens opnieuw of start een nieuwe CLI-sessie.

Kan ik GPT-5.5-Cyber in Codex gebruiken met een API-sleutel?

Momenteel niet. Gebruik Inloggen met ChatGPT voor goedgekeurde cybertoegang tot Codex, tenzij OpenAI bijgewerkte richtlijnen geeft.

Kan ik GPT-5.5-Cyber buiten Codex gebruiken?

Ja, als je goedkeuring de API omvat, is GPT-5.5-Cyber niet beperkt tot Codex. Goedgekeurde klanten kunnen het gebruiken via het goedgekeurde toegangspad, zoals de Responses API of Codex, voor geautoriseerde interne beveiligingsworkflows.

Dekt goedkeuring voor GPT-5.5-Cyber zowel de Responses API als Codex?

Niet noodzakelijk. De toegangspaden voor de Responses API en Codex worden afzonderlijk ingericht. Goedkeuring voor het ene pad betekent niet dat het andere pad actief is.

Is GPT-5.5-Cyber beschikbaar via AWS Bedrock, Azure of een andere cloudprovider?

GPT-5.5-Cyber is niet algemeen beschikbaar via door cloudproviders gehoste paden. Als een pad via een cloudprovider vereist is, werk dan samen met je OpenAI-accountteam.

Wijzigt GPT-5.5-Cyber mijn instellingen voor gegevensbewaring of geen gegevensbewaring?

Nee. Toegang tot GPT-5.5-Cyber en instellingen voor gegevensbewaring staan los van elkaar. Bestaande gegevenscontroles zijn alleen van toepassing als ze zijn ingeschakeld voor de goedgekeurde organisatie of het goedgekeurde project. Als je geen gegevensbewaring of een specifieke gegevenshouding nodig hebt, bespreek dit dan met je OpenAI-contactpersoon tijdens de intake of voordat je het model gebruikt.

Verwijdert Trusted Access alle cybergerelateerde weigeringen?

Nee. Trusted Access kan bepaalde wrijving door weigeringen op systeemniveau verminderen voor in aanmerking komend defensief werk, maar weigeringen op modelniveau en andere controles op het gebruiksbeleid kunnen nog steeds van toepassing zijn.

Wat als gpt-5.5-cyber-preview een cyber_policy-fout retourneert?

Neem contact op met Support met de aanvraag-ID, tijdstempel, het model, het productoppervlak, de exacte fouttekst en een korte, geredigeerde beschrijving van de taak, zodat OpenAI dit kan onderzoeken.

Waarom moet ik verifiëren?

Trusted Access for Cyber is bedoeld voor gescreende klanten en gebruikers die werken aan legitieme cybersecuritytaken. Verificatie helpt OpenAI toegangsaanvragen verantwoord te beoordelen. Afhankelijk van het toegangspad kan verificatie plaatsvinden via een intake op organisatieniveau of een gebruikersverificatieflow.

Hoe lang duurt verificatie?

De verificatieflow zelf kan snel zijn, maar de timing van definitieve toegang hangt af van het bredere beoordelings- en inrichtingsproces.

Kan Support een verificatieresultaat wijzigen?

Nee. Support kan het resultaat van een verificatiebeslissing voor Trusted Access for Cyber niet handmatig overschrijven.