Met aangepaste doelgroepen kun je je eigen lijsten met klanten of potentiële klanten gebruiken in ChatGPT-advertenties.
Hoe aangepaste doelgroepen werken
Aangepaste doelgroepen worden gemaakt op basis van lijsten met klanten of potentiële klanten, aan de hand van e-mailadressen, telefoonnummers, gehashte e-mailadressen, gehashte telefoonnummers of Google Advertising ID's (GAID). Je kunt aangepaste doelgroepen maken en beheren in Ads Manager. Nadat je een doelgroep hebt gemaakt, kun je die op de volgende manieren gebruiken in ChatGPT-advertenties:
Opnemen op campagneniveau: gebruik opgenomen doelgroepen om de campagne alleen te laten weergeven aan mensen in een of meer geselecteerde doelgroepen. Zo kun je bekende klanten, gekwalificeerde potentiële klanten of doelgroepen bereiken waarop je een specifieke campagne wilt richten.
Uitsluiten op campagneniveau: gebruik uitgesloten doelgroepen om te voorkomen dat de campagne wordt weergegeven aan mensen in geselecteerde doelgroepen. Zo kun je voorkomen dat je bestaande klanten, recente kopers of doelgroepen bereikt die een specifieke campagne niet mogen zien.
Bodaanpassingen per doelgroep voor advertentiegroepen: gebruik een bodvermenigvuldiger om het maximumbod van een advertentiegroep te verhogen of te verlagen wanneer de kijker tot een geselecteerde aangepaste doelgroep behoort. Zo kun je concurrerender bieden voor je waardevolste klanten of selectiever bieden voor doelgroepen met een lagere prioriteit.
Let op: voor opgenomen doelgroepen en bodaanpassingen per doelgroep zijn minimaal 25.000 gematchte gebruikers vereist. Doelgroepen met minder dan 25.000 gematchte gebruikers kun je gebruiken voor uitsluitingen. We raden doelgroepen van minimaal 100.000 gebruikers aan voor targeting op opgenomen doelgroepen of voor bodaanpassingen.
Instellingen voor aangepaste doelgroepen gelden voor de hele doelgroep. Ads Manager toont geen individuele gematchte gebruikers en laat je geen specifieke personen uit een doelgroep selecteren.
Je aangepaste doelgroepen maken
Je doelgroepbestand voorbereiden
Bereid een geldig CSV- of TXT-bestand met UTF-8-codering voor van maximaal 500 MB, oftewel 500.000.000 bytes. Een UTF-8-BOM wordt geaccepteerd.
Doelgroepen kunnen meer dan 5.000.000 leden bevatten. Voeg zo nodig leden toe via meerdere uploads nadat de doelgroep is gemaakt.
Uploads kunnen de volgende identificatoren bevatten: e-mailadressen, telefoonnummers, met SHA-256 gehashte e-mailadressen, met SHA-256 gehashte telefoonnummers of Google Advertising ID's (GAID). Je kunt ondersteunde typen identificatoren combineren in dezelfde CSV-upload.
TXT-bestanden moeten één identificator per regel bevatten.
CSV-bestanden moeten een koprij bevatten. Neem in de koprij een ondersteunde kolomnaam op voor elk type identificator in het bestand, zoals email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 of gaid.
Nadat je een aangepaste doelgroep hebt gemaakt, kun je in Ads Manager leden toevoegen, verwijderen of vervangen. Je hoeft de doelgroep daarvoor niet opnieuw te maken of campagnes en advertentiegroepen die deze al gebruiken aan te passen.
Bekijk voordat je je lijst uploadt de toelatingsvoorwaarden en vereisten voor gegevensgebruik voor aangepaste doelgroepen.
Zo maak je een aangepaste doelgroep in Ads Manager:
Klap in Ads Manager Tools uit in de linkerzijbalk.
Selecteer Doelgroepen.
Selecteer Doelgroep maken.
Voer een naam in voor de doelgroep.
Upload je doelgroepbestand.
Als je een TXT-bestand uploadt, kies je het type identificator voor de upload: e-mailadres, telefoonnummer, met SHA-256 gehasht e-mailadres, met SHA-256 gehasht telefoonnummer of Google Advertising ID (GAID). Bij CSV-bestanden met kolomkoppen leidt Ads Manager het type identificator af uit de kolomkop.
Controleer de gegevens en selecteer Maken.
Nadat je een aangepaste doelgroep hebt gemaakt, verwerkt Ads Manager het bestand voordat je de doelgroep kunt gebruiken. De verwerking duurt meestal ongeveer 20–30 minuten, maar dit kan variëren afhankelijk van de bestandsgrootte.
Let op: het aantal geüploade rijen kan afwijken van de uiteindelijke grootte van de gematchte doelgroep. Ongeldige waarden, dubbele waarden en identificatoren waarvoor geen match is gevonden, tellen namelijk niet mee voor het aantal gematchte gebruikers.
De doelgroepstatus geeft aan of je de doelgroep kunt gebruiken:
In verwerking betekent dat het bestand nog wordt verwerkt en de doelgroep nog niet klaar is.
Gereed betekent dat de doelgroep is verwerkt en kan worden gebruikt. Doelgroepen met minder dan 25.000 gematchte gebruikers krijgen de status Gereed met de opmerking Alleen uitsluiten.
Mislukt betekent dat het bestand niet kon worden verwerkt. Controleer voordat je het opnieuw probeert of het bestand een geldig CSV- of TXT-bestand met UTF-8-codering is, ondersteunde typen identificatoren gebruikt en voldoet aan de vereisten voor bestandsgrootte en opmaak.
Sommige tussenliggende statussen, zoals Upload in behandeling, Bezig met indexeren of Bezig met publiceren, betekenen dat de doelgroep nog wordt voorbereid en nog niet kan worden gebruikt.
Aangepaste doelgroepen gebruiken in een campagne
Gebruik geen aangepaste doelgroepen voor campagnes die op de EER of Zwitserland zijn gericht zolang advertentiepersonalisatie daar niet beschikbaar is.
Zo gebruik je aangepaste doelgroepen in een campagne:
Maak of bewerk een campagne in Ads Manager.
Ga in de campagne-instellingen naar het gedeelte Aangepaste doelgroepen.
Om de weergave te beperken tot geselecteerde doelgroepen, selecteer je Doelgroep opnemen en kies je een of meer aangepaste doelgroepen met de status Gereed.
Om weergave aan geselecteerde doelgroepen te voorkomen, selecteer je Doelgroep uitsluiten en kies je een of meer aangepaste doelgroepen met de status Gereed.
Controleer de campagne-instellingen en sla de campagne op.
Binnen dezelfde campagne kun je doelgroepen opnemen, uitsluiten of beide:
Alleen opnemen: advertenties in de campagne kunnen alleen worden weergegeven aan mensen die tot minimaal één opgenomen doelgroep behoren.
Alleen uitsluiten: advertenties in de campagne kunnen breed worden weergegeven, behalve aan mensen die tot een uitgesloten doelgroep behoren.
Opnemen en uitsluiten combineren: advertenties in de campagne kunnen alleen worden weergegeven aan mensen die tot minimaal één opgenomen doelgroep behoren, behalve als ze ook tot een uitgesloten doelgroep behoren. Als je zowel opgenomen als uitgesloten doelgroepen gebruikt, moet de doelgroep die na de uitsluitingen overblijft nog steeds voldoen aan de minimumgrootte van 25.000 gematchte gebruikers voor targeting op opgenomen doelgroepen.
Let op: een aangepaste doelgroep kan niet zowel worden opgenomen als uitgesloten in dezelfde campagne.
Bodaanpassingen per doelgroep gebruiken voor advertentiegroepen
Zo stel je een bodvermenigvuldiger in op advertentiegroepniveau:
Maak of bewerk een advertentiegroep in Ads Manager.
Open Geavanceerde instellingen.
Ga naar Bodaanpassingen per doelgroep.
Selecteer Vermenigvuldigingsfactor toevoegen.
Kies een aangepaste doelgroep met de status Gereed.
Voer een vermenigvuldigingsfactor tussen 0,1x en 10x in.
Voeg zo nodig meer vermenigvuldigingsfactoren toe en sla de advertentiegroep op.
Een bodvermenigvuldiger verhoogt of verlaagt het maximumbod van de advertentiegroep wanneer de kijker tot de geselecteerde aangepaste doelgroep behoort. Je kunt bijvoorbeeld een factor van 2x instellen voor waardevolle klanten, 5x voor mensen die eerder interactie met je merk hebben gehad of 0,5x voor doelgroepen met een lagere prioriteit.
Als een kijker tot meerdere geselecteerde aangepaste doelgroepen behoort, wordt de hoogste bijbehorende vermenigvuldigingsfactor toegepast. Bodvermenigvuldigers bepalen niet aan wie de campagne kan worden weergegeven.
Bewaartermijn van geüploade doelgroepbestanden
Geüploade doelgroepbestanden worden na verwerking verwijderd, doorgaans uiterlijk 24 uur na het uploaden.
Opmaakregels voor identificatoren
Alle geüploade bestanden moeten een geldige UTF-8-codering hebben. Als je vanuit een andere tool exporteert, sla het bestand dan vóór het uploaden opnieuw op als CSV- of TXT-bestand met UTF-8-codering.
E-mailadres
Gebruik een geldig e-mailadres met één @.
Hoofdletters worden geaccepteerd en omgezet naar kleine letters.
Spaties aan het begin of einde worden verwijderd.
Spaties binnen het e-mailadres worden niet geaccepteerd.
Telefoonnummer
Gebruik de E.164-notatie, inclusief + en landcode.
Spaties, streepjes, haakjes en punten worden tijdens de normalisatie verwijderd.
Telefoonnummers zonder landcode worden niet geaccepteerd.
Met SHA-256 gehasht e-mailadres
Hash het genormaliseerde e-mailadres: in kleine letters en zonder spaties aan het begin of einde.
De geüploade waarde moet een hexadecimale SHA-256-hash van 64 tekens zijn.
Met SHA-256 gehasht telefoonnummer
Hash het genormaliseerde telefoonnummer in E.164-notatie, inclusief + en landcode.
De geüploade waarde moet een hexadecimale SHA-256-hash van 64 tekens zijn.
Google Advertising ID (GAID)
Gebruik een geldige Google Advertising ID.
Verwijder geen streepjes en hash de waarde niet.