Met aangepaste doelgroepen kun je je eigen klanten- of prospectlijsten toepassen in ChatGPT Ads.
Hoe aangepaste doelgroepen werken
Aangepaste doelgroepen worden gemaakt op basis van lijsten met klanten of prospects, met behulp van e-mailadressen of telefoonnummers. Nadat je een doelgroep hebt gemaakt, kun je deze in ChatGPT Ads op de volgende manieren gebruiken:
Opnamen op campagneniveau: Gebruik opnamedoelgroepen om de geschiktheid voor campagnes te beperken tot mensen in een of meer geselecteerde doelgroepen. Zo kun je bekende klanten, gekwalificeerde prospects of doelgroepen bereiken die je met een specifieke campagne wilt targeten.
Uitsluitingen op campagneniveau: Gebruik uitsluitingsdoelgroepen om te voorkomen dat campagnes worden weergegeven aan mensen in geselecteerde doelgroepen. Zo kun je voorkomen dat je bestaande klanten, recente kopers of doelgroepen bereikt die een specifieke campagne niet mogen zien.
Bodaanpassingen voor doelgroepen op advertentiegroepniveau: Gebruik een bodmultiplier om het maximumbod van een advertentiegroep te verhogen of verlagen wanneer de kijker overeenkomt met een geselecteerde aangepaste doelgroep. Zo kun je concurrerender bieden op je waardevolle klanten, of selectiever bieden op doelgroepen met een lagere prioriteit.
Houd er rekening mee dat elke aangepaste doelgroep ten minste 25.000 gematchte gebruikers moet bevatten voordat deze kan worden gebruikt. We raden doelgroepen van ten minste 100.000 gebruikers aan.
Aangepaste doelgroepen worden toegepast als controles op doelgroepniveau. Advertentiebeheer toont geen afzonderlijke gematchte gebruikers en laat je geen specifieke personen uit een doelgroep selecteren.
Je aangepaste doelgroepen maken
Je doelgroepenbestand voorbereiden
Bereid een geldig UTF-8 CSV- of TXT-bestand voor van maximaal 500 MB, oftewel 500.000.000 bytes. Een UTF-8 BOM wordt geaccepteerd.
Uploads kunnen maximaal 5.000.000 identificatoren bevatten.
Gebruik één type identificator per upload. Combineer geen e-mailadressen, telefoonnummers, gehashte e-mailadressen of gehashte telefoonnummers in hetzelfde bestand.
TXT-bestanden moeten één identificator per regel bevatten.
CSV-bestanden kunnen een koprij bevatten, maar dat hoeft niet. Als je een kop gebruikt, moet de kolom een van de volgende namen hebben: email, phone_number, email_sha256 of phone_number_sha256.
Aangepaste doelgroepen kunnen na het maken niet worden bewerkt. Als je een doelgroepenlijst wilt wijzigen, maak je een nieuwe doelgroep en archiveer je de oude.
Zo maak je een aangepaste doelgroep in Advertentiebeheer:
Ga naar Instellingen.
Open het tabblad Doelgroepen.
Selecteer Aangepaste doelgroep maken.
Voer een naam in voor de doelgroep.
Kies het type identificator voor je upload: e-mailadres, telefoonnummer, met SHA-256 gehasht e-mailadres of met SHA-256 gehasht telefoonnummer.
Upload je doelgroepenbestand.
Controleer de gegevens en selecteer vervolgens Maken.
Nadat je een aangepaste doelgroep hebt gemaakt, verwerkt Advertentiebeheer het bestand voordat de doelgroep kan worden gebruikt. De verwerking duurt meestal ongeveer 20-30 minuten, maar kan variëren afhankelijk van de bestandsgrootte.
Houd er rekening mee dat geüploade rijen kunnen afwijken van de uiteindelijke grootte van de gematchte doelgroep, omdat ongeldige waarden, dubbele waarden of identificatoren die niet konden worden gematcht niet meetellen voor de gematchte gebruikers.
Doelgroepstatussen geven aan of de doelgroep kan worden gebruikt:
Verwerken betekent dat het bestand nog wordt verwerkt en dat de doelgroep nog niet klaar is.
Klaar betekent dat de doelgroep is verwerkt, voldoet aan de minimale grootte voor gematchte doelgroepen en kan worden gebruikt in campagnes of advertentiegroepen.
Te klein betekent dat de doelgroep niet voldoet aan het minimum van 25.000 gematchte gebruikers en daarom niet kan worden gebruikt.
Mislukt betekent dat het bestand niet kon worden verwerkt. Controleer of het bestand een geldig UTF-8 CSV- of TXT-bestand is, slechts één type identificator gebruikt en voldoet aan de vereisten voor bestandsgrootte en opmaak voordat je het opnieuw probeert.
Sommige tussenstatussen, zoals Upload in behandeling, Indexeren of Publiceren, betekenen dat de doelgroep nog wordt voorbereid en nog niet kan worden gebruikt.
Aangepaste doelgroepen gebruiken in een campagne
Zo stel je een bodmultiplier in op advertentiegroepniveau:
Maak of bewerk een campagne in Advertentiebeheer.
Ga in de campagneconfiguratie naar de sectie Aangepaste doelgroepen .
Als je weergave wilt beperken tot geselecteerde doelgroepen, selecteer je Doelgroep opnemen en kies je een of meer aangepaste doelgroepen die klaar zijn.
Als je weergave aan geselecteerde doelgroepen wilt voorkomen, selecteer je Doelgroep uitsluiten en kies je een of meer aangepaste doelgroepen die klaar zijn.
Controleer de campagne-instellingen en sla de campagne vervolgens op.
Binnen dezelfde campagne kun je doelgroepen opnemen, doelgroepen uitsluiten of beide doen:
Alleen opnemen: Advertenties in de campagne komen alleen in aanmerking voor mensen in ten minste één opgenomen doelgroep.
Alleen uitsluiten: Advertenties in de campagne komen breed in aanmerking, behalve voor mensen in een uitgesloten doelgroep.
Opnemen en uitsluiten samen: Advertenties in de campagne komen alleen in aanmerking voor mensen in ten minste één opgenomen doelgroep, behalve voor iedereen die ook in een uitgesloten doelgroep zit. Als je zowel opgenomen als uitgesloten doelgroepen gebruikt, moet de resulterende in aanmerking komende doelgroep na uitsluitingen nog steeds voldoen aan de minimale grootte van 25.000 gematchte gebruikers.
Houd er rekening mee dat een aangepaste doelgroep niet in dezelfde campagne zowel opgenomen als uitgesloten kan zijn.
Bodaanpassingen voor doelgroepen gebruiken bij advertentiegroepen
Zo stel je een bodmultiplier in op advertentiegroepniveau:
Maak of bewerk een advertentiegroep in Advertentiebeheer.
Open de instellingen Geavanceerd.
Ga naar Bodaanpassingen voor doelgroepen.
Selecteer Multiplier toevoegen.
Kies een aangepaste doelgroep die klaar is.
Voer een multiplier in tussen 0,1x en 10x.
Voeg zo nodig meer multipliers toe en sla de advertentiegroep vervolgens op.
Een bodmultiplier verhoogt of verlaagt het maximumbod van de advertentiegroep wanneer de kijker tot de geselecteerde aangepaste doelgroep behoort. Je kunt bijvoorbeeld een 2x-multiplier instellen voor waardevolle klanten, een 5x-multiplier voor mensen die eerder interactie met je merk hebben gehad, of een 0,5x-multiplier voor doelgroepen met een lagere prioriteit.
Als een kijker tot meer dan één geselecteerde aangepaste doelgroep behoort, wordt de hoogste overeenkomende multiplier toegepast. Bodmultipliers bepalen niet wie in aanmerking komt om de campagne te zien.
Bewaartermijn voor geüploade doelgroepenbestanden
Geüploade doelgroepenbestanden worden na verwerking verwijderd, meestal uiterlijk 24 uur na het uploaden.
Opmaakregels voor identificatoren
Alle geüploade bestanden moeten geldige UTF-8 zijn. Als je exporteert vanuit een andere tool, sla het bestand dan vóór het uploaden opnieuw op als UTF-8 CSV of TXT.
E-mailadres
Gebruik een geldig e-mailadres met één @.
Hoofdletters worden geaccepteerd en genormaliseerd naar kleine letters.
Spaties aan het begin of einde worden verwijderd.
Spaties binnen het e-mailadres worden niet geaccepteerd.
Telefoonnummer
Gebruik de E.164-indeling, inclusief + en landcode.
Spaties, streepjes, haakjes en punten worden tijdens normalisatie verwijderd.
Telefoonnummers zonder landcode worden niet geaccepteerd.
Met SHA-256 gehasht e-mailadres
Hash het genormaliseerde e-mailadres: kleine letters en zonder spaties aan het begin of einde.
De geüploade waarde moet een SHA-256-hex-digest van 64 tekens zijn.
Met SHA-256 gehasht telefoonnummer
Hash het genormaliseerde E.164-telefoonnummer, inclusief + en landcode.
De geüploade waarde moet een SHA-256-hex-digest van 64 tekens zijn.