Opmerking: De mogelijkheid om credits cadeau te doen wordt geleidelijk beschikbaar gesteld en is mogelijk niet meteen beschikbaar voor jouw account of werkruimte.
Overzicht
Met de functie om credits cadeau te geven kunnen klanten die in aanmerking komen apart vooraf betaalde credits kopen voor een ontvanger die in aanmerking komt. Na het afrekenen ontvangt de koper een eenmalige inwissellink om met de ontvanger te delen, via e-mail of door de link te kopiëren en via andere kanalen te versturen. De ontvanger opent de link, logt in op een persoonlijk ChatGPT-account dat in aanmerking komt en wisselt het cadeau in. De credits worden vervolgens aan dat account toegevoegd en kunnen worden gebruikt voor ondersteunde functies op basis van credits die beschikbaar zijn binnen het abonnement van de ontvanger.
Als je een cadeau koopt, worden er geen credits van je bestaande saldo overgedragen. Bestaande credits blijven niet-overdraagbaar, kunnen niet worden doorverkocht of cadeau gegeven en blijven onder de voorwaarden voor servicecredits vallen.
Voorwaarden voor het cadeau geven van credits
Door ChatGPT-credits als cadeau te kopen of in te wisselen, ga je akkoord met deze voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden van OpenAI. Kopers met een OpenAI-account dat in aanmerking komt, mogen ChatGPT-credits als cadeau kopen en een inwissellink delen. Iedereen met de link en een OpenAI-account dat in aanmerking komt, mag de credits inwisselen, mits de ontvanger een ondersteund persoonlijk ChatGPT-account gebruikt met dezelfde factureringsvaluta als die waarin het cadeau is gekocht. Kopers zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren en zorgvuldig delen van de link. Ontvangers moeten inloggen op een account dat in aanmerking komt of er een aanmaken, en de credits binnen 30 dagen inwisselen. Een inwissellink kan maar één keer worden gebruikt. Ingewisselde credits moeten binnen 12 maanden worden gebruikt, anders vervallen ze.
Inwissellinks en cadeau gekregen credits zijn geen cadeaubonnen, prepaidkaarten, producten met opgeslagen geldwaarde, geld of valuta; hebben geen contante waarde; kunnen niet worden ingewisseld voor geld; en verlenen geen eigendomsrechten of rechten op persoonlijke bezittingen. Zodra de credits zijn ingewisseld, is de aankoop definitief en niet-restitueerbaar, tenzij terugbetaling wettelijk verplicht is. Als een link niet binnen 30 dagen wordt ingewisseld, vervalt deze en krijgt de koper het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, onder voorbehoud van beperkingen bij de betalingsverwerking.
OpenAI kan aanvullende verificatie vereisen, activiteiten onderzoeken of opschorten, of terugbetalingen inhouden bij vermoedens van fraude, misbruik, terugboekingen of schendingen van deze voorwaarden. OpenAI kan deze voorwaarden bijwerken door een herziene versie te publiceren. Door te blijven deelnemen, ga je akkoord met die versie.
Beschikbaarheid en wie in aanmerking komt
Cadeaus kopen is beschikbaar voor ChatGPT Plus- en Pro-klanten met een persoonlijk account en voor klanten die de werkruimte Persoonlijk gebruiken die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Cadeaus inwisselen kan via persoonlijke ChatGPT Free-, Go-, Plus- en Pro-accounts en via de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Kopen en inwisselen kan alleen in de locaties en factureringsvaluta's die bij de introductie worden ondersteund.
| Account of werkruimte | Kan een cadeau kopen | Kan een cadeau inwisselen |
|---|---|---|
| Persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account | Ja | Ja |
| Persoonlijk ChatGPT Free- of Go-account | Nee | Ja |
| Werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld | Ja | Ja |
| ChatGPT Business-werkruimte | Nee | Nee |
| ChatGPT Enterprise-werkruimte of de bijbehorende werkruimte Persoonlijk | Nee | Nee |
Accountstatus: Een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account waarmee een cadeau wordt gekocht, moet actief zijn en aan alle voorwaarden voldoen.
Waar je cadeaus kunt kopen: ChatGPT op het web.
Credits als cadeau kopen
Als de cadeaufunctie beschikbaar is voor je account of werkruimte:
Gebruik een account of werkruimte waarmee je cadeaus kunt kopen. Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel dan over naar de werkruimte Persoonlijk die aan je Business-account is gekoppeld. Gebruik anders een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account. Je kunt geen cadeau kopen vanuit een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte.
Open in ChatGPT op het web de aankoopprocedure om credits cadeau te geven.
Selecteer het cadeaubedrag.
Controleer de aankoopgegevens en reken af.
Kies hoe je het cadeau wilt versturen: kopieer de inwissellink en deel deze met de bedoelde ontvanger, of voer het e-mailadres van de ontvanger en eventueel een bericht in om de link rechtstreeks te versturen.
Het bedrag wordt in rekening gebracht zodra je het afrekenen voltooit. Cadeaubedragen en aankooplimieten kunnen tijdens de beperkte uitrol variëren.
Zodra je hebt afgerekend, sturen we een bevestigingsmail naar het e-mailadres van je account. Deze e-mail is je aankoopbewijs en bevat ook de inwissellink.
Bewaar de inwissellink veilig
Behandel de inwissellink als een wachtwoord: iedereen die de volledige link heeft, kan het cadeau mogelijk eerder inwisselen dan de bedoelde ontvanger.
Door het e-mailadres van een ontvanger toe te voegen, wordt het cadeau niet voor dat e-mailadres gereserveerd en hoeft de ontvanger dat adres niet te gebruiken om in te loggen. Deel de link alleen via een vertrouwd privékanaal en plaats deze niet openbaar.
Cadeau gekregen credits inwisselen
Zo wissel je een cadeau in:
Open de inwissellink die je van de koper hebt ontvangen.
Log in op een persoonlijk ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account dat in aanmerking komt, of maak er een aan.
Zorg dat het persoonlijke account of de werkruimte Persoonlijk waarop je de credits wilt ontvangen, is geselecteerd. Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel dan over naar je werkruimte Persoonlijk.
Controleer de gegevens van het cadeau en selecteer Inwisselen.
Een cadeau kan maar één keer worden ingewisseld. Het account van de ontvanger moet in aanmerking komen om cadeau gekregen credits te ontvangen en moet dezelfde valuta gebruiken als die waarin het cadeau is gekocht.
ChatGPT Business-werkruimtes kunnen geen cadeau gekregen credits ontvangen. Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel dan vóór het inwisselen over naar de bijbehorende werkruimte Persoonlijk. ChatGPT Enterprise-werkruimtes, inclusief de bijbehorende werkruimtes Persoonlijk, kunnen geen cadeau gekregen credits ontvangen.
Cadeau gekregen credits gebruiken
Na het inwisselen worden de credits toegevoegd aan het persoonlijke saldo aan credits van de ontvanger. Ze kunnen worden gebruikt voor ondersteunde functies op basis van credits die voor dat account beschikbaar zijn, waaronder ChatGPT Codex als het abonnement van de ontvanger dit ondersteunt.
Je verbruikt eerst het gebruikstegoed dat bij je abonnement is inbegrepen. Als je voor een ondersteunde functie een inbegrepen limiet bereikt, kan verder gebruik dat daarvoor in aanmerking komt van je saldo aan credits worden afgetrokken. Zie voor meer informatie: credits gebruiken voor flexibel gebruik in ChatGPT.
Ingewisselde cadeaucredits vervallen 12 maanden na de inwisseldatum. Ongebruikte credits worden na hun vervaldatum niet meegenomen naar een volgende periode.
Niet-ingewisselde cadeaus en terugbetalingen
Cadeaus worden bij het afrekenen in rekening gebracht. Als een cadeau 30 dagen na aankoop nog niet is ingewisseld, vervalt het en wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode van de koper. Zodra het cadeau is ingewisseld, kan het niet meer door een ander account worden ingewisseld.
Als je een persoonlijk ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account hebt dat in aanmerking komt, of de werkruimte Persoonlijk gebruikt die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld, kun je een cadeau dat je zelf hebt gekocht inwisselen. Open de inwissellink terwijl je het account of de werkruimte gebruikt die in aanmerking komt en selecteer Inwisselen. De credits worden toegevoegd aan het persoonlijke account; het aankoopbedrag van het cadeau wordt hiermee niet teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Credits die op deze manier zijn toegevoegd, kunnen niet worden terugbetaald.
Vanuit de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld, kun je een cadeau kopen en cadeau gekregen credits ontvangen. Als je vanuit die werkruimte een cadeau hebt gekocht, zorg dan dat de werkruimte Persoonlijk is geselecteerd voordat je de inwissellink opent om het cadeau zelf in te wisselen.
Je kunt een gegenereerde cadeaulink niet handmatig annuleren. Als je een gegenereerde link niet meer wilt gebruiken, wacht dan 30 dagen totdat deze vervalt of wissel het cadeau zelf in als je in aanmerking komt om cadeau gekregen credits te ontvangen.
We betalen gekochte cadeaus niet terug, behalve via de hierboven beschreven automatische terugbetaling na 30 dagen als het cadeau niet is ingewisseld, of wanneer dit wettelijk verplicht is. We kunnen een terugbetaling doen bij bevestigde ongeautoriseerde betalingen of credits herstellen als is bevestigd dat een account is gehackt.
Problemen oplossen
Ik zie de optie om een cadeau te kopen niet
Cadeaus kopen is alleen beschikbaar in ChatGPT op het web en wordt geleidelijk uitgerold. Zorg dat je een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account gebruikt, of de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Je kunt geen cadeau kopen vanuit een persoonlijk ChatGPT Free- of Go-account, een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte of een werkruimte Persoonlijk die aan een Enterprise-account is gekoppeld. Als de optie nog steeds niet beschikbaar is, is de cadeaufunctie mogelijk nog niet uitgerold naar je account of werkruimte.
De inwissellink werkt niet
Het cadeau is mogelijk al ingewisseld, de inwisseltermijn is misschien verstreken of het cadeau is tijdelijk niet beschikbaar.
Controleer of je de volledige link hebt geopend.
Log in op het bedoelde persoonlijke ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account dat in aanmerking komt.
Als een ChatGPT Business-werkruimte is geselecteerd, schakel dan over naar je werkruimte Persoonlijk en open de inwissellink opnieuw. Gebruik geen ChatGPT Enterprise-werkruimte of de bijbehorende werkruimte Persoonlijk.
Stuur de inwissellink niet door en plaats deze niet openbaar terwijl je het probleem probeert op te lossen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI. Vermeld niet de volledige inwissellink in je bericht.
Het cadeau is op het verkeerde account ingewisseld
Controleer voordat je het inwisselen bevestigt het e-mailadres en of het bedoelde persoonlijke account of de juiste werkruimte Persoonlijk is geselecteerd in ChatGPT. Een inwissellink kan maar één keer worden gebruikt.
Als je denkt dat het cadeau op het verkeerde account is ingewisseld, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI. Deel niet de volledige inwissellink. De mogelijkheden van de ondersteuning om ingewisselde credits te verplaatsen of te herstellen, kunnen beperkt zijn.
Het account of de valuta komt niet in aanmerking
De ontvanger moet een persoonlijk ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account gebruiken dat in aanmerking komt, met dezelfde valuta als die waarin het cadeau is gekocht. Als het account een ChatGPT Business-werkruimte bevat, schakel dan vóór het inwisselen over naar de bijbehorende werkruimte Persoonlijk. ChatGPT Business- en Enterprise-werkruimtes kunnen geen cadeau gekregen credits ontvangen. Een werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Enterprise-account is gekoppeld, kan ook geen cadeau gekregen credits ontvangen.
Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel dan over naar je werkruimte Persoonlijk en open de inwissellink opnieuw. Als je een ander persoonlijk account hebt dat in aanmerking komt, log dan uit, log in op dat account en open de link opnieuw. De ondersteuning van OpenAI kan niet garanderen dat een cadeau naar een andere valuta kan worden omgezet.
De koper heeft betaald, maar geen inwissellink ontvangen
Controleer de aankoopbevestigingspagina en de e-mail van de koper, inclusief de map met spam of ongewenste e-mail. Als de inwissellink nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI en stuur het aankoopbewijs, de aankoopdatum, het bedrag en de valuta mee.
Stuur geen vertrouwelijke betaalgegevens of volledige inwissellink mee in het ondersteuningsverzoek.
Ingewisselde credits worden niet weergegeven
Controleer of je hetzelfde persoonlijke ChatGPT-account bekijkt waarmee het cadeau is ingewisseld. Als je ChatGPT Business gebruikt, controleer dan of je werkruimte Persoonlijk is geselecteerd. De beschikbaarheid van credits kan ook afhangen van de ondersteunde functies die voor dat account beschikbaar zijn.
Als het saldo nog steeds niet lijkt te kloppen, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI en vermeld het geschatte tijdstip van inwisselen en het e-mailadres van het account van de ontvanger. Vermeld niet de volledige inwissellink.
De terugbetaling voor een niet-ingewisseld cadeau ontbreekt
De geplande terugbetaling wordt na de inwisseltermijn van 30 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. Als de inwisseltermijn is verstreken en de terugbetaling ontbreekt, moet de koper contact opnemen met de ondersteuning van OpenAI en het aankoopbewijs, de aankoopdatum, het bedrag, de valuta en de oorspronkelijke betaalmethode meesturen. Vermeld niet de volledige inwissellink.
Fraudepreventie
We kunnen elk gebruik van cadeaucredits opschorten, annuleren, weigeren of onderzoeken als we een redelijk vermoeden hebben van fraude, ongeautoriseerde activiteiten, identiteitsdiefstal, misbruik of een schending van deze voorwaarden of onze gebruiksvoorwaarden. We kunnen aanvullende verificatie van je vereisen voordat je een aankoop mag doen, een terugbetaling mag ontvangen of een inwissellink mag accepteren.
Veelgestelde vragen
Kan ik credits van mijn bestaande saldo aan iemand anders overdragen?
Nee. Bestaande credits zijn niet overdraagbaar. Credits cadeau geven is een aparte, vooraf betaalde aankoop voor een ontvanger die in aanmerking komt.
Kan iemand met ChatGPT Free of Go een cadeau kopen of inwisselen?
Met persoonlijke ChatGPT Free- en Go-accounts kun je geen cadeaus kopen. Je kunt hiermee tijdens deze uitrol wel cadeau gekregen credits inwisselen. De credits kunnen alleen worden gebruikt voor ondersteunde functies op basis van credits die voor het account van de ontvanger beschikbaar zijn.
Kun je vanuit een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte een cadeau kopen?
Nee. Vanuit ChatGPT Business- en Enterprise-werkruimtes kun je geen cadeaus kopen. Een klant kan wel een cadeau kopen vanuit de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Vanuit een werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Enterprise-account is gekoppeld, kun je geen cadeaus kopen.
Kan een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte cadeau gekregen credits ontvangen?
Nee. ChatGPT Business- en Enterprise-werkruimtes kunnen geen cadeau gekregen credits ontvangen. Een klant kan wel een cadeau inwisselen vanuit de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Een werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Enterprise-account is gekoppeld, kan geen cadeau gekregen credits ontvangen.
Wordt het cadeau voor de ontvanger gereserveerd als ik diens e-mailadres invoer?
Nee. Het e-mailadres van de ontvanger en het bericht helpen bij het bezorgen van het cadeau, maar koppelen de inwissellink niet aan dat e-mailadres. Iedereen met de volledige inwissellink kan het cadeau mogelijk inwisselen.
Kan dezelfde inwissellink meer dan één keer worden gebruikt?
Nee. Elk cadeau kan maar één keer worden ingewisseld.
Wanneer vervallen cadeau gekregen credits?
Cadeau gekregen credits vervallen 12 maanden nadat ze zijn ingewisseld.
Wat gebeurt er als niemand het cadeau inwisselt?
Als een cadeau 30 dagen na aankoop nog niet is ingewisseld, vervalt het en is het de bedoeling dat het aankoopbedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode van de koper.
Kan een verloren of uitgelekte inwissellink worden vervangen?
Houd de oorspronkelijke inwissellink privé en vraag de koper om de aankoopbevestiging en de e-mail met de link te controleren. Als de link verloren is gegaan of mogelijk is uitgelekt, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI. Vervanging, annulering of herstel is niet gegarandeerd.
Wat gebeurt er als cadeaucredits zonder toestemming worden gekocht of gebruikt?
Als je kaart of account zonder toestemming wordt gebruikt om cadeaucredits te kopen, of als cadeaucredits worden gebruikt doordat je account is gehackt, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI. We onderzoeken het incident en zullen, indien van toepassing, ongeautoriseerde betalingen terugbetalen of verloren credits herstellen als misbruik wordt bevestigd. We raden je ook aan om bij ongeautoriseerde kaartbetalingen onmiddellijk contact op te nemen met je bank en je account te beveiligen door de stappen te volgen in deze handleiding voor het melden van fraude of verdachte activiteiten. Lees meer over credits die zijn gebruikt nadat een account is gehackt.