Overzicht

Met het schenken van credits kunnen klanten die daarvoor in aanmerking komen afzonderlijk voorafbetaalde credits kopen voor een in aanmerking komende ontvanger. Na het afrekenen ontvangt de koper een eenmalige inwissellink om via e-mail met de ontvanger te delen, of om te kopiëren en via een ander kanaal naar de ontvanger te sturen. De ontvanger opent de link, meldt zich aan bij een in aanmerking komend persoonlijk ChatGPT-account en wisselt het cadeau in. De credits worden vervolgens aan dat account toegevoegd voor gebruik met ondersteunde functies op basis van credits die beschikbaar zijn binnen het abonnement van de ontvanger.

Als je een cadeau koopt, worden er geen credits uit je bestaande saldo overgedragen. Bestaande creditsaldi blijven niet-overdraagbaar, mogen niet worden doorverkocht of geschonken en blijven vallen onder de voorwaarden voor servicecredits.

Voorwaarden die gelden voor het schenken van credits

Door geschonken ChatGPT-credits te kopen of in te wisselen, ga je akkoord met deze voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden van OpenAI. Kopers met een in aanmerking komend OpenAI-account kunnen ChatGPT-credits als cadeau kopen en een inwissellink delen. Iedereen met de link en een in aanmerking komend OpenAI-account kan de credits inwisselen, mits de ontvanger een ondersteund persoonlijk ChatGPT-account gebruikt met dezelfde factureringsvaluta als die van de aankoop van het cadeau. Kopers zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren en op gepaste wijze delen van de link. Ontvangers moeten zich aanmelden bij een in aanmerking komend account of zo'n account aanmaken en de credits binnen 30 dagen inwisselen. Een inwissellink kan maar één keer worden gebruikt. Ingewisselde credits moeten binnen 12 maanden worden gebruikt, anders verlopen ze.

Inwissellinks en geschonken credits zijn geen cadeaukaarten, prepaidkaarten, producten met opgeslagen waarde, geld of valuta, hebben geen contante waarde, kunnen niet voor geld worden ingewisseld en geven geen eigendoms- of persoonlijke vermogensrechten. Zodra credits zijn ingewisseld, is de aankoop definitief en kan deze niet worden terugbetaald, tenzij dit wettelijk verplicht is. Als een link niet binnen 30 dagen wordt ingewisseld, verloopt deze en wordt het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald aan de koper, onder voorbehoud van beperkingen bij de betalingsverwerking.

OpenAI kan om aanvullende verificatie vragen, activiteiten onderzoeken of opschorten, of terugbetalingen inhouden bij een vermoeden van fraude, misbruik, terugboekingen of schendingen van deze voorwaarden. OpenAI kan deze voorwaarden bijwerken door een herziene versie te publiceren. Als je daarna blijft deelnemen, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Beschikbaarheid en voorwaarden

Cadeaus kunnen worden gekocht door klanten met een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account en door klanten die de werkruimte Persoonlijk gebruiken die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Cadeaus kunnen worden ingewisseld via persoonlijke ChatGPT Free-, Go-, Plus- en Pro-accounts en via de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Aankopen en inwisselingen zijn beperkt tot ondersteunde lanceringslocaties en factureringsvaluta's.

• Accountstatus: een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account waarmee een cadeau wordt gekocht, moet actief zijn en een goede reputatie hebben.

• Waar aankopen beschikbaar zijn: ChatGPT op het web.

Credits als cadeau kopen

Als de mogelijkheid om cadeaus te geven beschikbaar is voor jouw account of werkruimte:

1. Gebruik een aankoopomgeving die in aanmerking komt. Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel je over naar de werkruimte Persoonlijk die aan je Business-account is gekoppeld. Gebruik anders een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account. Je kunt geen cadeau kopen vanuit een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte.

2. Open in ChatGPT op het web het aankoopproces om credits cadeau te doen.

3. Selecteer het bedrag van het cadeau.

4. Controleer de aankoopgegevens en rond het afrekenen af.

5. Kies hoe je het cadeau wilt bezorgen: kopieer de inwissellink en deel deze met de beoogde ontvanger, of voer diens e-mailadres en eventueel een bericht in om de link rechtstreeks te versturen.

Het bedrag wordt in rekening gebracht wanneer je het afrekenen voltooit. De cadeaubedragen en aankooplimieten kunnen tijdens de beperkte uitrol variëren.

Wanneer je het afrekenen voltooit, sturen we een bevestigingsmail naar het e-mailadres van je account. De e-mail dient als aankoopbewijs en bevat ook de inwissellink.

Bewaar de inwissellink veilig

Behandel de inwissellink als een wachtwoord: iedereen die de volledige link heeft, kan het cadeau mogelijk vóór de beoogde ontvanger inwisselen.

Door het e-mailadres van een ontvanger toe te voegen, wordt het cadeau niet voor dat e-mailadres gereserveerd en hoeft de ontvanger dit adres niet te gebruiken om zich aan te melden. Deel de link alleen via een vertrouwd privékanaal en plaats deze niet openbaar.

Geschonken credits inwisselen

Zo wissel je een cadeau in:

1. Open de inwissellink van de koper.

2. Meld je aan bij een in aanmerking komend persoonlijk ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account, of maak zo'n account aan.

3. Zorg dat het persoonlijke account of de werkruimte Persoonlijk waarop je de credits wilt ontvangen, is geselecteerd. Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel je over naar je werkruimte Persoonlijk.

4. Controleer de gegevens van het cadeau en selecteer Inwisselen.

Een cadeau kan maar één keer worden ingewisseld. Het account van de ontvanger moet in aanmerking komen voor geschonken credits en dezelfde valuta gebruiken als die van de aankoop van het cadeau.

ChatGPT Business-werkruimten kunnen geen geschonken credits ontvangen. Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel je vóór het inwisselen over naar de gekoppelde werkruimte Persoonlijk. ChatGPT Enterprise-werkruimten, inclusief de daaraan gekoppelde werkruimten Persoonlijk, kunnen geen geschonken credits ontvangen.

Geschonken credits gebruiken

Na het inwisselen worden de credits toegevoegd aan het persoonlijke creditsaldo van de ontvanger. Ze kunnen worden gebruikt met ondersteunde functies op basis van credits die voor dat account beschikbaar zijn, waaronder ChatGPT Codex als het abonnement van de ontvanger dit ondersteunt.

Het inbegrepen gebruik van je abonnement wordt eerst gebruikt. Nadat je de inbegrepen limiet voor een ondersteunde functie hebt bereikt, kan gebruik dat in aanmerking komt van je creditsaldo worden afgetrokken. Zie Credits gebruiken voor flexibel gebruik in ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro) voor meer informatie.

Ingewisselde geschonken credits verlopen 12 maanden na de inwisseldatum. Ongebruikte credits worden na de vervaldatum niet meegenomen naar een nieuwe periode.

Niet-ingewisselde cadeaus en terugbetalingen

Aankopen van cadeaus worden bij het afrekenen in rekening gebracht. Als een cadeau 30 dagen na aankoop nog niet is ingewisseld, verloopt het en wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode van de koper. Zodra het cadeau is ingewisseld, kan het niet meer door een ander account worden ingewisseld.

Als je een in aanmerking komend persoonlijk ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account hebt of de werkruimte Persoonlijk gebruikt die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld, kun je een door jou gekocht cadeau zelf inwisselen. Open de inwissellink terwijl je het in aanmerking komende account of de in aanmerking komende werkruimte gebruikt en selecteer Inwisselen. De credits worden aan het persoonlijke account toegevoegd. Het bedrag van het cadeau wordt hierdoor niet via je oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald. Credits die op deze manier zijn toegevoegd, kunnen niet worden terugbetaald.

Vanuit de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld, kun je een cadeau kopen en geschonken credits ontvangen. Als je vanuit die werkruimte een cadeau hebt gekocht, zorg je dat de werkruimte Persoonlijk is geselecteerd voordat je de inwissellink opent om het cadeau zelf in te wisselen.

Je kunt een aangemaakte cadeaulink niet handmatig annuleren. Als je een aangemaakte link niet meer wilt gebruiken, wacht je 30 dagen tot deze verloopt of wissel je het cadeau zelf in als je in aanmerking komt voor geschonken credits.

We betalen aankopen van cadeaus niet terug, behalve via de hierboven beschreven automatische terugbetaling na 30 dagen als het cadeau niet is ingewisseld, of wanneer dit wettelijk verplicht is. We kunnen een terugbetaling uitvoeren voor bevestigde ongeautoriseerde betalingen of credits herstellen als is bevestigd dat een account is gehackt.

Problemen oplossen

Ik zie geen optie om een cadeau te kopen

Cadeaus kunnen alleen in ChatGPT op het web worden gekocht. Deze mogelijkheid wordt geleidelijk beschikbaar gesteld. Zorg dat je een persoonlijk ChatGPT Plus- of Pro-account gebruikt, of de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Je kunt geen cadeau kopen vanuit een persoonlijk ChatGPT Free- of Go-account, een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte, of een werkruimte Persoonlijk die aan een Enterprise-account is gekoppeld. Als de optie nog steeds niet beschikbaar is, is de mogelijkheid om cadeaus te geven mogelijk nog niet voor jouw account of werkruimte uitgerold.

De inwissellink werkt niet

Het cadeau is mogelijk al ingewisseld, de inwisselperiode kan zijn verstreken of het cadeau kan tijdelijk niet beschikbaar zijn.

• Controleer of je de volledige link hebt geopend.

• Meld je aan bij het beoogde, in aanmerking komende persoonlijke ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account.

• Als een ChatGPT Business-werkruimte is geselecteerd, schakel je over naar je werkruimte Persoonlijk en open je de inwissellink opnieuw. Gebruik geen ChatGPT Enterprise-werkruimte of de daaraan gekoppelde werkruimte Persoonlijk.

• Stuur de inwissellink niet door en plaats deze niet openbaar terwijl je het probleem probeert op te lossen.

Neem contact op met OpenAI Support als het probleem aanhoudt. Neem de volledige inwissellink niet op in je bericht.

Het cadeau is bij het verkeerde account ingewisseld

Controleer vóór je het inwisselen bevestigt het e-mailadres en of het beoogde persoonlijke account of de werkruimte Persoonlijk in ChatGPT is geselecteerd. Een inwissellink kan maar één keer worden gebruikt.

Neem contact op met OpenAI Support als je denkt dat het cadeau bij het verkeerde account is ingewisseld. Deel de volledige inwissellink niet. Support heeft mogelijk beperkte mogelijkheden om ingewisselde credits te verplaatsen of te herstellen.

Het account of de valuta komt niet in aanmerking

De ontvanger moet een in aanmerking komend persoonlijk ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-account gebruiken met dezelfde valuta als die van de aankoop van het cadeau. Als het account een ChatGPT Business-werkruimte bevat, schakel je vóór het inwisselen over naar de gekoppelde werkruimte Persoonlijk. ChatGPT Business- en Enterprise-werkruimten kunnen geen geschonken credits ontvangen. Een werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Enterprise-account is gekoppeld, kan ook geen geschonken credits ontvangen.

Als je ChatGPT Business gebruikt, schakel je over naar je werkruimte Persoonlijk en open je de inwissellink opnieuw. Als je nog een ander persoonlijk account hebt dat in aanmerking komt, meld je je af en open je de link opnieuw nadat je je bij dat account hebt aangemeld. OpenAI Support kan niet garanderen dat een cadeau naar een andere valuta kan worden omgezet.

De koper heeft betaald, maar geen inwissellink ontvangen

Controleer de aankoopbevestigingspagina en de e-mail van de koper, inclusief de mappen voor spam en ongewenste e-mail. Als de inwissellink nog steeds ontbreekt, neem je contact op met OpenAI Support en vermeld je het aankoopbewijs, de aankoopdatum, het bedrag en de valuta.

Stuur geen betaalgegevens of volledige inwissellink mee met het supportverzoek.

Ingewisselde credits worden niet weergegeven

Zorg dat je hetzelfde persoonlijke ChatGPT-account bekijkt waarmee het cadeau is ingewisseld. Als je ChatGPT Business gebruikt, controleer je of je werkruimte Persoonlijk is geselecteerd. De beschikbaarheid van credits kan ook afhangen van de ondersteunde functies die voor dat account beschikbaar zijn.

Als het saldo nog steeds onjuist lijkt, neem je contact op met OpenAI Support en vermeld je het tijdstip waarop het cadeau ongeveer is ingewisseld en het e-mailadres van het account van de ontvanger. Neem de volledige inwissellink niet op.

De terugbetaling voor een niet-ingewisseld cadeau ontbreekt

De geplande terugbetaling wordt na de inwisselperiode van 30 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. Als de inwisselperiode is verstreken en de terugbetaling ontbreekt, moet de koper contact opnemen met OpenAI Support en het aankoopbewijs, de aankoopdatum, het bedrag, de valuta en de oorspronkelijke betaalmethode vermelden. Neem de volledige inwissellink niet op.

Fraudepreventie

We kunnen elk gebruik van geschonken credits opschorten, annuleren, weigeren of onderzoeken als we redelijkerwijs fraude, ongeautoriseerde activiteiten, identiteitsdiefstal, misbruik of een schending van deze voorwaarden of onze gebruiksvoorwaarden vermoeden. We kunnen om aanvullende verificatie vragen voordat we je toestaan een aankoop te doen, een terugbetaling te ontvangen of een inwissellink te accepteren.

Veelgestelde vragen

Kan ik credits uit mijn bestaande saldo aan iemand anders overdragen?
Nee. Bestaande creditsaldi zijn niet overdraagbaar. Het schenken van credits is een afzonderlijke voorafbetaalde aankoop voor een in aanmerking komende ontvanger.


Kan iemand met ChatGPT Free of Go een cadeau kopen of inwisselen?
Met persoonlijke ChatGPT Free- en Go-accounts kunnen geen cadeaus worden gekocht. Tijdens deze uitrol kunnen ze wel geschonken credits inwisselen. De credits kunnen alleen worden gebruikt met ondersteunde functies op basis van credits die voor het account van de ontvanger beschikbaar zijn.


Kan vanuit een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte een cadeau worden gekocht?
Nee. Vanuit ChatGPT Business- en Enterprise-werkruimten kunnen geen cadeaus worden gekocht. Een klant kan echter wel een cadeau kopen vanuit de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Vanuit een werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Enterprise-account is gekoppeld, kunnen geen cadeaus worden gekocht.


Kan een ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimte geschonken credits ontvangen?
Nee. ChatGPT Business- en Enterprise-werkruimten kunnen geen geschonken credits ontvangen. Een klant kan echter wel een cadeau inwisselen vanuit de werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Business-account is gekoppeld. Een werkruimte Persoonlijk die aan een ChatGPT Enterprise-account is gekoppeld, kan geen geschonken credits ontvangen.


Wordt het cadeau voor de ontvanger gereserveerd als ik diens e-mailadres invoer?
Nee. Het e-mailadres van de ontvanger en het bericht helpen om het cadeau te bezorgen, maar de inwissellink wordt niet aan dat e-mailadres gekoppeld. Iedereen met de volledige inwissellink kan deze mogelijk inwisselen.


Kan dezelfde inwissellink meer dan één keer worden gebruikt?
Nee. Elk cadeau kan maar één keer worden ingewisseld.


Wanneer verlopen geschonken credits?
Geschonken credits verlopen 12 maanden nadat ze zijn ingewisseld.


Wat gebeurt er als niemand het cadeau inwisselt?
Als een cadeau 30 dagen na aankoop nog niet is ingewisseld, verloopt het en is het de bedoeling dat het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode van de koper wordt terugbetaald.


Kan een verloren of uitgelekte inwissellink worden vervangen?
Houd de oorspronkelijke inwissellink privé en vraag de koper de aankoopbevestiging en bezorgingsmail te controleren. Als de link verloren is gegaan of mogelijk is uitgelekt, neem je contact op met OpenAI Support. Vervanging, annulering of herstel kan niet worden gegarandeerd.


Wat gebeurt er als geschonken credits zonder toestemming worden gekocht of gebruikt?
Als je kaart of account zonder toestemming is gebruikt om geschonken credits te kopen, of als geschonken credits zijn gebruikt omdat je account is gehackt, neem je contact op met support. We onderzoeken het incident en betalen, indien van toepassing, ongeautoriseerde betalingen terug of herstellen verloren credits als het misbruik wordt bevestigd. We raden ook aan om bij ongeautoriseerde kaartbetalingen onmiddellijk contact op te nemen met je bank en je account te beveiligen door de stappen te volgen die hier worden beschreven. Lees meer.