Eventkwaliteit geeft inzicht in de bruikbaarheid van de conversiegegevens die je geselecteerde gegevensbron aanlevert voor metingen. Elke pixel of gegevensbron krijgt een eigen beoordeling. Je score en waarschuwingen laten zien welke onderdelen van je configuratie aandacht nodig hebben. Ze voorspellen geen campagneprestaties en garanderen niet dat een conversie aan een advertentie wordt gekoppeld.
Eventkwaliteit wordt dagelijks bijgewerkt op basis van zeven volledige kalenderdagen. Daarbij wordt tijd ingeruimd voor de ontvangst van recente events. Controleer na een wijziging in je configuratie of nieuwe events binnenkomen zoals verwacht. Verbeteringen kunnen geleidelijk zichtbaar worden naarmate oudere events buiten de beoordelingsperiode vallen. Als een update vertraging oploopt, blijft je eerdere score zichtbaar totdat er een nieuwe beoordeling beschikbaar is.
Hoe je waarschuwingen gebruikt
Open de waarschuwingen voor je geselecteerde gegevensbron en bekijk elk probleem. Begin met de problemen die je in je integratie kunt controleren, zoals ontbrekende matchinggegevens, vertraagde serverevents of events die herhaaldelijk worden geactiveerd. Gebruik de onderstaande richtlijnen om de oorzaak te onderzoeken voordat je je configuratie wijzigt.
Verstuur alleen gegevens die je mag delen en respecteer de privacy- en toestemmingskeuzes van de betrokkene. Gebruik echte klantgegevens en daadwerkelijke bedrijfsacties. Verstuur geen extra events, verzin geen ID's en wijzig geen eventtijdstippen om een score te verbeteren.
Beperkte e-mail- of klant-ID-gegevens
Wat dit betekent: We hebben weinig e-mailgegevens of vaste klant-ID's aangetroffen bij de conversie-events die voor deze controle in aanmerking komen. Deze identificatiegegevens kunnen helpen om events aan de juiste persoon te koppelen. Een lage uitkomst kan ook wijzen op een verwerkings- of integratieprobleem. Controleer daarom welke gegevens je integratie daadwerkelijk verstuurt.
Wat je kunt doen:
Controleer of je conversie-events die in aanmerking komen een e-mailadres of je eigen vaste klant-ID bevatten in de velden die je integratie ondersteunt.
Gebruik steeds dezelfde klant-ID voor dezelfde persoon. Gebruik geen gedeelde ID, tijdelijke aanduiding of standaard-ID voor verschillende personen.
Volg de instructies van je integratie voor normalisatie en hashing. Controleer zowel de browser- als de serverimplementatie als je beide gebruikt.
Test een voltooide conversie via je normale klantreis en controleer of de verwachte velden aanwezig zijn.
Gegevens over advertentieklikken ontbreken of kunnen niet worden gekoppeld
Wat dit betekent: Sommige beoordeelde conversies die verband houden met een advertentieklik, bevatten geen klikgegevens die aan diezelfde klik konden worden gekoppeld. Deze controle omvat de conversies na een klik die we kunnen beoordelen, niet elke advertentieklik of elke klantreis.
Wat je kunt doen:
Behoud de parameter oppref wanneer iemand via een advertentie op je site terechtkomt, ook bij omleidingen en tijdens het navigeren.
Als je conversies via de Conversions API verstuurt, neem dan de klikgegevens uit de klantreis van die persoon op in het serverevent.
Test het volledige traject, inclusief trackinglinks, omleidingen, het afrekenproces en eventuele overdrachten tussen browser en server.
Gebruik geen klikgegevens van iemand anders of een standaardwaarde ter vervanging.
Events via de Conversions API komen vertraagd binnen
Wat dit betekent: Sommige beoordeelde serverevents kwamen te lang na de vastgelegde actie binnen, of hun timing kon niet goed worden beoordeeld. Er wordt gecontroleerd of het event binnen één uur na de actie is ontvangen.
Wat je kunt doen:
Verstuur het event direct nadat de daadwerkelijke bedrijfsactie is bevestigd.
Controleer geplande uploads, wachtrijen, mislukte verzoeken en vertragingen bij nieuwe verzendpogingen.
Behoud het oorspronkelijke tijdstip van de actie wanneer je een event opnieuw verstuurt. Vervang dit niet door het tijdstip van de upload.
Controleer de tijdstempelindeling, eenheden en klokinstellingen in je integratie.
Conversiematches moeten worden gecontroleerd
Wat dit betekent: Sommige mogelijke conversiematches zijn tijdens attributiecontroles verwijderd. Mogelijke oorzaken zijn herhaalde callbacks voor dezelfde actie, inconsistente tijdstippen of te veel matches die aan dezelfde advertentieweergave zijn gekoppeld. Dit betekent niet dat de onderliggende bedrijfsevents zijn verwijderd of dat elk betrokken event ongeldig was.
Wat je kunt doen:
Controleer of een conversie wordt geactiveerd na een daadwerkelijke actie, zoals een bevestigde bestelling of voltooide registratie.
Controleer of herhaald laden van pagina's, dubbele tags, callbacks of nieuwe verzendpogingen ertoe leiden dat dezelfde actie meermaals wordt verstuurd.
Gebruik dezelfde event-ID voor kopieën van dezelfde actie, ook voor kopieën vanuit de browser en server. Gebruik verschillende ID's voor afzonderlijke acties.
Behoud de oorspronkelijke tijdstempel van de actie en onderzoek eventuele afwijkingen ten opzichte van je bedrijfsadministratie.
Als de events kloppen en de waarschuwing blijft staan, neem dan contact op met de ondersteuning. Vermeld de gegevensbron, de namen van de betrokken events, het datumbereik en de controles die je hebt uitgevoerd.
Veel conversies zijn gekoppeld aan dezelfde advertentie-interactie
Wat dit betekent: De conversies die we kunnen beoordelen, zijn ongewoon sterk geconcentreerd rond bepaalde advertentieklikken of -weergaven. Een klant kan na één interactie meerdere geldige acties voltooien. Deze waarschuwing alleen bewijst dus niet dat er dubbele events of ongeldige activiteit zijn.
Wat je kunt doen:
Controleer of dezelfde bedrijfsactie herhaaldelijk wordt verstuurd door het laden of vernieuwen van een pagina, een callback of een nieuwe verzendpoging.
Controleer of afzonderlijke acties verschillende event-ID's hebben en of bij nieuwe verzendpogingen de oorspronkelijke event-ID behouden blijft.
Controleer of conversie-events in de bedoelde fase van de klantreis worden geactiveerd.
Als het patroon daadwerkelijke herhaalaankopen of meerdere geldige stappen weerspiegelt, behoud die events dan. Beschrijf dit gedrag wanneer je de ondersteuning vraagt om de waarschuwing te beoordelen.
Beperkte aanvullende matchinggegevens
Wat dit betekent: De conversie-events die in aanmerking komen, bevatten weinig aanvullende matchinggegevens. Deze controle kijkt naar telefoongegevens, naam- en locatiegegevens en de combinatie van het IP-adres en de useragent van de client. Hierbij wordt gemeten of er gegevens aanwezig zijn, niet of er een geslaagde match met een persoon is gemaakt.
Wat je kunt doen:
Stuur telefoongegevens mee als die beschikbaar zijn en gedeeld mogen worden. Gebruik hiervoor het veld en de indeling die je integratie ondersteunt.
Geef voor naam- en locatiegegevens de voornaam, achternaam, postcode en het land van dezelfde persoon op. Volg de gedocumenteerde vereisten voor hashing en normalisatie.
Stuur bij serverevents het IP-adres en de useragent van de daadwerkelijke client door als dit wordt ondersteund. Gebruik hiervoor niet het adres van je server of een generieke useragent.
Blijf daarnaast e-mailgegevens of een vaste klant-ID meesturen als die gedeeld mogen worden.
Weinig verschillende eventtypen waargenomen
Wat dit betekent: We hebben weinig activiteit waargenomen in de standaardeventgroepen voor deze controle: browsen, tussentijdse acties en voltooide resultaten. Elk bedrijf heeft een andere klantreis en niet elke fase is van toepassing. Deze controle gaat niet na of je volledige funnel is afgedekt.
Wat je kunt doen:
Breng de daadwerkelijke stappen in je klantreis in kaart en bepaal welke fasen relevant zijn voor je bedrijf.
Controleer of de toepasselijke acties worden vastgelegd, zoals content bekijken; artikelen toevoegen, beginnen met afrekenen of een lead indienen; en een bestelling afronden, een proefperiode starten of een afspraak boeken.
Gebruik een ondersteund standaardevent als dat de actie correct weergeeft. Aangepaste events tellen niet mee in deze specifieke controle van de verscheidenheid aan eventtypen.
Test of elk event alleen wordt geactiveerd wanneer de bijbehorende actie plaatsvindt. Maak geen kunstmatige funnelfasen aan om een waarschuwing te laten verdwijnen.
Beperkte activiteit via Pixel en de Conversions API
Wat dit betekent: We hebben niet genoeg geaccepteerde activiteit via de ondersteunde Pixel SDK- of Conversions API-kanalen waargenomen om het gebruik ervan positief te beoordelen. Alleen een integratie installeren is geen bewijs dat er events binnenkomen.
Wat je kunt doen:
Controleer of je Pixel SDK browserevents verstuurt en of je Conversions API-integratie bevestigde resultaten vanaf de server verstuurt, voor zover elk kanaal in je configuratie van toepassing is.
Controleer of verzoeken worden geaccepteerd en naar de bedoelde gegevensbron worden verstuurd.
Gebruik dezelfde Pixel-ID, eventnaam en event-ID wanneer beide kanalen dezelfde actie melden, zodat kopieën kunnen worden herkend.
Gebruik afzonderlijke events voor afzonderlijke acties en verstuur geen resultaten voordat ze daadwerkelijk zijn behaald.
Door beide kanalen te gebruiken, kun je gegevens ontvangen die elkaar aanvullen. Activiteit via de kanalen alleen bevestigt niet dat events correct aan elkaar worden gekoppeld of volledig worden vastgelegd.
Beperkte activiteit voor een ingesteld conversiedoel
Wat dit betekent: Voor minstens één ingesteld conversiedoel zijn tijdens de beoordelingsperiode zeer weinig of geen events ontvangen. Andere doelen kunnen voldoende activiteit hebben terwijl deze waarschuwing wordt weergegeven. Voor deze controle tellen ook ontvangen events mee die niet aan een advertentie zijn gekoppeld.
Wat je kunt doen:
Vergelijk de eventnaam en configuratie van het betrokken doel met de events die je integratie verstuurt.
Controleer of het event wordt geactiveerd wanneer de daadwerkelijke actie plaatsvindt en of recente events worden ontvangen.
Bekijk doelen die verouderd zijn of niet meer overeenkomen met acties die je wilt meten.
Blijf de actie volgen als deze echt zelden voorkomt of als er recent weinig vraag is. Een laag volume alleen bewijst niet dat er een fout in de configuratie zit.
Waarom een score of controle mogelijk niet beschikbaar is
Geen conversiedoelen ingesteld: Controleer of je de conversieacties hebt ingesteld die je wilt meten en of je integratie de bijbehorende events verstuurt.
Onvoldoende conversieactiviteit: Er is mogelijk niet genoeg recente conversieactiviteit om een bruikbare score te berekenen. Controleer je instellingen en wacht tot er voldoende daadwerkelijke activiteit is verzameld. Deze status is niet hetzelfde als een score van nul.
Onvoldoende gegevens voor attributie: Voor sommige controles zijn waarneembare verbanden nodig tussen conversie-events en advertentieklikken of -weergaven. Je kunt al events ontvangen terwijl deze gegevens nog beperkt zijn. Dit betekent niet dat je bedrijf geen daadwerkelijke conversies heeft.
Beperkte gegevens voor een controle: Voor een specifieke controle zijn mogelijk meer events nodig die in aanmerking komen, of meer waarneembare activiteit. Ontbrekende gegevens gelden niet als een mislukte controle en leiden niet automatisch tot een waarschuwing voor de adverteerder.
Gegevens worden nog verwerkt: Een score is mogelijk niet beschikbaar zolang de eerste beoordeling nog niet klaar is of de meest recente beoordeling onvolledig is. Een vertraagde dagelijkse vernieuwing leidt op zichzelf niet tot het verdwijnen van een bestaande score. Kom terug wanneer de verwerking is voltooid. Neem contact op met de ondersteuning als de status niet beschikbaar blijft.
Controleer na een wijziging eerst of de integratie nu de juiste acties en gegevens vastlegt. Een score kan geleidelijk veranderen naarmate de beoordelingsperiode opschuift. Geen enkele score garandeert matching, attributie of campagneresultaten.