Waarom duren sommige taken langer dan andere?
Work en Codex hebben soms tijd nodig om te redeneren, tools te gebruiken of meerdere stappen te doorlopen voordat ze een resultaat geven. Snellere tekstgeneratie versnelt niet elk onderdeel van dat werk. Je taak is dus niet altijd merkbaar eerder klaar.
Wat betekent ongeveer "50% sneller"?
De toename van ongeveer 50% verwijst naar de snelheid waarmee GPT-6 Astra en GPT-6.1 Sol tekst genereren bij de standaard snelheidsinstelling. Dit geldt wanneer je je ChatGPT-abonnement gebruikt in OpenAI-producten of ondersteunde partnerapps, waaronder OpenCode, Pi, Amp en Devin.
Heb je Plus of Pro? Gebruik dan Inloggen met ChatGPT in een ondersteunde partnerapp en kies ervoor om je ChatGPT-abonnement te gebruiken voor AI-verzoeken. Zie Je ChatGPT-abonnement gebruiken in andere apps en op andere sites voor meer informatie.
Support kan momenteel niet controleren of de snelheid voor jouw account is verbeterd.
Moet ik Snel of Ultrasnel inschakelen om van de verbetering te profiteren?
Nee. De snelheidsverbetering geldt standaard, zonder dat je je snelheidsinstelling hoeft te wijzigen. Snel en Ultrasnel zijn afzonderlijke opties met elk hun eigen beschikbaarheid en gebruikstarieven. Zie snelheidsinstellingen voor meer informatie.
Wat als een taak ongewoon traag is, vastloopt of mislukt?
Controleer op de statuspagina van OpenAI of er een incident is gemeld. Probeer vervolgens de stappen voor het product dat je gebruikt:
ChatGPT: Vernieuw de pagina of start de app opnieuw. Zit je in een lang gesprek? Probeer dan een nieuwe chat. Zie Problemen met ChatGPT-foutmeldingen oplossen voor meer hulp.
Codex-desktopapp: Controleer of de chat wacht op je goedkeuring. Als de chat vastloopt, probeer dan een nieuwe chat met een kortere, gerichte prompt. Zie de gids voor het oplossen van problemen met de desktopapp voor meer hulp.
Partnerapps: Neem contact op met de aanbieder van de app als een taak in die app mislukt of vastloopt. Zie Je ChatGPT-abonnement gebruiken in andere apps en op andere sites voor hulp bij het oplossen van problemen.
Blijft een probleem met ChatGPT of Codex bestaan nadat je de stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd? Volg dan de stappen om het te melden in de gids voor dat product.
Hoe werken gebruiksresets bij promotieacties?
Een reset bij een promotieactie stelt de gebruikslimieten waarop de aanbieding van toepassing is opnieuw in. Elke aanbieding heeft eigen voorwaarden en geldt op bepaalde momenten. Resets bij promotieacties zijn niet elke dag gegarandeerd, en een snelheidsverbetering gaat niet automatisch gepaard met een reset.
Wat is het verschil tussen automatische en opgeslagen resets?
Automatische reset: Stelt de gebruikslimieten die hiervoor in aanmerking komen opnieuw in, zonder dat je iets hoeft te doen. Deze verschijnt niet als opgeslagen reset.
Opgeslagen reset: Een reset die in je account wordt bewaard en die je zelf toepast voordat deze verloopt. Zie Hoe opgeslagen Codex-resets werken voor de stappen en meer informatie.
Wat als mijn reset ontbreekt of niet heeft gewerkt?
Controleer de aanbieding om na te gaan of je in aanmerking komt en wanneer je de reset zou moeten ontvangen. Controleer bij een opgeslagen reset ook de vervaldatum. Een verlopen reset kan niet worden hersteld.
Vernieuw of heropen Instellingen → Gebruik en controleer of je het juiste account of de juiste werkruimte bekijkt.
Kom je in aanmerking, maar heb je de reset niet op het verwachte moment ontvangen, kun je deze niet toepassen of zijn je gebruikslimieten niet opnieuw ingesteld? Neem dan contact op met Support en stuur het volgende mee:
De aanbieding of aankondiging op basis waarvan je de reset verwachtte.
Een screenshot van je huidige pagina Gebruik.
De Codex-client en het model die je gebruikte.
Als je de reset hebt gebruikt: de datum, het tijdstip en de tijdzone waarop je deze hebt toegepast.
Support kan controleren of je in aanmerking komt en onderzoeken of de reset correct is toegepast.
Kan ik een reset krijgen als ik niet merk dat antwoorden sneller komen?
Nee. Support kan niet uit coulance een reset aan je account toevoegen.
Kom ik in aanmerking voor een terugbetaling als ik niet merk dat antwoorden sneller komen?
Het feit dat je geen snelheidsverbetering merkt, is op zichzelf geen reden om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Ons bestaande terugbetalingsbeleid voor abonnementen is van toepassing.