Waarom duren sommige taken langer dan andere?
Work en Codex hebben soms tijd nodig om te redeneren, tools te gebruiken of meerdere stappen uit te voeren voordat ze een resultaat geven. Snellere tekstgeneratie versnelt niet elk onderdeel van dat werk, dus je taak is mogelijk niet merkbaar eerder klaar.
Wat betekent ongeveer "50% sneller"?
De toename van ongeveer 50% gaat over de snelheid waarmee GPT-6 Astra en GPT-6.1 Sol tekst genereren bij de standaard snelheidsinstelling. Dit geldt wanneer je je ChatGPT-abonnement gebruikt in OpenAI-producten of ondersteunde partnerapps, waaronder OpenCode, Pi, Amp en Devin.
Heb je Go, Plus of Pro? Gebruik dan Inloggen met ChatGPT in een ondersteunde partnerapp en kies ervoor om je ChatGPT-abonnement te gebruiken voor AI-verzoeken. Zie Je ChatGPT-abonnement gebruiken in andere apps en op andere sites voor meer informatie.
OpenAI-ondersteuning kan de snelheidsverbetering voor je account niet verifiëren.
Moet ik Snel of Ultrasnel inschakelen om van de verbetering te profiteren?
Nee. De verbetering van de standaardsnelheid geldt zonder dat je je snelheidsinstelling hoeft te wijzigen. Snel en Ultrasnel zijn afzonderlijke opties met elk hun eigen beschikbaarheid en gebruikstarieven. Zie snelheidsinstellingen voor meer informatie.
Wat als een taak ongewoon traag is, vastloopt of mislukt?
Controleer op OpenAI-status of er een incident is gemeld. Probeer daarna de stappen voor het product dat je gebruikt:
ChatGPT: Vernieuw de pagina of start de app opnieuw. Als je in een lang gesprek zit, probeer dan een nieuwe chat. Zie voor meer hulp: Problemen met ChatGPT-foutmeldingen oplossen.
Codex-desktopapp: Controleer of de chat op je goedkeuring wacht. Als de chat is vastgelopen, probeer dan een nieuwe chat met een kortere, gerichte prompt. Zie voor meer hulp de gids voor het oplossen van problemen met de desktopapp.
Partnerapps: Neem contact op met de aanbieder van de app als een taak in die app mislukt of vastloopt. Zie Je ChatGPT-abonnement gebruiken in andere apps en op andere sites voor hulp bij het oplossen van problemen.
Als een probleem met ChatGPT of Codex na deze stappen aanhoudt, volg dan de stappen voor het melden van problemen in de gids voor dat product.
Hoe werken gebruiksresets bij promoties?
Een promotionele reset vernieuwt de gebruikslimieten die onder een aanbieding vallen. Elke aanbieding heeft eigen voorwaarden en termijnen. Promotionele resets zijn niet elke dag gegarandeerd, en bij een snelheidsverbetering krijg je niet automatisch een reset.
Wat is het verschil tussen automatische en opgespaarde resets?
Automatische reset: Reset de gebruikslimieten die ervoor in aanmerking komen, zonder dat je iets hoeft te doen. Deze verschijnt niet als een opgeslagen reset.
Opgespaarde reset: Een reset die in je account is opgeslagen en die je zelf toepast voordat deze verloopt. Zie Hoe resets werken in Codex voor instructies en meer informatie.
Wat als mijn reset ontbreekt of niet heeft gewerkt?
Controleer in de oorspronkelijke aanbieding of je in aanmerking komt, wanneer je de reset ontvangt en wanneer deze verloopt. Vernieuw de gebruiksinstellingen en controleer of je het juiste account, de juiste werkruimte en de juiste gebruikslimiet bekijkt. Het kan even duren voordat het gebruik is bijgewerkt. Wissel geen andere reset in en koop er ook geen om alleen te testen of de eerste heeft gewerkt.
OpenAI-ondersteuning kan niet voor individuele accounts onderzoeken of ze in aanmerking komen voor gratis promotionele resets, of dat deze zijn toegekend of toegepast. OpenAI-ondersteuning kan gratis resets ook niet handmatig toekennen, vervangen of verlengen, en kan er geen compensatie voor bieden. Zie Hoe resets werken in Codex.
Als je een reset hebt gekocht en je gebruiksruimte niet is hersteld, neem dan contact op met OpenAI-ondersteuning vanuit het account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Zie Betaalde resets van wekelijkse volumelimieten voor Work en Codex.
Kan ik een reset krijgen als ik niet merk dat antwoorden sneller zijn?
Nee. OpenAI-ondersteuning kan niet uit coulance een reset aan je account toevoegen.
Kom ik in aanmerking voor een terugbetaling als ik niet merk dat antwoorden sneller zijn?
Dat je geen snelheidsverbetering merkt, is op zichzelf geen reden om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Ons bestaande terugbetalingsbeleid voor abonnementen is van toepassing.