Opties & voorwaarden
Gebruikers die lid zijn van gedeelde werkruimten, moeten doorgaans contact opnemen met hun OpenAI Enterprise- of Business-beheerder om het e-mailadres van hun account te wijzigen.
| Optie | Voorwaarden |
|---|---|
| Zelf wijzigen via de accountinstellingen van ChatGPT | 1. De gebruiker heeft zich nooit aangemeld met SSO en 2. De gebruiker maakt geen deel uit van een Enterprise-werkruimte of -organisatie 3. Het huidige e-maildomein is niet geverifieerd voor een Enterprise- of Business-klant * Voorwaarde: als de gebruiker zich heeft geregistreerd met Google, Microsoft of Apple, wordt eerst gevraagd een wachtwoord aan te maken. |
| Door een beheerder via SCIM | Als SCIM voor de werkruimte is geconfigureerd, is de beheerder verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersidentiteiten. |
Voor wijzigingen op Enterprise-niveau (SCIM) geldt dat beide domeinen in de algemene beheerconsole moeten zijn geverifieerd als het huidige en het nieuwe e-mailadres verschillende domeinen hebben.
Houd er rekening mee dat ChatGPT en het API-platform hetzelfde account gebruiken. Als je je e-mailadres in ChatGPT wijzigt, wordt ook het e-mailadres gewijzigd waarmee je je aanmeldt bij zowel ChatGPT als het API-platform.
*Als je probeert over te stappen van een zakelijk naar een persoonlijk e-mailadres en een foutmelding krijgt, is het domein waarschijnlijk door je bedrijf of instelling geverifieerd. Je kunt dit account dan niet naar je persoonlijke e-mailadres overzetten.
Zelf je e-mailadres wijzigen
Meld je via internet aan bij ChatGPT. Je kunt je e-mailadres niet wijzigen via de ChatGPT-apps voor iOS of Android.
Ga naar Instellingen.
Selecteer Account.
Klik op je e-mailadres.
Voer je nieuwe e-mailadres in en doorloop de verificatiestappen.
Nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd, word je afgemeld. Meld je opnieuw aan met je nieuwe e-mailadres.
Voor gebruikers die zich met een telefoonnummer hebben geregistreerd
Als je je alleen met een telefoonnummer hebt geregistreerd, voeg je via de webversie van ChatGPT een e-mailadres toe door naar Instellingen -> Account -> E-mailadres -> Toevoegen te gaan. Nadat je een e-mailadres hebt toegevoegd, kun je het later wijzigen als je account verder aan de voorwaarden voor e-mailwijzigingen voldoet.
Voor gebruikers die zich via een sociaal account hebben geregistreerd
Als je je oorspronkelijk hebt geregistreerd via een sociaal account, zoals Google, Apple of Microsoft, kun je je e-mailadres wijzigen nadat je een wachtwoord aan je account hebt toegevoegd.
Ga hiervoor als volgt te werk:
Meld je bij ChatGPT aan via je sociale account.
Ga naar Instellingen en selecteer Account.
Voeg een wachtwoord toe aan je account.
Zodra je een wachtwoord hebt ingesteld, kun je je e-mailadres wijzigen.
Zo kunnen gebruikers die zich via een sociaal account aanmelden hun e-mailadres op dezelfde manier beheren als gebruikers van accounts met een wachtwoord.
Als je je e-mailadres niet kunt wijzigen
Als je geen toegang hebt tot de optie om je e-mailadres te wijzigen, kun je een nieuw account aanmaken met het e-mailadres dat je wilt gebruiken.
Als je toegang tot dezelfde organisatie op het API-platform wilt behouden, maak je het nieuwe account aan en voeg je dit via de pagina Leden toe aan je bestaande organisatie.
⚠️ We kunnen uw ChatGPT-geschiedenis of werkruimtes niet overzetten naar een nieuw account.
Houd er rekening mee dat hierdoor een volledig nieuw gebruikersaccount met nieuwe werkruimten en organisaties wordt aangemaakt. Helaas gaat al je eerdere werk verloren.
Wat als mijn account een actief ChatGPT Plus-abonnement heeft?
Als je je bij je account kunt aanmelden, wijzig je je e-mailadres met de bovenstaande stappen.
Als je je niet kunt aanmelden bij het account met het actieve abonnement, bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot het bijbehorende e-mailadres, heb je de volgende mogelijkheid:
Zeg het abonnement op van het account waartoe je geen toegang hebt.
Maak een nieuw account aan en neem opnieuw een abonnement met een e-mailadres waartoe je wel toegang hebt.
Zie Hoe zeg ik mijn ChatGPT Plus-abonnement op? voor hulp bij het opzeggen van een Plus-abonnement.
Wat gebeurt er met mijn ChatGPT-gegevens als mijn e-mailadres wordt gewijzigd?
Het wijzigen van het e-mailadres dat aan je ChatGPT-account is gekoppeld, heeft geen gevolgen voor de inhoud van je account.
Al je bestaande gegevens blijven behouden, waaronder:
Chatgeschiedenis
Projecten
Aangepaste GPT's
Lidmaatschap van werkruimten
Instellingen en voorkeuren
Alleen het e-mailadres waarmee je je aanmeldt, wordt gewijzigd. Je account, de geschiedenis en alle bijbehorende inhoud blijven precies zoals ze vóór de e-mailwijziging waren.
Limieten voor het wijzigen van je e-mailadres
Je kunt je e-mailadres maximaal twee keer binnen een periode van 24 uur wijzigen.
Je kunt je e-mailadres gedurende de hele looptijd van je account maximaal 20 keer wijzigen.
Je kunt je vorige e-mailadres niet gebruiken om een nieuw account aan te maken.
Je kunt je e-mailadres niet wijzigen in een e-mailadres waaraan al een bestaand OpenAI-account is gekoppeld.