Vereist: toegang tot de inbox van je huidige e-mailadres
Als je je e-mailadres wilt wijzigen, moet je toegang hebben tot de inbox van het e-mailadres dat momenteel aan je OpenAI-account is gekoppeld.
Als je geen toegang hebt tot die inbox, kun je het e-mailadres van het account niet wijzigen. Er kunnen geen uitzonderingen worden gemaakt, ook niet via OpenAI Support.
Opties & voorwaarden
Gebruikers die lid zijn van gedeelde werkruimten, moeten doorgaans contact opnemen met hun OpenAI Enterprise- of Business-beheerder om het e-mailadres van hun account te wijzigen.
| Optie | Voorwaarden |
|---|---|
| Zelf wijzigen via de accountinstellingen van ChatGPT | 1. De gebruiker heeft zich nooit aangemeld met SSO en 2. De gebruiker maakt geen deel uit van een Enterprise-werkruimte of -organisatie 3. Het domein van het huidige e-mailadres is niet geverifieerd voor een Enterprise- of Business-klant * Voorwaarde: als de gebruiker zich heeft geregistreerd met Google, Microsoft of Apple, wordt eerst gevraagd een wachtwoord aan te maken. |
| Door de beheerder via SCIM | Als SCIM voor de werkruimte is geconfigureerd, is de beheerder verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersidentiteiten. |
Bij wijzigingen op Enterprise-niveau (SCIM) moeten beide domeinen in de Global Admin Console worden geverifieerd als het huidige en het nieuwe e-mailadres verschillende domeinen hebben.
Houd er rekening mee dat ChatGPT en het API-platform hetzelfde account gebruiken. Als je je e-mailadres in ChatGPT bijwerkt, wordt ook het e-mailadres gewijzigd waarmee je je aanmeldt bij zowel ChatGPT als het API-platform.
*Als je van een zakelijk naar een persoonlijk e-mailadres probeert over te stappen en een foutmelding krijgt, is het domein waarschijnlijk door je bedrijf of instelling geverifieerd. Je kunt dit account dan niet naar je persoonlijke e-mailadres overzetten.
Zelf je e-mailadres wijzigen
Meld je via internet aan bij ChatGPT. Je kunt je e-mailadres niet wijzigen vanuit de ChatGPT-app voor iOS of Android.
Ga naar Instellingen.
Selecteer Account.
Klik op je e-mailadres.
Voer je nieuwe e-mailadres in en voltooi de verificatiestappen.
Nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd, word je afgemeld. Meld je opnieuw aan met je nieuwe e-mailadres.
Voor gebruikers die zich met een telefoonnummer hebben geregistreerd
Als je je alleen met een telefoonnummer hebt geregistreerd, voeg je via de webversie van ChatGPT een e-mailadres toe via Instellingen -> Account -> E-mailadres -> Toevoegen. Nadat je een e-mailadres hebt toegevoegd, kun je dit later bijwerken als je account verder aan de voorwaarden voor e-mailwijzigingen voldoet.
Voor gebruikers die zich via een sociaal account hebben geregistreerd
Als je je oorspronkelijk via een sociaal account hebt geregistreerd, zoals Google, Apple of Microsoft, kun je je e-mailadres wijzigen nadat je een wachtwoord aan je account hebt toegevoegd.
Dit doe je als volgt:
Meld je bij ChatGPT aan via je sociale account.
Ga naar Instellingen en selecteer Account.
Voeg een wachtwoord toe aan je account.
Zodra je een wachtwoord hebt ingesteld, kun je je e-mailadres bijwerken.
Zo kunnen gebruikers die zich via een sociaal account aanmelden hun e-mailadres op dezelfde manier beheren als gebruikers van accounts met een wachtwoord.
Als je je e-mailadres niet kunt wijzigen
Als de optie om je e-mailadres te wijzigen niet beschikbaar is, kun je een nieuw account aanmaken met het e-mailadres dat je wilt gebruiken.
Als je toegang tot dezelfde organisatie op het API-platform wilt behouden, maak je het nieuwe account aan en voeg je dit via de pagina Leden toe aan je bestaande organisatie.
⚠️ We kunnen uw ChatGPT-geschiedenis of werkruimtes niet overzetten naar een nieuw account.
Houd er rekening mee dat je hiermee een volledig nieuw gebruikersaccount met nieuwe werkruimten en organisaties aanmaakt. Helaas gaat al je eerdere werk verloren.
Wat als mijn account een actief ChatGPT Plus-abonnement heeft?
Als je je bij je account kunt aanmelden en toegang hebt tot de inbox van je huidige e-mailadres, wijzig je je e-mailadres met de bovenstaande stappen.
Als je je niet kunt aanmelden bij het account met het actieve abonnement, bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres van het account, is dit de beschikbare optie:
Zeg het abonnement op van het account waartoe je geen toegang hebt.
Maak een nieuw account aan en neem opnieuw een abonnement met een e-mailadres waartoe je wel toegang hebt.
Raadpleeg voor hulp bij het opzeggen van een Plus-abonnement Hoe zeg ik mijn ChatGPT Plus-abonnement op?
Wat gebeurt er met mijn ChatGPT-gegevens als mijn e-mailadres wordt gewijzigd?
Het wijzigen van het e-mailadres dat aan je ChatGPT-account is gekoppeld, heeft geen invloed op de inhoud van je account.
Al je bestaande gegevens blijven intact, waaronder:
Chatgeschiedenis
Projecten
Aangepaste GPT's
Lidmaatschap van werkruimten
Instellingen en voorkeuren
Alleen het e-mailadres waarmee je je aanmeldt, verandert. Je account, de geschiedenis ervan en alle bijbehorende inhoud blijven precies zoals ze waren voordat je het e-mailadres bijwerkte.
Limieten voor het wijzigen van je e-mailadres
Je kunt je e-mailadres maximaal twee keer binnen een periode van 24 uur wijzigen.
Je kunt je e-mailadres gedurende de levensduur van je account maximaal twintig keer wijzigen.
Je kunt je vorige e-mailadres niet gebruiken om een nieuw account aan te maken.
Je kunt je e-mailadres niet wijzigen in een e-mailadres waaraan al een bestaand OpenAI-account is gekoppeld.