Opties & voorwaarden
Gebruikers die lid zijn van gedeelde werkruimten, moeten doorgaans contact opnemen met hun OpenAI Enterprise- of Business-beheerder om het e-mailadres van hun account te wijzigen.
| Optie | Voorwaarden |
|---|---|
| Zelf wijzigen via de accountinstellingen van ChatGPT | 1. De gebruiker heeft nooit ingelogd met SSO en 2. De gebruiker maakt geen deel uit van een Enterprise-werkruimte of -organisatie 3. Het huidige e-maildomein is niet geverifieerd voor een Enterprise-, Education- of Business-klant *. Voorwaarde: als de gebruiker zich heeft geregistreerd via Google, Microsoft of Apple, wordt die eerst gevraagd een wachtwoord aan te maken. |
| Door de beheerder via SCIM | Als SCIM voor de werkruimte is geconfigureerd, is de beheerder verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersidentiteiten. |
Bij wijzigingen op Enterprise-niveau (SCIM) moeten zowel het huidige als het nieuwe e-maildomein in de Global Admin Console zijn geverifieerd als deze domeinen niet overeenkomen.
Let op: ChatGPT en het API-platform gebruiken hetzelfde account. Als je je e-mailadres in ChatGPT bijwerkt, verandert daarmee het e-mailadres waarmee je inlogt bij zowel ChatGPT als het API-platform.
* Als je je zakelijke e-mailadres probeert te wijzigen in een persoonlijk e-mailadres en daarbij een foutmelding krijgt, is het domein waarschijnlijk door je bedrijf of instelling geverifieerd. Je kunt dit account dan niet aan je persoonlijke e-mailadres koppelen.
Zelf je e-mailadres wijzigen
Log via het web in bij ChatGPT (je kunt je e-mailadres niet wijzigen vanuit de ChatGPT-app voor iOS of Android).
Ga naar Instellingen.
Selecteer Account.
Klik op je e-mailadres.
Voer je nieuwe e-mailadres in en voltooi de verificatiestappen.
Nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd, word je uitgelogd. Log opnieuw in met je nieuwe e-mailadres.
Voor gebruikers die zich met een telefoonnummer hebben geregistreerd
Als je je uitsluitend met een telefoonnummer hebt geregistreerd, voeg je via de webversie van ChatGPT een e-mailadres toe onder Instellingen -> Account -> E-mail -> Toevoegen. Nadat je een e-mailadres hebt toegevoegd, kun je dit later bijwerken als je account verder aan de voorwaarden voor e-mailwijzigingen voldoet.
Voor gebruikers die zich via een sociaal account hebben geregistreerd
Als je je oorspronkelijk via een sociaal account hebt geregistreerd, bijvoorbeeld van Google, Apple of Microsoft, kun je je e-mailadres wijzigen nadat je een wachtwoord aan je account hebt toegevoegd.
Zo doe je dat:
Log bij ChatGPT in via je sociale account.
Ga naar Instellingen en selecteer Account.
Voeg een wachtwoord toe aan je account.
Zodra je een wachtwoord hebt ingesteld, kun je je e-mailadres bijwerken.
Zo kunnen gebruikers die via een sociaal account inloggen hun e-mailadres op dezelfde manier beheren als gebruikers met een account met wachtwoord.
Als je je e-mailadres niet kunt wijzigen
Als de optie om je e-mailadres te wijzigen niet beschikbaar is, kun je een nieuw account aanmaken met het e-mailadres dat je wilt gebruiken.
Als je toegang tot dezelfde organisatie op het API-platform wilt behouden, maak je een nieuw account aan en voeg je dit via de pagina Leden toe aan je bestaande organisatie.
⚠️ We kunnen uw ChatGPT-geschiedenis of werkruimtes niet overzetten naar een nieuw account.
Let op: hiermee maak je een volledig nieuw gebruikersaccount met nieuwe werkruimten en organisaties. Helaas gaat al je eerdere werk verloren.
Wat als mijn account een actief ChatGPT Plus-abonnement heeft?
Als je bij je account kunt inloggen, wijzig je je e-mailadres aan de hand van de bovenstaande stappen.
Als je niet kunt inloggen bij het account met het actieve abonnement, bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot het bijbehorende e-mailadres, is dit de beschikbare optie:
Zeg het abonnement op van het account waartoe je geen toegang hebt.
Maak een nieuw account aan en neem opnieuw een abonnement met een e-mailadres waartoe je wel toegang hebt.
Zie Hoe zeg ik mijn ChatGPT Plus-abonnement op? voor hulp bij het opzeggen van een Plus-abonnement.
Wat gebeurt er met mijn ChatGPT-gegevens als mijn e-mailadres wordt gewijzigd?
Het wijzigen van het e-mailadres dat aan je ChatGPT-account is gekoppeld, heeft geen gevolgen voor de inhoud van je account.
Al je bestaande gegevens blijven behouden, waaronder:
Chatgeschiedenis
Projecten
Aangepaste GPT's
Lidmaatschap van werkruimten
Instellingen en voorkeuren
Alleen het e-mailadres waarmee je inlogt, verandert. Je account, de geschiedenis ervan en alle bijbehorende inhoud blijven precies hetzelfde als vóór de wijziging van je e-mailadres.
Limieten voor het wijzigen van je e-mailadres
Je kunt je e-mailadres maximaal twee keer binnen een periode van 24 uur wijzigen.
Je kunt je e-mailadres gedurende de hele levensduur van je account maximaal 20 keer wijzigen.
Je kunt je vorige e-mailadres niet gebruiken om een nieuw account aan te maken.
Je kunt je e-mailadres niet wijzigen in een e-mailadres waaraan al een bestaand OpenAI-account is gekoppeld.