Je ChatGPT-abonnement opzeggen

Persoonlijke abonnementen

Als je je hebt aangemeld op de website chatgpt.com

1. Log in bij ChatGPT

2. Klik op je profielpictogram en selecteer Instellingen

3. Ga naar het tabblad Account

4. Selecteer het vervolgkeuzemenu Beheren

5. Selecteer Abonnement opzeggen

Als je je op een mobiel apparaat hebt geabonneerd via de App Store of Play Store

Dan moet je dit via iOS opzeggen of via Android opzeggen, afhankelijk van je situatie.

ChatGPT Business-abonnementen

Zo zeg je je Business-abonnement op:

1. Log in bij ChatGPT

2. Klik op je profielpictogram en selecteer Werkruimte-instellingen

3. Ga naar het tabblad Facturering

4. Selecteer het vervolgkeuzemenu Abonnement beheren

5. Selecteer Abonnement opzeggen

Informatie over opzegging

Je opzegging wordt van kracht op de dag na je volgende factuurdatum, zodat je de diensten tot dan kunt blijven gebruiken.

Als je je ChatGPT-account verwijdert, wordt je abonnement automatisch opgezegd en worden er geen kosten meer in rekening gebracht.

Zeg ten minste 24 uur voor je volgende factuurdatum op om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht voor de volgende factureringsperiode.

Abonnementskosten worden niet terugbetaald.

Veelgestelde vragen

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Raadpleeg ons artikel voor aanvullende instructies om een terugbetaling aan te vragen: Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn ChatGPT-abonnement?

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld:

Als je account niet meer toegankelijk is (bijvoorbeeld omdat je je voor ChatGPT hebt aangemeld met een werkmailadres waar je geen toegang meer toe hebt), heb je twee opties:

1. We kunnen je abonnement namens jou opzeggen. Sommige gebruikers schrijven zich in voor onze diensten terwijl ze in een ondersteund land wonen, maar verhuizen daarna of moeten voor langere tijd reizen naar een niet-ondersteund land. Dit is een goede optie als je geen toegang meer hebt, maar het account open wilt houden om de bestaande betaalmethode te vervangen

2. Je kunt je account verwijderen en je abonnement opzeggen. Je kunt hiervoor een privacyverzoek indienen via ons Privacy Request Portal. Hiermee wordt je abonnement ook automatisch opgezegd. Let op: het verwijderen van je account is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Meer informatie vind je hier.

Als je voor optie 1 kiest, neem dan contact op met support en laat ons het volgende weten:

• Het e-mailadres dat is gekoppeld aan het account waartoe je geen toegang meer hebt

• De laatste vier cijfers van de betaalkaart die aan je abonnement is gekoppeld

• De datum van je meest recente abonnementsbetaling

We kunnen het account dan vinden en het abonnement namens jou opzeggen.

Als je geen toegang hebt tot je ChatGPT Plus-, Pro- of Business-account en hulp nodig hebt bij het opzeggen van je abonnement, neem dan contact op met ons supportteam.