Waarom word ik gevraagd mijn leeftijd te verifiëren?
Om aan wettelijke vereisten te voldoen, moeten gebruikers op sommige locaties hun leeftijd verifiëren voordat ze de dienst kunnen blijven gebruiken.
Hoe leeftijdsverificatie werkt
Log in bij ChatGPT en volg de instructies in de banner voor leeftijdsverificatie. Je hebt 60 dagen om dit af te ronden. Als je die deadline mist, kun je ChatGPT pas weer gebruiken nadat de verificatie is voltooid.
Voor de eerste verificatie, terwijl je account nog actief is, gebruiken we Yoti. Volg de instructies van Yoti om je leeftijd te bevestigen. De beschikbare methoden kunnen een selfie, een officieel identiteitsbewijs of de Yoti-app omvatten. Na een geslaagde controle ga je terug naar ChatGPT en kun je het weer gebruiken.
Als je account is gedeactiveerd omdat je de in Italië verplichte deadline voor leeftijdsverificatie hebt gemist, probeer dan in te loggen en selecteer Je leeftijd verifiëren op het deactiveringsscherm. Je kunt ook de verificatie opnieuw starten via Stripe zonder in te loggen of de oorspronkelijke e-mail terug te zoeken.
Gebruik het e-mailadres van je OpenAI-account, inclusief het privédoorgifteadres van Apple als je 'Verberg mijn e-mailadres' gebruikt. Probeer opnieuw in te loggen zodra de verificatie volledig is verwerkt. Bekijk onze instructies voor accountherstel voor verificatie door een ouder of voogd en voor probleemoplossing. Kun je de verificatielink niet gebruiken? Neem dan contact op met de ondersteuning.
Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we persoonsgegevens verwerken.
Wat als ik tussen de 13 en 17 jaar oud ben?
Je ouder of voogd moet de leeftijdsverificatie namens jou voltooien.
Wat gebeurt er als de leeftijdsverificatie mislukt?
Je toegang tot ChatGPT wordt geblokkeerd totdat je de leeftijdsverificatie hebt voltooid.
‘Helaas kon je leeftijd niet worden geverifieerd. Probeer het later opnieuw.’
Deze foutmelding betekent dat je het leeftijdsverificatieproces hebt gestart, maar om welke reden dan ook hebt geannuleerd.
"Helaas kon je leeftijd niet worden geverifieerd. Neem contact op met de ondersteuning."
Dit betekent dat je het maximale aantal pogingen voor leeftijdsverificatie hebt bereikt zonder dat de verificatie is geslaagd. Daarom is je account om veiligheidsredenen gedeactiveerd. Neem contact op met de ondersteuning via help.openai.com.
Meer informatie over ChatGPT voor tieners, een ervaring die ChatGPT automatisch inschakelt voor accounts die daarvoor in aanmerking komen, vind je in ChatGPT voor tieners en Leeftijdsvoorspelling in ChatGPT.