ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਈਮੇਲ ਕਿਉਂ ਮਿਲੀ - ਕੀ ਹੋਇਆ?
ਇਹ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾ ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆ ਵਿੱਚ ChatGPT ਅਤੇ API ਦੇ ਸਾਰੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ. 10 ਜੂਨ 2025 (KST) ਨੂੰ ChatGPT ਅਤੇ ਕੁਝ API ਐਂਡਪੌਇੰਟਾਂ ਤੋਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਦਰ ਵੱਧ ਮਿਲੀ. ਸੇਵਾ ਦੀ ਅਸਥਿਰਤਾ ਲਗਭਗ 3:30 PM KST ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਅਤੇ 11 ਜੂਨ 2025 (KST) ਨੂੰ 7:00 AM KST ਤੇ ਪੂਰੀ ਬਹਾਲੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈ. ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਮੂਲ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਮ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ.
ਕੀ ChatGPT ਹੁਣ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਹਾਂ. ChatGPT ਅਤੇ API ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਹਾਲ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ. ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਲਈ ਸਾਡਾ ਜਨਤਕ ਸਥਿਤੀ ਪੰਨਾ ਵੇਖੋ.
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮਿਲੇਗਾ?
ਘਟਨਾ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਸਰਗਰਮ ChatGPT Plus, ChatGPT Pro ਅਤੇ ChatGPT Team ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿੱਤਾ ਹੈ. Apple ਦੀਆਂ ਗਾਹਕੀਆਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ "ਮੈਂ Apple App Store ਰਾਹੀਂ ChatGPT ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਹੈ—ਮੈਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲੇਗਾ?" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ.
ਸਾਡੀ ਏਪੀਆਈ ਸੇਵਾ ਦਾ ਬਿੱਲ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਘਟਨਾ ਕਾਰਨ ਸੇਵਾ ਦਾ ਜਿਹੜਾ ਹਿੱਸਾ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਨਹੀਂ ਸਕੇ, ਉਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੋਈ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਲਈ ਗਈ. ਇਸ ਕਰਕੇ ਉਸ ਲਈ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ. ਸਾਡੀ ਏਪੀਆਈ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ OpenAI ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਰਜਾਨੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਲੇ-ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਚੈਟ ਬੁਲਬੁਲੇ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.
ਮੁਫ਼ਤ ਪੱਧਰ ਵਾਲੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਲਈ ਗਈ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ.
ਮੈਂ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ਰਾਹੀਂ ChatGPT ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਹੈ—ਮੈਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲੇਗਾ?
ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ChatGPT Plus ਜਾਂ ChatGPT Pro ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ਰਾਹੀਂ ਲਈ ਸੀ, ਭਾਵ ਵੈੱਬ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ iPhone ਐਪ ਰਾਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਐਪਲ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੁਹਾਡੇ iOS ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਗਾਹਕੀ ਯੋਜਨਾ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ 10 ਜੂਨ 2025 ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਆਈ ਰੁਕਾਵਟ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਦਮ ਪੂਰੇ ਕਰੋ:
ਆਪਣੇ iOS ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ reportaproblem.apple.com ਖੋਲ੍ਹੋ.
ਆਪਣੇ ਐਪਲ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ.
“ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?” ਲਈ, “ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ” ਨੂੰ ਚੁਣੋ.
“ਅੱਗੇ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕੀਆਂ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ. “ChatGPT” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ.
“ਅੱਗੇ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.
ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਓ: “ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ/ਚਾਹੁੰਦੀ ਹਾਂ, ਪਰ 10 ਜੂਨ 2025 ਨੂੰ ChatGPT ਦੀ ਸੇਵਾ 15.5 ਘੰਟੇ ਠੱਪ ਰਹਿਣ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਚਾਹੁੰਦਾ/ਚਾਹੁੰਦੀ ਹਾਂ.”
“ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ” ਨੂੰ ਚੁਣੋ.
“ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ” ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.
ਐਪਲ ਤੋਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਐਪਲ ਦਾ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ-ਅਧਾਰ ਲੇਖ ਦੇਖੋ.