ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ iOS ਜਾਂ Android ਤੇ ChatGPT ਦੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ChatGPT ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ App Store ਜਾਂ Play Store ਖਾਤਾ (Apple ID ਜਾਂ Google Play ਖਾਤਾ) ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ChatGPT ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਹੈ.
ਇਹ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ “ਸਹੀ” ਲੱਗਦਾ ਹੈ—ਇਸ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ.
ਆਮ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ:
“ਇਹ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ OpenAI ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੈ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਉਸ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ help.openai.com ਤੇ ਜਾਓ.”
ਇਹ ਸੁਨੇਹੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਐਪ ਸਟੋਰ ਖਾਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ChatGPT ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਮੂਲ ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਵੋ
ਤੁਹਾਡੇ Apple ਜਾਂ Google Play ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ChatGPT ਖਾਤੇ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਸੀਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਸ ਤੋਂ ਗਾਹਕੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ChatGPT ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ChatGPT ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂਚੋ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖੋ: ChatGPT ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਣ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕੀ ਹੈ:
ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਆਓ
ਉਸੇ ChatGPT ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਮੁੜ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਵੋ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ
ਸਹੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਮੁੜ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਚੋ
ਕਿਸੇ ਹੋਰ ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਮੁੜ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਲਝਣ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ChatGPT ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ Google Play ਜਾਂ Apple App Store ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕੀ ਦਾ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਜੇ ਮੈਂ iOS, Android ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਉੱਤੇ ChatGPT ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਂਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਾਂ?
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਅਚਾਨਕ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਗ਼ਲਤ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ:
iOS ਉੱਤੇ: ਸਿੱਧੇ Apple ਰਾਹੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
Android ਉੱਤੇ: Google Play ਰਾਹੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕੀਆਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ?
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ iOS ਜਾਂ Android ’ਤੇ ChatGPT ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ:
ਗਾਹਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ਖਾਤਿਆਂ—ਤੁਹਾਡੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਖਾਤੇ (Apple ID ਜਾਂ Google Play ਖਾਤੇ) ਅਤੇ ਉਸ ChatGPT ਖਾਤੇ—ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦ ਵੇਲੇ ਦਾਖ਼ਲ ਸੀ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜੁੜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸ ਐਪ ਸਟੋਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ChatGPT ਖਾਤੇ ਲਈ ਗਾਹਕੀ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦੀ ਜਾ ਸਕਦੀ
ਇਸ ਕਰਕੇ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ChatGPT ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹੀ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਖਾਤਾ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋਵੋ.
ਕੀ ਮੇਰੀ ਗਾਹਕੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ. ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕੀਆਂ ਨੂੰ ChatGPT ਖਾਤਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ.
ਕੀ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕੀ ਕਈ ChatGPT ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ. ਹਰੇਕ ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕੀ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ChatGPT ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਜੇ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਂ ਨਵਾਂ ChatGPT ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ?
ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੂਲ ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ.
ਕੀ ਐਪ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ ਜਾਂ ਮੁੜ ਸਥਾਪਤ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ?
ਨਹੀਂ. ਐਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਕਿਹੜੇ ChatGPT ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੈ.
ਮੈਨੂੰ ਗਲਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ, ਪਰ ਰਕਮ ਫਿਰ ਵੀ ਕੱਟੀ ਗਈ ਹੈ—ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਪਹਿਲਾਂ ਮੂਲ ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੋਵੋ. ਜੇ ਗਾਹਕੀ ਉੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ, ਤਾਂ ਉਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ: ਮੈਂ ਆਪਣੀ ChatGPT ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਮਦਦ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.