ਆਮ ਲੌਗਇਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਸ਼ ਅਤੇ ਕੁਕੀਜ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ: ਇਸ ਨਾਲ ਪੁਰਾਣੇ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਡੇਟਾ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਆਧੁਨਿਕ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਾਲਾ ਡੈਸਕਟਾਪ ਡਿਵਾਈਸ ਵਰਤੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲਈ Chrome ਜਾਂ Edge ਵਰਗੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
VPN ਅਸਮਰੱਥ ਕਰੋ: VPN ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਇਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿਧੀ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿਧੀ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵਰਤੀ ਸੀ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ Google ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੋਸ਼ਲ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਰਾਹੀਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹੀ ਵਿਕਲਪ ਵਰਤੋ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਵਰਤੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਵਿਧੀ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੂਲ ਵਿਧੀ ਬਾਰੇ ਪੱਕਾ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ:
ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ
Google ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ
Microsoft ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ
Apple ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ
ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ
ਸੈਸ਼ਨ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਵਿੰਡੋ ਵਰਤੋ.
ਖਾਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਗਲਤੀਆਂ
“ਇਹ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ”: ਇਹ ਅਧੂਰੀ ਸਾਈਨਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
“ਇਸ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਹੈ...” ਜਾਂ “ਗਲਤ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿਧੀ”: ਇਹ ਲੌਗਇਨ ਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਨਾ ਹੋਣ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੀ ਮੂਲ ਸਾਈਨਅੱਪ ਵਿਧੀ ਵਰਤੋ.
ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਵਾਗਤ ਈਮੇਲ ਮਿਲੀ ਹੈ ਪਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ, ਤਾਂ platform.openai.com/signup ’ਤੇ ਸਾਈਨਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ.
ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨਾ
ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਉਚਿਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ:
ਲੌਗ ਆਉਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇਨਕੋਗਨਿਟੋ/ਨਿੱਜੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੰਡੋ ਵਰਤੋ.
OpenAI ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ “ਲੌਗ ਇਨ” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.
ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ “ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ” ਚੁਣੋ.
“ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?” ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ’ਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੀਸੈੱਟ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ:
ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ ਜਾਂ ਜੰਕ ਫੋਲਡਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ.
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ OpenAI ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੈ.
ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਧੀ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ Google ਜਾਂ Microsoft ਨਾਲ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ OpenAI ਨਾਲ ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ.
ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ, OpenAI ਦੀ ਗਾਈਡ ਵੇਖੋ: ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ?
ਆਮ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ ਸੁਝਾਅ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ “ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ” ਵਰਗੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ:
ਇਨਕੋਗਨਿਟੋ/ਨਿੱਜੀ ਵਿੰਡੋ ਵਰਤੋ: ਇਹ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਕੈਸ਼ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਕੋਈ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਅਜ਼ਮਾਓ: ਇਸ ਨਾਲ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.
ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਦਲੋ: ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ, ਘਰ ਦਾ WiFi, ਮੋਬਾਈਲ ਹਾਟਸਪਾਟ).
ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਅਸਮਰੱਥ ਕਰੋ: ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਡੋਮੇਨ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਚੈੱਕ ਕਰੋ: ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡੋਮੇਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ OpenAI ਸੰਸਥਾ ਵੱਲੋਂ ਪੁਸ਼ਟੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ IT ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰੋ.
ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਜੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ help.openai.com ’ਤੇ ਚੈਟ ਬਬਲ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ:
ਮਿਲਿਆ ਹੋਇਆ ਸਹੀ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿਧੀ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ
ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਵੇਰਵੇ
ਕੀ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਹੋਰ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਵੀ
ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜ਼ਮਾਏ ਕਦਮ