ਮੇਰਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਿਉਂ ਹੋਇਆ?

1. ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ

ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਬਲਾਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਜਾਂਚੋ:

• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤੀ ਮਿਤੀ, CVC, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪਤਾ (ਜ਼ਿਪ/ਡਾਕ ਕੋਡ ਸਮੇਤ) ਸਹੀ ਹਨ.

• ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਪਰਯਾਪਤ ਫੰਡ ਹਨ.

• ਕੁਝ ਬੈਂਕ ਕੁਝ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਡਿਫਾਲਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਲਾਕ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਜੇ ਸਭ ਕੁਝ ਸਹੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

• ਕਿਸੇ ਵੀ 3D Secure / ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ (SCA) ਪ੍ਰੌੰਪਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: ਪੌਪ-ਅੱਪ/ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ/ਪੌਪ-ਅੱਪ ਬਲਾਕਰਾਂ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰੋ (ਅਤੇ ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ VPN ਵੀ). ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ “ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ,” “ਕਾਰਡ ਅਵੈਧ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ,” ਜਾਂ “3D Secure ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਸਫਲ ਰਹੀ” ਵਰਗੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਨਕੋਗਨਿਟੋ ਵਿੰਡੋ ਜਾਂ ਵੱਖਰਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ/ਡਿਵਾਈਸ/ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਜ਼ਮਾਓ, ਅਤੇ ਚੈਕਆਉਟ ਨੂੰ ਬੰਦ ਜਾਂ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬੈਂਕ ਦੇ OTP/ਐਪ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ. ਜੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰੌੰਪਟ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਜਾਂ ਇਹ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਔਨਲਾਈਨ, ਆਵਰਤੀ, ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ 3DS/SCA ਸਮਰਥ ਕਰਨ/ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਕਾਰਡ ਅਜ਼ਮਾਓ.

ਨੋਟ: ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਬੈਂਕਾਂ ਤੋਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

2. ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਕਾਰਡ

• API ਕ੍ਰੈਡਿਟ: ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਕਾਰਡ API ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ—ਸਿਰਫ਼ ਮਿਆਰੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ.

3. ਅਸਮਰਥਿਤ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਨ

• ਖਰੀਦਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ਸਮਰਥਿਤ ਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.

• ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਸਮਰਥਿਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਸਮਰਥਿਤ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਖੇਤਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਨ ਖੇਤਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ.

ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ ਸੁਝਾਅ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਚੈਕਲਿਸਟ ਹੈ:

1. ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪਤੇ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰੋ.

2. ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦਾ ਕੈਸ਼ ਅਤੇ ਕੂਕੀਜ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

3. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਟਿਕਾਣਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਨ ਖੇਤਰ ਸਮਰਥਿਤ ਹਨ: ਸਮਰਥਿਤ ਦੇਸ਼.

4. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਕੋਈ ਰੋਕ ਜਾਂ ਬਲਾਕ ਨਹੀਂ ਹਨ.

5. ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਵਰਤ ਕੇ ਦੇਖੋ.

ਹੋਰ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਦਮ ਅਪਣਾ ਲਏ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਹਾਜ਼ਰ ਹਾਂ!