ChatGPT ਜਾਂ API ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰੀਦ ਲਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਹੋਈਆਂ ਕਟੌਤੀਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕਟੌਤੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦੇ ਜਾਂ ਗਾਹਕੀ, ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ChatGPT ਜਾਂ API ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰੀਦ ਲਈ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਕਟੌਤੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦੇ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ. ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਕਿ ਕਟੌਤੀ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਈ ਸੀ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਦਮ ਵੀ ਪੂਰੇ ਕਰਨੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ.

ਮਾਮਲਾ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਕਟੌਤੀ ਹਾਲ ਹੀ ਦੀ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕੀ ਜਾਂ API ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ. ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕਟੌਤੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਸਗੋਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਖਰੀਦ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਵੈੱਬ ਫਾਰਮ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ‘ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ’ ਚੁਣੋ.

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਟੌਤੀ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਹੋਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਰੋਕਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਸੀਮਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਦਰਜ ਕਰਵਾਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਉਸ ਰਾਹੀਂ ਰਕਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ OpenAI ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲਾਗੂ ਰਕਮ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ. ਇਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ 'ਤੇ ਕੋਈ ਰੋਕ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦੀ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਮਦਦ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ.