ਮੈਂ ChatGPT ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ?

ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਆਮ ਕਦਮ

ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ChatGPT ਖਾਤੇ ਵਾਲੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ. ਇਹ ਉਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਰਸੀਦਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬ ਉੱਤੇ ChatGPT ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਈਨ ਆਉਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸੈਟਿੰਗਾਂ > ਖਾਤਾ ਉੱਤੇ ਜਾਓ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਬਦਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੇਂ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗੂਗਲ, ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਜਾਂ ਐਪਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਪਲ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਲੁਕਾਓ ਚੁਣਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ChatGPT ਖਾਤਾ @privaterelay.appleid.com ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪਲ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਐਪਲ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ. ਨਿੱਜੀ ਰਿਲੇਅ ਪਤਾ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖੋ: ਆਪਣੇ ‘ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਲੁਕਾਓ’ ਪਤੇ ਦੇਖੋ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਿਰ ਵੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਅਜ਼ਮਾਏ ਗਏ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕੇ, ਵੱਖਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਹਕੀ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.

ਜੇ ਪਹਿਲਾਂ ChatGPT ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰ ਸਕਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ:

• ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਕੈਸ਼ ਅਤੇ ਕੂਕੀਜ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ.

• ਅਸੀਂ ਡੈਸਕਟਾਪ ਡੀਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.

• ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ "ਗੂਗਲ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ", "ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ" ਜਾਂ "ਐਪਲ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣੀ ਪਵੇਗੀ.

• ਗੁਮਨਾਮ ਵਿੰਡੋ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ. ਕਈ ਵਾਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਕੈਸ਼ ਕੀਤਾ ਡਾਟਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਗੁਮਨਾਮ ਵਿੰਡੋ ਨਾਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰਨ ਇਹ ਤਾਂ ਨਹੀਂ.

• ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡੀਵਾਈਸ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨਾਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਕੁਝ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ, ਪੁਰਾਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਡੀਵਾਈਸ ਦੀਆਂ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਲੌਗਇਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਪਲ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਐਪਲ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਦੌਰਾਨ "ਐਪਲ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਪਲ ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਪਵੇਗਾ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਪਲ ਦੀ "ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਲੁਕਾਓ" ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਚਾਲੂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਕਿਸੇ @privaterelay.appleid.com ਪਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਉੱਤੇ "ਇਸ ਈਮੇਲ ਵਾਲਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ…" ਜਾਂ "ਗਲਤ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਤਰੀਕਾ" ਵਰਗੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

• ਕਲਾਊਡਫਲੇਅਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਾਲੇ ਲਗਾਤਾਰ ਚੱਕਰਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ (“ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ…”):

  • ਸਾਰੀਆਂ ਵੀਪੀਐੱਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰੋ.

  • ਵਿਗਿਆਪਨ ਰੋਕੂ, ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਸਾਧਨ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਰੋਕੂ ਸਾਧਨ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਬੰਦ ਕਰੋ.

  • ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ chatgpt.com, openai.com ਅਤੇ auth.openai.com ਲਈ ਕੂਕੀਜ਼ (ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਕੂਕੀਜ਼ ਸਮੇਤ) ਅਤੇ JavaScript ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ.

  • ਗੁਮਨਾਮ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

  • ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਜਾਓ, ਜਿਵੇਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਦੀ ਥਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ.

  • ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚਨਾ-ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਲਾਊਡਫਲੇਅਰ ਜਾਂਚਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਇਹ ਚੱਕਰ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

• ਕੂਕੀ ਸਹਿਮਤੀ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੂਕੀ ਜਾਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਰੋਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਕੁਝ ਕੂਕੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪਰਤਾਂ, ਕੂਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਅਤੇ ਟਰੈਕਰ ਰੋਕੂ ਸਾਧਨ ਲੌਗਇਨ ਬਟਨਾਂ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਸਾਧਨ ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ help.openai.com, chatgpt.com ਅਤੇ auth.openai.com ਲਈ ਸਾਈਟ ਕੂਕੀਜ਼ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

ਤਰੁੱਟੀ: “ਇਸ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਹੈ...” ਜਾਂ “ਗਲਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਢੰਗ”

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਗਲਤੀ ਇਸ ਲਈ ਦਿਖ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਸਮੇਂ ਵਰਤੇ ਢੰਗ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ.

• ਉਦਾਹਰਨ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ Google ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ Google ਨਾਲ ਹੀ ਲੌਗਇਨ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

• ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੱਕਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਢੰਗ ਵਰਤਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਅਜ਼ਮਾਓ:

  • ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ + ਪਾਸਵਰਡ

  • “Google ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ”

  • “Microsoft ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ”

  • “Apple ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ”

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੱਕਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਸਾਫ਼ ਲੌਗਇਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਲਈ ਇਨਕੌਗਨਿਟੋ ਵਿੰਡੋ ਵਰਤੋ.

ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਦੌਰਾਨ ਤਰੁੱਟੀ: “ਇਹ ਯੂਜ਼ਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ”

ਇਸ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੈ:

• ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ.

• ਮੁੜ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

ਸਵਾਗਤ ਈਮੇਲ ਮਿਲੀ ਪਰ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ?

• chatgpt.com/auth/login 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਾਈਨਅੱਪ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

• ਉੱਥੇ ਲੌਗਇਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਲੋੜ ਹੋਣ 'ਤੇ ਖਾਤਾ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪ੍ਰੌੰਪਟ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਤਰੁੱਟੀ: “ਸਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕੀ ਲੌਗਇਨ ਵਿਹਾਰ ਮਿਲਿਆ ਹੈ”

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕੀ ਲੌਗਇਨ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ:

1. ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦਾ ਕੈਸ਼ ਅਤੇ ਕੂਕੀਜ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ.

2. ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ, WiFi ਤੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਜਾਂ ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ ਬਦਲੋ).

3. ਆਪਣਾ VPN ਬੰਦ ਕਰੋ (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ).

4. ਮੁੜ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 1 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ — ਕਈ ਅਸਫਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਸਥਾਈ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

ਜੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ, ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

• ਇਨਕੌਗਨਿਟੋ/ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਮੋਡ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਟਕਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਹੋਰ ਲੌਗਇਨ ਗਲਤੀਆਂ (“ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ” ਜਾਂ “ਓਹੋ...”)

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਲੌਗਇਨ ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਰੀ ਦਿਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ:

• ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 60 ਸਕਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

• ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ status.openai.com ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਕੋਈ ਸਰਗਰਮ ਸੇਵਾ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.

• ਜੇ ਕੋਈ ਆਉਟੇਜ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਕੈਸ਼ ਅਤੇ ਕੂਕੀਜ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ.

• ਇਨਕੌਗਨਿਟੋ ਵਿੰਡੋ ਵਰਤਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

• ਵੱਖਰੇ ਡਿਵਾਈਸ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤੋਂ ਲੌਗਇਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

• ਟਕਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਯੋਗ ਕਰੋ.

ਖਾਤਾ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਨਿਲੰਬਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ

• ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਨਿਲੰਬਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ. ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਲਈ OpenAI ਵੱਲੋਂ ਆਈਆਂ ਕੋਈ ਵੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਜਾਂਚੋ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਲਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੋਈ ਵੀ ਈਮੇਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.

• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਢੰਗ (ਈਮੇਲ/ਪਾਸਵਰਡ ਬਨਾਮ Google/Microsoft/Apple ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ) ਵੱਖਰੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. OpenAI ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਰਜ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ — ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮੀਦ ਵਾਲੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਹੈ.

• ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਿੰਗ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਪਰ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਢੰਗ ਦੱਸੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਜ਼ਮਾਏ ਸਨ. ਸਹਾਇਤਾ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਕਵਰੀ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਮਲਕੀਅਤ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.

• ਜੇ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਦੇਰ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵਾਂ ਕੋਡ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਕੋਡ ਵਰਤੋ. ਸਪੈਮ/ਕਵਾਰੰਟੀਨ ਫੋਲਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ noreply@openai.com ਨੂੰ ਅਨੁਮਤੀ-ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ, ਤਾਂ ਵੱਖਰਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਜ਼ਮਾਓ, VPN/ਐਡ ਬਲਾਕਰ ਅਯੋਗ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ/ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

• ਜੇ “Google/Microsoft/Apple ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ” ਬਟਨ ਗਾਇਬ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਾਰਡ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼, ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਇਨਕੌਗਨਿਟੋ ਵਿੰਡੋ ਅਜ਼ਮਾਓ. ਉਹ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਅਯੋਗ ਕਰੋ ਜੋ ਪੇਜ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਬਟਨ ਫਿਰ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖਦਾ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਲੌਗਇਨ ਫਲੋ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜ਼ਮਾਓ ਅਤੇ ਫਿਰ chatgpt.com/auth/login 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ.

• Business/Enterprise SSO ਸੱਦਿਆਂ ਜਾਂ SAML ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ IT ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਸੱਦਾ ਸਹੀ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰੋਵਿਜ਼ਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਮੁੜ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

• ਐਕਸਪੋਰਟ, ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਲਿੰਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਲਿੰਕ ਮੰਗੋ ਜਾਂ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ.

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉੱਪਰ ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਵਰਤ ਕੇ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ HAR ਫਾਈਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ.

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਈਮੇਲ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ, ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਈਮੇਲ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਟਰਬਲਸ਼ੂਟਿੰਗ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ.

• ਈਮੇਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਲੌਗਇਨ ਜਾਂ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ SMS ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ.

• ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

• ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਅਜ਼ਮਾਇਆ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਢੰਗ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਜਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਮਲਕੀਅਤ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੀਏ.