ਜੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲ ਹੁੰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ" ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੇਜੇ ਸੁਨੇਹੇ ਲਈ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਇਨਬਾਕਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਪੈਮ/ਅਣਚਾਹੀ ਡਾਕ ਵਾਲਾ ਫੋਲਡਰ ਵੀ ਜਾਂਚੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਇਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਮਿਲਣ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਇਸਨੂੰ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰਾ ਮਿਟਾਇਆ ਹੋਇਆ ਖਾਤਾ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨਾਲ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਪਿਛਲਾ ਖਾਤਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਿਟਾਇਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਸਿਰਫ਼ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।
ਜੇ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੂਰੀ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੇਜੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਿੰਕ ਮੁੜ ਭੇਜਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਲੇਖ ਦੇਖੋ:
ਜੇ ਉਮਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੂਰੀ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ’ਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਉਮਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸੰਬੰਧੀ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨ ਸੰਬੰਧੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪੜ੍ਹੋ।
ਇਟਲੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਉਮਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ 60 ਦਿਨ ਹਨ। ਇਸ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਰਹੇਗਾ।