Dlaczego widzę ten komunikat?
Możesz otrzymać powiadomienie, że Twój dostęp do modelu lub jego funkcji został tymczasowo ograniczony. Możesz też nadal widzieć wyłączoną opcję modelu lub poziomu inteligencji. Może się tak zdarzyć z kilku powodów:
Uprawnienia w przestrzeni roboczej: w zarządzanej przestrzeni roboczej dostępność modeli może zależeć od jej ustawień i kontroli dostępu opartej na rolach. Model dostępny dla innego użytkownika może być niedostępny dla Ciebie.
Osiągnięto limit użycia: jeśli opcja modelu lub poziomu inteligencji jest nadal widoczna, ale wyłączona, przeczytaj wyświetlony przy niej komunikat. Jeśli komunikat informuje o osiągnięciu limitu lub podaje czas jego odnowienia, poczekaj do wskazanego czasu i spróbuj ponownie albo wybierz inną dostępną opcję.
Możliwe naruszenie Warunków korzystania z usług: Twoje konto mogło zostać oznaczone z powodu działań niezgodnych z naszymi Warunkami korzystania z usług, takich jak nieuprawnione lub szkodliwe korzystanie z platformy.
Obawy dotyczące bezpieczeństwa: podejrzana aktywność, w tym wielokrotne nieudane próby logowania lub dostęp z nieznanych lokalizacji, może spowodować tymczasowe obniżenie poziomu dostępu.
Zmiany na koncie lub prace konserwacyjne: niedawne zmiany subskrypcji, planu lub danych płatniczych mogą spowodować tymczasowe ograniczenia na czas ich przetwarzania.
Jak rozwiązać ten problem
Jeśli problem występuje w zarządzanej przestrzeni roboczej, najpierw upewnij się, że korzystasz z właściwej przestrzeni, a następnie poproś jej właściciela o sprawdzenie Twojego dostępu do danego modelu. Uprawnienia w przestrzeni roboczej są niezależne od limitów użycia i ograniczeń konta. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule: Kontrola dostępu oparta na rolach w ChatGPT Enterprise.
Sprawdź zgodność z Warunkami korzystania z usług: zapoznaj się z naszymi Warunkami korzystania z usług, aby upewnić się, że Twoje działania są zgodne z naszymi zasadami. Możliwe naruszenia obejmują:
Udostępnianie danych logowania do konta osobom nieuprawnionym.
Korzystanie z naszych usług do prowadzenia szkodliwych lub zabronionych działań.
Próby niewłaściwego wykorzystania platformy lub wykorzystania jej luk.
Ponownie zabezpiecz konto: zwiększenie bezpieczeństwa konta może przywrócić pełny dostęp.
Poczekaj i spróbuj ponownie później: niedawne zmiany na koncie, prace konserwacyjne lub trwające kontrole bezpieczeństwa mogą czasami powodować tymczasowe obniżenie poziomu dostępu. Poczekaj kilka godzin na przetworzenie tych zmian, a następnie ponownie spróbuj uzyskać dostęp do funkcji.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane, ale problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, aby uzyskać indywidualne wsparcie. Nasz zespół chętnie pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości platformy OpenAI.