Dlaczego dostęp do modeli może być ograniczony
Możesz otrzymać powiadomienie o tymczasowym ograniczeniu dostępu do modeli lub ich możliwości. Model lub poziom inteligencji może też nadal być widoczny, ale nieaktywny. Może się tak zdarzyć z kilku powodów:
Wybrany model jest przeciążony. Spróbuj użyć innego modelu: Jeśli widzisz komunikat o przeciążeniu modelu, spróbuj ponownie później lub wybierz inny dostępny model. Sprawdź stronę stanu usług OpenAI, aby zapoznać się ze zgłoszonymi problemami z usługami. Model może być tymczasowo niedostępny, nawet jeśli nie ma informacji o żadnym incydencie.
Uprawnienia w przestrzeni roboczej: W zarządzanej przestrzeni roboczej dostępność modeli może zależeć od ustawień przestrzeni roboczej i kontroli dostępu opartej na rolach. Model dostępny dla innego członka może być dla Ciebie niedostępny.
Osiągnięto limit użytkowania: Jeśli model lub poziom inteligencji jest nadal widoczny, ale nieaktywny, przeczytaj wyświetlany przy nim komunikat. Jeśli komunikat informuje o osiągnięciu limitu lub wskazuje czas jego odnowienia, poczekaj do tego czasu i spróbuj ponownie albo wybierz inną dostępną opcję.
Potencjalne naruszenie Warunków korzystania z usług: Twoje konto może zostać oznaczone z powodu działań niezgodnych z naszymi Warunkami korzystania z usług, takich jak nieuprawnione lub szkodliwe korzystanie z platformy.
Zagrożenia bezpieczeństwa: Podejrzana aktywność, w tym wielokrotne nieudane próby logowania lub dostęp z nieznanych lokalizacji, może spowodować tymczasowe ograniczenie dostępnych możliwości.
Zmiany na koncie lub prace konserwacyjne: Niedawne zmiany subskrypcji, planu lub danych płatności mogą prowadzić do tymczasowych ograniczeń na czas przetwarzania aktualizacji.
Rozwiąż problem
Jeśli problem występuje w zarządzanej przestrzeni roboczej, najpierw upewnij się, że korzystasz z właściwej przestrzeni roboczej, i poproś jej właściciela o sprawdzenie Twojego dostępu do modelu, którego dotyczy problem. Uprawnienia w przestrzeni roboczej są niezależne od limitów użytkowania i ograniczeń konta. Szczegóły znajdziesz w artykule: Kontrola dostępu oparta na rolach w ChatGPT Enterprise.
Poczekaj i spróbuj ponownie: Ograniczenia wynikające z obciążenia mogą być tymczasowe. Jeśli model jest przeciążony, odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Jeśli chcesz kontynuować wcześniej, wybierz inny dostępny model.
Zapoznaj się z warunkami i zasadami: Przeczytaj nasze warunki i zasady, aby upewnić się, że Twoje działania są z nimi zgodne. Możliwe naruszenia obejmują:
Udostępnianie danych logowania do konta nieupoważnionym osobom.
Korzystanie z naszych usług do szkodliwych lub zabronionych działań.
Próby niewłaściwego korzystania z platformy lub wykorzystywania jej luk.
Ponownie zabezpiecz konto: Zabezpiecz konto, a następnie sprawdź, czy dostęp został przywrócony. Jeśli ograniczenia nadal obowiązują, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów lub skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.
Poczekaj i spróbuj ponownie później: Czasami niedawne zmiany na koncie, prace konserwacyjne lub trwające kontrole bezpieczeństwa powodują tymczasowe ograniczenie dostępnych możliwości. Spróbuj ponownie później. Jeśli dostęp pozostaje ograniczony, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.
Skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.