Na osobistych kontach ChatGPT, w tym w planach Free, Go, Plus i Pro, nie można tworzyć ani publikować nowych GPT. Z istniejących GPT nadal można korzystać i je edytować, o ile spełnione są dotychczasowe wymagania dotyczące planu i uprawnień.

W zarządzanych przestrzeniach roboczych funkcje GPT zależą od ustawień i uprawnień przestrzeni roboczej. Aktualne informacje o dostępności znajdziesz tutaj: GPT w ChatGPT.

Problemy z wydajnością

GPT nie wykonuje instrukcji

Sprawdź instrukcje GPT pod kątem sprzecznych lub zbyt ogólnych wytycznych.

• Skróć instrukcje, gdy to możliwe.

• Usuń zduplikowane lub sprzeczne reguły.

• Użyj bardziej jednoznacznej struktury dla zachowań wieloetapowych, na przykład: Gdy wydarzy się X, zrób Y.

• Dodaj jeden lub dwa jasne przykłady, jeśli zachowanie ma być bardziej spójne.

Jeśli GPT nadal zachowuje się niespójnie, testuj mniejsze zmiany w podglądzie, aby łatwiej ustalić, co poprawiło lub zepsuło zachowanie.

GPT nie korzysta dobrze z dołączonych plików wiedzy

Sprawdź, czy odpowiedź rzeczywiście powinna zależeć od przesłanych plików.

• Gdy to możliwe, używaj jaśniejszych plików źródłowych z większą ilością tekstu.

• Wypróbuj węższe polecenia, które odnoszą się bardziej bezpośrednio do przesłanego materiału.

• Potwierdź, że potrzebne informacje rzeczywiście znajdują się w plikach.

• Jeśli to możliwe, uprość złożone pliki PDF, slajdy lub układy do bardziej przejrzystych formatów tekstowych.

• Nie polegaj wyłącznie na obrazach. Obrazy zawarte w plikach mogą nie być niezawodnie interpretowane. Upewnij się, że dodajesz wyraźny tekst lub adnotacje opisujące ważne elementy wizualne.

Wiedza najlepiej sprawdza się w przypadku materiałów referencyjnych. Reguły, ton i zachowanie przepływu pracy umieszczaj w instrukcjach, a nie w przesłanych plikach.

Linków nie można kliknąć

Jeśli GPT zwraca zwykły tekst zamiast tekstu z linkami, zaktualizuj instrukcje, aby określić, jak linki mają być formatowane.

Możesz na przykład polecić GPT formatowanie linków jako Markdown: [tekst](url).

Zwykle jest to problem z formatowaniem w instrukcjach GPT, a nie problem z udostępnianiem lub dostępem.

Pobieranie plików kończy się niepowodzeniem

Jeśli GPT nie może wygenerować ani zwrócić plików do pobrania, najpierw potwierdź, że ustawienie Interpreter kodu i analiza danych jest włączone dla tego GPT.

Jeśli problem nadal występuje:

• Spróbuj ponownie z mniejszym plikiem wyjściowym.

• Sprawdź, czy etap generowania pliku zakończył się pomyślnie.

• Przetestuj to samo zadanie ponownie w podglądzie.

Niektóre niepowodzenia pobierania to ogólne błędy linków do plików, więc problem nie zawsze dotyczy samej konfiguracji GPT.

Problemy podczas tworzenia lub edytowania GPT

Nie mogę utworzyć nowego GPT

Tworzenie nowych GPT nie jest dostępne na osobistych kontach ChatGPT, w tym w planach Free, Go, Plus i Pro. Jest to ograniczenie uprawnień konta, a nie błąd techniczny.

Z istniejących GPT nadal można korzystać i je edytować, o ile spełnione są dotychczasowe wymagania dotyczące planu i uprawnień.

W zarządzanych przestrzeniach roboczych możliwość tworzenia GPT nadal zależy od ustawień i uprawnień przestrzeni roboczej.

Brakuje niektórych funkcji

Jeśli dana funkcja nie jest widoczna, może być niedostępna dla tego konta lub tej przestrzeni roboczej.

Sprawdź, czy:

• Funkcja jest dostępna w danym planie subskrypcji.

• Przestrzeń robocza zezwala na korzystanie z tej funkcji.

• Użytkownik ma wymagane uprawnienia roli w zarządzanej przestrzeni roboczej.

Informacje o ograniczeniach przestrzeni roboczej znajdziesz tutaj: Zarządzanie dostępem do GPT w przestrzeniach roboczych Enterprise i Edu.

Aplikacje lub akcje są niedostępne

Aplikacje i akcje to osobne ścieżki integracji, a jeden GPT nie może używać obu jednocześnie.

Sprawdź, czy:

• Aplikacje są wyłączone w przestrzeni roboczej.

• GPT ma już skonfigurowane akcje, co uniemożliwia korzystanie z aplikacji.

• GPT używa domen akcji, które nie są dozwolone przez zasady przestrzeni roboczej.

W zarządzanych przestrzeniach roboczych administratorzy mogą wyłączać aplikacje dla GPT utworzonych w przestrzeni roboczej oraz ograniczać domeny, z których mogą korzystać akcje GPT.

Problemy podczas udostępniania

Opcje udostępniania są wyszarzone

Z osobistych kont ChatGPT nie można publikować nowych GPT. Jest to oczekiwane zachowanie. Nie można tego zmienić przez uzupełnienie profilu twórcy, zmianę konfiguracji GPT ani złożenie odwołania.

W przypadku dostępnej w innych okolicznościach opcji udostępniania lub publikowania sprawdź, czy:

• Przestrzeń robocza zezwala na ten poziom udostępniania.

• GPT kwalifikuje się do udostępniania publicznego.

Te kroki rozwiązywania problemów mają zastosowanie tylko wtedy, gdy dane konto lub przestrzeń robocza kwalifikuje się do korzystania z wybranej opcji udostępniania lub publikowania.

GPT korzysta z aplikacji, które mogą uniemożliwiać udostępnianie przez link publiczny i publikowanie w GPT Store.

• GPT korzysta z akcji publicznych bez prawidłowego adresu URL zasad prywatności.

• Spełniono wymagania dotyczące profilu twórcy obowiązujące przy publikowaniu publicznym.

Więcej informacji o udostępnianiu i publikowaniu znajdziesz tutaj: Udostępnianie i publikowanie GPT.

GPT jest niedostępny lub nie został znaleziony

W zarządzanych przestrzeniach roboczych GPT może być niedostępny z powodu sposobu udostępnienia lub ograniczeń przestrzeni roboczej.

Sprawdź, czy:

• GPT został udostępniony na poziomie dozwolonym przez przestrzeń roboczą.

• GPT jest GPT innej firmy zablokowanym przez zasady przestrzeni roboczej.

• Wymagania dotyczące rezydencji danych ograniczają dostęp tylko do GPT utworzonych w przestrzeni roboczej.

• GPT zależy od aplikacji lub akcji, które nie są dozwolone w tej przestrzeni roboczej.

Jeśli GPT używa zablokowanych domen akcji, GPT może nadal być widoczny, ale same akcje mogą być niedostępne lub odrzucane.

Publikowanie publiczne jest zablokowane

Z osobistych kont ChatGPT nie można publikować nowych GPT w GPT Store. Jest to oczekiwane zachowanie. Nie można tego zmienić przez uzupełnienie profilu twórcy, zmianę ustawień GPT, weryfikację domeny ani złożenie odwołania.

Z istniejących GPT nadal można korzystać i je edytować, o ile spełnione są dotychczasowe wymagania dotyczące planu i uprawnień.

W przypadku kwalifikującego się GPT w zarządzanej przestrzeni roboczej sprawdź, czy:

• Twoja przestrzeń robocza zezwala na publikowanie publiczne.

• Profil twórcy jest kompletny.

• GPT ma przypisaną kategorię, jeśli jest ona wymagana.

• Wszystkie akcje publiczne mają prawidłowy adres URL zasad prywatności.

• GPT został zablokowany w wyniku moderacji lub weryfikacji pod kątem zasad.

Jeśli decyzja dotycząca zasad lub moderacji blokuje dostępną w innych okolicznościach opcję publikowania, możesz złożyć odwołanie, o ile ta możliwość jest dostępna. Odwołanie nie zmienia uprawnień konta ani przestrzeni roboczej do publikowania.

W trakcie rozpatrywania odwołania możesz nadal mieć możliwość prywatnego korzystania z GPT, ale nie możesz go edytować, aktualizować ani udostępniać do czasu rozpatrzenia lub anulowania odwołania.

Zgłoś GPT z powodu naruszenia zasad dotyczących treści

Jeśli uważasz, że GPT narusza zasady lub powinien zostać sprawdzony, użyj opcji zgłaszania w produkcie, gdy jest dostępna. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj: Zgłaszanie treści w ChatGPT i na platformach OpenAI.

Zgłaszając problem, podaj:

• Nazwę GPT lub link.

• Co się stało?

• Znaczniki czasu, jeśli są istotne.

Nadal nie działa?

Najpierw sprawdź, czy próbujesz utworzyć lub opublikować nowy GPT z osobistego konta ChatGPT. Ta funkcja jest niedostępna i nie jest to błąd techniczny.

W przypadku innych problemów, jeśli nie masz pewności, czy przyczyną jest konfiguracja GPT, ustawienia udostępniania czy zasady przestrzeni roboczej:

1. Przetestuj GPT w Podglądzie.

2. Sprawdź, które funkcje, aplikacje lub akcje są włączone.

3. Sprawdź, w jaki sposób GPT jest udostępniany.

4. W zarządzanych przestrzeniach roboczych sprawdź ustawienia przestrzeni roboczej i uprawnienia ról.

5. Jeśli dostępna w innych okolicznościach opcja publikowania jest zablokowana albo problem dotyczy braku dostępu lub weryfikacji pod kątem zasad, zapoznaj się z odpowiednim artykułem o udostępnianiu lub administrowaniu.

Przed przekazaniem problemu wyżej

Brak możliwości utworzenia lub opublikowania nowego GPT z osobistego konta ChatGPT jest oczekiwanym zachowaniem produktu. W przypadku innych problemów zbierz następujące informacje:

• Link do GPT.

• Czy problem dotyczy jednego użytkownika, czy wielu.

• Czy problem występuje tylko w określonej przestrzeni roboczej.

• Czy GPT korzysta z aplikacji lub akcji.

• Czy problem pojawił się po niedawnej edycji lub zmianie zasad.

Skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI

Instrukcje kontaktu z pomocą techniczną OpenAI znajdziesz tutaj: Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?