Omówienie

Aplikacja Intercom z synchronizacją umożliwia użytkownikom ChatGPT bezpieczny dostęp do danych Intercom i interakcję z nimi — w tym rozmowami, zgłoszeniami i treściami centrum pomocy — bezpośrednio w ChatGPT. Po połączeniu możesz odwoływać się do swoich danych Intercom, aby szybko uzyskiwać odpowiedzi, tworzyć wersje robocze odpowiedzi lub analizować trendy bez przełączania narzędzi.

Typ: aplikacja z synchronizacją

Gdzie można jej używać: Czat, głębokie badania

Dowiedz się więcej o łączeniu nowej aplikacji.

Przykładowe polecenia

• „Podsumuj wszystkie otwarte rozmowy z ostatnich 24 godzin w Intercom.”

• „Przygotuj wersję roboczą odpowiedzi na najnowsze zgłoszenie klienta dotyczące problemów z rozliczeniami.”

• „Pobierz ostatnie artykuły pomocy związane z wdrożeniem.”

Dowiedz się więcej o przypadkach użycia aplikacji i poleceniach.

Możliwości i uprawnienia

Do czego ma dostęp

• Obsługiwane:

  • Rozmowy z klientami (wątki w skrzynce odbiorczej, wiadomości, notatki)

  • Zgłoszenia i powiązane metadane (np. status, osoba przypisana, znaczniki czasu)

  • Tagi rozmów i etykiety zgłoszeń

  • Treść artykułów (tytuły artykułów, treść i metadane), gdy jest uwzględniona w zakresie synchronizacji

• Nie są indeksowane: duże załączniki binarne (np. filmy), osadzone multimedia ani nieobsługiwane typy plików.

Co może robić

• Dostęp tylko do odczytu do autoryzowanych danych Intercom za pośrednictwem aplikacji.

• Obsługuje zarówno synchronizowane indeksowanie, jak i pobieranie bieżących danych zgłoszeń na żądanie

• Brak działań zapisu: aplikacja nie może tworzyć, edytować ani usuwać obiektów Intercom.

Znane ograniczenia

• Czas początkowej synchronizacji zależy od ilości danych Intercom (może trwać od kilku minut do kilku godzin).

• Treści niedokumentowe, takie jak obrazy i filmy, mogą nie być indeksowane.

• Zmiany uprawnień w Intercom mogą zacząć obowiązywać po następnym cyklu synchronizacji.