Omówienie

Wiedza firmowa pozwala ChatGPT korzystać z kontekstu Twojej organizacji pochodzącego z wtyczek iaplikacji, aby udzielać odpowiedzi dotyczących Twojej firmy i projektów — z jasnymi odwołaniami do oryginalnych źródeł.

• Uzyskuj odpowiedzi dostosowane do organizacji, które pomagają planować, podejmować decyzje i działać.

• Działa z kwalifikującymi się, włączonymi wtyczkami i aplikacjami obsługującymi wyszukiwanie i pobieranie (przejrzyj katalog wtyczek).

• Użytkownicy uwierzytelniają własne aplikacje, a administratorzy mogą zarządzać dostępem i włączać aplikacje dla przestrzeni roboczej.

• Korzystaj zniestandardowych aplikacji utworzonych przy użyciu MCP dla Twojej organizacji, aby wykorzystywać dane firmowe (tylko funkcje wyszukiwania i pobierania).

• Administratorzy i właściciele Enterprise/Edu mogą kontrolować dostęp do aplikacji za pomocąRBAC.

• Aplikacje mogą obejmować funkcje takie jak wyszukiwanie, interaktywny interfejs użytkownika i zapisy. Więcej informacji znajdziesz w Apps SDK.

Wiedza firmowa wymaga co najmniej jednej kwalifikującej się, włączonej wtyczki opartej na aplikacji z funkcjami wyszukiwania i pobierania. Samo zainstalowanie wtyczki nie wystarczy, jeśli wymagana przez nią aplikacja nie jest włączona i połączona.


Uwaga: wiedza firmowa jest obecnie dostępna w ChatGPT Web. Nie jest obsługiwana w aplikacjach komputerowych ChatGPT (Windows i macOS) ani w aplikacjach mobilnych (Android i iOS).

---

Dostępność i wymagania

• Plany: dostępne w ChatGPT Business oraz Enterprise/Edu

• Wymagania wstępne:

• W przypadku użytkowników Enterprise i Edu administratorzy lub właściciele muszą włączyć aplikacje dla przestrzeni roboczej, zanim zespoły będą mogły korzystać z wiedzy firmowej. W przypadku użytkowników Business aplikacje są domyślnie włączone.

• Aplikacje muszą kwalifikować się do użycia z wiedzą firmową oraz obsługiwać wyszukiwanie i pobieranie.

• Aplikacja musi też być włączona dla przestrzeni roboczej i połączona dla użytkownika, chyba że obowiązuje połączenie zarządzane przez administratora.

• Użytkownicy końcowi muszą zalogować się do każdej aplikacji przy pierwszym użyciu wiedzy firmowej (w zależności od aplikacji administrator lub właściciel może zarejestrować ich w ich imieniu).

---

Jak to działa

• Rozpocznij nową lub istniejącą rozmowę w ChatGPT.

• Jeśli zaczynasz nową rozmowę, wybierz wiedzę firmową pod polem wprowadzania danych, aby włączyć ją dla tego czatu. Jeśli jesteś już w istniejącej rozmowie, użyj przycisku „+” (menu narzędzi), aby wybrać wiedzę firmową.

• Po dodaniu wiedzy firmowej wybierz aplikacje, które chcesz uwzględnić w wyszukiwaniu. Kwalifikujące się i połączone aplikacje są wyświetlane z przełącznikami, dzięki czemu możesz wybrać konkretne aplikacje do wyszukiwania. Jeśli niedawno połączono lub odłączono aplikację, a lista nie aktualizuje się od razu, odczekaj kilka minut przed ponowną próbą.

• Możesz połączyć więcej aplikacji kwalifikujących się do użycia z wiedzą firmową, klikając Połącz więcej (uwaga: dostępne aplikacje zależą od uprawnień i włączenia przez administratora lub właściciela).

• Zadaj pytanie (na przykład: „Podsumuj najnowsze opinie i ryzyka dotyczące tego konta”).

• ChatGPT przeszukuje połączone aplikacje i zwraca odpowiedź z cytowaniami oraz linkami, aby umożliwić weryfikację źródeł.

• Jeśli wiedza firmowa nie jest wybrana, ChatGPT nadal może automatycznie korzystać z aplikacji w ramach domyślnego działania.

---

Konfiguracja / włączanie aplikacji

Wiedza firmowa zależy od włączonych aplikacji. Poniższe kroki zawierają ogólne informacje o włączaniu aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułemaplikacje w ChatGPT

• Administratorzy i właściciele mogą włączyć aplikacje wymagane w ich przestrzeni roboczej wUstawieniach przestrzeni roboczej.

• Aby filtrować aplikacje kwalifikujące się do użycia z wiedzą firmową, kliknij przycisk Filtr w Ustawieniach przestrzeni roboczej -> Aplikacje -> Włączone i zaznacz pole wyboru Wyszukiwanie plików.

• Pamiętaj, że w planach Business aplikacje są domyślnie włączone, a w planach Enterprise/Edu — domyślnie wyłączone.

• Użytkownicy mogą odkrywać przepływy pracy w katalogu wtyczek, a następnie połączyć dowolne kwalifikujące się aplikacje i ukończyć wymagane uwierzytelnianie. Jako źródeł wiedzy firmowej można używać tylko włączonych i połączonych aplikacji z funkcjami wyszukiwania i pobierania.

• Jeśli używasz aplikacji niestandardowej opracowanej dla swojej przestrzeni roboczej,przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać więcej informacji.

• Administratorzy i właściciele Enterprise mogą używaćRBAC, aby dokładniej kontrolować dostęp do aplikacji.

---

Kwestie bezpieczeństwa, ochrony i danych

Wiedza firmowa respektuje istniejące uprawnienia — ChatGPT może uzyskiwać dostęp tylko do tego, co dany użytkownik ma już prawo wyświetlać. Każda aplikacja używana w wiedzy firmowej może być kontrolowana przez administratorów/właścicieli i wymaga od użytkowników połączenia przez OAuth.

Administratorzy i właściciele Enterprise/Edu mogą zarządzać dostępem do poszczególnych aplikacji (z których korzysta wiedza firmowa) za pomocą RBAC i uprawnień na poziomie grupy oraz mogą wymagać SSO i SCIM do obsługi administracyjnej kont i użytkowników.

---

Zgodność

Wiedza firmowa korzysta z aplikacji objętych interfejsem API zgodności. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule w Centrum pomocy:Kontrole administracyjne, bezpieczeństwo i zgodność w aplikacjach.

---

Ograniczenia i znane zachowania

• W każdej nowej rozmowie musisz ręcznie włączyć wiedzę firmową.

• Gdy wiedza firmowa nie jest wybrana, ChatGPT nadal może automatycznie korzystać z aplikacji w ramach domyślnego działania.

• Jeśli dana aplikacja ma dostępne i włączone akcje zapisu, nie będą one dostępne, gdy aplikacja zostanie wywołana przez wiedzę firmową (z wybraną konkretnie opcją wiedzy firmowej), ponieważ wiedza firmowa jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania informacji. Aby użyć akcji zapisu (np. utworzyć zaproszenie w Kalendarzu), wybierz konkretną aplikację w ChatGPT.

---

FAQ

Kto może korzystać z wiedzy firmowej?

Każdy użytkownik ChatGPT Business oraz Enterprise/Edu.

Czy administratorzy muszą coś włączyć, zanim użytkownicy zaczną korzystać z tej funkcji?

Tak. Administratorzy muszą włączyć aplikacje dla przestrzeni roboczej. W Enterprise i Edu aplikacje są domyślnie wyłączone, chyba że administrator już je skonfigurował.

Czy wiedza firmowa jest włączona dla wszystkich?

Tak, o ile dany użytkownik ma włączoną co najmniej jedną aplikację.

Czy użytkownicy muszą logować się do każdej aplikacji?

Tak. Przy pierwszym użyciu wiedzy firmowej użytkownicy uwierzytelniają każdą aplikację we własnych ustawieniach, z wyjątkiem aplikacji zarządzanych przez administratora („Wdróż dla swojego zespołu”), które mogą skonfigurować administratorzy Enterprise. Przeczytaj więcej:aplikacje w ChatGPT.

Czy wiedza firmowa respektuje nasze istniejące uprawnienia?

Tak. ChatGPT może uzyskać dostęp tylko do tego, co dany użytkownik już ma prawo wyświetlać.

Jak egzekwowane są uprawnienia?

Wiedza firmowa respektuje istniejące uprawnienia w połączonych aplikacjach. Użytkownicy widzą tylko to, do czego już mają dostęp.

Czy OpenAI trenuje modele na naszych danych?

Wiedza firmowa używa aplikacji do pozyskiwania informacji. Przeczytaj:aplikacje w ChatGPT

Czy odpowiedzi będą pokazywać, skąd pochodzą informacje?

Tak. Odpowiedzi zawierają cytowania i linki do oryginalnych źródeł, aby umożliwić weryfikację.

Które aplikacje są obsługiwane?

Wiedza firmowa działa z kwalifikującymi się, włączonymi i połączonymi aplikacjami obsługującymi wyszukiwanie i pobieranie. Dostępność może też zależeć od Twojego planu, ustawień przestrzeni roboczej, roli oraz wymagań samej aplikacji.

Aby aplikacja kwalifikowała się do użycia z wiedzą firmową, musi obsługiwać wyszukiwanie i pobieranie, ale do wyszukiwania i pobierania danych może używać dowolnej metody tylko do odczytu.

Czy działa z aplikacjami niestandardowymi utworzonymi w trybie deweloperskim?

Z wiedzą firmową możesz używaćaplikacji niestandardowych utworzonych z funkcjami wyszukiwania i pobierania — tryb zapisu nie jest obsługiwany.

Skąd pochodzą odpowiedzi i czy mogę je zweryfikować?

Odpowiedzi opierają się na połączonych aplikacjach. Odpowiedzi zawierają cytowania i linki do źródeł, dzięki czemu możesz sprawdzić szczegóły.

Czy rezydencja danych jest obsługiwana?

Wiedza firmowa korzysta z włączonych aplikacji, a obsługa rezydencji danych różni się w zależności od aplikacji. Niektóre aplikacje, takie jak Slack, są obsługiwane w różnych regionach rezydencji danych. Aplikacje z synchronizacją są obsługiwane w przestrzeniach roboczych z rezydencją danych w Stanach Zjednoczonych, Europie (EOG + Szwajcaria) i Japonii; aplikacje Google Drive i GitHub z synchronizacją są obsługiwane we wszystkich obecnie obsługiwanych regionach rezydencji danych. Dowiedz się więcej obezpieczeństwie aplikacji, kontrolach administracyjnych i zgodności.

Czy obowiązują jakieś ograniczenia geograficzne?

Aplikacja partnera może mieć ograniczenia regionalne. Jeśli aplikacja jest niedostępna w Twoim regionie, opcja jej połączenia może być niedostępna w szczegółach wtyczki lub aplikacji.