Przegląd

Wiedza firmowa pozwala ChatGPT korzystać z kontekstu Twojej organizacji z aplikacji, aby udzielać odpowiedzi specyficznych dla Twojej firmy i projektów — z wyraźnymi cytowaniami prowadzącymi do oryginalnych źródeł.

• Uzyskuj odpowiedzi specyficzne dla organizacji, które pomagają planować, podejmować decyzje i działać

• Działa we wszystkich zainstalowanych aplikacjach (przeglądaj katalog aplikacji)

• Użytkownicy uwierzytelniają własne aplikacje; administratorzy mogą zarządzać dostępem i włączać aplikacje dla przestrzeni roboczej

• Używaj niestandardowych aplikacji zbudowanych z MCP dla Twojej organizacji, aby wykorzystywać dane specyficzne dla firmy (tylko funkcje wyszukiwania/pobierania)

• Administratorzy/właściciele Enterprise/Edu mogą kontrolować dostęp do aplikacji za pomocą RBAC.

• Aplikacje mogą obejmować funkcje takie jak wyszukiwanie, interaktywny interfejs użytkownika i zapisywanie. Więcej informacji znajdziesz w Apps SDK. 

Aby wiedza firmowa działała, musisz włączyć co najmniej jedną aplikację.

Dostępność i wymagania

• Plany: Dostępne w ChatGPT Business oraz Enterprise/Edu

• Wymagania wstępne:

  • W przypadku użytkowników Enterprise/Edu administratorzy/właściciele muszą włączyć aplikacje dla Twojej przestrzeni roboczej, zanim zespoły będą mogły korzystać z wiedzy firmowej. W przypadku użytkowników Business aplikacje są domyślnie włączone. 

  • Aplikacje muszą mieć funkcję File Search, aby mogły być uwzględnione w Wiedzy firmowej.

    • Aplikacje muszą mieć działania search i fetch, aby się kwalifikować. Dowiedz się więcej.

• Użytkownicy końcowi muszą zalogować się do każdej aplikacji  przy pierwszym użyciu Wiedzy firmowej (w zależności od aplikacji administrator/właściciel może zapisać ich w ich imieniu)

Jak to działa

• Rozpocznij nową lub istniejącą rozmowę w ChatGPT.

• Jeśli zaczynasz nową rozmowę, wybierz wiedzę firmową pod polem wprowadzania danych, aby włączyć ją dla tego czatu. Jeśli jesteś już w istniejącej rozmowie, musisz użyć przycisku „+” (menu narzędzi), aby wybrać wiedzę firmową.

• Po dodaniu wiedzy firmowej wybierz, które aplikacje chcesz uwzględnić w wyszukiwaniu. Aplikacje, które się kwalifikują i są połączone, będą widoczne z przełącznikami, dzięki czemu możesz wybrać konkretne aplikacje do kierowania wyszukiwania.

• Możesz połączyć więcej aplikacji kwalifikujących się do wiedzy firmowej, klikając Połącz więcej (uwaga: dostępne aplikacje zależą od uprawnień i włączenia przez administratora/właściciela.

• Zadaj pytanie (na przykład: „Podsumuj najnowsze opinie i ryzyka dotyczące tego klienta”).

• ChatGPT przeszukuje połączone aplikacje i zwraca odpowiedź z cytowaniami oraz linkami, aby można było zweryfikować źródła.

• Jeśli wiedza firmowa nie jest wybrana, ChatGPT może nadal automatycznie używać aplikacji w ramach domyślnego działania.

Konfiguracja / włączanie aplikacji

Wiedza firmowa zależy od włączonych aplikacji. Poniżej znajdziesz ogólne uwagi dotyczące włączania aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule aplikacje w ChatGPT

• Administratorzy/właściciele mogą włączyć aplikacje wymagane dla swojej przestrzeni roboczej w Ustawieniach przestrzeni roboczej.

  • Aby filtrować aplikacje kwalifikujące się do Wiedzy firmowej, kliknij przycisk Filtr w Ustawienia przestrzeni roboczej -> Aplikacje -> Włączone i zaznacz pole File Search.

• Pamiętaj, że w planach Business aplikacje są domyślnie włączone, a w planach Enterprise/Edu są domyślnie wyłączone.

• Użytkownicy mogą następnie włączyć wybrane aplikacje, przeglądając katalog aplikacji w Ustawienia > Aplikacje, i przechodząc przez wymagany OAuth. Włączone aplikacje są następnie używane jako źródła wiedzy firmowej.

• Jeśli używasz niestandardowej aplikacji opracowanej dla Twojej przestrzeni roboczej, zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji.

• Administratorzy/właściciele Enterprise mogą używać RBAC, aby dodatkowo kontrolować dostęp do aplikacji.

Bezpieczeństwo, ochrona i kwestie dotyczące danych

Wiedza firmowa respektuje Twoje istniejące uprawnienia — ChatGPT ma dostęp tylko do tego, co każdy użytkownik ma już prawo przeglądać. Każda aplikacja używana w wiedzy firmowej może być kontrolowana przez administratorów/właścicieli i wymaga od użytkowników połączenia przez OAuth.

Administratorzy i właściciele Enterprise/Edu mogą zarządzać dostępem do poszczególnych aplikacji (z których korzysta wiedza firmowa) przy użyciu RBAC i uprawnień na poziomie grup oraz mogą wymagać logowania jednokrotnego i SCIM do provisioningu kont i użytkowników.

Zgodność

Wiedza firmowa wykorzystuje aplikacje, które są objęte Compliance API. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule w Centrum pomocy: Kontrole administratora, bezpieczeństwo i zgodność w aplikacjach.

Ograniczenia i znane zachowania

• Musisz ręcznie włączyć wiedzę firmową w każdej nowej rozmowie

• Gdy wiedza firmowa nie jest wybrana, ChatGPT może nadal automatycznie używać aplikacji w ramach domyślnego działania

• Jeśli określona aplikacja ma dostępne i włączone działania Write, nie będą one dostępne, gdy aplikacja jest wywoływana przez Wiedzę firmową (gdy wybrana jest konkretnie opcja Wiedza firmowa), ponieważ Wiedza firmowa jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania informacji. Wybierz aplikację bezpośrednio w ChatGPT, aby używać działań Write (np. utworzyć zaproszenie w Kalendarzu).

FAQ

Kto może korzystać z wiedzy firmowej?

Każdy użytkownik ChatGPT Business i Enterprise/Edu.

Czy administratorzy muszą coś włączyć, zanim użytkownicy zaczną?

Tak. Administratorzy muszą włączyć aplikacje dla przestrzeni roboczej. W Enterprise i Edu aplikacje są domyślnie wyłączone, chyba że administrator już je skonfigurował.

Czy wiedza firmowa jest włączona dla wszystkich?

Tak, o ile dany użytkownik ma włączoną co najmniej jedną aplikację.

Czy użytkownicy muszą logować się do każdej aplikacji?

Tak. Użytkownicy uwierzytelniają każdą aplikację we własnych ustawieniach przy pierwszym użyciu wiedzy firmowej, z wyjątkiem aplikacji zarządzanych przez administratora („Wdróż dla swojego zespołu”), które mogą być skonfigurowane przez administratorów Enterprise. Więcej informacji: aplikacje w ChatGPT.

Czy Wiedza firmowa respektuje nasze istniejące uprawnienia?

Tak. ChatGPT ma dostęp tylko do tego, co każdy użytkownik ma już prawo przeglądać.

Jak egzekwowane są uprawnienia?

Wiedza firmowa respektuje istniejące uprawnienia w połączonych aplikacjach. Użytkownicy widzą tylko to, do czego już mają dostęp.

Czy OpenAI trenuje na naszych danych?

Wiedza firmowa używa aplikacji do uzyskiwania informacji. Przeczytaj: aplikacje w ChatGPT

Czy odpowiedzi pokazują, skąd pochodzą informacje?

Tak. Odpowiedzi zawierają cytowania i linki do oryginalnych źródeł, aby można je było zweryfikować.

Które aplikacje są obsługiwane?

Wiedza firmowa działa z połączonymi aplikacjami. Więcej informacji znajdziesz w artykule aplikacje w ChatGPT. Dostępność może się różnić w zależności od organizacji i ustawień administratora. Dodatkowo, aby aplikacja kwalifikowała się do wiedzy firmowej, musi obsługiwać funkcję File search (zazwyczaj aplikacja musi obsługiwać działania search i fetch. Dowiedz się więcej).

Chociaż aplikacja musi mieć search i fetch, aby kwalifikować się do użycia w wiedzy firmowej, może używać dowolnej metody tylko do odczytu do wyszukiwania i pobierania danych.

Czy działa z niestandardowymi aplikacjami utworzonymi w trybie deweloperskim?

Możesz używać niestandardowych aplikacji z funkcją search/fetch z wiedzą firmową — tryb zapisu nie jest obsługiwany.

Skąd pochodzą odpowiedzi i czy mogę je zweryfikować?

Odpowiedzi opierają się na połączonych aplikacjach. Odpowiedzi zawierają cytowania i linki do źródeł, dzięki czemu możesz sprawdzić szczegóły.

Czy rezydencja danych jest obsługiwana?

Wiedza firmowa używa włączonych aplikacji, a obsługa rezydencji danych różni się w zależności od aplikacji. Niektóre aplikacje, takie jak Slack, są obsługiwane we wszystkich regionach rezydencji danych. Aplikacje z synchronizacją są obsługiwane w przestrzeniach roboczych z rezydencją danych w Stanach Zjednoczonych, Europie (EOG + Szwajcaria) i Japonii; aplikacje Google Drive i GitHub z synchronizacją są obsługiwane we wszystkich obecnie obsługiwanych regionach rezydencji danych. Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie aplikacji, kontrolach administratora i zgodności.

Czy istnieją jakieś ograniczenia geograficzne?

Aplikacja partnera może mieć ograniczenia geograficzne. Jeśli tak, przycisk połączenia dla aplikacji w katalogu aplikacji będzie wyłączony.