Przegląd
Aplikacja Zoho Desk z synchronizacją umożliwia ChatGPT bezpieczny dostęp do zgłoszeń i wątków Zoho Desk Twojego zespołu, kontaktów i kont, aby odpowiadać na pytania. W każdej chwili możesz połączyć, rozłączyć lub zaktualizować połączenie. Po włączeniu ChatGPT będzie automatycznie odwoływać się do treści w Zoho Desk, gdy będzie to istotne. Zarządzaj tą aplikacją w Ustawieniach > Aplikacje. Znajdź Zoho Desk w katalogu aplikacji w ChatGPT.
Typ: aplikacja z synchronizacją
Gdzie można jej używać: Czat, głębokie badania
Dowiedz się więcej o konfigurowaniu aplikacji w ChatGPT.
Przykładowe polecenia
„Podsumuj zgłoszenia Zoho Desk utworzone w tym tygodniu”
„Wyświetl zgłoszenia o wysokim priorytecie oczekujące na odpowiedź agenta”
„Przygotuj odpowiedź na dalszy kontakt od klienta”
Dowiedz się więcej o przypadkach użycia aplikacji i poleceniach.
Możliwości i uprawnienia
Do czego ma dostęp
Zgłoszenia i wątki
Kontakty i konta
Pola zgłoszeń, status, priorytety, tagi
Nieindeksowane
Duże załączniki binarne (np. filmy), osadzone multimedia i nieobsługiwane typy plików
Elementy poza zakresem Twoich uprawnień
Metadane generowane przez system lub efemeryczne, nieudostępniane przez API
Uprawnienia (zakres)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Znane ograniczenia
Początkowy czas synchronizacji zależy od ilości danych (od minut do godzin)
Limity szybkości API i ograniczenia dostawcy mogą opóźniać synchronizacje
Zmiany uprawnień lub konfiguracji są stosowane w następnym cyklu synchronizacji
Niektóre binarne załączniki lub treści nietekstowe mogą być wykluczone