Omówienie

Limity użycia kontrolują użycie każdej osoby za pomocą wartości domyślnych przestrzeni roboczej i grup oraz indywidualnych nadpisań. Kwoty są podawane w środkach lub USD, zależnie od modelu rozliczeń. Porównanie rozliczeń i listę kwalifikujących się planów znajdziesz w artykule Rozliczenia ChatGPT Enterprise oparte na tokenach.

Właściciele i administratorzy mogą zarządzać indywidualnymi limitami użycia oraz oddzielnym limitem wydatków przestrzeni roboczej:

• Limity użycia określają miesięczny limit każdego użytkownika. Można zastosować wartość domyślną przestrzeni roboczej, wartości domyślne grup i nadpisania użytkowników. Można też skonfigurować alerty użycia informujące o progach kontroli wydatków.

• W rozliczeniach opartych na środkach limit nadwyżki przestrzeni roboczej kontroluje kwalifikujące się użycie po wyczerpaniu wspólnej puli środków. W rozliczeniach opartych na tokenach miesięczny budżet przestrzeni roboczej ogranicza mierzone wydatki ChatGPT w USD.

Dostęp do danych analitycznych zależy od uprawnień i ról w przestrzeni roboczej. Faktury mogą wyświetlać tylko właściciele przestrzeni roboczej, chyba że skonfigurowano ją inaczej.

Użycie oparte na środkach jest pobierane ze wspólnej puli przestrzeni roboczej — limit użytkownika może zatrzymać jego użycie przed wyczerpaniem puli. Jeśli pula wyczerpie się wcześniej, limit nadwyżki przestrzeni roboczej określa, czy kwalifikujące się użycie może być kontynuowane. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują podczas korzystania z nadwyżki.

W rozliczeniach opartych na tokenach kwalifikujące się użycie wlicza się do miesięcznego budżetu przestrzeni roboczej w USD. Limit użytkownika może zatrzymać jego użycie przed wyczerpaniem budżetu przestrzeni roboczej. Limity użycia użytkowników obowiązują również wtedy, gdy przestrzeń robocza nie przekracza miesięcznego budżetu.

Limity użytkowników i limit wydatków przestrzeni roboczej obowiązują niezależnie. Zwiększenie limitu użytkownika nie zwiększa limitu przestrzeni roboczej. Dane analityczne ułatwiają sprawdzanie użycia, a faktury pokazują opłaty za właściwy okres rozliczeniowy.

Po wybraniu przestrzeni roboczej ChatGPT właściciele i administratorzy mogą w Konsoli administratora zarządzać limitami użycia, alertami użycia i limitem nadwyżki przestrzeni roboczej. Faktury mogą wyświetlać tylko właściciele przestrzeni roboczej, chyba że skonfigurowano ją inaczej.

Uwaga: zarówno Limity użycia, jak i Limit nadwyżki przestrzeni roboczej mają opcję „Brak limitu”. Znaczenie opcji „Brak limitu” zależy od miejsca konfiguracji.

W przypadku nadpisania grupy ustawionego w sekcji Limity użycia opcja Brak limitu oznacza, że grupa dziedziczy wartość domyślną przestrzeni roboczej, a nie nieograniczone użycie.

W przypadku limitu nadwyżki przestrzeni roboczej skonfigurowanego w Konsoli administratora opcja Brak limitu oznacza, że nie skonfigurowano ograniczenia kwalifikującego się użycia nadwyżki. Brak limitu nie oznacza bezpłatnych ani nieograniczonych środków; kwalifikujące się użycie nadwyżki może być kontynuowane i rozliczane zgodnie z umową.

Zarządzanie miesięcznymi limitami użycia użytkowników

Użyj tego wspólnego procesu, aby zarządzać indywidualnymi limitami. Wpisuj kwoty w jednostkach wyświetlanych dla przestrzeni roboczej i korzystaj z dostępnych w niej opcji. Poniższe przykłady środków dotyczą rozliczeń opartych na środkach; przestrzenie rozliczane na podstawie tokenów używają kwot w USD.

Limity użycia pozwalają przestrzeniom roboczym Enterprise/Edu wyznaczać ograniczenia dla poszczególnych użytkowników w okresie użycia, zachowując elastyczność dla grup i indywidualnych wyjątków. Przestrzeń robocza może korzystać z opcji Miesięcznie (domyślnie), która zeruje użycie pierwszego dnia każdego miesiąca według czasu UTC, lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, która zeruje użycie na początku każdego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Wybrany okres nie zmienia dat faktur ani odnowienia. Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą konfigurować limity użycia. Same role Członek i Przeglądający analitykę nie dają uprawnień do zmiany limitów użycia.

W ChatGPT Enterprise menedżerowie grup z włączoną opcją Zarządzaj kontrolą wydatków mogą zarządzać limitami użycia swoich grup oraz zatwierdzać lub odrzucać wnioski o zwiększenie ich limitów.

To uprawnienie nie pozwala zmieniać wartości domyślnych przestrzeni roboczej, okresu użycia, widoczności użycia członków, procesu składania wniosków ani ustawień rozliczeń i nadwyżki. Informacje o konfigurowaniu delegowania: Zarządzanie grupami i menedżerami grup.

Korzystanie ze strony Limity użycia w Konsoli administratora

Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą otworzyć Konsolę administratora, wybrać przestrzeń roboczą, a następnie Limity użycia. Strona zawiera:

• Przestrzeń robocza: ustawianie lub usuwanie Domyślnego limitu użycia, wybór Okresu użycia, otwieranie nadpisań grup i użytkowników oraz konfigurowanie sposobu składania wniosków o zwiększenie limitu. Jeśli masz uprawnienie do analityki, możesz też wybrać Wyświetl analitykę.

• Grupy: wyszukiwanie grup, sprawdzanie liczby członków i odziedziczonych limitów przestrzeni roboczej oraz dodawanie lub edytowanie nadpisania grupy.

• Użytkownicy: wyszukiwanie użytkowników lub filtrowanie według grupy, porównywanie wartości Użyto w tym okresie, Odziedziczony limit użycia i Limit nadpisania użytkownika oraz dodawanie lub edytowanie nadpisania.

• Oczekujące wnioski: po włączeniu domyślnego procesu sprawdzanie bieżącego użycia i limitu wnioskodawcy, opcjonalna edycja zalecanego limitu, odczyt uzasadnienia oraz wybór Zatwierdź lub Odrzuć.

W procesie składania wniosków przestrzeni roboczej wybierz Domyślny, aby gromadzić wnioski z ChatGPT i Codex w sekcji Oczekujące wnioski, Niestandardowy, aby kierować członków pod adres HTTPS z opcjonalnymi instrukcjami, albo Wyłączony, aby wyłączyć wnioski.

Zmiana okresu użycia

1. W sekcji Limity użycia wybierz Przestrzeń robocza.

2. Obok opcji Okres użycia wybierz Edytuj.

3. Wybierz Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym.

Uwaga: jeśli opcja Zgodnie z cyklem rozliczeniowym jest niedostępna, sprawdź wyświetlaną datę rozpoczęcia następnego cyklu — opcja będzie dostępna tego dnia.

1. Wybierz Zmień okres użycia. Zmiana zaczyna obowiązywać natychmiast. Kwoty istniejących limitów nie zmieniają się, ale może zmienić się użycie zaliczane do tych limitów.

Wybór poziomu kontroli

Limity użycia obsługują wiele poziomów:

• Limity przestrzeni roboczej określają miesięczną wartość domyślną każdego użytkownika w przestrzeni roboczej.

• Limity grup określają miesięczną wartość domyślną każdego użytkownika w grupie.

• Limity użytkowników, nazywane też nadpisaniami użytkowników, określają miesięczny limit konkretnego użytkownika.

Konfiguruj limity i zarządzaj wnioskami o zwiększenie w Konsoli administratora → Limity użycia.

Zasady pierwszeństwa limitów

Limity użycia są sprawdzane w następującej kolejności: nadpisanie użytkownika, najwyższa właściwa wartość domyślna grupy, a następnie wartość domyślna przestrzeni roboczej.

Na przykład grupa inżynierów może potrzebować wyższej wartości domyślnej niż grupa wykonawców. Konkretny użytkownik może mieć indywidualne nadpisanie, jeśli jego przewidywane użycie różni się od reszty grupy. Jeśli użytkownik należy do wielu grup, obowiązuje najwyższa właściwa wartość domyślna grupy, chyba że użytkownik ma indywidualne nadpisanie.

Współdziałanie limitów użytkowników i limitów wydatków przestrzeni roboczej

Załóżmy, że miesięczny limit użytkownika wynosi 6000 środków. Po osiągnięciu tego limitu dalsze kwalifikujące się użycie użytkownika zostanie zablokowane, nawet jeśli przestrzeń robocza nadal ma wspólne środki. Jeśli wspólna pula środków przestrzeni roboczej wyczerpie się wcześniej, ustawienie nadwyżki określa, czy kwalifikujące się użycie może być kontynuowane. Limit użytkownika wynoszący 6000 środków nadal obowiązuje podczas korzystania z nadwyżki.

W rozliczeniach w USD obowiązują zarówno limit użytkownika, jak i miesięczny budżet przestrzeni roboczej. Jeśli jedna osoba została zablokowana, sprawdź jej obowiązujący limit i okres użycia oraz budżet przestrzeni roboczej. Aby uzyskać dodatkowe użycie, zastosuj obowiązujący w organizacji proces składania i zatwierdzania wniosków.

Jeśli ustawienia lub dane o użyciu wydają się nieprawidłowe, sprawdź przestrzeń roboczą, model rozliczeń i wyświetlany zakres dat. Brak danych o użyciu nie oznacza braku opłat. Skontaktuj się z zespołem ds. konta lub pomocą techniczną OpenAI, podając odpowiednie ustawienie, datę i godzinę oraz błąd lub zrzut ekranu.

Zarządzanie wnioskami o zwiększenie limitów

W sekcji Limity użycia administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą zezwolić użytkownikom na składanie wniosków o zwiększenie miesięcznych limitów.

Ta funkcja jest domyślnie włączona. W domyślnym procesie członkowie mogą wnioskować o większe użycie w ChatGPT i Codex; wnioski pojawiają się w sekcji Limity użycia → Oczekujące wnioski, administratorzy przestrzeni roboczej otrzymują e-mail, a administratorzy i właściciele mogą je zatwierdzać lub odrzucać.

W ChatGPT Enterprise menedżerowie grup z włączoną opcją Zarządzaj kontrolą wydatków mogą również zatwierdzać lub odrzucać wnioski o zwiększenie limitów grup, którymi zarządzają.

Administratorzy i właściciele mogą też wyłączyć wnioski lub kierować członków pod niestandardowy adres URL, na przykład do wewnętrznej strony składania wniosków o dostęp. Niestandardowe wnioski są obsługiwane poza sekcją Oczekujące wnioski, dlatego ich kontrola i zatwierdzanie odbywają się w wybranym miejscu docelowym.

Zatwierdzając wniosek w sekcji Oczekujące wnioski, administratorzy i właściciele mogą określić, czy zwiększony limit użytkownika ma być tymczasowy, czy stały. Tymczasowe zwiększenie obowiązuje do końca bieżącego okresu użycia użytkownika. Stałe zwiększenie obowiązuje, dopóki administrator lub właściciel go nie zmieni albo nie usunie.

W przypadku opcji Miesięcznie (domyślnie) tymczasowe zwiększenie wygasa z końcem bieżącego miesiąca kalendarzowego według czasu UTC. W przypadku opcji Zgodnie z cyklem rozliczeniowym wygasa ono z końcem bieżącego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Po wygaśnięciu obowiązujący limit użytkownika wraca do następnego właściwego limitu: najpierw najwyższej właściwej wartości domyślnej grupy, a następnie wartości domyślnej przestrzeni roboczej.

Opcja tymczasowa dotyczy tylko nadpisań użytkowników, a nie wartości domyślnych przestrzeni roboczej ani grup. Administratorzy i właściciele mogą zaktualizować aktywne nadpisanie użytkownika w sekcji Użytkownicy w obszarze Limity użycia.

Tymczasowe nadpisania można też ustawiać na karcie Użytkownicy. Podczas ustawiania nadpisania użytkownika można określić, czy ma być ono tymczasowe, czy stałe. Można to ustawić niezależnie od wniosków użytkowników o zwiększenie limitów.

Automatyzacja limitów użycia za pomocą Spend Controls API

Jeśli przestrzeń robocza przechodzi na rozliczenia Enterprise oparte na tokenach, zaktualizuj integracje, które odczytują lub ustawiają limity użycia przez interfejs API zarządzania przestrzenią roboczą ChatGPT. Po migracji pole limit_amount zastępuje pole limit w żądaniach i odpowiedziach; wywołania korzystające ze starego pola limit mogą się nie powieść. Więcej informacji zawiera specyfikacja API. Po migracji przetestuj odczytywanie i aktualizowanie limitu oraz obsługę błędów. Ta zmiana dotyczy zarządzania przestrzenią roboczą ChatGPT, które jest niezależne od limitów wydatków organizacji na Platformie API.

Administratorzy kwalifikujących się przestrzeni roboczych Enterprise i Edu mogą używać Spend Controls API do automatyzacji zarządzania miesięcznymi limitami dostępnego w sekcji Limity użycia. Interfejs API umożliwia odczytywanie i aktualizowanie limitów użycia na poziomie przestrzeni roboczej, grupy i użytkownika. Interfejs API obecnie nie zmienia okresu użycia przestrzeni roboczej; wybierz opcję Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym w Konsoli administratora.

Interfejs API korzysta z klucza ChatGPT Admin API o odpowiednim zakresie:

• Do odczytywania ustawień limitów użycia użyj chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Do zmiany ustawień limitów użycia użyj chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą utworzyć w Konsoli administratora klucz Admin o zakresie przestrzeni roboczej i wymaganych uprawnieniach Limity użycia. Ten klucz nie uwierzytelnia żądań wnioskowania modelu ani punktów końcowych organizacji na Platformie API.

Informacje o konfiguracji i uprawnieniach: Zarządzanie kluczami Admin w Konsoli administratora.

Szczegóły punktów końcowych: Dokumentacja Spend Controls API.

Kontrola widoczności użycia przez członków

W przypadku kwalifikujących się przestrzeni roboczych Enterprise z rozliczeniami opartymi na środkach:

1. Otwórz Limity użycia w Konsoli administratora.

2. Wybierz Przestrzeń roboczą.

3. W sekcji Widoczność użycia i wnioski włącz opcję Zezwalaj użytkownikom na wyświetlanie użycia w środkach i dolarach.

Członkowie będą mogli zobaczyć dokładne użycie środków w Work i Codex oraz szacowane wartości w dolarach obok wartości procentowych w sekcji Użycie i rozliczenia. Zwykłe użycie trybu Chat nie jest uwzględniane. To ustawienie zmienia tylko widoczność — nie zmienia limitu użycia członka ani limitu nadwyżki przestrzeni roboczej. Szacowane wartości w dolarach służą do planowania; miarodajne są wystawione faktury.

Opis funkcji dostępnych członkom znajdziesz w artykule Sprawdzanie użycia Work i Codex oraz korzystanie z analityki osobistej.

Ustawianie miesięcznego budżetu przestrzeni roboczej dla rozliczeń w USD

W kwalifikujących się przestrzeniach roboczych Enterprise rozliczanych na podstawie tokenów, w tym w usługach finansowych, miesięczny budżet ogranicza mierzone wydatki przestrzeni roboczej ChatGPT w USD. Wydatkami na API zarządza się oddzielnie. Ta oferta nie dotyczy planów Edu ani Healthcare.

Miesięczny budżet jest niezależny od limitu użycia każdej osoby. Zwiększenie limitu użytkownika nie zwiększa budżetu przestrzeni roboczej.

1. Otwórz ustawienia rozliczeń przestrzeni roboczej, wpisz zatwierdzony przez organizację miesięczny budżet w USD, zapisz go i sprawdź zapisaną kwotę.

2. Sprawdź dostępne ustawienia alertów o wydatkach i ich odbiorców. Alerty powiadamiają o wydatkach, ale nie zatrzymują użycia ani nie zwiększają budżetu.

3. Sprawdź wyświetlany okres zerowania budżetu niezależnie od zerowania limitów użytkowników i okresu faktury.

Bez miesięcznego budżetu nie obowiązuje limit budżetu przestrzeni roboczej; nadal mogą obowiązywać inne limity, a kwalifikujące się użycie może generować opłaty. Po wyczerpaniu budżetu postępuj zgodnie z wyświetlonym komunikatem, aby ustalić, czy trzeba zaczekać na wyzerowanie, czy złożyć wniosek o zatwierdzone zwiększenie. Objęte limitem funkcje rozliczane według użycia mogą pozostać wstrzymane, dopóki limit obowiązuje.

Jeśli przestrzeń robocza wcześniej korzystała ze środków, jej limit nadwyżki nie staje się miesięcznym budżetem w USD. Skonfiguruj nowy budżet i sprawdź ustawienia alertów. Przy wyborze limitów w dolarach stosuj stawki z umowy; nie zakładaj ogólnego przelicznika środków na dolary.

Zarządzanie limitem nadwyżki przestrzeni roboczej w rozliczeniach opartych na środkach

Ta sekcja dotyczy umów opartych na środkach. Przestrzenie robocze Enterprise rozliczane na podstawie tokenów korzystają z opisanego wyżej miesięcznego budżetu w USD. Warunki rozliczeń opartych na środkach opisano w artykule Elastyczne ceny planów Enterprise, Edu i Business.

Niektóre przestrzenie robocze ChatGPT Enterprise/Edu korzystają z elastycznych cen i wspólnej puli środków. Przydział środków, stawki, kwalifikujące się użycie i warunki rozliczeń każdej przestrzeni roboczej określa jej umowa z OpenAI.

Nadwyżka powstaje, gdy kwalifikująca się przestrzeń robocza nadal korzysta z funkcji opartych na środkach po wyczerpaniu zadeklarowanej puli. Dodatkowe użycie jest rozliczane zgodnie z umową z OpenAI i skonfigurowanym limitem nadwyżki.

Jeśli nie wiesz, jakie warunki lub rodzaje użycia dotyczą Twojej przestrzeni roboczej, skontaktuj się z zespołem ds. konta OpenAI.

Sprawdzanie użycia środków i ustawień nadwyżki

Gdy dostępna jest umowna stawka za nadwyżkę, szacowane kwoty w dolarach mogą być wyświetlane obok środków w interfejsach Cost API i analityki Codex oraz w Analityce i ustawieniach kontroli wydatków Konsoli administratora. Są to szacunki do planowania oparte na stawce za nadwyżkę przestrzeni roboczej, a nie rozliczone opłaty, faktury ani zamiennik sekcji Rozliczenia → Faktury.

Jeśli brakuje wartości szacunkowej w dolarach lub różni się ona w innych miejscach, sprawdź wybraną przestrzeń roboczą, okres cyklu rozliczeniowego, umowną stawkę i walutę oraz znacznik ostatniej aktualizacji. Za miarodajną uznaj wystawioną fakturę. Jeśli po tych kontrolach rozbieżność nadal występuje, skontaktuj się z zespołem ds. konta OpenAI lub pomocą techniczną OpenAI.

Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą sprawdzać użycie środków i ustawienia nadwyżki w Konsoli administratora:

1. Otwórz Konsolę administratora.

2. Wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą Enterprise/Edu.

3. Wybierz Rozliczenia.

4. Sprawdź Niezafakturowaną nadwyżkę kwalifikującego się użycia, które nie zostało jeszcze zafakturowane.

5. Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów, pobierz raporty użycia z prawego górnego rogu.

Poszczególne elementy można sprawdzić na różnych kartach sekcji Rozliczenia:

• Plan pokazuje saldo środków, limit nadwyżki, alerty i opcję wyświetlenia użycia środków.

• Aktywność przydziałów pokazuje przydziały środków i związaną z nimi aktywność, jeśli te dane są dostępne w przestrzeni roboczej.

• Faktury pokazują wystawione faktury, jeśli dostęp umożliwia rola i konfiguracja rozliczeń przestrzeni roboczej. Otwórz fakturę, aby sprawdzić jej datę, termin płatności, stan płatności i — jeśli jest dostępny — dokument faktury.

Dane o użyciu mogą być wyświetlane z opóźnieniem. Porównując pobrany raport z niedawną fakturą, przed zgłoszeniem rozbieżności sprawdź okres faktury i znacznik czasu raportu.

Od użycia do faktury

1. Kwalifikujące się użycie oparte na środkach jest pobierane z zadeklarowanej wspólnej puli środków przestrzeni roboczej.

2. Po wyczerpaniu wspólnej puli kwalifikujące się użycie może być kontynuowane tylko w ramach skonfigurowanego limitu nadwyżki przestrzeni roboczej. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują.

3. Sekcja Rozliczenia pokazuje bieżące informacje o środkach oraz Niezafakturowaną nadwyżkę kwalifikującego się użycia, którego jeszcze nie zafakturowano. Raporty użycia i dane analityczne ułatwiają sprawdzanie aktywności, ale mogą być wyświetlane z opóźnieniem.

4. Rozliczenie nadwyżki jest obliczane po zakończeniu okresu rozliczeniowego przestrzeni roboczej zgodnie z umową z OpenAI. Porównując limity, raporty użycia i faktury, ustal, czy przestrzeń robocza korzysta z opcji Miesięcznie (domyślnie), czy Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, a następnie porównaj zakresy dat w Konsoli administratora.

5. Faktura za nadwyżkę jest zwykle generowana po zakończeniu tego okresu i wysyłana po pięciu dniach roboczych przeznaczonych na weryfikację. Po wystawieniu faktura pojawia się w sekcji Rozliczenia → Faktury dla ról z dostępem do faktur, takich jak właściciele przestrzeni roboczej. Aby uzgodnić fakturę, uwzględnij jej okres, znacznik czasu raportu użycia, stawkę umowną oraz właściwe wyjątki i korekty.

Ustawianie limitu nadwyżki przestrzeni roboczej

OpenAI nie ustawia domyślnie limitu nadwyżki przestrzeni roboczej. Dopóki właściciel przestrzeni roboczej nie określi limitu, ustawienie ma wartość Brak limitu. Jeśli nie ustawiono limitu nadwyżki, korzystanie z niektórych funkcji może być kontynuowane bez przerw, ale może to spowodować niepożądane opłaty za nadwyżkę. Aby tego uniknąć, ustaw limity na karcie Rozliczenia.

Aby skonfigurować limit nadwyżki przestrzeni roboczej, otwórz Rozliczenia, wybierz Zarządzaj w sekcji Limit nadwyżki i wpisz liczbę środków.

• Ustawienie limitu określa, w jakim zakresie przestrzeń robocza może korzystać z nadwyżki po wyczerpaniu zadeklarowanej puli środków.

• Ustawienie limitu na 0 uniemożliwia przestrzeni roboczej korzystanie z nadwyżki. Niektóre funkcje zaawansowane mogą zostać wstrzymane do czasu udostępnienia dodatkowych środków lub zmiany limitu.

• Zmiana limitu nadwyżki wpływa na przyszłe kwalifikujące się użycie. Nie usuwa wstecznie wcześniejszego użycia ani nie zmienia już wystawionej faktury.

Konfigurowanie alertów użycia

Alerty użycia powiadamiają wybranych odbiorców, gdy przestrzeń robocza osiągnie wybrany próg środków, wykorzysta wszystkie zadeklarowane środki lub osiągnie limit nadwyżki. Alerty nie blokują użycia. Jeśli potrzebujesz ograniczenia, użyj limitu nadwyżki przestrzeni roboczej.

Terminy, udostępnianie i weryfikacja faktur

Jeśli w danym okresie rozliczeniowym przestrzeń robocza kwalifikuje się do rozliczenia nadwyżki, OpenAI może wystawić fakturę za nadwyżkę zgodnie z umową. Faktury za nadwyżkę są zwykle wystawiane co miesiąc zgodnie z umownym okresem rozliczeniowym przestrzeni roboczej, który może być liczony od daty rozpoczęcia subskrypcji, a nie według miesiąca kalendarzowego. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego faktura jest zwykle generowana i wysyłana po pięciu dniach roboczych przeznaczonych na weryfikację. Faktury za nadwyżkę są niezależne od rozliczeń internetowych subskrypcji ChatGPT Go, Plus, Pro i Business oraz od rozliczeń Platformy API.

Pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część okresu rozliczeniowego, jeśli rozliczanie nadwyżki rozpoczęło się już po jego rozpoczęciu. Przed porównaniem faktury z danymi analitycznymi lub pobranym raportem użycia sprawdź okres faktury.

Faktura za nadwyżkę zawiera zbiorczą pozycję dotyczącą kwalifikującego się użycia nadwyżki. Nie łączy ona niezwiązanych opłat, takich jak opłaty za stanowiska. W zależności od konfiguracji przestrzeni roboczej dodatkowe szczegóły, takie jak raporty użycia lub eksporty CSV, mogą być dostępne w ustawieniach rozliczeń albo u zespołu ds. konta OpenAI.

Aby znaleźć wystawioną fakturę, otwórz Konsolę administratora, wybierz przestrzeń roboczą, otwórz sekcję Rozliczenia i wybierz Faktury. Lista faktur może zawierać datę faktury, termin płatności, stan płatności i — jeśli jest dostępny — link do dokumentu faktury. Faktury mogą wyświetlać tylko właściciele przestrzeni roboczej, chyba że skonfigurowano ją inaczej.

Jeśli organizacja wymaga numeru zamówienia, innego kontaktu ds. rozliczeń, dodatkowych odbiorców faktur lub innych metadanych faktury, skontaktuj się z zespołem ds. konta OpenAI. Te dane mogą podlegać formularzowi zamówienia lub konfiguracji rozliczeń i mogą nie być dostępne do bezpośredniej edycji w ChatGPT.

Przed kontaktem z pomocą techniczną lub zespołem ds. konta

Jeśli faktura za nadwyżkę lub raport użycia wydają się nieprawidłowe:

• Sprawdź, czy okres faktury odpowiada okresowi raportu użycia.

• Sprawdź znacznik czasu raportu, ponieważ dane o użyciu mogą być wyświetlane z opóźnieniem.

• Sprawdź przydział i datę ważności środków, stawki oraz warunki fakturowania w formularzu zamówienia lub umowie.

• Sprawdź, czy skonfigurowano limit nadwyżki przestrzeni roboczej.

• Sprawdź wybrany okres użycia przestrzeni roboczej i porównaj dokładne zakresy dat widoczne dla limitu użytkownika, raportu i faktury.

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną lub zespołem ds. konta

Skontaktuj się z zespołem ds. konta OpenAI lub pomocą techniczną OpenAI, jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie:

• Nierozpoznanej opłaty.

• Faktury, na której zastosowano nieprawidłową stawkę lub okres.

• Brakującego zamówienia, kontaktu ds. rozliczeń, profilu podatkowego, danych płatności lub odbiorcy faktury.

• Przestrzeni roboczej, która powinna być wyłączona z rozliczeń nadwyżki.

• Umowy, promocji, zwolnienia lub korekty, które powinny mieć zastosowanie do faktury.

Podaj nazwę przestrzeni roboczej, jej identyfikator (jeśli jest dostępny), numer i okres faktury, pobrany raport użycia (jeśli jest dostępny) oraz krótki opis problemu. Nie udostępniaj haseł ani kodów jednorazowych.

Częste pytania

Limity użycia

W jakim okresie mierzone są limity użycia?

Przestrzeń robocza może korzystać z opcji Miesięcznie (domyślnie), która zeruje użycie pierwszego dnia każdego miesiąca według czasu UTC, lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, która zeruje użycie na początku każdego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Konsola administratora pokazuje bieżący zakres dat według czasu UTC.

Co oznacza „Brak limitu” w przypadku nadpisań dla grup?

W tym kontekście brak limitu nie oznacza nieograniczonego użycia, lecz zastosowanie do grupy określonej wartości domyślnej przestrzeni roboczej. Określenie limitu spowoduje zastosowanie nadpisania właściwego dla grupy.

Co się dzieje, gdy limity są określone na wielu poziomach (użytkownika, przestrzeni roboczej i grup)?

Limity użycia są stosowane w następującej kolejności: nadpisanie użytkownika, najwyższa właściwa wartość domyślna grupy, a następnie wartość domyślna przestrzeni roboczej. Jeśli użytkownik należy do wielu grup, obowiązuje najwyższy limit grupy, chyba że użytkownik ma indywidualne nadpisanie.

Jak sprawdzić limit użycia użytkownika?

Otwórz Konsolę administratora, a następnie sprawdź odpowiedniego użytkownika lub grupę w sekcji Limity użycia.

Czy użytkownik może przekroczyć swój limit użycia?

Wartości niektórych przypadków użycia w środkach nie można dokładnie określić przed ukończeniem zadania. Zadanie rozpoczęte poniżej limitu może zakończyć się po jego niewielkim przekroczeniu. Po osiągnięciu limitu mechanizmy kontroli użycia zapobiegają dalszemu kwalifikującemu się użyciu.

Co się dzieje, gdy użytkownik należy do wielu grup?

Użytkownikowi przypisywany jest najwyższy limit spośród grup, do których należy. Jeśli na przykład limit przestrzeni roboczej wynosi 5000 środków, a użytkownik należy do grupy A z limitem 7000 środków i grupy B z limitem 8000 środków, to przy braku nadpisania użytkownika jego miesięczny limit wyniesie 8000 środków.

Czy członkowie mogą zmieniać swoje limity?

Sama rola Członek nie daje uprawnień do zmiany limitów. W ChatGPT Enterprise menedżerowie grup mogą zarządzać limitami swoich grup, gdy włączona jest opcja Zarządzaj kontrolą wydatków. Gdy członkowie zbliżają się do limitów, mogą otrzymać powiadomienie i możliwość złożenia wniosku o ich zwiększenie.

Który limit obowiązuje, jeśli ustawiono go zarówno na karcie Limity użycia, jak i Uprawnienia i role?

Jeśli skonfigurowano oba ustawienia, pierwszeństwo przed ustawieniami w sekcji Uprawnienia i role mają ustawienia na karcie Limity użycia. Najpierw sprawdzane są nadpisania użytkownika, następnie najwyższa właściwa wartość domyślna grupy, a na końcu wartość domyślna przestrzeni roboczej. Jeśli żadna z tych warstw nie ma zastosowania, nadal może obowiązywać istniejący limit z sekcji Uprawnienia i role.

Dlaczego panel Limity użycia pokazuje dla użytkownika inne użycie środków lub wydatki w dolarach niż pozostałe widoki analityczne?

Dane o użytych środkach i wydatkach w dolarach w sekcji Limity użycia są niemal aktualne, natomiast inne dane analityczne są opóźnione. Ponadto ze względu na sposób przetwarzania danych informacje o użytych środkach lub wydatkach w dolarach mogą czasami zawierać przejściowe nieścisłości, które zwykle są szybko korygowane.

Rozliczenia i limity wydatków przestrzeni roboczej

Te częste pytania dotyczą rozliczeń i kontroli wydatków przestrzeni roboczej. Pytania o wspólne pule środków i nadwyżki dotyczą umów opartych na środkach. Przestrzenie robocze Enterprise rozliczane na podstawie tokenów korzystają z budżetów wydatków w USD; różnice między modelami rozliczeń opisano w odpowiednich odpowiedziach.

Kto może wyświetlać faktury przestrzeni roboczej?

Właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać jej informacje rozliczeniowe i faktury. Dostęp dla pozostałych ról zależy od uprawnień i konfiguracji rozliczeń przestrzeni roboczej.

Czy opłaty za przestrzeń roboczą ChatGPT są takie same jak rozliczenia Platformy API?

Nie. Rozliczenia przestrzeni roboczej ChatGPT i rozliczenia Platformy API są obsługiwane oddzielnie. Upewnij się, że sprawdzasz rozliczenia produktu, z którego korzystasz.

Kiedy otrzymam fakturę za przestrzeń roboczą?

Rozliczenia oparte na środkach: faktury za nadwyżkę są zwykle wystawiane co miesiąc zgodnie z umownym okresem rozliczeniowym przestrzeni roboczej. Okres rozliczeniowy może być liczony od daty rozpoczęcia subskrypcji, a nie według miesiąca kalendarzowego. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego faktura jest zwykle generowana i wysyłana po pięciu dniach roboczych przeznaczonych na weryfikację. Pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część okresu rozliczeniowego, jeśli rozliczanie nadwyżki rozpoczęło się już po jego rozpoczęciu.

Rozliczenia oparte na tokenach: opłaty za użycie i stanowiska są fakturowane co miesiąc zgodnie z umownym cyklem rozliczeniowym jako osobne pozycje na fakturze ChatGPT. Sprawdź właściwy okres rozliczeniowy i warunki płatności w umowie oraz wystawionej fakturze.

Gdzie znaleźć fakturę za przestrzeń roboczą?

Otwórz Konsolę administratora, wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą, otwórz sekcję Rozliczenia i wybierz Faktury. W przypadku ról z dostępem do faktur tabela może zawierać datę faktury, termin płatności, stan płatności i — jeśli jest dostępny — link do dokumentu faktury.

Dlaczego dane analityczne, raport użycia i faktura mogą zawierać różne wartości?

Najpierw upewnij się, że porównujesz tę samą przestrzeń roboczą i ten sam okres rozliczeniowy. Porównaj wyświetlane zakresy dat limitów użycia i raportów z okresem faktury. Limity użycia są zgodne z wybranym okresem użycia przestrzeni roboczej, a faktury — z jej umownym okresem rozliczeniowym. Dane analityczne i pobrane raporty mogą być również wyświetlane z opóźnieniem. W przypadku rozliczeń opartych na środkach sprawdź przydział środków i Niezafakturowaną nadwyżkę. W przypadku rozliczeń opartych na tokenach porównaj mierzone wydatki w USD z pozycjami użycia na fakturze. W obu modelach rozliczeń przed zgłoszeniem rozbieżności sprawdź stawki umowne oraz wszelkie właściwe środki, wyjątki i korekty.

Czy zmiana limitu wydatków przestrzeni roboczej wpływa na wcześniejsze użycie lub istniejącą fakturę?

Nie. Zmiana limitu nadwyżki środków lub budżetu przestrzeni roboczej w USD wpływa na przyszłe kwalifikujące się użycie. Nie usuwa wstecznie wcześniejszego użycia ani nie zmienia już wystawionej faktury.

Czy w rozliczeniach opartych na środkach limity użycia lub nadwyżki są zerowane po rozliczeniu salda nadwyżki?

Nie. Rozliczenie salda nadwyżki nie zmienia skonfigurowanych miesięcznych limitów użycia użytkowników ani limitu nadwyżki przestrzeni roboczej. Środki już zaliczone do miesięcznego limitu użytkownika są nadal uwzględniane aż do wyzerowania wybranego okresu użycia. Jeśli przestrzeń robocza została zablokowana po osiągnięciu limitu nadwyżki, rozliczenie salda nadwyżki może ponownie umożliwić kwalifikujące się użycie w ramach niezmienionego limitu.

Dlaczego w rozliczeniach opartych na środkach pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część cyklu rozliczeniowego?

Pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część cyklu rozliczeniowego — zależy to od daty rozpoczęcia rozliczania nadwyżki w przestrzeni roboczej i daty rozliczeniowej organizacji. W razie pytań o okres widoczny na fakturze skontaktuj się z zespołem ds. konta OpenAI lub pomocą techniczną OpenAI.

Czy w ChatGPT można zaktualizować dane zamówienia lub odbiorców faktur?

Zależy to od konfiguracji rozliczeń przestrzeni roboczej i umowy z OpenAI. Aby zaktualizować dane zamówienia, metadane faktury lub dodać jej odbiorców, skontaktuj się z zespołem ds. konta OpenAI.

Jak obliczane są kwoty nadwyżki w rozliczeniach opartych na środkach?

Ogólnie kwoty nadwyżki oblicza się, mnożąc liczbę środków wykorzystanych ponad pulę zakupionych lub przyznanych środków przez umowną stawkę za nadwyżkę. Dokładna stawka i warunki zależą od umowy z OpenAI — więcej informacji uzyskasz od opiekuna konta OpenAI.

Co się dzieje, jeśli nie ustawiono limitu wydatków przestrzeni roboczej?

Rozliczenia oparte na środkach: domyślnie przestrzenie robocze rozliczane na podstawie środków nie mają ustawionego limitu nadwyżki — widoczna jest wartość „Brak limitu”. Po wyczerpaniu zadeklarowanej puli środków kwalifikujące się funkcje mogą nadal działać, a dodatkowe użycie może podlegać opłatom zgodnie z umową z OpenAI. Aby uniknąć nieoczekiwanych opłat za nadwyżkę, administratorzy powinni ustawić limit nadwyżki przestrzeni roboczej. Właściciele przestrzeni roboczej mogą sprawdzić i zmienić limit nadwyżki na karcie rozliczeń w Konsoli administratora.

Rozliczenia oparte na tokenach: bez miesięcznego budżetu w USD nie obowiązuje limit budżetu przestrzeni roboczej. Nadal mogą obowiązywać inne limity, a kwalifikujące się użycie może generować opłaty. Jeśli organizacja potrzebuje limitu wydatków, ustaw budżet w ustawieniach rozliczeń przestrzeni roboczej.

Co się dzieje, jeśli limit wydatków przestrzeni roboczej ustawiono na 0?

Rozliczenia oparte na środkach: jeśli limit nadwyżki wynosi 0, po wyczerpaniu zadeklarowanej puli środków przestrzeń robocza nie będzie mogła korzystać z nadwyżki. Funkcje zaawansowane mogą zostać wstrzymane do czasu udostępnienia dodatkowych środków lub zmiany limitu.

Rozliczenia oparte na tokenach: budżet 0 USD blokuje wszelkie wydatki. Objęte nim funkcje rozliczane według użycia mogą zostać wstrzymane, dopóki limit obowiązuje. Przed zwiększeniem budżetu sprawdź powiadomienie o budżecie przestrzeni roboczej i proces zatwierdzania w organizacji.