Niestandardowe grupy odbiorców pozwalają korzystać z własnych list klientów lub potencjalnych klientów w ChatGPT Ads.
Jak działają niestandardowe grupy odbiorców
Niestandardowe grupy odbiorców są tworzone z list klientów lub potencjalnych klientów przy użyciu adresów e-mail albo numerów telefonów. Po utworzeniu grupy odbiorców możesz używać jej w ChatGPT Ads w następujący sposób:
Uwzględnianie na poziomie kampanii: używaj grup uwzględnianych, aby ograniczyć kwalifikowanie się do kampanii do osób z co najmniej jednej wybranej grupy odbiorców. Może to pomóc docierać do znanych klientów, kwalifikowanych potencjalnych klientów lub grup odbiorców, do których chcesz kierować konkretną kampanię.
Wykluczanie na poziomie kampanii: używaj grup wykluczanych, aby zapobiec wyświetlaniu kampanii osobom z wybranych grup odbiorców. Może to pomóc uniknąć docierania do obecnych klientów, niedawnych nabywców lub grup odbiorców, które nie powinny zobaczyć konkretnej kampanii.
Dostosowania stawek dla grup odbiorców w grupach reklam: używaj mnożnika stawki, aby zwiększać lub zmniejszać maksymalną stawkę grupy reklam, gdy odbiorca pasuje do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Może to pomóc składać bardziej konkurencyjne oferty dla klientów o wysokiej wartości lub bardziej selektywne oferty dla grup odbiorców o niższym priorytecie.
Pamiętaj, że każda niestandardowa grupa odbiorców musi obejmować co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników, zanim będzie można jej używać. Zalecamy grupy odbiorców liczące co najmniej 100 000 użytkowników.
Niestandardowe grupy odbiorców są stosowane jako ustawienia kontroli na poziomie grupy odbiorców. Ads Manager nie pokazuje poszczególnych dopasowanych użytkowników ani nie pozwala wybierać konkretnych osób z grupy odbiorców.
Tworzenie niestandardowych grup odbiorców
Przygotowanie pliku grupy odbiorców
Przygotuj prawidłowy plik CSV UTF-8 lub TXT o rozmiarze do 500 MB, czyli 500 000 000 bajtów. Znacznik BOM UTF-8 jest akceptowany.
Przesyłane pliki mogą zawierać maksymalnie 5 000 000 identyfikatorów.
W jednym przesłaniu używaj jednego typu identyfikatora. Nie mieszaj w tym samym pliku adresów e-mail, numerów telefonów, zahaszowanych adresów e-mail ani zahaszowanych numerów telefonów.
Pliki TXT muszą zawierać jeden identyfikator w każdym wierszu.
Pliki CSV mogą zawierać wiersz nagłówka albo nie mieć nagłówka. Jeśli używasz nagłówka, kolumna musi mieć jedną z następujących nazw: email, phone_number, email_sha256 lub phone_number_sha256.
Niestandardowych grup odbiorców nie można edytować po utworzeniu. Aby zmienić listę odbiorców, utwórz nową grupę odbiorców i zarchiwizuj starą.
Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców w Ads Managerze:
Przejdź do Ustawień.
Otwórz kartę Grupy odbiorców.
Wybierz Utwórz niestandardową grupę odbiorców.
Wpisz nazwę grupy odbiorców.
Wybierz typ identyfikatora dla przesyłanego pliku: adres e-mail, numer telefonu, adres e-mail zahaszowany algorytmem SHA-256 albo numer telefonu zahaszowany algorytmem SHA-256.
Prześlij plik grupy odbiorców.
Sprawdź szczegóły, a następnie wybierz Utwórz.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców Ads Manager przetwarza plik, zanim będzie można użyć tej grupy. Przetwarzanie zwykle zajmuje około 20–30 minut, ale czas może się różnić w zależności od rozmiaru pliku.
Pamiętaj, że liczba przesłanych wierszy może różnić się od ostatecznego rozmiaru dopasowanej grupy odbiorców, ponieważ nieprawidłowe wartości, duplikaty lub identyfikatory, których nie udało się dopasować, nie są wliczane do dopasowanych użytkowników.
Statusy grup odbiorców pokazują, czy można użyć danej grupy:
Przetwarzanie oznacza, że plik jest nadal przetwarzany, a grupa odbiorców nie jest jeszcze gotowa.
Gotowa oznacza, że grupa odbiorców została przetworzona, spełnia minimalny rozmiar dopasowanej grupy odbiorców i może być używana w kampaniach lub grupach reklam.
Zbyt mała oznacza, że grupa odbiorców nie spełnia minimum 25 000 dopasowanych użytkowników, więc nie można jej używać.
Niepowodzenie oznacza, że pliku nie udało się przetworzyć. Przed ponowną próbą sprawdź, czy plik jest prawidłowym plikiem CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8, używa tylko jednego typu identyfikatora oraz spełnia wymagania dotyczące rozmiaru i formatowania.
Niektóre statusy pośrednie, takie jak Oczekiwanie na przesłanie, Indeksowanie lub Publikowanie, oznaczają, że grupa odbiorców jest nadal przygotowywana i nie można jej jeszcze używać.
Używanie niestandardowych grup odbiorców w kampanii
Aby ustawić mnożnik stawki na poziomie grupy reklam:
Utwórz lub edytuj kampanię w Ads Managerze.
W konfiguracji kampanii przejdź do sekcji Niestandardowe grupy odbiorców .
Aby ograniczyć wyświetlanie do wybranych grup odbiorców, wybierz Uwzględnij grupę odbiorców i wybierz co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Aby zapobiec wyświetlaniu wybranym grupom odbiorców, wybierz Wyklucz grupę odbiorców i wybierz co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Sprawdź ustawienia kampanii, a następnie zapisz kampanię.
W tej samej kampanii możesz uwzględnić grupę odbiorców, wykluczyć grupę odbiorców albo zrobić jedno i drugie:
Tylko uwzględnianie: reklamy w kampanii kwalifikują się wyłącznie dla osób należących do co najmniej jednej uwzględnionej grupy odbiorców.
Tylko wykluczanie: reklamy w kampanii kwalifikują się szeroko, z wyjątkiem osób należących do dowolnej wykluczonej grupy odbiorców.
Uwzględnianie i wykluczanie razem: reklamy w kampanii kwalifikują się wyłącznie dla osób należących do co najmniej jednej uwzględnionej grupy odbiorców, z wyjątkiem osób, które należą także do wykluczonej grupy odbiorców. Jeśli używasz zarówno uwzględnionych, jak i wykluczonych grup odbiorców, końcowa kwalifikująca się grupa po wykluczeniach nadal musi spełniać minimalny rozmiar 25 000 dopasowanych użytkowników.
Pamiętaj, że niestandardowa grupa odbiorców nie może być ustawiona w tej samej kampanii jednocześnie jako uwzględniona i wykluczona.
Używanie dostosowań stawek dla grup odbiorców w grupach reklam
Aby ustawić mnożnik stawki na poziomie grupy reklam:
Utwórz lub edytuj grupę reklam w Ads Managerze.
Otwórz ustawienia Zaawansowane.
Przejdź do Dostosowań stawek dla grup odbiorców.
Wybierz Dodaj mnożnik.
Wybierz gotową niestandardową grupę odbiorców.
Wpisz mnożnik z zakresu od 0,1x do 10x.
W razie potrzeby dodaj więcej mnożników, a następnie zapisz grupę reklam.
Mnożnik stawki podnosi lub obniża maksymalną stawkę grupy reklam, gdy odbiorca należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Na przykład możesz ustawić mnożnik 2x dla klientów o wysokiej wartości, mnożnik 5x dla osób, które wcześniej wchodziły w interakcje z Twoją marką, albo mnożnik 0,5x dla grup odbiorców o niższym priorytecie.
Jeśli odbiorca należy do więcej niż jednej wybranej niestandardowej grupy odbiorców, stosowany jest najwyższy pasujący mnożnik. Mnożniki stawek nie określają, kto kwalifikuje się do zobaczenia kampanii.
Przechowywanie przesłanego pliku grupy odbiorców
Przesłane pliki grup odbiorców są usuwane po przetworzeniu, zwykle nie później niż 24 godziny po przesłaniu.
Reguły formatowania identyfikatorów
Wszystkie przesyłane pliki muszą być poprawnie zakodowane w UTF-8. Jeśli eksportujesz plik z innego narzędzia, przed przesłaniem zapisz go ponownie jako plik CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8.
Adres e-mail
Użyj prawidłowego adresu e-mail z jednym znakiem @.
Wielkie litery są akceptowane i normalizowane do małych liter.
Spacje na początku lub końcu są usuwane.
Spacje w adresie e-mail nie są akceptowane.
Numer telefonu
Użyj formatu E.164, w tym znaku + i kodu kraju.
Spacje, myślniki, nawiasy i kropki są usuwane podczas normalizacji.
Numery telefonów bez kodu kraju nie są akceptowane.
Adres e-mail zahaszowany algorytmem SHA-256
Zahaszuj znormalizowany adres e-mail: zapisany małymi literami i przycięty.
Przesłana wartość musi być 64-znakowym skrótem szesnastkowym SHA-256.
Numer telefonu zahaszowany algorytmem SHA-256
Zahaszuj znormalizowany numer telefonu w formacie E.164, w tym znak + i kod kraju.
Przesłana wartość musi być 64-znakowym skrótem szesnastkowym SHA-256.