Niestandardowi odbiorcy umożliwiają wykorzystanie w ChatGPT Ads własnych list klientów lub potencjalnych klientów.
Jak działają niestandardowi odbiorcy
Niestandardowych odbiorców tworzy się na podstawie list klientów lub potencjalnych klientów zawierających adresy e-mail, numery telefonów, skróty adresów e-mail, skróty numerów telefonów albo identyfikatory reklamowe Google (GAID). Niestandardowych odbiorców możesz tworzyć i nimi zarządzać w Ads Manager. Po utworzeniu grupy odbiorców możesz wykorzystać ją w ChatGPT Ads na następujące sposoby:
Uwzględnianie na poziomie kampanii: użyj uwzględnianych grup odbiorców, aby ograniczyć kwalifikowanie się do kampanii do osób należących do co najmniej jednej z wybranych grup. Może to ułatwić dotarcie do znanych klientów, zakwalifikowanych potencjalnych klientów lub odbiorców, do których chcesz skierować konkretną kampanię.
Wykluczanie na poziomie kampanii: użyj wykluczanych grup odbiorców, aby kampania nie była wyświetlana osobom z wybranych grup. Może to zapobiec docieraniu do obecnych klientów, osób, które niedawno dokonały zakupu, lub odbiorców, którzy nie powinni widzieć danej kampanii.
Dostosowania stawek dla odbiorców na poziomie grupy reklam: użyj mnożnika, aby zwiększyć lub zmniejszyć maksymalną stawkę grupy reklam, gdy odbiorca należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Pozwala to ustalać bardziej konkurencyjne stawki dla najcenniejszych klientów lub bardziej selektywne stawki dla odbiorców o niższym priorytecie.
Pamiętaj, że uwzględnianie odbiorców i dostosowania stawek wymagają co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników. Grup liczących mniej niż 25 000 dopasowanych użytkowników można używać do wykluczania. Do kierowania przez uwzględnianie lub dostosowywania stawek zalecamy grupy obejmujące co najmniej 100 000 użytkowników.
Niestandardowi odbiorcy są stosowani jako ustawienia na poziomie grupy odbiorców. Ads Manager nie wyświetla poszczególnych dopasowanych użytkowników ani nie umożliwia wybierania konkretnych osób z grupy odbiorców.
Tworzenie niestandardowych grup odbiorców
Przygotowanie pliku odbiorców
Przygotuj prawidłowy plik CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8 o rozmiarze do 500 MB, czyli 500 000 000 bajtów. Znacznik BOM kodowania UTF-8 jest obsługiwany.
Grupy odbiorców mogą zawierać ponad 5 000 000 osób. W razie potrzeby dodaj kolejne osoby po utworzeniu grupy, przesyłając kilka plików.
Przesyłane pliki mogą zawierać adresy e-mail, numery telefonów, skróty SHA-256 adresów e-mail, skróty SHA-256 numerów telefonów lub identyfikatory reklamowe Google (GAID). W jednym przesyłanym pliku CSV można łączyć obsługiwane typy identyfikatorów.
Pliki TXT muszą zawierać po jednym identyfikatorze w każdym wierszu.
Pliki CSV muszą zawierać wiersz nagłówka. W wierszu nagłówka podaj obsługiwaną nazwę kolumny dla każdego typu identyfikatora w pliku, na przykład email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 lub gaid.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców możesz w Ads Manager dodawać, usuwać lub zastępować jej członków bez ponownego tworzenia grupy ani aktualizowania kampanii i grup reklam, które już z niej korzystają.
Przed przesłaniem listy zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi kwalifikowania się niestandardowych odbiorców i wykorzystywania danych.
Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców w Ads Manager:
W Ads Manager rozwiń sekcję Narzędzia na lewym pasku bocznym.
Wybierz Odbiorcy.
Wybierz Utwórz grupę odbiorców.
Wpisz nazwę grupy odbiorców.
Prześlij plik odbiorców.
Jeśli przesyłasz plik TXT, wybierz typ identyfikatora: adres e-mail, numer telefonu, skrót SHA-256 adresu e-mail, skrót SHA-256 numeru telefonu lub identyfikator reklamowy Google (GAID). W przypadku plików CSV z nagłówkami Ads Manager rozpoznaje typ identyfikatora na podstawie nagłówka.
Sprawdź szczegóły, a następnie wybierz Utwórz.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców Ads Manager przetwarza plik, zanim będzie można z niej korzystać. Przetwarzanie trwa zwykle około 20–30 minut, ale czas ten zależy od rozmiaru pliku.
Pamiętaj, że liczba przesłanych wierszy może różnić się od ostatecznej liczby dopasowanych odbiorców, ponieważ nieprawidłowe i zduplikowane wartości oraz identyfikatory, których nie udało się dopasować, nie są wliczane do liczby dopasowanych użytkowników.
Status grupy odbiorców wskazuje, czy można z niej korzystać:
Status Przetwarzanie oznacza, że plik jest nadal przetwarzany, a grupa odbiorców nie jest jeszcze gotowa.
Status Gotowa oznacza, że grupa odbiorców została przetworzona i można z niej korzystać. Grupy z mniej niż 25 000 dopasowanych użytkowników mają status Gotowa z informacją Tylko wykluczanie.
Status Niepowodzenie oznacza, że nie udało się przetworzyć pliku. Przed ponowną próbą sprawdź, czy jest to prawidłowy plik CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8, czy używa obsługiwanych typów identyfikatorów oraz czy spełnia wymagania dotyczące rozmiaru i formatowania.
Niektóre statusy pośrednie, takie jak Oczekiwanie na przesłanie, Indeksowanie lub Publikowanie, oznaczają, że grupa odbiorców jest nadal przygotowywana i nie można jeszcze z niej korzystać.
Używanie niestandardowych odbiorców w kampanii
Aby użyć niestandardowych odbiorców w kampanii:
Utwórz lub edytuj kampanię w Ads Manager.
Podczas konfigurowania kampanii przejdź do sekcji Niestandardowi odbiorcy.
Aby ograniczyć wyświetlanie do wybranych grup, wybierz Uwzględnij odbiorców i wskaż co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Aby zapobiec wyświetlaniu wybranym grupom, wybierz Wyklucz odbiorców i wskaż co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Sprawdź ustawienia kampanii, a następnie ją zapisz.
W jednej kampanii możesz uwzględniać odbiorców, wykluczać ich albo stosować obie opcje:
Tylko uwzględnianie: reklamy w kampanii mogą być wyświetlane wyłącznie osobom należącym do co najmniej jednej uwzględnionej grupy.
Tylko wykluczanie: reklamy w kampanii mogą być wyświetlane szerokiej grupie odbiorców z wyjątkiem osób należących do dowolnej wykluczonej grupy.
Łączne uwzględnianie i wykluczanie: reklamy w kampanii mogą być wyświetlane tylko osobom należącym do co najmniej jednej uwzględnionej grupy, z wyjątkiem osób, które należą również do grupy wykluczonej. Jeśli używasz zarówno uwzględnianych, jak i wykluczanych grup, liczba kwalifikujących się odbiorców pozostałych po wykluczeniach musi nadal wynosić co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników.
Pamiętaj, że tej samej niestandardowej grupy odbiorców nie można jednocześnie uwzględnić i wykluczyć w jednej kampanii.
Dostosowywanie stawek dla odbiorców w grupach reklam
Aby ustawić mnożnik stawki na poziomie grupy reklam:
Utwórz lub edytuj grupę reklam w Ads Manager.
Otwórz Ustawienia zaawansowane.
Przejdź do sekcji Dostosowania stawek dla odbiorców.
Wybierz Dodaj mnożnik.
Wybierz gotową niestandardową grupę odbiorców.
Wpisz mnożnik od 0,1x do 10x.
W razie potrzeby dodaj więcej mnożników, a następnie zapisz grupę reklam.
Mnożnik stawki zwiększa lub zmniejsza maksymalną stawkę grupy reklam, gdy odbiorca należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Możesz na przykład ustawić mnożnik 2x dla najcenniejszych klientów, 5x dla osób, które wcześniej weszły w interakcję z Twoją marką, lub 0,5x dla odbiorców o niższym priorytecie.
Jeśli odbiorca należy do więcej niż jednej wybranej niestandardowej grupy odbiorców, stosowany jest najwyższy pasujący mnożnik. Mnożniki stawek nie decydują o tym, kto może zobaczyć kampanię.
Okres przechowywania przesłanych plików odbiorców
Przesłane pliki odbiorców są usuwane po przetworzeniu, zwykle nie później niż 24 godziny po przesłaniu.
Reguły formatowania identyfikatorów
Wszystkie przesyłane pliki muszą być prawidłowo zakodowane w UTF-8. Jeśli eksportujesz plik z innego narzędzia, przed przesłaniem zapisz go ponownie jako plik CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8.
Adres e-mail
Użyj prawidłowego adresu e-mail zawierającego jeden znak @.
Wielkie litery są akceptowane i podczas normalizacji zamieniane na małe.
Spacje na początku i na końcu są usuwane.
Spacje wewnątrz adresu e-mail są niedozwolone.
Numer telefonu
Użyj formatu E.164 ze znakiem + i kodem kraju.
Podczas normalizacji usuwane są spacje, łączniki, nawiasy i kropki.
Numery telefonów bez kodu kraju są niedozwolone.
Skrót SHA-256 adresu e-mail
Oblicz skrót znormalizowanego adresu e-mail zapisanego małymi literami i bez spacji na początku ani na końcu.
Przesyłana wartość musi być 64-znakowym skrótem SHA-256 zapisanym szesnastkowo.
Skrót SHA-256 numeru telefonu
Oblicz skrót znormalizowanego numeru telefonu w formacie E.164 ze znakiem + i kodem kraju.
Przesyłana wartość musi być 64-znakowym skrótem SHA-256 zapisanym szesnastkowo.
Identyfikator reklamowy Google (GAID)
Użyj prawidłowego identyfikatora reklamowego Google.
Nie usuwaj łączników ani nie obliczaj skrótu tej wartości.