Niestandardowe grupy odbiorców pozwalają korzystać z własnych list obecnych lub potencjalnych klientów w ChatGPT Ads.
Jak działają niestandardowe grupy odbiorców
Niestandardowe grupy odbiorców tworzy się na podstawie list obecnych lub potencjalnych klientów, korzystając z adresów e-mail, numerów telefonów, skrótów adresów e-mail i numerów telefonów lub identyfikatorów reklamowych Google (GAID). Niestandardowe grupy odbiorców możesz tworzyć i nimi zarządzać w Ads Manager. Po utworzeniu grupy odbiorców możesz używać jej w ChatGPT Ads na następujące sposoby:
Uwzględnianie na poziomie kampanii: ograniczaj wyświetlanie reklam z kampanii do osób należących do co najmniej jednej wybranej grupy odbiorców. Może to pomóc Ci dotrzeć do znanych klientów, potencjalnych klientów spełniających określone kryteria lub grup odbiorców, do których chcesz skierować konkretną kampanię.
Wykluczanie na poziomie kampanii: wykluczaj grupy odbiorców, aby reklamy z kampanii nie były wyświetlane należącym do nich osobom. Może to pomóc Ci uniknąć wyświetlania reklam obecnym klientom, osobom, które niedawno dokonały zakupu, lub grupom odbiorców, które nie powinny widzieć danej kampanii.
Dostosowania stawek według odbiorców na poziomie grupy reklam: używaj mnożnika stawki, aby zwiększać lub zmniejszać maksymalną stawkę grupy reklam, gdy odbiorca należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Może to pomóc Ci ustalać bardziej konkurencyjne stawki dla najcenniejszych klientów lub ostrożniej dobierać stawki dla grup odbiorców o niższym priorytecie.
Pamiętaj, że uwzględnianie grup odbiorców i dostosowywanie stawek według odbiorców wymaga co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników. Grupy liczące mniej niż 25 000 dopasowanych użytkowników można wykorzystywać do wykluczania. Do kierowania reklam na uwzględnione grupy lub dostosowywania stawek zalecamy grupy liczące co najmniej 100 000 użytkowników.
Ustawienia niestandardowych grup odbiorców działają na poziomie całej grupy. Ads Manager nie pokazuje poszczególnych dopasowanych użytkowników ani nie pozwala wybierać konkretnych osób z grupy odbiorców.
Tworzenie niestandardowych grup odbiorców
Przygotowanie pliku z danymi odbiorców
Przygotuj prawidłowy plik CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8 o rozmiarze do 500 MB, czyli 500 000 000 bajtów. Dopuszczalny jest znacznik BOM dla UTF-8.
Grupy odbiorców mogą liczyć ponad 5 000 000 osób. W razie potrzeby po utworzeniu grupy możesz dodawać odbiorców, przesyłając kolejne pliki.
Przesyłane pliki mogą zawierać adresy e-mail, numery telefonów, adresy e-mail lub numery telefonów w postaci skrótów SHA-256 albo identyfikatory reklamowe Google (GAID). W jednym pliku CSV możesz łączyć różne obsługiwane typy identyfikatorów.
Pliki TXT muszą zawierać po jednym identyfikatorze w każdym wierszu.
Pliki CSV muszą zawierać wiersz nagłówka. W wierszu nagłówka podaj obsługiwaną nazwę kolumny dla każdego typu identyfikatora w pliku, np. email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 lub gaid.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców możesz dodawać, usuwać lub zastępować jej członków w Ads Manager bez ponownego tworzenia grupy ani aktualizowania kampanii i grup reklam, które już z niej korzystają.
Przed przesłaniem listy zapoznaj się z warunkami korzystania z niestandardowych grup odbiorców i wymaganiami dotyczącymi wykorzystania danych.
Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców w Ads Manager:
W Ads Manager rozwiń sekcję „Narzędzia” na lewym pasku bocznym.
Wybierz „Grupy odbiorców”.
Wybierz „Utwórz grupę odbiorców”.
Wpisz nazwę grupy odbiorców.
Prześlij plik z danymi odbiorców.
Jeśli przesyłasz plik TXT, wybierz typ zawartych w nim identyfikatorów: adres e-mail, numer telefonu, adres e-mail w postaci skrótu SHA-256, numer telefonu w postaci skrótu SHA-256 lub identyfikator reklamowy Google (GAID). W przypadku plików CSV z nagłówkami Ads Manager rozpoznaje typ identyfikatora na podstawie nagłówka.
Sprawdź szczegóły, a następnie wybierz „Utwórz”.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców Ads Manager przetwarza plik, zanim będzie można użyć tej grupy. Przetwarzanie trwa zwykle około 20–30 minut, ale czas ten może się różnić w zależności od rozmiaru pliku.
Pamiętaj, że liczba przesłanych wierszy może różnić się od ostatecznej liczby dopasowanych odbiorców. Nieprawidłowe i zduplikowane wartości oraz identyfikatory, których nie udało się dopasować, nie są wliczane do liczby dopasowanych użytkowników.
Status grupy odbiorców wskazuje, czy można z niej korzystać:
„Przetwarzanie” oznacza, że plik jest nadal przetwarzany, a grupa odbiorców nie jest jeszcze gotowa.
„Gotowa” oznacza, że grupa odbiorców została przetworzona i można z niej korzystać. Grupy liczące mniej niż 25 000 dopasowanych użytkowników mają status „Gotowa” z adnotacją „Tylko do wykluczania”.
„Niepowodzenie” oznacza, że nie udało się przetworzyć pliku. Przed ponowną próbą sprawdź, czy plik jest prawidłowym plikiem CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8, zawiera obsługiwane typy identyfikatorów i spełnia wymagania dotyczące rozmiaru oraz formatowania.
Niektóre statusy pośrednie, takie jak „Oczekiwanie na przesłanie”, „Indeksowanie” lub „Publikowanie”, oznaczają, że grupa odbiorców jest nadal przygotowywana i nie można jeszcze z niej korzystać.
Korzystanie z niestandardowych grup odbiorców w kampanii
W kampaniach kierowanych do odbiorców w EOG lub Szwajcarii unikaj niestandardowych grup odbiorców, dopóki personalizacja reklam jest tam niedostępna.
Aby użyć niestandardowych grup odbiorców w kampanii:
Utwórz lub edytuj kampanię w Ads Manager.
W ustawieniach kampanii przejdź do sekcji „Niestandardowe grupy odbiorców”.
Aby ograniczyć wyświetlanie reklam do wybranych grup odbiorców, wybierz „Uwzględnij grupę odbiorców”, a następnie co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Aby nie wyświetlać reklam wybranym grupom odbiorców, wybierz „Wyklucz grupę odbiorców”, a następnie co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Sprawdź ustawienia kampanii, a następnie ją zapisz.
W tej samej kampanii możesz uwzględniać grupy odbiorców, wykluczać je lub korzystać z obu opcji:
Tylko uwzględnianie: reklamy w kampanii mogą być wyświetlane wyłącznie osobom należącym do co najmniej jednej uwzględnionej grupy odbiorców.
Tylko wykluczanie: reklamy w kampanii mogą być wyświetlane szerokiemu gronu odbiorców, z wyjątkiem osób należących do którejkolwiek wykluczonej grupy.
Uwzględnianie i wykluczanie jednocześnie: reklamy w kampanii mogą być wyświetlane wyłącznie osobom należącym do co najmniej jednej uwzględnionej grupy odbiorców, z wyjątkiem tych, które należą też do grupy wykluczonej. Jeśli jednocześnie uwzględniasz i wykluczasz grupy odbiorców, po zastosowaniu wykluczeń grupa, do której możesz kierować reklamy, musi nadal liczyć co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników — tyle wymaga kierowanie na uwzględnione grupy.
Pamiętaj, że ta sama niestandardowa grupa odbiorców nie może być jednocześnie uwzględniona i wykluczona w jednej kampanii.
Dostosowywanie stawek według odbiorców na poziomie grup reklam
Aby ustawić mnożnik stawki na poziomie grupy reklam:
Utwórz lub edytuj grupę reklam w Ads Manager.
Otwórz „Ustawienia zaawansowane”.
Przejdź do sekcji „Dostosowania stawek według odbiorców”.
Wybierz „Dodaj mnożnik”.
Wybierz gotową niestandardową grupę odbiorców.
Wpisz mnożnik od 0,1x do 10x.
W razie potrzeby dodaj kolejne mnożniki, a następnie zapisz grupę reklam.
Mnożnik stawki zwiększa lub zmniejsza maksymalną stawkę grupy reklam, gdy odbiorca należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Możesz na przykład ustawić mnożnik 2x dla najcenniejszych klientów, 5x dla osób, które wcześniej wchodziły w interakcje z Twoją marką, lub 0,5x dla grup odbiorców o niższym priorytecie.
Jeśli odbiorca należy do więcej niż jednej wybranej niestandardowej grupy odbiorców, stosowany jest najwyższy z przypisanych im mnożników. Mnożniki stawek nie decydują o tym, komu mogą być wyświetlane reklamy z kampanii.
Przechowywanie przesłanych plików z danymi odbiorców
Przesłane pliki z danymi odbiorców są usuwane po przetworzeniu, zwykle nie później niż 24 godziny po przesłaniu.
Zasady formatowania identyfikatorów
Wszystkie przesyłane pliki muszą mieć prawidłowe kodowanie UTF-8. Jeśli eksportujesz dane z innego narzędzia, przed przesłaniem zapisz plik ponownie jako CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8.
Adres e-mail
Użyj prawidłowego adresu e-mail z jednym znakiem @.
Wielkie litery są akceptowane i zamieniane na małe.
Spacje na początku i końcu są usuwane.
Spacje wewnątrz adresu e-mail są niedozwolone.
Numer telefonu
Użyj formatu E.164, ze znakiem + i numerem kierunkowym kraju.
Spacje, łączniki, nawiasy i kropki są usuwane podczas normalizacji.
Numery telefonów bez numeru kierunkowego kraju nie są akceptowane.
Adres e-mail w postaci skrótu SHA-256
Oblicz skrót znormalizowanego adresu e-mail: zapisanego małymi literami, bez spacji na początku i końcu.
Przesyłana wartość musi być 64-znakowym skrótem SHA-256 w zapisie szesnastkowym.
Numer telefonu w postaci skrótu SHA-256
Oblicz skrót znormalizowanego numeru telefonu w formacie E.164, ze znakiem + i numerem kierunkowym kraju.
Przesyłana wartość musi być 64-znakowym skrótem SHA-256 w zapisie szesnastkowym.
Identyfikator reklamowy Google (GAID)
Użyj prawidłowego identyfikatora reklamowego Google.
Nie usuwaj łączników ani nie obliczaj skrótu tej wartości.