Jakość zdarzeń pomaga ocenić, czy dane o konwersjach otrzymywane z wybranego źródła danych są przydatne do pomiarów. Każdy piksel lub źródło danych jest oceniane osobno. Wynik i ostrzeżenia wskazują elementy konfiguracji, które warto sprawdzić. Nie przewidują skuteczności kampanii ani nie gwarantują, że konwersja zostanie dopasowana do reklamy.
Jakość zdarzeń jest aktualizowana codziennie na podstawie 7 pełnych dni kalendarzowych, z uwzględnieniem czasu potrzebnego na dotarcie najnowszych zdarzeń. Po zmianie konfiguracji upewnij się, że nowe zdarzenia docierają zgodnie z oczekiwaniami. Poprawa może być widoczna stopniowo, w miarę jak wcześniejsze zdarzenia przestają mieścić się w okresie oceny. Jeśli aktualizacja jest opóźniona, dotychczasowy wynik pozostaje widoczny do czasu udostępnienia nowszej oceny.
Korzystaj z ostrzeżeń
Otwórz ostrzeżenia dla wybranego źródła danych i sprawdź każdy problem. Zacznij od problemów, które możesz zweryfikować w swojej integracji, takich jak brak danych do dopasowywania, opóźnione zdarzenia serwerowe lub wielokrotne wyzwalanie zdarzeń. Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby ustalić przyczynę przed zmianą konfiguracji.
Wysyłaj tylko dane, które wolno Ci udostępniać, i respektuj wybory danej osoby dotyczące prywatności i zgód. Używaj rzeczywistych danych klientów i faktycznych działań biznesowych. Nie wysyłaj dodatkowych zdarzeń, nie wymyślaj identyfikatorów ani nie zmieniaj czasów zdarzeń, aby poprawić wynik.
Niewiele danych o adresach e-mail lub identyfikatorach klientów
Co to oznacza: W zdarzeniach konwersji kwalifikujących się do tej weryfikacji zaobserwowaliśmy niewiele danych o adresach e-mail lub stałych identyfikatorach klientów. Te identyfikatory mogą pomóc powiązać zdarzenia z właściwą osobą. Niski wynik może też wskazywać na problem z przetwarzaniem lub integracją, dlatego sprawdź, co Twoja integracja faktycznie wysyła.
Co zrobić:
Sprawdź, czy kwalifikujące się zdarzenia konwersji zawierają adres e-mail lub Twój własny stały identyfikator klienta w polach obsługiwanych przez integrację.
Używaj zawsze tego samego identyfikatora klienta dla tej samej osoby. Nie używaj wspólnego, zastępczego ani domyślnego identyfikatora dla różnych osób.
Przestrzegaj instrukcji normalizacji i haszowania dla swojej integracji. Jeśli korzystasz z implementacji w przeglądarce i na serwerze, sprawdź obie.
Przetestuj ukończoną konwersję, przechodząc standardową ścieżkę klienta, i upewnij się, że oczekiwane pola są obecne.
Brakuje danych o kliknięciu reklamy lub nie można ich powiązać
Co to oznacza: Niektóre oceniane konwersje związane z kliknięciem reklamy nie zawierały danych pozwalających powiązać je z tym konkretnym kliknięciem. Ta weryfikacja obejmuje konwersje po kliknięciu, które możemy ocenić. Nie mierzy każdego kliknięcia reklamy ani każdej ścieżki klienta.
Co zrobić:
Zachowuj parametr oppref, gdy ktoś trafia na Twoją witrynę z reklamy, również podczas przekierowań i przechodzenia między stronami.
Jeśli wysyłasz konwersje przez API konwersji, przekaż do zdarzenia serwerowego dane o kliknięciu ze ścieżki tej osoby.
Przetestuj całą ścieżkę, w tym linki śledzące, przekierowania, proces finalizacji zakupu i wszelkie przekazywanie danych między przeglądarką a serwerem.
Nie używaj danych o kliknięciu innej osoby ani nie zastępuj ich wartością domyślną.
Zdarzenia z API konwersji są opóźnione
Co to oznacza: Niektóre oceniane zdarzenia serwerowe dotarły zbyt późno po zarejestrowanym działaniu lub nie można było poprawnie ocenić ich danych czasowych. Weryfikacja sprawdza, czy zdarzenie odebrano w ciągu 1 godziny od działania.
Co zrobić:
Wysyłaj zdarzenie niezwłocznie po potwierdzeniu rzeczywistego działania biznesowego.
Sprawdź zaplanowane wysyłki, kolejki, nieudane żądania i opóźnienia ponowień.
Przy ponownym wysyłaniu zdarzenia zachowaj oryginalny czas działania. Nie zastępuj go czasem wysłania.
Sprawdź format znacznika czasu, jednostki i ustawienia zegara w swojej integracji.
Dopasowania konwersji wymagają sprawdzenia
Co to oznacza: Niektóre potencjalne dopasowania konwersji zostały usunięte podczas weryfikacji atrybucji. Przyczyną mogą być wielokrotne wywołania zwrotne dla tego samego działania, niespójne dane czasowe lub zbyt wiele dopasowań powiązanych z tym samym wyświetleniem reklamy. Nie oznacza to, że usunięto zdarzenia biznesowe, których dotyczą te dopasowania, ani że każde z tych zdarzeń było nieprawidłowe.
Co zrobić:
Sprawdź, czy zdarzenie konwersji jest wyzwalane po rzeczywistym działaniu, takim jak potwierdzenie zamówienia lub ukończenie rejestracji.
Sprawdź ponowne wczytywanie stron, zduplikowane tagi, wywołania zwrotne i ponowienia, które mogą powodować wielokrotne wysyłanie tego samego działania.
Używaj tego samego identyfikatora zdarzenia dla kopii tego samego działania, w tym kopii z przeglądarki i serwera, a różnych identyfikatorów dla odrębnych działań.
Zachowaj oryginalny znacznik czasu działania i wyjaśnij wszelkie rozbieżności z dokumentacją firmową.
Jeśli zdarzenia są poprawne, a ostrzeżenie się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podaj źródło danych, nazwy zdarzeń objętych ostrzeżeniem, zakres dat i przeprowadzone czynności sprawdzające.
Wiele konwersji jest powiązanych z tą samą interakcją z reklamą
Co to oznacza: Nietypowo duża część konwersji, które możemy ocenić, jest powiązana z niektórymi kliknięciami lub wyświetleniami reklam. Klient może rzeczywiście wykonać wiele działań po jednej interakcji, więc samo to ostrzeżenie nie dowodzi, że zdarzenia są zduplikowane lub aktywność jest nieprawidłowa.
Co zrobić:
Sprawdź, czy wczytanie lub odświeżenie strony, wywołanie zwrotne albo ponowienie nie powoduje wielokrotnego wysyłania tego samego działania biznesowego.
Upewnij się, że odrębne działania mają różne identyfikatory zdarzeń, a ponowienia zachowują oryginalny identyfikator zdarzenia.
Sprawdź, czy zdarzenia konwersji są wyzwalane na zamierzonym etapie ścieżki klienta.
Jeśli ten schemat odzwierciedla rzeczywiste ponowne zakupy lub kilka faktycznych kroków, zachowaj te zdarzenia i opisz to zachowanie, prosząc pomoc techniczną o sprawdzenie ostrzeżenia.
Niewiele dodatkowych danych do dopasowywania
Co to oznacza: Zdarzenia konwersji kwalifikujące się do weryfikacji zawierają niewiele dodatkowych danych do dopasowywania. Ta weryfikacja uwzględnia numer telefonu, imię, nazwisko i lokalizację oraz połączenie adresu IP klienta i ciągu user agent. Sprawdza obecność danych, a nie to, czy udało się dopasować osobę.
Co zrobić:
Jeśli numer telefonu jest dostępny i możesz go udostępnić, dołącz go w polu i formacie obsługiwanym przez Twoją integrację.
W przypadku danych osobowych i lokalizacyjnych podaj imię, nazwisko, kod pocztowy i kraj tej samej osoby. Przestrzegaj wymagań dotyczących haszowania i normalizacji opisanych w dokumentacji.
W przypadku zdarzeń serwerowych przekazuj rzeczywisty adres IP klienta i jego ciąg user agent, jeśli jest to obsługiwane. Nie zastępuj ich adresem swojego serwera ani ogólnym ciągiem user agent.
Nadal przesyłaj też adres e-mail lub stały identyfikator klienta, jeśli możesz je udostępniać.
Zaobserwowano niewiele typów zdarzeń
Co to oznacza: Zaobserwowaliśmy niewielką aktywność w standardowych grupach zdarzeń uwzględnianych w tej weryfikacji: przeglądanie, działania pośrednie i osiągnięte rezultaty. Ścieżki klientów różnią się między firmami i nie każdy etap ma zastosowanie. Ta weryfikacja nie sprawdza kompletności całego lejka.
Co zrobić:
Rozpisz rzeczywiste kroki na ścieżce klienta i określ etapy istotne dla Twojej firmy.
Sprawdź rejestrowanie odpowiednich działań, takich jak wyświetlenie treści; dodanie produktów, rozpoczęcie finalizacji zakupu lub przesłanie danych kontaktowych; a także złożenie zamówienia, rozpoczęcie okresu próbnego lub rezerwacja wizyty.
Używaj obsługiwanego zdarzenia standardowego, jeśli trafnie odzwierciedla dane działanie. Ta weryfikacja zakresu zdarzeń nie uwzględnia zdarzeń niestandardowych.
Sprawdź w testach, czy każde zdarzenie jest wyzwalane tylko wtedy, gdy następuje odpowiadające mu działanie. Nie twórz sztucznych etapów lejka tylko po to, by usunąć ostrzeżenie.
Niewielka aktywność piksela i API konwersji
Co to oznacza: Nie zaobserwowaliśmy wystarczającej liczby zaakceptowanych zdarzeń z obsługiwanych kanałów SDK piksela lub API konwersji, aby pozytywnie ocenić ich wykorzystanie. Samo zainstalowanie integracji nie potwierdza, że zdarzenia docierają.
Co zrobić:
Sprawdź, czy SDK piksela wysyła zdarzenia z przeglądarki, a integracja API konwersji — potwierdzone rezultaty z serwera, o ile dany kanał ma zastosowanie w Twojej konfiguracji.
Sprawdź, czy żądania są akceptowane i wysyłane do właściwego źródła danych.
Gdy oba kanały zgłaszają to samo działanie, używaj tego samego identyfikatora piksela, nazwy zdarzenia i identyfikatora zdarzenia, aby można było rozpoznać kopie.
Zachowuj odrębne zdarzenia dla odrębnych działań i nie wysyłaj rezultatów, zanim faktycznie zostaną osiągnięte.
Korzystanie z obu kanałów może dostarczyć wzajemnie uzupełniających się danych. Sama aktywność kanałów nie potwierdza poprawnego łączenia kopii zdarzeń ani rejestrowania wszystkich zdarzeń.
Niewielka aktywność dla skonfigurowanego celu konwersji
Co to oznacza: Dla co najmniej jednego skonfigurowanego celu konwersji odebrano bardzo mało zdarzeń lub nie odebrano ich wcale w okresie oceny. Inne cele mogą mieć prawidłowy poziom aktywności, mimo że to ostrzeżenie jest widoczne. Odebrane zdarzenia uwzględniane w tej weryfikacji obejmują także zdarzenia niedopasowane do reklamy.
Co zrobić:
Porównaj nazwę zdarzenia i konfigurację celu objętego ostrzeżeniem ze zdarzeniami wysyłanymi przez Twoją integrację.
Upewnij się, że zdarzenie jest wyzwalane, gdy następuje rzeczywiste działanie, i że najnowsze zdarzenia są odbierane.
Sprawdź cele, które są nieaktualne lub nie odpowiadają już działaniom, które chcesz mierzyć.
Jeśli działanie rzeczywiście występuje rzadko lub popyt jest ostatnio niski, nadal je monitoruj. Sama mała liczba zdarzeń nie świadczy o błędzie konfiguracji.
Dlaczego wynik lub weryfikacja mogą być niedostępne
Brak skonfigurowanych celów konwersji: Upewnij się, że masz skonfigurowane działania powodujące konwersję, które chcesz mierzyć, a Twoja integracja wysyła odpowiadające im zdarzenia.
Zbyt mało konwersji: Liczba konwersji w ostatnim okresie może być zbyt mała, aby obliczyć miarodajny wynik. Sprawdź konfigurację i poczekaj, aż zbierze się więcej danych o rzeczywistej aktywności. Ten status nie oznacza wyniku równego zero.
Zbyt mało danych do atrybucji: Niektóre weryfikacje wymagają zaobserwowania powiązań między zdarzeniami konwersji a kliknięciami lub wyświetleniami reklam. Zdarzenia mogą być odbierane, nawet jeśli tych danych jest nadal niewiele. Nie oznacza to, że w Twojej firmie nie dochodzi do rzeczywistych konwersji.
Niewiele danych do weryfikacji: Dana weryfikacja może wymagać większej liczby kwalifikujących się zdarzeń lub większej zaobserwowanej aktywności. Brak danych nie jest traktowany jako negatywny wynik weryfikacji i nie powoduje automatycznie wyświetlenia ostrzeżenia dla reklamodawcy.
Dane są nadal przetwarzane: Wynik może być niedostępny, zanim pierwsza ocena będzie gotowa lub gdy najnowsza ocena jest niekompletna. Samo opóźnienie codziennej aktualizacji nie powoduje usunięcia istniejącego wyniku. Sprawdź ponownie po zakończeniu przetwarzania. Jeśli status niedostępności się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Po wprowadzeniu zmiany sprawdź przede wszystkim, czy integracja rejestruje teraz właściwe działania i dane. Wynik może zmieniać się stopniowo wraz z przesuwaniem się okresu oceny. Żaden wynik nie gwarantuje dopasowania, atrybucji ani rezultatów kampanii.