O nie! Mieliśmy nadzieję, że nigdy nie trafisz na tę stronę, ale jednak tu jesteś.
Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Aby pomóc nam pomóc Tobie, potrzebujemy kilku informacji. Najpierw przeczytaj jednak o naszych minimalnych wymaganiach dotyczących oprogramowania i sprzętu.
Awarie aplikacji
Jeśli aplikacja się zawiesza, spróbuj wykonać następujące czynności:
Uruchom aplikację ponownie. To nam pomoże, ponieważ aplikacja spróbuje połączyć się z naszą usługą i udostępnić kilka ważnych informacji
Odinstaluj aplikację i pobierz ją ponownie. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem.
Jeśli problem będzie nadal występował, podaj następujące informacje:
Jaki adres e-mail jest powiązany z Twoim kontem ChatGPT?
Model Twojego iPhone’a (np. iPhone 14)
Ustawienia iPhone’a >> Ogólne >> To urządzenie >> Nazwa modelu
Jaki język jest ustawiony na iPhonie? (np. angielski)
Czy masz zainstalowane klawiatury niestandardowe? (np. Tak, nazwa klawiatury)
Ustawienia iPhone’a > Ogólne > Klawiatura > Klawiatury
Klawiatury (niestandardowe)
Czy masz włączone jakieś specjalne ustawienia dostępności?
Ustawienia iPhone’a >> Dostępność
Wszelkie dodatkowe informacje, które pomogą nam zawęzić przyczynę problemu. Przykłady:
Aplikacja zawiesza się, gdy kontynuuję w aplikacji na iPhonie rozmowę rozpoczętą wcześniej na stronie internetowej.
Aplikacja zawiesza się tylko wtedy, gdy korzystam z Wi-Fi, a nie z danych komórkowych.
Aplikacja zawiesza się, gdy używam tej konkretnej wtyczki
Itd.
Problemy z logowaniem
Upewnij się, że używasz tej samej metody logowania. Oferujemy ich kilka, więc łatwo się pomylić. Na przykład jeśli konto zostało utworzone za pomocą nazwy użytkownika i hasła, logowanie przez Microsoft nie zadziała. Informacje, które warto przekazać naszemu zespołowi:
Zrzuty ekranu błędu byłyby bardzo pomocne!
Adres e-mail, którym próbujesz się zalogować
Data i godzina
Kiedy ostatnio udało Ci się zalogować (jeśli dotyczy)