O nie! Mieliśmy nadzieję, że nigdy nie trafisz na tę stronę, ale jednak tu jesteś.
Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Abyśmy mogli Ci pomóc, potrzebujemy kilku informacji. Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, sprawdź sekcję zgodności w oficjalnej ofercie ChatGPT w Apple App Store, aby poznać aktualne wymagania dotyczące urządzenia i oprogramowania.
Awarie aplikacji
Jeśli aplikacja się zawiesza, spróbuj wykonać następujące czynności:
Uruchom aplikację ponownie. To nam pomoże, ponieważ aplikacja spróbuje połączyć się z naszą usługą i udostępnić kilka ważnych informacji
Odinstaluj aplikację i pobierz ją ponownie. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem.
Jeśli problem będzie nadal występował, podaj następujące informacje:
Jaki adres e-mail jest powiązany z Twoim kontem ChatGPT?
Model Twojego iPhone’a (np. iPhone 14)
Ustawienia iPhone’a >> Ogólne >> To urządzenie >> Nazwa modelu
Jaki język jest ustawiony na iPhonie? (np. angielski)
Czy masz zainstalowane klawiatury niestandardowe? (np. Tak, nazwa klawiatury)
Ustawienia iPhone’a > Ogólne > Klawiatura > Klawiatury
Klawiatury (niestandardowe)
Czy masz włączone jakieś specjalne ustawienia dostępności?
Ustawienia iPhone’a >> Dostępność
Wszelkie dodatkowe informacje, które pomogą nam zawęzić przyczynę problemu. Przykłady:
Aplikacja zawiesza się, gdy kontynuuję w aplikacji na iPhonie rozmowę rozpoczętą wcześniej na stronie internetowej.
Aplikacja zawiesza się tylko wtedy, gdy korzystam z Wi-Fi, a nie z danych komórkowych.
Aplikacja zawiesza się, gdy używam tej konkretnej wtyczki
Itd.
Problemy z logowaniem
Upewnij się, że używasz tej samej metody logowania. Oferujemy ich kilka, więc łatwo się pomylić. Na przykład jeśli konto zostało utworzone za pomocą nazwy użytkownika i hasła, logowanie przez Microsoft nie zadziała. Informacje, które warto przekazać naszemu zespołowi:
Zrzuty ekranu błędu byłyby bardzo pomocne!
Adres e-mail, którym próbujesz się zalogować
Data i godzina
Kiedy ostatnio udało Ci się zalogować (jeśli dotyczy)