O nie! Mieliśmy nadzieję, że nigdy nie trafisz na tę stronę, ale jednak tak się stało.
Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności! Abyśmy mogli Ci pomóc, potrzebujemy kilku informacji, ale najpierw przeczytaj o naszych minimalnych wymaganiach dotyczących oprogramowania i sprzętu.
Awarie aplikacji
Jeśli aplikacja się zawiesza, spróbuj wykonać następujące czynności:
Uruchom ponownie aplikację. To jest dla nas pomocne, ponieważ aplikacja spróbuje połączyć się z naszą usługą i udostępnić kilka ważnych szczegółów
Odinstaluj aplikację i pobierz ją ponownie. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem.
Jeśli problem nadal występuje, podaj następujące informacje:
Jaki adres e-mail jest powiązany z Twoim kontem ChatGPT?
Model Twojego iPhone’a (np. iPhone 14)
Ustawienia iPhone’a >> Ogólne >> To urządzenie >> Nazwa modelu
Jaki jest język iPhone’a? (np. angielski)
Czy masz zainstalowane niestandardowe klawiatury? (np. Tak, nazwa klawiatury)
Ustawienia iPhone’a > Ogólne > Klawiatura > Klawiatury
Klawiatury (niestandardowe)
Czy masz włączone jakieś specjalne ustawienia dostępności?
Ustawienia iPhone’a >> Dostępność
Wszelkie dodatkowe informacje, które pomogą nam zawęzić problem. Przykłady:
Aplikacja zawiesza się, gdy kontynuuję rozmowę na czacie w aplikacji na iPhonie po jej rozpoczęciu w wersji internetowej.
Aplikacja zawiesza się tylko wtedy, gdy korzystam z Wi‑Fi, a nie z danych komórkowych.
Aplikacja zawiesza się, gdy używam tej konkretnej wtyczki
I tak dalej.
Problemy z logowaniem
Upewnij się, że używasz tej samej metody logowania — oferujemy ich kilka i łatwo się pomylić. Na przykład jeśli zarejestrowano konto przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, logowanie przez Microsoft nie zadziała. Informacje, które warto przekazać naszemu zespołowi:
Zrzuty ekranu błędu będą bardzo pomocne!
Adres e-mail, którego próbujesz użyć do logowania
Data i godzina
Kiedy ostatnio udało Ci się zalogować (jeśli dotyczy)