OpenAI używa testów CAPTCHA w ChatGPT, aby ograniczać aktywność botów i spam oraz zapewniać szybkie działanie platformy i jej dostępność dla wszystkich użytkowników. Testy CAPTCHA sprawdzają, czy jesteś człowiekiem, przedstawiając zagadki przypominające grę, które możesz napotkać podczas korzystania z ChatGPT w przeglądarce, na iOS i Androidzie.
Sporadyczne napotykanie testów CAPTCHA jest normalne, ale nie powinny pojawiać się one stale. Jeśli tak się dzieje, oto kilka pierwszych kroków rozwiązywania problemów, które mogą pomóc usunąć problem:
Konfiguracja VPN i przeglądarki: Upewnij się, że nie łączysz się przez VPN, i sprawdź, czy przeglądarka nie ma niestandardowych konfiguracji, takich jak rozszerzenia, które mogą zakłócać działanie strony.
Tryb incognito: Jeśli masz pewność, że nie korzystasz z VPN, spróbuj użyć okna incognito, aby sprawdzić, czy to pomoże. Nietypowe zachowania mogą powodować częstsze wyświetlanie testów CAPTCHA, więc użycie okna incognito może być dobrym pierwszym krokiem, aby temu zaradzić.
Zgłaszanie problemów: Jeśli nie korzystasz z VPN, a mimo to otrzymujesz testy CAPTCHA przy każdej wiadomości, wyślij zrzut ekranu zagadki do naszego zespołu pomocy. Zagadka zawiera identyfikator żądania, który pomoże nam przeanalizować, dlaczego otrzymujesz je tak często.
Rozumiemy, że testy CAPTCHA mogą być uciążliwe, i intensywnie pracujemy nad zrównoważeniem korzyści płynących z tych mechanizmów bezpieczeństwa z utrzymaniem łatwości korzystania z ChatGPT.