| Uwaga: Na przechowywanie danych w przypadku niektórych usług mogą wpływać ostatnie zmiany prawne — więcej informacji znajdziesz w naszym wpisie na blogu. |
|---|
Usuwanie czatów
Jak usunąć czat
Przejdź do paska bocznego historii czatów w ChatGPT.
Najedź kursorem na rozmowę, którą chcesz usunąć.
Kliknij trzy kropki (
⋯) obok tytułu czatu.Z menu wybierz Usuń.
Po wyświetleniu monitu potwierdź usunięcie.
Co się dzieje po usunięciu czatu?
Czat jest natychmiast usuwany z widoku historii czatów.
Zostaje zaplanowany do trwałego usunięcia z systemów OpenAI w ciągu 30 dni, chyba że:
został już pozbawiony danych identyfikujących i odłączony od Twojego konta lub
OpenAI musi go zachować ze względu na obowiązki bezpieczeństwa lub prawne.
Nie można odzyskać czatu po jego usunięciu. Usuniętych czatów nie da się przywrócić przez interfejs użytkownika, API ani pomoc techniczną.
Archiwizowanie czatów
Jak zarchiwizować czat
Przejdź do paska bocznego historii czatów w ChatGPT.
Najedź kursorem na rozmowę, którą chcesz usunąć.
Kliknij trzy kropki (
⋯) obok tytułu czatu.Z menu wybierz Archiwizuj. Potwierdzenie nie jest wymagane.
Jak zarządzać zarchiwizowanymi czatami
Przejdź do Ustawienia > Kontrola danych, a następnie kliknij przycisk Zarządzaj po prawej stronie opcji Zarchiwizowane czaty.
Stamtąd możesz:
Przywrócić z archiwum czat (aby wrócił do aktywnej historii).
Usunąć zarchiwizowany czat (trwale zaplanować jego usunięcie).
Wskazówka: Archiwizacja jest idealna, gdy chcesz ukryć bałagan, nie tracąc ważnych rozmów.
Opcje usuwania lub archiwizowania wszystkich czatów
Ustawienia > Kontrola danych zawiera opcje archiwizacji lub usunięcia wszystkich czatów jednocześnie.
Pamiętaj, że te działania obejmą wszystkie rozmowy, w tym te zawarte w projektach.
Przegląd przechowywania
Czaty, które zachowasz (niezarchiwizowane lub zarchiwizowane), są zapisane na Twoim koncie, dopóki ich nie usuniesz.
Usunięte czaty są od razu usuwane z Twojego widoku i trwale kasowane z systemów OpenAI w ciągu 30 dni, chyba że mają zastosowanie wyjątki związane z usunięciem danych identyfikujących lub wymogami prawnymi.
Zarchiwizowane czaty pozostają na Twoim koncie zgodnie ze standardowymi ustawieniami przechowywania — archiwizacja ich nie usuwa.
Jeśli zarchiwizujesz rozmowę, w której użyto danych z połączonej aplikacji:
Rozmowa pozostaje zapisana na Twoim koncie.
Wszelkie dane z połączonej aplikacji, do których odwołuje się ta rozmowa, również pozostają zapisane.
Aby usunąć zarówno rozmowę, jak i wszelkie dane z połączonej aplikacji użyte w jej ramach, musisz usunąć rozmowę.
Odłączenie aplikacji zatrzyma przyszły dostęp do tych danych, ale nie usunie rozmów, które już z nich korzystały.
📚 Szczegółowe wyjaśnienie zasad przechowywania czatów i plików znajdziesz w artykule Zasady przechowywania czatów i plików w ChatGPT
Co dzieje się z danymi połączonej aplikacji, gdy usuwam czat?
Jeśli połączono aplikacje takie jak Google Drive, Gmail lub Calendar, ChatGPT może używać zsynchronizowanych danych aplikacji, aby pomagać w generowaniu odpowiedzi w Twoich rozmowach i dostarczać Ci przydatne informacje.
Usunięcie czatu powoduje usunięcie z Twojego konta obu tych elementów:
samej rozmowy oraz
wszelkich zsynchronizowanych danych aplikacji przechowywanych w tej rozmowie
zgodnie z naszymi standardowymi zasadami przechowywania i obowiązkami prawnymi.
Czy usunięcie czatu usuwa zsynchronizowane dane z połączonych aplikacji?
Usunięcie rozmowy usuwa wszelkie dane z połączonej aplikacji, które były przechowywane w tej rozmowie.
Odłączenie aplikacji:
uniemożliwia ChatGPT dostęp do nowych danych z tej aplikacji,
ale nie usuwa wcześniejszych rozmów, w których wykorzystano te dane.
Aby usunąć dane połączonej aplikacji ze swojego konta, usuń wszystkie rozmowy, które się do nich odwoływały.
Rozwiązywanie problemów z brakującymi czatami
Jeśli historia czatów wygląda na pustą lub brakuje rozmów, poniższe kroki rozwiązują większość problemów, zanim trzeba będzie skontaktować się z pomocą techniczną.
Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na właściwe konto OpenAI lub do właściwej przestrzeni roboczej (w tym z użyciem właściwego adresu e-mail, metody logowania jednokrotnego lub zespołu).
Otwórz Ustawienia > Kontrola danych i sprawdź Zarchiwizowane czaty — rozmowa mogła zostać zarchiwizowana zamiast usunięta.
Potwierdź, że przełącznik Historia czatów i trenowanie w Ustawieniach jest włączony.
Odśwież stronę albo wyloguj się i zaloguj ponownie, aby ponownie wczytać historię.
Sprawdź status.openai.com, czy nie ma aktywnych incydentów, które mogłyby ukrywać historię czatów.
Poproś o eksport danych przez Ustawienia > Kontrola danych, aby potwierdzić, które czaty są nadal zapisane na Twoim koncie.
Usuniętych czatów (w tym usuniętych za pomocą Usuń wszystkie czaty) nie można przywrócić.
Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj adres e-mail konta i metodę logowania, nazwę przestrzeni roboczej lub organizacji (jeśli dotyczy), przybliżone ramy czasowe brakujących rozmów oraz potwierdź, które z powyższych kontroli zostały już wykonane.