Ile trwa weryfikacja moich dokumentów i ponowna aktywacja konta?
Po pomyślnym przesłaniu dokumentów tożsamości weryfikacja dokumentów i potwierdzenie, że spełniasz minimalne wymagania wiekowe do korzystania z naszych usług, zwykle zajmują kilka godzin.
Otrzymasz powiadomienie e-mail z wynikiem oraz informacją o dodatkowych krokach, jeśli będą potrzebne. Jeśli kilka godzin po pomyślnej weryfikacji Twoje konto nadal jest dezaktywowane, skontaktuj się z pomocą OpenAI, aby uzyskać dalszą pomoc.
Skąd mam wiedzieć, że OpenAI otrzymało moje dokumenty tożsamości?
Jeśli do weryfikacji wieku użyto Stripe, powinien pojawić się ekran potwierdzenia informujący, że Twoje dokumenty zostały pomyślnie przesłane.
Jeśli widzisz to potwierdzenie, oznacza to, że Twoje dokumenty zostały odebrane.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie, inny ekran lub jeśli przedwcześnie zakończono proces, Twoje dokumenty nie zostały przesłane. Spróbuj ponownie przesłać dokumenty tutaj.
Jak długo OpenAI przechowuje dane z mojego dokumentu tożsamości?
Dane z Twojego dokumentu tożsamości są usuwane natychmiast po zakończeniu procesu weryfikacji wieku.