Por que estou recebendo esta mensagem?
Você pode receber uma notificação informando que seu acesso a modelos ou recursos foi limitado temporariamente, ou pode ver uma opção de modelo ou inteligência que ainda aparece, mas está desativada. Isso pode acontecer por vários motivos:
Limite de uso atingido: se uma opção de modelo ou inteligência ainda aparece, mas está desativada, leia a mensagem exibida junto dela. Se a mensagem informar que você atingiu um limite ou mostrar um horário de redefinição, aguarde até esse horário e tente novamente, ou escolha outra opção disponível.
Possível violação dos Termos de Serviço: sua conta pode ser sinalizada por comportamento que entra em conflito com nossos Termos de Serviço, como uso não autorizado ou prejudicial da plataforma.
Preocupações de segurança: atividades suspeitas, incluindo várias tentativas de login malsucedidas ou acesso a partir de locais desconhecidos, podem levar a uma redução temporária de acesso.
Alterações na conta ou manutenção: mudanças recentes na sua assinatura, plano ou informações de pagamento podem causar limitações temporárias enquanto as atualizações são processadas.
Como resolver o problema
Verifique a conformidade com os Termos de Serviço: revise nossos Termos de Serviço para garantir que suas ações estejam de acordo com nossas políticas. Possíveis violações incluem:
Compartilhar credenciais da conta com pessoas não autorizadas.
Usar nossos serviços para atividades prejudiciais ou proibidas.
Tentar fazer uso indevido ou explorar a plataforma.
Proteja sua conta novamente: reforçar a segurança da sua conta pode restaurar o acesso completo.
Aguarde e tente novamente mais tarde: às vezes, alterações recentes na conta, períodos de manutenção ou análises de segurança em andamento causam reduções temporárias de acesso. Aguarde algumas horas para que essas atualizações sejam processadas e tente acessar os recursos novamente.
Precisa de mais ajuda?
Se você concluiu as etapas acima e continua enfrentando problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber ajuda personalizada. Nossa equipe está aqui para ajudar você a usar a plataforma da OpenAI plenamente.