Um funcionário talvez já use o ChatGPT com o mesmo endereço de e-mail para o qual sua empresa pretende enviar um convite. Antes de enviar convites, explique se entrar no ambiente de trabalho seguro poderia afetar as conversas, os GPTs ou a assinatura dessa pessoa.
Verifique as contas existentes antes de enviar convites.
Pergunte se os funcionários já utilizam uma conta pessoal, Plus ou Pro do ChatGPT com o endereço de e-mail da empresa. Confirme o endereço de e-mail exato que receberá o convite e o Ambiente de trabalho seguro corporativo que se pretende usar.
As pessoas funcionárias devem aceitar o convite e entrar com esse mesmo endereço de e-mail. Criar uma conta substituta ou usar um endereço diferente pode fazer com que o espaço de trabalho esperado ou o histórico existente pareçam estar faltando.
Caso falte um convite, peça ao proprietário do espaço de trabalho para verificar os convites pendentes e selecionar "Reenviar convite", se disponível. Convites gerenciados pelo SCIM não podem ser reenviados diretamente. Verifique qualquer convite inesperado com sua equipe de TI antes de entrar.
Uma conta OpenAI pode ter espaços de trabalho pessoais e empresariais separados. Entrar em um espaço de trabalho corporativo e migrar um espaço de trabalho pessoal são ações diferentes.
Entenda o que os funcionários verão.
O convite, o plano de espaço de trabalho e os requisitos de login determinam se um funcionário mantém um espaço de trabalho pessoal separado ou se vê uma opção de migração.
| Situação | Login no espaço de trabalho | Experiência esperada |
|---|---|---|
| Convidado para um espaço de trabalho empresarial ou educacional elegível. | Login único, quando necessário. | Entre no ambiente de trabalho seguro da empresa; uma conta pessoal elegível pode acionar um prompt de migração. |
| Você foi convidado(a) para um ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business | Método de login permitido no espaço de trabalho. | Ingresse no Ambiente de trabalho seguro Business; os administradores não podem exigir que um Ambiente de trabalho seguro pessoal seja mesclado ou excluído. |
| Nenhum convite para o ambiente de trabalho seguro nem inscrição aprovada | O método de login atual do funcionário. | Um ambiente de trabalho seguro pessoal geralmente permanece separado; apenas fazer login não cria associação ao ambiente de trabalho seguro. |
Revise a migração da sua conta pessoal antes de prosseguir.
Quando um convite Enterprise ou Edu usa um domínio verificado da empresa, uma pessoa funcionária com uma conta pessoal existente vinculada ao mesmo e-mail pode precisar migrar essa conta antes de entrar. Dependendo das opções disponíveis, o funcionário pode transferir chats e GPTs elegíveis para o espaço de trabalho da empresa ou exportar e excluir dados pessoais. Em geral, um convite que usa um domínio não verificado ou externo não aciona a migração.
Alterar o endereço de e-mail de uma conta pessoal não necessariamente disponibiliza o e-mail corporativo anterior para uma nova conta ou para provisionamento via SCIM. O uso anterior do SSO também pode continuar afetando o acesso mesmo após a remoção de um domínio verificado. Contate o suporte da OpenAI antes de fazer alterações. Não remova um domínio verificado nem crie uma conta substituta como solução alternativa.
Quando a criação automática de contas estiver disponível para Enterprise ou Edu, fazer login com um e-mail corporativo verificado poderá acionar a mesma experiência de migração. Revise as contas afetadas antes de ativá-lo.
A criação automática de contas não reativa uma associação a um espaço de trabalho que tenha sido removida ou desativada. Se você vir a mensagem “Nenhuma conta ChatGPT elegível encontrada”, peça ao proprietário ou administrador do espaço de trabalho para confirmar sua autorização e convidá-lo novamente.
Um usuário adicionado ao espaço de trabalho pode ocupar uma licença mesmo que o acesso do seu provedor de identidade impeça o login. Se o mesmo domínio verificado estiver mapeado para vários espaços de trabalho, a criação automática de contas poderá convidar a pessoa para mais de um espaço de trabalho. Analise os mapeamentos de domínio e as configurações ativadas antes da implementação.
Chats e residência de dados: os requisitos de residência de dados podem impedir que chats pessoais sejam transferidos para o Ambiente de trabalho seguro da empresa. Caso a transferência não esteja disponível, exporte os dados importantes antes de iniciar a migração e confirme se o arquivo baixado abre. Se a exportação falhar, pare e entre em contato com o Suporte da OpenAI.
GPTs: GPTs pessoais compartilhados ou publicados anteriormente que são movidos para o ambiente de trabalho seguro da empresa podem ficar visíveis nele. Um proprietário do ambiente de trabalho seguro pode revisar e atualizar a visibilidade deles. Os GPTs que eram privados antes da transferência permanecem privados.
Assinaturas: uma assinatura elegível do Plus ou Pro cobrada na web pode ser cancelada e reembolsada pelo fluxo de migração exibido. Uma assinatura adquirida pela Apple ou pelo Google pode exigir cancelamento separado.
Histórico da conta: Confirme qual conta e quais chats e GPTs serão afetados antes de aceitar um prompt de migração.
Uma migração concluída de conta pessoal para Enterprise não pode ser revertida. Verifique os dados exatos da conta, as opções disponíveis e os detalhes da assinatura antes de prosseguir.
Após a migração, os chats e GPTs estão sujeitos às políticas de acesso e retenção do ambiente de trabalho seguro da empresa. Se um funcionário se desligar da empresa ou perder o acesso ao espaço de trabalho, ele também poderá perder o acesso a esse conteúdo.
Os administradores do ChatGPT Business não podem exigir que alguém mescle ou exclua um espaço de trabalho pessoal. Se um ambiente de trabalho seguro Business fizer upgrade para Enterprise, o ambiente de trabalho seguro Business em si não será mesclado; um funcionário ainda poderá receber um prompt separado de migração do ambiente de trabalho seguro pessoal.
Informe aos funcionários o que esperar.
Antes do lançamento, informe os funcionários:
Qual endereço de e-mail receberá o convite.
Qual ambiente de trabalho seguro da empresa selecionar.
Qual método de login usar se o ambiente de trabalho seguro exigir SSO.
Se um prompt de migração de conta pessoal poderia ser exibido.
Com quem entrar em contato antes de tomar decisões sobre chats, GPTs ou assinaturas
Não presuma que todo e-mail de convite, horário de entrega ou prompt de migração possa ser personalizado.
Teste sua implementação com um pequeno grupo
Convide um pequeno grupo que inclua funcionários com contas pessoais, Plus ou Pro existentes, quando relevante. Verifique o convite, o e-mail da conta, o Ambiente de trabalho seguro da empresa, o método de login, as opções de migração, as restrições de residência de dados e as orientações sobre assinaturas antes de convidar todas as pessoas.
Para fazer login na empresa, consulte: Configuração de login único (SSO) para produtos OpenAI.
Para fazer login no ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business, consulte: Configurando o login único para o ChatGPT Business.
Se você planeja sincronizar usuários do seu provedor de identidade, consulte: Provisionamento e gerenciamento de SCIM.
Se um ambiente de trabalho seguro ou o histórico da conta parecer ausente, consulte: Solução de problemas de SSO, acesso ao ambiente de trabalho seguro e verificação de domínio.