Se você recebeu um aviso relacionado à sua conta ou ao seu uso da OpenAI, talvez esteja se perguntando por que isso aconteceu e o que significa para o uso futuro dos nossos serviços. Emitimos avisos para garantir que todos os usuários cumpram nossas Políticas de Uso e Termos de Serviço, ajudando a manter um ambiente seguro e responsável.
Por que recebi um aviso?
Os avisos são normalmente emitidos quando a atividade associada à sua conta levanta preocupações quanto ao cumprimento das políticas. Os motivos mais comuns incluem:
1. Violações de conteúdo
Nossos sistemas podem detectar solicitações ou resultados que entrem em conflito com nossas diretrizes de uso. Exemplos incluem:
Gerar conteúdo prejudicial ou inseguro.
Conteúdo que viole nossas políticas (por exemplo, conteúdo sexual envolvendo menores ou assédio).
2. Tentativas de burlar os sistemas de segurança
Avisos poderão ser emitidos caso você tente:
Contornar filtros de segurança integrados ou restrições de conteúdo.
Explorar vulnerabilidades na plataforma para gerar conteúdo não permitido.
3. Uso indevido da API ou da Plataforma
As violações podem incluir:
Utilizar serviços para envio automatizado de spam, phishing ou outras atividades enganosas.
Compartilhamento não autorizado ou uso indevido de chaves de API.
Padrões de uso excessivos ou anormais que levantam preocupações quanto à conformidade.
O que significa este aviso?
Uma advertência é um aviso, não uma suspensão imediata. É uma oportunidade para rever e ajustar a sua utilização, de forma a garantir a conformidade. A continuidade das violações após uma advertência pode levar a outras restrições ou à desativação permanente da conta.
Próximos passos
1. Consulte nossas políticas
Familiarize-se com nossas Políticas de Uso e Termos de Serviço para entender quais conteúdos e atividades são permitidos.
2. Monitore e ajuste seu uso
Evite prompts que possam resultar em conteúdo proibido.
Utilize ferramentas como o endpoint de Moderação para detectar e prevenir solicitações problemáticas.
Como evitar avisos futuros
Utilize instruções claras e em conformidade com as políticas.
Mantenha-se atualizado sobre quaisquer alterações em nossas Políticas de Uso.
Analise regularmente a atividade da sua conta e garanta que apenas usuários autorizados tenham acesso.
Posso recorrer de uma advertência?
Se você acredita que sua conta recebeu o aviso por engano, envie sua contestação usando o link no e-mail de notificação que você recebeu. Isso nos permite encaminhar sua solicitação com precisão e analisá-la com mais eficiência.
Caso não tenha recebido uma notificação por e-mail, mas tenha perdido o acesso à sua conta, entre em contato conosco pelo chat da Central de Ajuda para obter suporte.
Por favor, inclua os seguintes detalhes:
ID de usuário e ID da organização para os quais você está apresentando a apelação
Qualquer contexto ou detalhe relevante sobre como você utiliza
Período da suspeita de comprometimento, se relevante.
Detalhes do cartão caso tenha notado alguma cobrança não autorizada devido a uso não reconhecido.
Data(s) da(s) cobrança(s)
Valor(es) da(s) cobrança(s)
Últimos 4 dígitos do cartão utilizado na cobrança
Bandeira do cartão (Visa, Mastercard, etc.)
Nome do banco emissor
CEP de cobrança
Informações sobre as medidas que você tomou para resolver quaisquer problemas.
Se você não conseguir acessar esse e-mail, por favor, envie uma apelação através do nosso formulário de solicitação: https://openai.com/form/appeal/.
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá o mais rápido possível
Este artigo tem caráter meramente informativo. Para obter as informações mais atualizadas, consulte sempre os Termos de Serviço e as Políticas de Usoda OpenAI.