Observação: apps com sincronização estão disponíveis apenas para alguns planos pagos. Para verificar a elegibilidade do seu plano, consulte este artigo: Apps no ChatGPT

Visão geral

Apps com capacidade de sincronização ajudam você a encontrar respostas mais rápido, reduzir a troca de contexto entre ferramentas e tomar decisões mais bem informadas ao trazer para a resposta do ChatGPT as informações internas mais relevantes de apps conectados.

Observe que, se você for cliente Enterprise ou Edu com oEnterprise Key Management (EKM) habilitado, apps com a capacidade de sincronização ficarão indisponíveis.


Observação:* apps estabelecem uma conexão com serviços de terceiros e, ao usá-los, você também fica sujeito aos Termos de Uso aplicáveis desses serviços. Administradores do workspace podem determinar quais apps estão disponíveis no seu workspace. Consulte *apps no ChatGPT.

Como usar apps com sincronização

O ChatGPT pode decidir automaticamente quando usar um app com sincronização para responder às suas perguntas, como “Encontre a apresentação da nossa última revisão trimestral” ou “Resuma nossa estratégia go-to-market de 2024”.

Você também pode pedir explicitamente que o ChatGPT pesquise no seu app usando uma menção com @ ou adicionando-o pelo menu de ferramentas (+).

Se preferir que o ChatGPT não acesse seu app com sincronização para uma pergunta específica, você pode incluir um prompt como “não pesquise internamente”.

Para instruções gerais sobre como conectar apps ao seu workspace, consulte:Apps no ChatGPT.

Como atualizar apps com sincronização

Alguns apps podem oferecer atualizações ao longo do tempo, por exemplo, adicionando recursos criados com MCP que permitem realizar ações aprovadas para concluir tarefas dentro do ChatGPT. Você pode atualizar o app para aproveitar as novas seções, mantendo a funcionalidade de sincronização anterior.

• Quando houver atualizações disponíveis, administradores/proprietários Enterprise/Edu devem primeiro habilitar o app atualizado em Configurações do workspace > Apps > Diretório e clicar em Habilitar.

• Administradores/proprietários podem optar por habilitar ou desabilitar a sincronização ao reabilitar o app.

• Observe que a versão anterior do app continuará funcionando normalmente; reabilitar apenas permite disponibilizar aos usuários as ferramentas/ações mais recentes.

• Para outros planos, nenhuma configuração de workspace é necessária. Se você já conectou o app anteriormente, verá uma opção Atualizar na página do app no diretório.

• Se optar pela atualização, talvez seja solicitado que você faça login novamente. Seus dados sincronizados existentes permanecem conectados.

• Após a atualização, você pode usar tanto a funcionalidade de sincronização anterior quanto quaisquer novas ações disponíveis no app (sujeitas a restrições de administrador/proprietário ativas no seu workspace).

Uso de dados e controles

Como o ChatGPT usa dados sincronizados

O ChatGPT usa dados sincronizados de apps para ajudar a gerar respostas e oferecer sugestões úteis de forma proativa com base nas suas informações conectadas. Você tem controles nas configurações do seu conector.

Treinamento

• Para workspaces Business, Enterprise e Edu: por padrão, não treinamos modelos generalizados com os dados do seu workspace.

• Para planos de consumidores: não treinamos modelos generalizados com dados sincronizados de apps conectados nem com derivações desses dados, a menos que eles se tornem parte das suas conversas do ChatGPT (por exemplo, em uma resposta) e a configuração “Melhorar o modelo para todos” esteja ativada, ou caso você opte por enviá-los como feedback.

Memória

• Se você tiver a Memória ativada, o ChatGPT poderá salvar e usar informações relevantes que acessou, inclusive de apps conectados, para interagir com você e fornecer respostas mais relevantes e úteis. Você pode desativar a Memória ou gerenciar memórias salvas nas suas configurações, acessadas em Configurações > Personalização.

Exclusão e desconexão

• Excluir uma conversa: excluir uma conversa exclui todos os dados sincronizados de apps retidos nessa conversa.

• Desconectar um app: desconectar interrompe a sincronização futura e o acesso a esse app, mas não exclui conversas existentes que já usaram esses dados.

Para remover dados conectados da sua conta, exclua as conversas em que eles foram usados e as memórias salvas relacionadas.

Perguntas frequentes

Por que usar um app com sincronização?

A sincronização pode melhorar a velocidade e a qualidade das respostas, especialmente em prompts com muito conhecimento, como resumos de estratégia ou consultas a políticas.

Por que não consigo me conectar a apps?

Há alguns motivos pelos quais talvez você não consiga se conectar a um app:

• Configurações de administrador: proprietários do workspace podem controlar quais apps são habilitados no seu workspace. Se um app não estiver ativado, você não conseguirá se conectar a ele.

• Ambiente compatível e versão do app: a disponibilidade varia conforme o ambiente. Atualize o ChatGPT para a versão mais recente e confirme se o app é compatível com o ambiente que você está usando.

Se você confirmou tudo acima e ainda não consegue se conectar a um app, tente verificar novamente em alguns dias ou entre em contato com o administrador do seu workspace.

Como as permissões são respeitadas?

As permissões existentes são totalmente respeitadas e mantidas atualizadas regularmente. Os apps são projetados para permitir que os usuários descubram pelo ChatGPT apenas conteúdos aos quais já têm acesso nos respectivos sites.

Para planos Business e Enterprise/Edu, isso significa que cada funcionário pode receber respostas diferentes para o mesmo prompt.

O ChatGPT se mantém atualizado tanto sobre alterações em arquivos/canais quanto sobre o acesso dos usuários a eles. O mecanismo exato varia conforme a forma de conexão: registramos diretamente se um usuário tem acesso a um arquivo ou sincronizamos as permissões do próprio arquivo e as informações de diretório associadas para resolver a participação em grupos.

Como a sincronização funciona?

Apps com sincronização exigem uma sincronização inicial única de arquivos; isso levará algum tempo, pois indexamos todos os dados dessa fonte, permitindo a recuperação em tempo real no contexto das suas consultas ao ChatGPT e respeitando todas as permissões de arquivos existentes. Após a sincronização inicial, arquivos e permissões são atualizados com frequência e geralmente refletem as alterações rapidamente. Observe que algumas alterações podem levar um pouco de tempo para aparecer.

A sincronização inicial pode variar conforme a quantidade de arquivos aos quais você tem acesso, mas ocorre em algumas etapas após você conectar uma fonte:

Início da sincronização Iniciamos a indexação desta fonte. Ela ainda não está disponível no ChatGPT como contexto, mas estamos trabalhando nisso. Dependendo do tamanho da sua organização, a sincronização completa pode levar até alguns dias.

Sincronização parcial Seus dados mais recentes já estão disponíveis e prontos para pesquisa Ainda estamos concluindo a sincronização completa em segundo plano, então alguns resultados podem estar ausentes por enquanto, mas sincronizamos seus dados mais recentes (aproximadamente dos últimos 30 dias, embora isso possa variar). Dependendo do tamanho da sua organização, esse processo pode levar até alguns dias.

Sincronização completa Seus dados estão totalmente sincronizados! Todas as informações desta fonte agora estão disponíveis como contexto no ChatGPT. A partir de agora, elas serão atualizadas regularmente para manter tudo o mais próximo possível do tempo real.

Há limites para a eficácia ou a precisão da recuperação de conteúdo?

Apps com sincronização foram inicialmente projetados para funcionar melhor em perguntas e respostas e consultas relacionadas a pesquisa. Os dados mais relevantes são enviados ao modelo com base na intenção da consulta, o que limita o desempenho em cenários que exigem agregação de várias fontes ou consultas muito complexas, como agregações de dados financeiros.

Posso renomear minha conexão de app?

No momento, os nomes de apps com sincronização não podem ser atualizados.

Posso usar apps com sincronização nos meus apps para desktop (Windows/macOS) ou apps móveis (iOS/Android)?

A disponibilidade varia conforme o app e o ambiente. Se um app com sincronização estiver ausente, use a versão mais recente do ChatGPT e verifique os detalhes do plugin ou do app para ver os ambientes compatíveis.

Posso colar links do Google Drive para referenciá-los?

Sim, o app Google Drive com sincronização permite que você referencie links do Google Drive, por exemplo, “resuma este [link do Google Doc]”, desde que o Google Doc esteja sincronizado e o usuário tenha permissão para acessá-lo.

Onde apps com sincronização têm suporte para residência de dados?

Todos os apps com sincronização têm suporte para workspaces com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão. Os apps Google Drive e GitHub com sincronização também têm suporte em todas asregiões de residência de dados atualmente compatíveis.

Eu já tenho a versão com sincronização do app conectada. Preciso atualizar um app, se houver atualizações disponíveis?

Não. Se você já usa o app com sincronização, ele continuará funcionando exatamente como funciona hoje. Se quiser novos recursos do app (por exemplo, ações de escrita), você pode optar por atualizar. Nada deixa de funcionar se você não atualizar.

O que acontece quando eu “atualizo”?

Talvez seja solicitado que você se autentique novamente (OAuth), mesmo que já tivesse a sincronização habilitada. Isso é necessário para permitir chamadas em tempo real ao app parceiro. Seus dados sincronizados existentes permanecem intactos.

Quais outros apps estarão disponíveis no futuro?

Abra o Diretório de plugins para ver o conjunto atual de fluxos de trabalho disponíveis e apps incluídos.