A OpenAI pode solicitar que você conclua um processo de verificação antes de usar determinados produtos, recursos, modelos ou programas. Algumas experiências exigem a verificação da empresa, a verificação de identidade ou ambas. No momento, o Ads exige apenas a verificação da empresa e não exige a verificação de identidade. Este artigo não aborda a verificação de idade.
O que você precisa
Verificação empresarial
Para aumentar as chances de sucesso da sua solicitação, forneça informações precisas que correspondam aos registros oficiais da sua organização. Esteja preparado para fornecer:
A razão social da sua organização exatamente como consta nos registros oficiais.
O endereço registrado ou de operação atual da sua organização e as informações de contato.
Um identificador fiscal, número de registro comercial ou identificador oficial equivalente, se solicitado.
Informações precisas sobre as atividades da sua organização ou o uso pretendido dos produtos e serviços da OpenAI.
Documentos oficiais da empresa legíveis, completos e atualizados, além de informações que comprovem que você está autorizado a concluir a verificação, caso solicitado.
A análise pode incluir consultas a registros oficiais empresariais ou fiscais, verificação de documentos e triagem de conformidade ou de risco. A OpenAI pode aprovar ou recusar a solicitação ou solicitar informações adicionais.
Verificação de identidade
Você precisa de um documento de identificação físico e original, emitido pelo governo de um dos nossos países e territórios aceitos, além de um dispositivo capaz de capturar uma imagem nítida do seu documento de identificação e, se solicitado, uma selfie.
Para a verificação de identidade, você pode verificar apenas uma conta ou uma organização. Fazer várias tentativas de verificação pode resultar no bloqueio do acesso.
Seu documento de identidade deve:
Seja emitido pelo governo do seu país.
Não estar vencido e ser claramente legível.
Inclua seu nome completo, data de nascimento e uma foto de retrato nítida e sem obstruções.
Não deve ser alterado, cortado ou danificado.
Os tipos de documento de identificação aceitos incluem passaportes, carteiras de habilitação, carteiras de identidade emitidas por estados ou províncias, documentos nacionais de identidade, autorizações de residência e cartões de autorização de trabalho.
Não aceitamos:
Documentos de identificação vencidos ou que não sejam emitidos pelo governo, como carteiras de estudante, cartões bancários ou crachás de empresa.
Cartões do Seguro Social, carteiras de habilitação provisórias em papel ou documentos de identidade emitidos pelo estado.
Fotocópias, capturas de tela, digitalizações, réplicas eletrônicas, carteiras de habilitação digitais ou documentos de identidade digitais em dispositivos móveis.
Placas de veículos ou documentos de registro de veículos.
Antes de enviar
Faça login na conta, organização ou Ambiente de trabalho seguro que foi solicitado a verificar.
Comece pelo prompt de verificação ou siga as instruções no aviso que você recebeu.
Certifique-se de que o endereço de e-mail da sua conta seja válido e esteja acessível.
Verifique se suas informações correspondem aos registros oficiais e aos documentos enviados. Inclua todas as páginas solicitadas do documento e revise-as para identificar erros de digitação ou informações ausentes.
Certifique-se de que o navegador e o dispositivo estejam atualizados.
Solução de problemas
Meu fluxo de verificação não carrega
Tente iniciar a verificação novamente.
Atualize a página ou saia da conta e entre novamente.
Certifique-se de que o navegador e o dispositivo estejam atualizados.
Tente novamente a partir do prompt ou link de verificação original.
Se o problema persistir, pesquise na Central de Ajuda usando o texto exato do erro e o produto ou a área em que ele ocorreu.
Minha verificação falhou ou foi negada
Os motivos mais comuns incluem:
As informações estão incompletas ou incorretas, ou não correspondem à sua conta, organização ou aos documentos enviados.
O documento de identificação está vencido, ilegível, danificado, cortado, adulterado ou não contém informações importantes.
A foto do documento de identificação está obstruída ou não corresponde à selfie enviada.
O documento não é emitido pelo governo, ou foi enviada uma digitalização, captura de tela, cópia digital ou outro documento não aceito.
Sua organização não atende aos requisitos de elegibilidade atuais.
Ocorreu um problema técnico durante o envio.
Leia as instruções no aviso que você recebeu. Os resultados da verificação não podem ser alterados manualmente, e não estão disponíveis detalhes adicionais sobre uma decisão específica. Se novas tentativas ou recursos estiverem disponíveis para o seu fluxo de verificação, o aviso ou a experiência no produto explicará a próxima etapa.
Se você não for aprovado, poderá continuar usando a OpenAI com seu acesso atual.
A verificação não está disponível para mim
Confirme se você está conectado à conta, organização ou Ambiente de trabalho seguro correto.
Volte ao produto ou programa que solicitou a verificação e siga as instruções fornecidas.
Tente novamente mais tarde. Você pode continuar usando os produtos, recursos ou modelos que já estão disponíveis para você.
Concluí a verificação, mas meu status ainda não foi atualizado
Pode levar algum tempo para que uma verificação concluída seja refletida em todas as interfaces do produto. Se você ainda aparecer como não verificado ou com acesso restrito:
Confirme que está usando a conta, organização ou Ambiente de trabalho seguro que concluiu a verificação.
Atualize a página ou reabra a seção relevante do produto.
Saia da conta e entre novamente.
Confirme que está usando o produto, caminho de acesso, projeto ou modelo aprovado, se aplicável.
A aprovação para um produto, organização, ambiente de trabalho seguro ou caminho de acesso não ativa necessariamente o acesso a outro.
Eu verifiquei, mas ainda não consigo acessar um recurso
A verificação é apenas uma das etapas de elegibilidade para acesso. Alguns produtos, modelos, recursos ou programas também podem exigir:
Revisão, aprovação ou provisionamento separados.
A conta, organização, Ambiente de trabalho seguro, projeto ou caminho de acesso correto.
Configuração para usuários aprovados ou atribuição de usuários.
Configuração concluída da organização, além de limites de uso ou orçamento suficientes.
Se o acesso ainda estiver indisponível, pesquise na Central de Ajuda usando o texto exato do erro, a interface do produto, o recurso ou o modelo.
Se você ainda estiver com problemas
Pesquise na Central de Ajuda usando:
O texto exato do erro ou da mensagem de status.
O produto ou a área em que o problema ocorreu.
A etapa da verificação em que o problema ocorreu, como o envio do documento, a captura da selfie ou a atualização do status.
Palavras-chave como “falha na verificação”, “verificação indisponível” ou “status não atualizado”.
Não insira documentos de identificação completos, segredos, chaves privadas ou dados confidenciais de terceiros em uma pesquisa.