Visão geral
Os apps E-mail do Outlook e Calendário do Outlook conectam o ChatGPT às informações da conta Microsoft às quais oferecem suporte. As ações disponíveis dependem das permissões da sua conta, do consentimento no Microsoft Entra, das configurações do espaço de trabalho e do app selecionado.
Escolha a conexão Microsoft correta
Use sua própria conta do ChatGPT. Antes de conectar o Outlook, confirme qual conta e qual espaço de trabalho do ChatGPT você está usando.
Adicionar outra conta Microsoft, quando houver suporte, cria outra conexão com o app. Isso não troca sua conta nem seu espaço de trabalho do ChatGPT. Para saber como configurar, consulte: Como conectar e gerenciar contas de apps no ChatGPT.
Para uma caixa de correio ou um calendário compartilhado ou delegado, conecte a conta Microsoft que já tem acesso ao recurso. O ChatGPT não concede permissões de compartilhamento ou delegação da Microsoft. Se precisar de acesso, solicite-o ao proprietário do recurso ou ao seu administrador da Microsoft.
No Email do Outlook, identifique a caixa de correio que você quer que o ChatGPT use. A caixa de correio da própria conta conectada e uma caixa de correio compartilhada ou delegada são destinos diferentes. Para uma caixa de correio compartilhada ou delegada compatível, informe o endereço exato dela na sua solicitação.
App Email do Outlook
O app Email do Outlook permite que o ChatGPT pesquise e consulte mensagens, busque pessoas e use as ações compatíveis de gerenciamento de contatos quando estiverem habilitadas para sua conta e seu espaço de trabalho.
Para saber como configurar e autorizar contas, consulte: Como conectar e gerenciar contas de apps no ChatGPT.
Nos espaços de trabalho Enterprise em que esses controles estão habilitados, proprietários e administradores podem excluir e-mails do Outlook com rótulos de confidencialidade específicos das pesquisas, dos resultados de listagens, das leituras diretas e das ações compatíveis direcionadas a essas mensagens. Os anexos das mensagens excluídas também são excluídos.
Para saber como configurar, consulte: Como gerenciar exclusões de e-mails do Outlook por rótulos de confidencialidade.
Exemplos de casos de uso e prompts
Comunicação e escrita
"Summarize the latest update from [sender] about this project."
"Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender]."
Organização e produtividade
"Show my latest emails from the finance team."
"List unread emails from yesterday."
"Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01."
Análise e relatórios
"Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days."
"Identify action items from the last three emails about [project]."
Para mais exemplos, consulte: Casos de uso e prompts para plugins.
Recursos e permissões
O que o app pode fazer
Pesquisar e recuperar mensagens da caixa de correio do usuário conectado, incluindo metadados como assunto, remetente, destinatários, datas e horários e corpo em texto simples.
Pesquisar mensagens por palavras-chave e filtros estruturados, como from:, subject: e filtros de data.
Retornar o texto completo das mensagens encontradas na pesquisa.
Pesquisar pessoas relevantes, usuários do diretório corporativo ou escolar e contatos salvos na caixa de correio.
Listar e recuperar contatos e pastas de contatos do Outlook.
Criar, atualizar e excluir contatos e pastas de contatos do Outlook quando as ações estiverem habilitadas.
Permissões solicitadas
Algumas ações exigem permissões da Microsoft que um administrador do Microsoft Entra precisa aprovar para sua organização. Se uma permissão necessária estiver faltando, você poderá ver um erro ao conectar o app ou usar a ação.
Conceder uma permissão da Microsoft não habilita automaticamente todas as ações do Outlook. Um administrador do espaço de trabalho deve revisar as configurações de ações de cada app do Outlook e habilitar apenas as ações permitidas pela organização. Acesse o Console de administração, selecione o espaço de trabalho desejado do ChatGPT e abra Plugins. Se a opção Configurar permissões da Microsoft aparecer ali, selecione-a para revisar a solicitação conjunta de permissões dos apps da Microsoft habilitados.
Em Ações, os administradores podem habilitar as ações de leitura ou gravação compatíveis que a organização permite. Em Novas ações, selecione:
Habilitar todas as novas ações
Habilitar apenas novas ações de leitura
Desabilitar novas ações
Se novas ações exigirem permissões adicionais da Microsoft, os membros poderão precisar reconectar suas contas após a aprovação dessas permissões.
Permissões necessárias para apps da Microsoft
Algumas ações nos apps Email do Outlook, Calendário do Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem permissões do Microsoft Graph que um administrador do Microsoft Entra precisa conceder para a organização. O proprietário ou administrador de um espaço de trabalho do ChatGPT e o administrador do Microsoft Entra podem ser pessoas diferentes. Por isso, coordene o processo com quem pode conceder consentimento para toda a organização.
Revise as permissões no ChatGPT
Se seu espaço de trabalho ainda usa a página de configurações de Apps, siga estas etapas para o app da Microsoft que você quer revisar:
Para abrir a página Apps a partir do Console de administração, selecione o espaço de trabalho desejado do ChatGPT, abra Plugins e selecione Gerenciar apps legados.
Entre no ChatGPT como proprietário ou administrador do espaço de trabalho.
Abra Apps nas configurações do espaço de trabalho e selecione o app da Microsoft que você quer revisar.
Abra o menu de mais opções do app (•••) e selecione Gerenciar app.
Selecione Permissões da Microsoft.
Revise cada permissão do Microsoft Graph e as ações do ChatGPT listadas abaixo dela. Em breve significa que uma ação foi incluída para revisão antecipada de permissões, mas ainda não está disponível. Aprovada significa que a permissão foi incluída no último fluxo de aprovação concluído com sucesso pelo ChatGPT para esse app e espaço de trabalho.
Revise as permissões exigidas pelas ações do app que você selecionou. As permissões obrigatórias permanecem selecionadas e não podem ser desativadas nesta revisão. Para remover uma permissão da solicitação, primeiro desabilite todas as ações selecionadas que a exigem, incluindo as de outros apps da Microsoft habilitados, ao revisar uma solicitação conjunta.
Ative ou desative as permissões opcionais quando os respectivos controles estiverem disponíveis. Reabra a revisão de permissões e confirme a solicitação antes de continuar.
Se um seletor de permissão estiver indisponível ou houver conflito entre as configurações salvas, consulte: Controles administrativos, segurança e conformidade para plugins e apps.
Conclua a solicitação no Microsoft Entra
Selecione Revisar permissões no Microsoft Entra. Se o Microsoft Entra não abrir, permita pop-ups para o ChatGPT e tente novamente.
Entre com uma conta de administrador do Microsoft Entra que possa conceder consentimento para toda a organização.
Confirme se a organização correta e o aplicativo verificado ChatGPT / OpenAI, L.L.C. são exibidos.
Revise a solicitação de permissões selecionadas. A tela de confirmação do Microsoft Entra não oferece caixas de seleção para cada permissão: selecione Aceitar para conceder todas as permissões selecionadas na solicitação ou Cancelar para não fazer nenhuma alteração.
Volte ao ChatGPT e confirme se o fluxo de aprovação foi concluído.
Revise as configurações de ações de todos os apps da Microsoft habilitados. As permissões da Microsoft são concedidas ao locatário do Entra e ao aplicativo da OpenAI, e uma única solicitação de permissões no ChatGPT pode abranger vários apps.
Após a aprovação das permissões
A aprovação de permissões da Microsoft não habilita ações do ChatGPT nem conecta a conta Microsoft de um usuário. Os proprietários e administradores do espaço de trabalho devem habilitar separadamente as ações que desejam disponibilizar. Os usuários também podem precisar conectar ou reconectar suas contas Microsoft após uma alteração nas permissões.
Se uma ação ainda não funcionar, confirme se:
A ação está habilitada nas configurações do app no espaço de trabalho do ChatGPT.
A concessão da permissão ainda existe no Microsoft Entra.
A conexão Microsoft do usuário foi criada ou atualizada com as permissões necessárias.
Se um administrador do Entra alterar ou revogar a concessão posteriormente, diretamente na Microsoft, revise a concessão no Entra e execute novamente o fluxo de aprovação do ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Nas caixas de correio compartilhadas ou delegadas compatíveis, o ChatGPT pode ler mensagens, navegar por pastas, marcar mensagens como lidas ou não lidas, mover mensagens e enviar e-mails em texto simples como a caixa de correio ou em nome dela. Essas ações dependem das suas permissões da Microsoft e das configurações do app no espaço de trabalho. Informe ao ChatGPT o endereço exato da caixa de correio ao fazer sua solicitação.
Limitações conhecidas
Se um e-mail não aparecer nos resultados, tente um intervalo de datas menor e um remetente, assunto ou palavra-chave que ajude a identificá-lo.
Uma pesquisa ou um resumo muito abrangente pode retornar resultados incompletos ou um erro. A abrangência depende da consulta e dos resultados recuperados.
Para uma solicitação extensa, divida o intervalo de datas em períodos menores e peça ao ChatGPT para pesquisar cada um.
O proprietário ou administrador do seu espaço de trabalho pode restringir as conexões a contas do Outlook de um conjunto de domínios aprovados.
O escopo MailboxSettings.Read é necessário para fornecer respostas no fuso horário do usuário e consultar as categorias da caixa de correio.
Atualmente, não é possível recuperar anexos de mensagens em caixas de correio compartilhadas ou delegadas. As ações list_attachments e fetch_attachment funcionam apenas com mensagens na caixa de correio do usuário conectado.
Uma ação de e-mail é interrompida ou seu resultado não fica claro
Verifique o Outlook antes de repetir um envio, uma movimentação ou outra ação de e-mail. Verifique a caixa de correio em questão e qualquer cópia disponível da mensagem enviada para saber se a ação foi concluída ou alterou parte das informações solicitadas.
Um erro ou uma resposta interrompida não confirma que nada foi alterado. Para saber os próximos passos, consulte: Solução de problemas com plugins e apps no ChatGPT.
App Calendário do Outlook
O app Calendário do Outlook permite que o ChatGPT leia e pesquise eventos e disponibilidade no calendário. Ele também oferece suporte a ações em calendários compartilhados, de acordo com suas permissões da Microsoft e as configurações de apps do espaço de trabalho. Quando ativado, o app pode buscar pessoas e criar ou gerenciar contatos e pastas de contatos do Outlook.
Para configurar e autorizar contas, consulte: Conectar e gerenciar contas de apps no ChatGPT.
Exemplos de casos de uso e prompts
Comunicação e escrita
"Summarize my next three meetings, including attendees and locations."
"Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name]."
Organização e produtividade
"What is on my schedule this afternoon?"
"Find my sync with the design team."
"Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm."
Análise e relatórios
"Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days."
Para mais exemplos, consulte: Casos de uso e prompts para plugins.
Recursos e permissões
O que o app pode fazer
Retornar metadados de eventos, como título, horário de início e término, local, descrição e participantes.
Filtrar pesquisas no calendário por intervalo de datas, palavras-chave ou nomes de participantes.
Ler informações básicas de disponibilidade e agendamento.
Ler calendários delegados ou compartilhados, eventos, exibições de calendário, permissões e sugestões de horários de reunião.
Criar, atualizar, responder a convites, cancelar ou excluir eventos em calendários compartilhados compatíveis e adicionar anexos pequenos a esses eventos, quando as permissões e ações necessárias estiverem habilitadas.
Pesquisar pessoas relevantes, usuários do diretório corporativo ou escolar e contatos salvos na caixa de correio.
Listar, recuperar, criar, atualizar e excluir contatos e pastas de contatos do Outlook quando as ações estiverem habilitadas.
Permissões solicitadas
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Especifique o calendário desejado na sua solicitação. Ter acesso a um calendário compartilhado não garante que todas as ações de calendário estejam disponíveis; as permissões da Microsoft e as configurações do app no espaço de trabalho continuam se aplicando.
Limitações conhecidas
As ações compatíveis podem variar entre calendários pessoais, compartilhados e delegados. O suporte à gravação em calendários compartilhados não significa que as mesmas ações estejam disponíveis para todos os calendários.
Para resultados mais específicos, informe um intervalo de datas e detalhes que ajudem a identificar a reunião, como título, organizador ou participantes. Os resultados da pesquisa podem não incluir todos os eventos correspondentes.
O proprietário ou administrador do seu espaço de trabalho pode restringir as conexões a contas do Outlook de um conjunto de domínios aprovados.
O escopo MailboxSettings.Read é necessário para fornecer respostas no fuso horário do usuário.
Perguntas frequentes
Qual caixa de correio o ChatGPT usa?
Solicitações sobre seus próprios e-mails usam a caixa de correio associada à conta Microsoft conectada. Para uma caixa de correio compartilhada ou delegada compatível, informe ao ChatGPT o endereço exato dela. A conta conectada já deve ter o acesso necessário na Microsoft.
Qual remetente os destinatários verão?
Para uma caixa de correio compartilhada ou delegada compatível, as permissões da caixa de correio na Microsoft determinam se uma mensagem é enviada como essa caixa de correio ou em nome dela. Confirme a caixa de correio desejada e os destinatários antes de aprovar um envio.
Se precisar de um endereço de remetente específico, peça ao seu administrador da Microsoft para confirmar as permissões de envio da caixa de correio.
Posso usar o app em uma tarefa agendada ou em um agente do espaço de trabalho?
Uma ação que funciona em uma conversa pode precisar de uma autorização ou aprovação diferente em uma tarefa agendada ou em um agente do espaço de trabalho. Confirme se o app e a ação são compatíveis com o fluxo de trabalho que você quer usar. Para verificar a aprovação e o status da execução, consulte: Solução de problemas com plugins e apps no ChatGPT.