Visão geral
O app do Slack no ChatGPT conecta o Slack ao ChatGPT para que você possa pesquisar mensagens, threads e canais que já tem permissão para acessar. As ações disponíveis dependem da sua autorização no Slack, das configurações do espaço de trabalho e das permissões do app.
Quando disponível e habilitado por um administrador do espaço de trabalho, o app do Slack no ChatGPT também pode realizar ações no Slack em nome do usuário, como entrar em um canal, criar um lembrete, enviar um arquivo ou atualizar o perfil do usuário no Slack.
Para uma visão geral dos serviços conectados, consulte: Apps conectados no ChatGPT.
Tipo: app com pesquisa e ações
Onde você pode usá-lo: Chat, pesquisa aprofundada e modo agente.
A disponibilidade depende do seu plano do ChatGPT, da sua região, do espaço de trabalho do Slack e das configurações definidas pelo administrador. Confira as opções disponíveis na sua conta.
O Slack é um serviço de terceiros. Ao habilitar e usar o app do Slack no ChatGPT, solicitações e dados relevantes podem ser transmitidos ao Slack e tratados de acordo com os termos e as políticas de privacidade, retenção e residência de dados do Slack. Revise as políticas da sua organização para o Slack antes de habilitar ou usar o app.
Exemplos de prompts
"Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions."
"Catch me up on everything unread in my Slack threads."
"Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident."
"Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items."
Usar o @ChatGPT dentro do Slack é diferente de usar o Slack como fonte conectada no ChatGPT. Para usar o assistente da sua organização, consulte: Como usar o @ChatGPT no Slack e no Microsoft Teams.
Para instruções de configuração para administradores, consulte: Como configurar e gerenciar o @ChatGPT no Slack e no Microsoft Teams.
Recursos e permissões
O que ele pode acessar
Conversas, threads e canais do Slack aos quais você tem acesso.
O que ele pode fazer
Resumir discussões e extrair insights de canais e mensagens diretas do Slack.
Pesquisar canais e mensagens diretas por palavra-chave em todos os planos do Slack, ou por significado com a busca semântica em espaços de trabalho compatíveis do Slack Business+ ou Enterprise+ com a busca com IA do Slack ativada.
Criar resumos ou briefings com base em informações espalhadas por um canal.
Quando habilitado por um administrador do espaço de trabalho, realizar ações no Slack em nome do usuário, como entrar em um canal, criar um lembrete, enviar um arquivo ou atualizar o perfil do usuário no Slack.
Permissões solicitadas:
Métodos
Escopos
Escopos adicionais para ações no Slack
Algumas ações no Slack exigem escopos OAuth adicionais do Slack. Os escopos específicos solicitados podem depender das ações do Slack que estão habilitadas e dos escopos que seu espaço de trabalho já aprovou.
Ações novas ou atualizadas do Slack podem solicitar escopos para:
Convidar usuários para conversas: channels:write.invites, groups:write.invites e escopos de escrita em conversas relacionados.
Entrar ou sair de conversas: channels:write, groups:write, im:write e mpim:write.
Criar lembretes: reminders:write.
Enviar arquivos para o Slack: files:write.
Listar itens favoritos: stars:read.
Listar grupos de usuários: usergroups:read.
Listar conversas visíveis para o usuário: channels:read, groups:read, im:read e mpim:read.
Atualizar um perfil do Slack: users.profile:write.
Limitações conhecidas
O uso com pesquisa aprofundada, modelos Pro ou modo agente pode esgotar sua cota individual da API do Slack, mesmo que os limites gerais do espaço de trabalho não sejam atingidos.
Em espaços de trabalho Enterprise e Edu, o app do Slack precisa estar habilitado para o espaço de trabalho e disponível para sua conta. Proprietários e administradores do espaço de trabalho podem gerenciar os controles de acesso baseados em função (RBAC) nas configurações do plugin, quando houver suporte.
Se sua organização exigir a aprovação de um administrador do Slack para escopos de apps, pode ser necessário que esse administrador aprove ou reinstale o app atualizado do Slack no ChatGPT antes que os usuários possam conceder escopos adicionais para ações recém-habilitadas do Slack.
Configurar o Slack para um espaço de trabalho gerenciado
Administradores dos planos Business, Enterprise e Edu podem gerenciar o Slack em Administração > Plugins. Selecione o plugin que inclui o Slack para revisar a disponibilidade, as ações, as configurações de acesso e eventuais requisitos de aprovação do Slack. Se seu espaço de trabalho ainda usa as configurações de Apps, revise o Slack por lá.
Em espaços de trabalho Business, o app do Slack está habilitado por padrão. Os administradores devem revisar as Ações do Slack e desabilitar qualquer ação cujo escopo obrigatório do Slack não queiram aprovar.
Em espaços de trabalho Enterprise e Edu, confirme se o Slack está habilitado e se os membros desejados têm acesso. Se o Slack estiver desabilitado, habilite-o antes que os membros se conectem. Durante a configuração ou o gerenciamento posterior, os administradores podem:
Revisar os detalhes do Slack no plugin que o inclui ou na página de administração de Apps, se seu espaço de trabalho ainda a utiliza.
Selecionar Acesso por função para configurar os controles de acesso baseados em função, quando disponíveis.
Selecionar Ações para revisar quais ações do Slack estão disponíveis para o espaço de trabalho.
Desabilitar qualquer ação que exija um escopo OAuth do Slack que sua organização não queira aprovar.
Selecionar Gerenciar domínios para limitar quais contas do Slack os membros do espaço de trabalho podem conectar.
Se sua organização usa o Slack Enterprise Grid ou exige aprovação de um administrador para escopos de apps, alinhe com um administrador do Slack antes de habilitar novas ações do Slack no ChatGPT.
Depois que o Slack estiver habilitado no ChatGPT e aprovado no Slack, quando necessário, cada usuário poderá conectar sua conta individual entrando no Slack por um fluxo OAuth. Veja as instruções abaixo.
Configuração individual
Usuários elegíveis dos planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu podem conectar o Slack:
Encontre o Slack em Apps ou Plugins, dependendo das opções exibidas na sua conta.
Selecione Conectar.
Conclua o fluxo de autorização para o espaço de trabalho do Slack desejado.
A disponibilidade depende do seu plano, da sua região e das configurações do espaço de trabalho.
Você só pode conectar o app do Slack no ChatGPT a um espaço de trabalho do Slack por vez.
Criar uma tarefa a partir da atividade de um canal do Slack
Usuários elegíveis podem criar no Work uma tarefa acionada por eventos (baseada em webhook) que responde a novas mensagens em um canal conectado do Slack. A conta do Slack precisa estar conectada ao ChatGPT, e o usuário precisa ter acesso ao canal.
Acesse Configurações, selecione Apps ou Plugins e conecte o Slack.
Adicione o @ChatGPT a cada canal público ou privado que você quer que a tarefa monitore.
Abra o Work e descreva a atividade no Slack e a ação que o ChatGPT deve realizar.
Revise Gatilho, Condição e Prompt nos detalhes da tarefa.
Os gatilhos do Slack se aplicam a mensagens em canais dos quais o app participa e podem ser filtrados por canal, remetente ou thread. Mensagens diretas, reações, edições e exclusões de mensagens não acionam tarefas. A disponibilidade regional, as permissões do espaço de trabalho e os requisitos de aprovação por administradores existentes continuam se aplicando.
Administradores dos planos Enterprise, Edu e ChatGPT para o setor de saúde precisam habilitar Permitir tarefas agendadas acionadas por eventos para o Work antes que os membros possam criar tarefas acionadas pelo Slack.
Compartilhar uma tarefa agendada que usa o Slack
Quando o compartilhamento de tarefas agendadas estiver disponível na sua conta, você poderá compartilhar uma tarefa agendada elegível cujas instruções façam referência ao Slack. Destinatários elegíveis podem criar uma tarefa separada usando a própria conta do Slack. A conta deles precisa ter acesso ao espaço de trabalho ou aos canais do Slack necessários para a cópia da tarefa.
Um link de tarefa compartilhada não transfere sua conexão com o Slack, suas credenciais, seu acesso a canais nem seu histórico de mensagens. As instruções da tarefa ficam visíveis no link compartilhado, então remova conteúdo sensível do Slack antes de compartilhar. A disponibilidade do app do Slack, as permissões do espaço de trabalho e as restrições regionais existentes continuam se aplicando.
Tarefas do Slack acionadas por eventos podem ser compartilhadas. Destinatários elegíveis precisam conectar a própria conta do Slack, ter acesso a cada canal monitorado e adicionar o @ChatGPT a cada canal que sua tarefa monitora.
Para mais informações, consulte: Tarefas agendadas no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Por que estão solicitando que eu reconecte o Slack?
Talvez seja necessário reconectar o Slack quando o ChatGPT precisar de um escopo OAuth do Slack que sua conta ainda não concedeu. Isso pode acontecer quando o administrador do Ambiente de trabalho seguro habilita uma nova ação do Slack que exige um escopo adicional.
Se o administrador do Slack não tiver aprovado o escopo necessário, a nova ação poderá permanecer indisponível até a conclusão da aprovação. As ações do Slack disponíveis anteriormente devem continuar funcionando.
O que os administradores devem verificar se uma nova ação do Slack não estiver disponível?
Verifique as duas áreas de administração:
No ChatGPT, confirme se o aplicativo do Slack está habilitado para o Ambiente de trabalho seguro e se a ação está habilitada em Ações.
No Slack, confirme se o aplicativo do ChatGPT para Slack foi aprovado ou reinstalado com os escopos OAuth necessários, caso seu Ambiente de trabalho seguro do Slack exija aprovação do administrador.
Peça ao usuário para reconectar o Slack ou tentar novamente a nova ação depois que a aprovação for concluída.
E se minha organização não quiser aprovar um escopo do Slack?
Desabilite todas as ações do ChatGPT para Slack que exijam esse escopo. Os usuários do seu Ambiente de trabalho seguro não poderão usar essas ações no ChatGPT.
Os administradores do Enterprise podem controlar quem tem acesso ao aplicativo do ChatGPT para Slack?
Administradores dos planos Enterprise e Edu podem usar controles de acesso baseados em função compatíveis para gerenciar quais membros ou grupos podem usar o aplicativo do Slack.
O aplicativo do ChatGPT para Slack é compatível com pesquisa semântica?
Sim, quando o Slack AI Search está habilitado para seu Ambiente de trabalho seguro em um plano compatível do Slack Business+ ou Enterprise+. A pesquisa semântica encontra correspondências pelo significado; a pesquisa por palavras-chave está disponível em todos os planos do Slack. Os administradores do Slack podem restringir o acesso aos recursos de IA.
Preciso usar o nome exato do canal ao fazer uma pergunta sobre ele?
Não. A correspondência de canais é aproximada e funciona de modo semelhante à pesquisa do Slack. Você não precisa informar o nome exato, desde que seja parecido (por exemplo, tanto "equipe-marketing" quanto "equipes-marketing" funcionam). Nomes muito genéricos ou não relacionados podem não gerar correspondências.
Observação: você não precisa incluir o símbolo # ao mencionar um canal na pergunta.
Posso conectar o ChatGPT a mais de um Ambiente de trabalho seguro do Slack por vez?
Não. O aplicativo do ChatGPT para Slack só pode se conectar a um Ambiente de trabalho seguro do Slack por vez. Para trocar de Ambiente de trabalho seguro, desconecte o atual e conecte o novo.
Os usuários precisam invocar manualmente o app em cada chat?
Não. Quando o app ChatGPT Slack está habilitado e é relevante, o ChatGPT pode usá-lo automaticamente na sua conversa.
Preciso de um plano pago do Slack para usar o aplicativo?
Você não precisa de um plano pago do Slack para usar o aplicativo, mas precisa de um plano pago do ChatGPT. Sem o Slack AI Search habilitado em um Ambiente de trabalho seguro compatível do Slack Business+ ou Enterprise+, a pesquisa usa palavras-chave.
Como as políticas de retenção do Slack afetam o que o ChatGPT pode mostrar?
O ChatGPT acessa apenas o conteúdo do Slack que está disponível para você pelas APIs do Slack no momento da solicitação. Se mensagens ou arquivos tiverem sido excluídos ou não estiverem mais disponíveis devido às suas configurações de retenção do Slack, eles não aparecerão no ChatGPT.
Dica: se um resultado parecer ausente, verifique sua política de retenção do Slack e o acesso ao canal.
Como funciona a residência de dados com o Slack e outros aplicativos?
Os controles de residência de dados do ChatGPT se aplicam ao conteúdo compatível do cliente que esteja dentro do escopo. O Slack é um provedor separado, e as informações enviadas a ele estão sujeitas aos próprios termos do Slack sobre armazenamento, retenção, privacidade e residência de dados. Revise tanto a configuração do seu Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT quanto as políticas do Slack da sua organização.
O que é registrado na API de Compliance?
Administradores qualificados dos planos Enterprise e Edu podem analisar registros compatíveis de conversas e atividades de aplicativos pela Plataforma de Compliance, quando ela estiver disponível e configurada. Os dados disponíveis dependem das permissões do administrador e do produto aplicável.