Visão geral
O aplicativo do ChatGPT para Slack conecta o Slack ao ChatGPT para que você possa pesquisar mensagens, threads e canais aos quais já tem permissão de acesso. As ações disponíveis dependem da sua autorização no Slack, das configurações do Ambiente de trabalho seguro e das permissões do aplicativo.
Quando disponível e habilitado por um administrador do Ambiente de trabalho seguro, o aplicativo do ChatGPT para Slack também pode realizar ações no Slack em nome do usuário, como entrar em um canal, criar um lembrete, enviar um arquivo ou atualizar o perfil do usuário no Slack.
Para ter uma visão geral dos serviços conectados, consulte: Aplicativos conectados no ChatGPT.
Tipo: aplicativo com pesquisa e ações
Onde você pode usá-lo: Chat, pesquisa aprofundada e modo agente.
A disponibilidade depende do seu plano do ChatGPT, da sua região, do Ambiente de trabalho seguro do Slack e das configurações do administrador. Confira as opções disponíveis na sua conta.
O Slack é um serviço de terceiros. Quando você habilita e usa o aplicativo do ChatGPT para Slack, solicitações e dados relevantes podem ser transmitidos ao Slack e tratados de acordo com os termos e as políticas de privacidade, retenção e residência de dados do Slack. Revise as políticas do Slack da sua organização antes de habilitar ou usar o aplicativo.
Exemplos de prompts
"Resuma as discussões desta semana no canal #equipe-engenharia do Slack. Forneça uma visão geral concisa dos principais assuntos e decisões."
"Mostre tudo o que ainda não li nas minhas threads do Slack."
"Mostre as atualizações recentes do canal #incidente-serviço-indisponível do Slack, incluindo um resumo da causa raiz do incidente."
"Crie um briefing de uma página para a reunião com os principais pontos discutidos no canal #Marketing nesta semana. Inclua os itens de ação."
Usar o ChatGPT dentro do Slack é diferente de usar o Slack como uma fonte conectada no ChatGPT. Para ver instruções de configuração, consulte: Como usar o ChatGPT no Slack.
Recursos e permissões
O que ele pode acessar
Conversas, threads e canais do Slack aos quais você tem acesso.
O que ele pode fazer
Resumir discussões e extrair insights de canais e mensagens diretas do Slack.
Pesquisar canais e mensagens diretas por palavra-chave em todos os planos do Slack ou por significado com a pesquisa semântica em Ambientes de trabalho seguros compatíveis do Slack Business+ ou Enterprise+ nos quais o Slack AI Search esteja habilitado.
Criar resumos ou briefings com base em informações espalhadas por um canal.
Quando habilitado por um administrador do Ambiente de trabalho seguro, realizar ações no Slack em nome do usuário, como entrar em um canal, criar um lembrete, enviar um arquivo ou atualizar o perfil do usuário no Slack.
Permissões solicitadas:
Métodos
Escopos
Escopos adicionais para ações do Slack
Algumas ações do Slack exigem escopos OAuth adicionais do Slack. Os escopos exatos solicitados podem depender das ações do Slack habilitadas e dos escopos já aprovados pelo seu Ambiente de trabalho seguro.
Ações novas ou atualizadas do Slack podem solicitar escopos para:
Convidar usuários para conversas: channels:write.invites, groups:write.invites e escopos relacionados de gravação em conversas.
Entrar ou sair de conversas: channels:write, groups:write, im:write e mpim:write.
Criar lembretes: reminders:write.
Enviar arquivos ao Slack: files:write.
Listar itens marcados com estrela: stars:read.
Listar grupos de usuários: usergroups:read.
Listar conversas visíveis para o usuário: channels:read, groups:read, im:read e mpim:read.
Atualizar um perfil do Slack: users.profile:write.
Limitações conhecidas
O uso com pesquisa aprofundada, modelos Pro ou modo agente pode esgotar sua cota individual da API do Slack, mesmo que os limites gerais do Ambiente de trabalho seguro não tenham sido atingidos.
Em Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu, o aplicativo do Slack precisa estar habilitado para seu Ambiente de trabalho seguro e disponível para sua conta. Proprietários e administradores do Ambiente de trabalho seguro podem gerenciar controles de acesso baseados em função (RBAC), quando compatíveis, nas configurações do plugin.
Se sua organização exigir aprovação de um administrador do Slack para escopos de aplicativos, talvez um administrador precise aprovar ou reinstalar o aplicativo atualizado do ChatGPT para Slack antes que os usuários possam conceder escopos adicionais para ações recém-habilitadas do Slack.
Configurar o Slack em um Ambiente de trabalho seguro gerenciado
Administradores dos planos Business, Enterprise e Edu podem gerenciar o Slack em Administração > Plugins. Selecione o plugin que inclui o Slack para revisar a disponibilidade, as ações, as configurações de acesso e eventuais requisitos de aprovação do Slack. Se o seu Ambiente de trabalho seguro ainda usa as configurações de Aplicativos, revise o Slack nessa seção.
Nos Ambientes de trabalho seguros Business, o aplicativo do Slack é habilitado por padrão. Os administradores devem revisar as Ações do Slack e desabilitar qualquer ação cujo escopo obrigatório do Slack não queiram aprovar.
Nos Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu, confirme se o Slack está habilitado e se os membros desejados têm acesso. Se o Slack estiver desabilitado, habilite-o antes que os membros se conectem. Durante a configuração ou o gerenciamento posterior, os administradores podem:
Revisar os detalhes do Slack no plugin que o inclui ou na página de administração de Aplicativos, caso seu Ambiente de trabalho seguro ainda a utilize.
Selecionar Acesso por função para configurar controles de acesso baseados em função, quando disponíveis.
Selecionar Ações para revisar quais ações do Slack estão disponíveis para o Ambiente de trabalho seguro.
Desabilitar qualquer ação que exija um escopo OAuth do Slack que sua organização não queira aprovar.
Selecionar Gerenciar domínios para limitar quais contas do Slack os membros do Ambiente de trabalho seguro podem conectar.
Se sua organização usa o Slack Enterprise Grid ou exige aprovação do administrador para escopos de aplicativos, coordene com um administrador do Slack antes de habilitar novas ações do Slack no ChatGPT.
Depois que o Slack estiver habilitado no ChatGPT e aprovado no Slack, quando necessário, cada usuário poderá conectar a própria conta entrando no Slack por um fluxo OAuth. Consulte as instruções abaixo.
Configuração individual
Usuários qualificados dos planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu podem conectar o Slack:
Encontre o Slack em Aplicativos ou Plugins, dependendo das opções exibidas para sua conta.
Selecione Conectar.
Conclua o fluxo de autorização para o Ambiente de trabalho seguro do Slack desejado.
A disponibilidade depende do seu plano, da sua região e das configurações do Ambiente de trabalho seguro.
Você só pode conectar o aplicativo do ChatGPT para Slack a um Ambiente de trabalho seguro do Slack por vez.
Criar uma tarefa com base na atividade de um canal do Slack
Usuários qualificados podem criar no Work uma tarefa acionada por evento (baseada em webhook) que responda a novas mensagens em um canal conectado do Slack. A conta do Slack deve estar conectada ao ChatGPT, e o usuário precisa ter acesso ao canal.
Acesse Configurações, selecione Aplicativos ou Plugins e conecte o Slack.
Adicione @ChatGPT a cada canal público ou privado que você queira que a tarefa monitore.
Abra o Work e descreva a atividade do Slack e a ação que o ChatGPT deve realizar.
Revise Acionador, Condição e Prompt nos detalhes da tarefa.
Os acionadores do Slack se aplicam às mensagens dos canais dos quais o aplicativo participa e podem ser limitados por canal, remetente ou thread. Mensagens diretas, reações, edições e exclusões de mensagens não acionam tarefas. Os requisitos atuais de disponibilidade regional, permissões do Ambiente de trabalho seguro e aprovação do administrador continuam válidos.
Administradores dos planos Enterprise, Edu e ChatGPT para o setor de saúde devem habilitar Permitir tarefas agendadas acionadas por eventos no Work antes que os membros possam criar tarefas acionadas pelo Slack.
Compartilhar uma tarefa agendada que usa o Slack
Quando o compartilhamento de tarefas agendadas estiver disponível para sua conta, você poderá compartilhar uma tarefa agendada qualificada cujas instruções mencionem o Slack. Destinatários qualificados podem criar uma tarefa separada usando a própria conta do Slack. A conta deles precisa ter acesso ao Ambiente de trabalho seguro ou aos canais do Slack exigidos pela cópia da tarefa.
Um link de tarefa compartilhada não transfere sua conexão com o Slack, suas credenciais, seu acesso aos canais nem seu histórico de mensagens. As instruções da tarefa ficam visíveis no link compartilhado. Portanto, remova conteúdo confidencial do Slack antes de compartilhar. A disponibilidade atual do aplicativo do Slack, as permissões do Ambiente de trabalho seguro e as restrições regionais continuam válidas.
Tarefas do Slack acionadas por eventos podem ser compartilhadas. Destinatários qualificados precisam conectar a própria conta do Slack, ter acesso a cada canal monitorado e adicionar @ChatGPT a cada canal monitorado pela tarefa.
Para saber mais, consulte: Tarefas agendadas no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Por que estão solicitando que eu reconecte o Slack?
Talvez seja necessário reconectar o Slack quando o ChatGPT precisar de um escopo OAuth do Slack que sua conta ainda não concedeu. Isso pode acontecer quando o administrador do Ambiente de trabalho seguro habilita uma nova ação do Slack que exige um escopo adicional.
Se o administrador do Slack não tiver aprovado o escopo necessário, a nova ação poderá permanecer indisponível até a conclusão da aprovação. As ações do Slack disponíveis anteriormente devem continuar funcionando.
O que os administradores devem verificar se uma nova ação do Slack não estiver disponível?
Verifique as duas áreas de administração:
No ChatGPT, confirme se o aplicativo do Slack está habilitado para o Ambiente de trabalho seguro e se a ação está habilitada em Ações.
No Slack, confirme se o aplicativo do ChatGPT para Slack foi aprovado ou reinstalado com os escopos OAuth necessários, caso seu Ambiente de trabalho seguro do Slack exija aprovação do administrador.
Peça ao usuário para reconectar o Slack ou tentar novamente a nova ação depois que a aprovação for concluída.
E se minha organização não quiser aprovar um escopo do Slack?
Desabilite todas as ações do ChatGPT para Slack que exijam esse escopo. Os usuários do seu Ambiente de trabalho seguro não poderão usar essas ações no ChatGPT.
Os administradores do Enterprise podem controlar quem tem acesso ao aplicativo do ChatGPT para Slack?
Administradores dos planos Enterprise e Edu podem usar controles de acesso baseados em função compatíveis para gerenciar quais membros ou grupos podem usar o aplicativo do Slack.
O aplicativo do ChatGPT para Slack é compatível com pesquisa semântica?
Sim, quando o Slack AI Search está habilitado para seu Ambiente de trabalho seguro em um plano compatível do Slack Business+ ou Enterprise+. A pesquisa semântica encontra correspondências pelo significado; a pesquisa por palavras-chave está disponível em todos os planos do Slack. Os administradores do Slack podem restringir o acesso aos recursos de IA.
Preciso usar o nome exato do canal ao fazer uma pergunta sobre ele?
Não. A correspondência de canais é aproximada e funciona de modo semelhante à pesquisa do Slack. Você não precisa informar o nome exato, desde que seja parecido (por exemplo, tanto "equipe-marketing" quanto "equipes-marketing" funcionam). Nomes muito genéricos ou não relacionados podem não gerar correspondências.
Observação: você não precisa incluir o símbolo # ao mencionar um canal na pergunta.
Posso conectar o ChatGPT a mais de um Ambiente de trabalho seguro do Slack por vez?
Não. O aplicativo do ChatGPT para Slack só pode se conectar a um Ambiente de trabalho seguro do Slack por vez. Para trocar de Ambiente de trabalho seguro, desconecte o atual e conecte o novo.
Os usuários precisam invocar manualmente o app em cada chat?
Não. Quando o app ChatGPT Slack está habilitado e é relevante, o ChatGPT pode usá-lo automaticamente na sua conversa.
Preciso de um plano pago do Slack para usar o aplicativo?
Você não precisa de um plano pago do Slack para usar o aplicativo, mas precisa de um plano pago do ChatGPT. Sem o Slack AI Search habilitado em um Ambiente de trabalho seguro compatível do Slack Business+ ou Enterprise+, a pesquisa usa palavras-chave.
Como as políticas de retenção do Slack afetam o que o ChatGPT pode mostrar?
O ChatGPT acessa apenas o conteúdo do Slack que está disponível para você pelas APIs do Slack no momento da solicitação. Se mensagens ou arquivos tiverem sido excluídos ou não estiverem mais disponíveis devido às suas configurações de retenção do Slack, eles não aparecerão no ChatGPT.
Dica: se um resultado parecer ausente, verifique sua política de retenção do Slack e o acesso ao canal.
Como funciona a residência de dados com o Slack e outros aplicativos?
Os controles de residência de dados do ChatGPT se aplicam ao conteúdo compatível do cliente que esteja dentro do escopo. O Slack é um provedor separado, e as informações enviadas a ele estão sujeitas aos próprios termos do Slack sobre armazenamento, retenção, privacidade e residência de dados. Revise tanto a configuração do seu Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT quanto as políticas do Slack da sua organização.
O que é registrado na API de Compliance?
Administradores qualificados dos planos Enterprise e Edu podem analisar registros compatíveis de conversas e atividades de aplicativos pela Plataforma de Compliance, quando ela estiver disponível e configurada. Os dados disponíveis dependem das permissões do administrador e do produto aplicável.