Visão geral
O Conhecimento da empresa é um plugin que ajuda o ChatGPT a responder a perguntas específicas sobre a organização usando as fontes de conhecimento disponíveis para você. Ele substitui a antiga opção de conhecimento da empresa no chat.
Receba respostas específicas sobre a organização para ajudar você a planejar, decidir e agir.
Funciona com fontes compatíveis disponíveis para você no ChatGPT, incluindo apps conectados e apps personalizados criados com MCP.
Use servidores MCP personalizados compatíveis criados com MCP para acessar dados específicos da empresa quando esses apps estiverem disponíveis para você no ChatGPT.
Administradores e proprietários dos planos Enterprise e Edu podem controlar o acesso a apps usando RBAC.
Os apps podem incluir recursos como busca, interface interativa e operações de gravação. Consulte o Apps SDK para mais informações.
Para usar o Conhecimento da empresa, o plugin deve estar disponível para você e instalado, e você precisa ter pelo menos uma fonte de conhecimento compatível. As regras de acesso ao app e de autorização do provedor continuam valendo; instalar o plugin, por si só, não concede acesso aos dados da fonte.
As etapas deste artigo se aplicam ao ChatGPT na web.
Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business, Enterprise e Edu.
Pré-requisitos:
Seu espaço de trabalho deve permitir o plugin Conhecimento da empresa e as fontes que você deseja usar. Talvez um administrador precise habilitar um plugin ou uma fonte que ainda não esteja disponível.
As fontes de conhecimento devem ser compatíveis com o plugin e estar disponíveis para você no ChatGPT.
O app também deve estar habilitado para o espaço de trabalho e autorizado conforme seus próprios requisitos.
Os membros autenticam uma conta do provedor quando o app selecionado exige autorização individual.
Como funciona
Verifique se o plugin Conhecimento da Empresa está instalado e abra uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Digite @Company Knowledge no campo de mensagem ou selecione Conhecimento da Empresa no menu de ferramentas +.
Faça sua pergunta (por exemplo: "Summarize this account’s latest feedback and risks").
Se o plugin solicitar que você conecte um aplicativo necessário para a solicitação, conclua a conexão caso seu Ambiente de trabalho seguro permita.
Para conectar outra fonte, siga o processo de conexão do aplicativo. Para ver as instruções de configuração, consulte: Como conectar e gerenciar contas de aplicativos no ChatGPT.
Antes de confiar nas informações, analise a resposta e todos os links para fontes fornecidos.
Configuração e disponibilidade de apps
O Conhecimento da empresa usa apps habilitados e elegíveis. Para saber como encontrar apps e acessá-los no espaço de trabalho, consulte: Apps conectados no ChatGPT.
Proprietários e administradores do espaço de trabalho podem gerenciar o acesso a plugins e fontes no Console de administração. Selecione o espaço de trabalho desejado do ChatGPT e abra Plugins. Os apps também estão disponíveis em Configurações do espaço de trabalho > Apps. Para abrir a página Apps pelo Console de administração, selecione o espaço de trabalho desejado do ChatGPT, abra Plugins e selecione Gerenciar apps legados.
Para instalar o Conhecimento da empresa para funções elegíveis, abra os detalhes do plugin e defina a Política de instalação como Instalado. A instalação do plugin não conecta contas individuais de apps nem concede acesso aos dados das fontes.
Os apps são habilitados por padrão no ChatGPT Business. Novos espaços de trabalho Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de apps habilitados. Essa mudança não altera as configurações existentes do espaço de trabalho e não se aplica a espaços de trabalho Healthcare. Os administradores podem alterar a disponibilidade dos apps.
Você pode descobrir fluxos de trabalho no diretório de plugins e, em seguida, conectar os apps compatíveis incluídos e concluir a autenticação necessária.
Para integrações criadas no espaço de trabalho, consulte: Como conectar servidores MCP personalizados no ChatGPT.
Administradores e proprietários do plano Enterprise podem usar RBAC para ter mais controle sobre o acesso a apps.
Considerações sobre segurança, proteção e dados
O Conhecimento da empresa respeita as permissões da fonte conectada. Cada membro só pode recuperar informações que já tem permissão para acessar pela conexão com o app.
Administradores e proprietários dos planos Enterprise e Edu podem gerenciar o acesso a apps individuais usando RBAC e permissões de grupo. Eles também podem exigir SSO e SCIM para o provisionamento de contas e usuários.
Conformidade
Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu qualificados podem analisar eventos compatíveis de aplicativos e conversas pela Plataforma de Conformidade, quando ela estiver disponível e configurada. Para saber mais, consulte: Controles administrativos, segurança e conformidade para plugins e aplicativos.
Limitações e comportamentos conhecidos
Quando quiser usar o recurso, selecione Conhecimento da Empresa com uma menção de @ ou no menu de ferramentas +. O ChatGPT também pode usar o plugin sem uma menção explícita.
Quando o Conhecimento da Empresa não estiver selecionado, o ChatGPT ainda poderá usar aplicativos automaticamente como parte da experiência padrão.
O plugin não substitui os controles de acesso do Ambiente de trabalho seguro nem as permissões dos aplicativos. Para saber mais sobre configurações de ações e aprovações de aplicativos, consulte: Como gerenciar permissões de aplicativos no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Quem pode usar o Conhecimento da Empresa?
O Conhecimento da Empresa está disponível para membros qualificados de Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business, Enterprise e Edu quando as fontes compatíveis e as configurações do administrador permitem o acesso.
Os administradores precisam habilitar algo antes que os usuários possam começar?
Nem sempre. Os aplicativos são habilitados por padrão no ChatGPT Business. Novos Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de aplicativos habilitados. Isso não altera as configurações existentes nem se aplica a Ambientes de trabalho seguros Healthcare. Talvez um administrador ainda precise habilitar o plugin Conhecimento da Empresa ou uma fonte que seu Ambiente de trabalho seguro não permite.
O Conhecimento da Empresa está habilitado para todos?
Você pode usar o Conhecimento da Empresa quando o plugin estiver disponível e instalado para você e houver pelo menos uma fonte compatível autorizada e disponível.
Os usuários precisam fazer login em cada app?
Autentique uma conta individual do provedor quando o app selecionado exigir. Para configurar, consulte: Como conectar e gerenciar contas de apps no ChatGPT.
O Conhecimento da Empresa respeita nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar.
Como as permissões são aplicadas?
O Conhecimento da Empresa respeita as permissões existentes nos aplicativos conectados. Os usuários só veem o que já têm permissão para acessar.
A OpenAI treina modelos com nossos dados?
Por padrão, a OpenAI não usa dados de Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business, Enterprise ou Edu para treinar seus modelos. Para obter detalhes sobre o uso de dados, consulte: Aplicativos conectados no ChatGPT.
As respostas mostrarão a origem das informações?
Quando uma resposta incluir citações ou links para as fontes, use-os para verificar as informações.
Quais aplicativos são compatíveis?
Quando executado, o plugin identifica as fontes de conhecimento disponíveis para você. A disponibilidade dos aplicativos pode depender do seu plano, das configurações do Ambiente de trabalho seguro, da sua função e dos requisitos do próprio aplicativo.
Funciona com apps MCP personalizados?
O plugin pode encontrar servidores MCP personalizados compatíveis criados com MCP quando esses apps estiverem disponíveis para você no ChatGPT. As regras de acesso ao espaço de trabalho, as permissões dos apps e a autorização do provedor continuam valendo.
De onde vêm as respostas e como posso verificá-las?
O plugin usa as fontes de conhecimento disponíveis para você. Se uma resposta incluir links para as fontes, abra-os para conferir os detalhes.
Há suporte à residência de dados?
O Conhecimento da empresa usa as fontes de conhecimento disponíveis para você no ChatGPT. Confira os requisitos de cada app conectado.
Para saber mais sobre as configurações de residência do espaço de trabalho do ChatGPT e as regiões compatíveis, consulte: Residência de dados e residência de inferência no ChatGPT.
Há alguma restrição geográfica?
Um aplicativo parceiro pode ter restrições regionais. Se um aplicativo não estiver disponível na sua região, a opção de conectá-lo poderá não aparecer no plugin nem nos detalhes do aplicativo.