A partir de 9 de julho de 2026, migramos o diretório de apps para o diretório de plugins. Plugins são a principal forma de descobrir recursos de fluxo de trabalho no ChatGPT e no Codex. Um plugin pode incluir habilidades, apps e modelos de apps: os apps continuam sendo as integrações que conectam o ChatGPT ou o Codex a dados e ações externos, enquanto os plugins facilitam a habilitação de fluxos de trabalho no ChatGPT. As conexões de apps existentes não são afetadas, e os usuários podem adicionar novos plugins pelo diretório de plugins, conectando e autenticando o app subjacente como antes. Os admins do workspace gerenciam a instalação de plugins em Configurações do workspace > Plugins e podem gerenciar o acesso e as permissões de cada app subjacente na configuração do plugin ou em Configurações do workspace > Apps.
Visão geral
O conhecimento da empresa permite que o ChatGPT use o contexto da sua organização a partir de plugins eapps para dar respostas específicas sobre sua empresa e seus projetos, com citações claras para as fontes originais.
Receba respostas específicas da organização que ajudam você a planejar, decidir e agir
Funciona em plugins e apps qualificados e habilitados com recursos de pesquisa e busca (navegue pelo diretório de plugins)
Os usuários autenticam seus próprios apps; os admins podem gerenciar o acesso e habilitar apps para o workspace
Use apps personalizados criados com MCP para sua organização para aproveitar dados específicos da empresa (somente funcionalidade de pesquisa/busca)
Admins/proprietários Enterprise/Edu podem controlar o acesso aos apps usandoRBAC.
Os apps podem incluir recursos como pesquisa, interface interativa e gravações. Consulte o Apps SDK para mais informações.
O conhecimento da empresa exige pelo menos um plugin qualificado, habilitado e baseado em app, com recursos de pesquisa e busca. Instalar apenas um plugin não basta se o app necessário não estiver habilitado e conectado.
Observação: no momento, o conhecimento da empresa está disponível no ChatGPT Web. Ele não é compatível com os apps do ChatGPT para desktop (Windows e macOS) nem com os apps móveis (Android e iOS).
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Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu
Pré-requisitos:
Para usuários Enterprise e Edu, admins ou proprietários precisam habilitar apps no workspace antes que as equipes possam usar o conhecimento da empresa. Para usuários Business, os apps são habilitados por padrão.
Os apps precisam estar qualificados para o conhecimento da empresa e oferecer suporte a pesquisa e busca.
O app também precisa estar habilitado para o workspace e conectado para o usuário, a menos que se aplique uma conexão gerenciada por admin.
Os usuários finais precisam entrar em cada app na primeira vez que usarem o conhecimento da empresa (dependendo do app, um admin/proprietário pode cadastrá-los em nome deles)
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Como funciona
Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Se estiver iniciando uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa abaixo do campo de mensagem para habilitá-lo nessa conversa. Se você já estiver em uma conversa existente, use o botão “+” (menu de ferramentas) para escolher conhecimento da empresa.
Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha quais apps você quer incluir na pesquisa. Os apps qualificados e conectados aparecem com botões de alternância, para que você possa escolher apps específicos e direcionar sua pesquisa. Se você conectou ou desconectou um app recentemente e a lista não for atualizada imediatamente, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Você pode se conectar a mais apps qualificados para o conhecimento da empresa clicando em Conectar mais (observação: os apps disponíveis dependem das permissões e da habilitação pelo admin/proprietário).
Faça sua pergunta (por exemplo: “Resuma o feedback e os riscos mais recentes desta conta”).
O ChatGPT pesquisa seus apps conectados e retorna uma resposta com citações e links para que você possa verificar as fontes.
Se o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT ainda poderá usar apps automaticamente como parte da experiência padrão.
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Configuração / habilitação de apps
O conhecimento da empresa depende de apps habilitados. Veja as etapas abaixo para observações gerais sobre a habilitação de apps. Para mais informações, consulteapps no ChatGPT
Admins/proprietários podem habilitar os apps necessários para o workspace emConfigurações do workspace.
Para filtrar apps qualificados para o Conhecimento da empresa, clique no botão Filtro em Configurações do workspace -> Apps -> Habilitados e marque a caixa Pesquisa de arquivos.
Observe que, nos planos Business, os apps são habilitados por padrão; nos planos Enterprise/Edu, eles vêm desabilitados por padrão.
Os usuários podem descobrir fluxos de trabalho no Diretório de plugins, conectar os apps incluídos que forem qualificados e concluir a autenticação necessária. Somente apps habilitados e conectados com pesquisa e busca podem ser usados como fontes de conhecimento da empresa.
Se você usa um app personalizado desenvolvido para o seu workspace,leia este artigo para mais informações.
Admins/proprietários Enterprise podem usarRBAC para controlar ainda mais o acesso aos apps.
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Considerações sobre segurança, proteção e dados
O conhecimento da empresa respeita suas permissões existentes: o ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar. Cada app usado no conhecimento da empresa pode ser controlado por administradores/proprietários e exige que os usuários se conectem por meio do OAuth.
Administradores e proprietários do Enterprise/Edu podem gerenciar o acesso a apps individuais (que o conhecimento da empresa utiliza) usando RBAC e permissões em nível de grupo, e podem exigir SSO e SCIM para o provisionamento de contas e usuários.
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Conformidade
O conhecimento da empresa usa apps, que são cobertos pela API de conformidade. Saiba mais no nosso artigo da Central de Ajuda:Controles de administrador, segurança e conformidade em apps.
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Limitações e comportamentos conhecidos
Você precisa ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa
Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT ainda pode usar apps automaticamente como parte da experiência padrão
Se um app específico tiver ações de gravação disponíveis e habilitadas, elas não ficarão disponíveis quando o app for chamado pelo Conhecimento da empresa (com a opção Conhecimento da empresa especificamente selecionada), pois o Conhecimento da empresa é otimizado para recuperação de informações. Selecione o app especificamente no ChatGPT para usar ações de gravação (por exemplo, criar um convite no Calendário).
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Perguntas frequentes
Quem pode usar o conhecimento da empresa?
Qualquer pessoa no ChatGPT Business e Enterprise/Edu.
Os admins precisam habilitar algo antes que os usuários possam começar?
Sim. Os admins precisam habilitar apps para o workspace. No Enterprise e no Edu, os apps vêm desativados por padrão, a menos que já tenham sido configurados por um admin.
O conhecimento da empresa é habilitado para todos?
Sim, desde que o usuário em questão tenha pelo menos um app habilitado.
Os usuários precisam entrar em cada app?
Sim. Os usuários autenticam cada app nas próprias configurações na primeira vez que usam o conhecimento da empresa, exceto os apps gerenciados por admins (“Implantar para sua equipe”), que podem ser configurados por admins corporativos. Leia mais:apps no ChatGPT.
O Conhecimento da empresa respeita nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar.
Como as permissões são aplicadas?
O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes nos seus apps conectados. Os usuários veem apenas aquilo a que já têm acesso.
A OpenAI treina modelos com nossos dados?
O conhecimento da empresa usa apps para obter informações. Leia:apps no ChatGPT
As respostas mostram de onde vieram as informações?
Sim. As respostas incluem citações e links para as fontes originais, para que você possa verificar.
Quais apps são compatíveis?
O conhecimento da empresa funciona com apps qualificados, habilitados e conectados que oferecem suporte a pesquisa e busca. A disponibilidade também pode depender do seu plano, das configurações do workspace, da sua função e dos requisitos próprios do app.
Embora o app precise de pesquisa e busca para poder ser usado no conhecimento da empresa, ele pode usar qualquer método somente leitura para pesquisar e buscar dados.
Funciona com apps personalizados criados no modo de desenvolvedor?
Você pode usarapps personalizados criados com funcionalidade de pesquisa/busca com o conhecimento da empresa; o modo de gravação não é compatível.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
As respostas se baseiam nos seus apps conectados. As respostas incluem citações e links para as fontes, para que você possa conferir os detalhes.
Há suporte para residência de dados?
O conhecimento da empresa usa apps habilitados, e o suporte à residência de dados varia conforme o app. Certos apps, como o Slack, têm suporte em diferentes regiões de residência de dados. Apps com sincronização têm suporte para workspaces com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão; apps do Google Drive e do GitHub com sincronização têm suporte em todas as regiões de residência de dados atualmente compatíveis. Saiba mais sobresegurança, controles de admin e conformidade de apps.
Há alguma restrição geográfica?
Um app de parceiro pode ter restrições regionais. Se um app não estiver disponível na sua região, a opção de conexão dele pode não aparecer nos detalhes do plugin ou do app.