Em 17 de dezembro de 2025, os conectores passaram a se chamar aplicativos para proporcionar uma experiência mais unificada. O termo agora inclui tanto aplicativos com interface de usuário interativa quanto conectores que ajudam você a buscar e consultar suas informações no ChatGPT. Nenhuma funcionalidade existente foi removida. Os conectores já ativados e o conhecimento da empresa continuam funcionando normalmente.
Visão geral
O conhecimento da empresa permite que o ChatGPT use o contexto da sua organização a partir de apps para fornecer respostas específicas à sua empresa e aos seus projetos, com citações claras das fontes originais.
Obtenha respostas específicas da organização que ajudam você a planejar, decidir e agir
Funciona em todos os seus apps instalados (navegue pelo diretório de apps)
Os usuários autenticam seus próprios apps; administradores podem gerenciar o acesso e habilitar apps para o workspace
Use apps personalizados criados com MCP para sua organização para aproveitar dados específicos da empresa (somente funcionalidade de search/fetch)
Administradores/proprietários do Enterprise/Edu podem controlar o acesso aos apps usando RBAC.
Os apps podem incluir capacidades como pesquisa, interface de usuário interativa e escritas. Consulte o Apps SDK para mais informações.
Você precisa habilitar pelo menos um app para que o conhecimento da empresa funcione.
Observação: o conhecimento da empresa está disponível no momento no ChatGPT Web. Ele não é compatível com os apps de desktop do ChatGPT (Windows e macOS) nem com os apps móveis (Android e iOS).
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Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu
Pré-requisitos:
Para usuários Enterprise/Edu, administradores/proprietários devem habilitar apps para seu workspace antes que as equipes possam usar o conhecimento da empresa. Para usuários Business, os apps são habilitados por padrão.
Os apps precisam ter a capacidade File Search para serem incluídos no conhecimento da empresa.
Os apps devem ter as ações search e fetch para serem elegíveis. Saiba mais.
Os usuários finais devem fazer login em cada app na primeira vez que usam o conhecimento da empresa (dependendo do app, um administrador/proprietário pode inscrevê-los em nome deles)
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Como funciona
Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Se você estiver iniciando uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa abaixo do campo de mensagem para habilitá-lo nesse chat. Se você já estiver em uma conversa existente, precisará usar o botão “+” (menu de ferramentas) para escolher o conhecimento da empresa.
Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha quais apps deseja incluir na pesquisa. Apps elegíveis e conectados aparecem com alternâncias, para que você possa escolher apps específicos para direcionar sua pesquisa. Se você conectou ou desconectou recentemente um app e a lista não for atualizada imediatamente, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Você pode se conectar a mais apps elegíveis ao conhecimento da empresa clicando em Conectar mais (observação: os apps disponíveis dependem das permissões e da habilitação do administrador/proprietário).
Faça sua pergunta (por exemplo: “Resuma os feedbacks e riscos mais recentes desta conta”).
O ChatGPT pesquisa seus apps conectados e retorna uma resposta com citações e links para que você possa verificar as fontes.
Se o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT ainda poderá usar apps automaticamente como parte da experiência padrão.
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Configuração/habilitação de apps
O conhecimento da empresa depende de apps habilitados. Veja as etapas abaixo para observações gerais sobre a habilitação de apps. Para mais informações, consulte apps no ChatGPT
Administradores/proprietários podem habilitar os apps necessários para seu workspace em Configurações do workspace.
Para filtrar apps elegíveis ao conhecimento da empresa, clique no botão Filtro em Configurações do workspace -> Apps -> Habilitados e marque a caixa File Search.
Observe que, nos planos Business, os apps são habilitados por padrão; nos planos Enterprise/Edu, eles são desabilitados por padrão.
Os usuários podem então habilitar os apps desejados navegando pelo diretório de apps em Configurações > Apps, concluindo qualquer OAuth necessário. Os apps habilitados são então usados como fontes para o conhecimento da empresa.
Se você estiver usando um app personalizado desenvolvido para seu workspace, consulte este artigo para mais informações.
Administradores/proprietários do Enterprise podem usar RBAC para controlar ainda mais o acesso aos apps.
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Considerações sobre segurança, proteção e dados
O conhecimento da empresa respeita suas permissões existentes: o ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar. Cada app usado no conhecimento da empresa pode ser controlado por administradores/proprietários e exige que os usuários se conectem por meio do OAuth.
Administradores e proprietários do Enterprise/Edu podem gerenciar o acesso a apps individuais (que o conhecimento da empresa utiliza) usando RBAC e permissões em nível de grupo, e podem exigir SSO e SCIM para o provisionamento de contas e usuários.
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Conformidade
O conhecimento da empresa utiliza apps, que são cobertos pela API de conformidade. Saiba mais em nosso artigo da Central de Ajuda: Controles de administração, segurança e conformidade em apps.
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Limitações e comportamentos conhecidos
Você precisa ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa
Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT ainda pode usar apps automaticamente como parte da experiência padrão
Se um app específico tiver ações de escrita disponíveis e habilitadas, elas não estarão disponíveis quando o app for chamado via conhecimento da empresa (com a opção de conhecimento da empresa especificamente selecionada), pois o conhecimento da empresa é otimizado para recuperação de informações. Selecione especificamente o app no ChatGPT para usar ações de escrita (por exemplo, criar um convite de calendário).
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Perguntas frequentes
Quem pode usar o conhecimento da empresa?
Qualquer pessoa no ChatGPT Business e Enterprise/Edu.
Os administradores precisam habilitar algo antes que os usuários possam começar?
Sim. Os administradores devem habilitar apps para o workspace. Para Enterprise e Edu, os apps ficam desativados por padrão, a menos que já tenham sido configurados por um administrador.
O conhecimento da empresa está habilitado para todos?
Sim, desde que o usuário em questão tenha pelo menos um app habilitado.
Os usuários precisam fazer login em cada app?
Sim. Os usuários autenticam cada app nas próprias configurações na primeira vez que usam o conhecimento da empresa, exceto apps gerenciados por administradores (“Implantar para sua equipe”), que podem ser configurados por administradores corporativos. Leia mais: apps no ChatGPT.
O conhecimento da empresa respeita nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar.
Como as permissões são aplicadas?
O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes nos seus apps conectados. Os usuários só veem o que já têm acesso para ver.
A OpenAI treina com nossos dados?
O conhecimento da empresa usa apps para obter informações. Leia: apps no ChatGPT
As respostas mostrarão de onde vieram as informações?
Sim. As respostas incluem citações e links para as fontes originais, para que você possa verificar.
Quais apps são compatíveis?
O conhecimento da empresa funciona com apps conectados. Consulte apps no ChatGPT para mais informações. A disponibilidade pode variar conforme a organização, com base nas configurações do administrador. Além disso, para que um app seja elegível para o conhecimento da empresa, ele deve ser compatível com a capacidade File Search (normalmente, o app deve ser compatível com as ações search e fetch. Saiba mais).
Embora o app precise de search e fetch para ser elegível ao uso no conhecimento da empresa, ele pode usar qualquer método somente leitura para pesquisar e buscar dados.
Isso funciona com apps personalizados criados no modo de desenvolvedor?
Você pode usar apps personalizados criados com funcionalidade de search/fetch com o conhecimento da empresa; o modo de escrita não é compatível.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
As respostas são baseadas nos seus apps conectados. As respostas incluem citações e links para as fontes, para que você possa conferir os detalhes.
Há suporte para residência de dados?
O conhecimento da empresa usa apps habilitados, e o suporte à residência de dados varia de acordo com o app. Alguns apps, como o Slack, são compatíveis em diferentes regiões de residência de dados. Apps com sincronização são compatíveis com workspaces com residência de dados nos Estados Unidos, Europa (EEE + Suíça) e Japão; apps do Google Drive e GitHub com sincronização são compatíveis em todas as regiões de residência de dados atualmente compatíveis. Saiba mais sobre segurança de apps, controles de administração e conformidade.
Há alguma restrição geográfica?
O app parceiro pode ter restrições geográficas. Se houver restrição, o botão de conexão do app no diretório de apps ficará desativado.