Em 17 de dezembro de 2025, estamos renomeando conectores para apps para oferecer uma experiência mais unificada. O termo agora inclui tanto apps com interface interativa quanto conectores que ajudam você a pesquisar e consultar suas informações no ChatGPT. Não estamos removendo nenhuma funcionalidade existente; conectores habilitados anteriormente e conhecimento da empresa continuarão funcionando como antes.
Visão geral
O conhecimento da empresa permite que o ChatGPT use o contexto da sua organização a partir de apps para dar respostas específicas para sua empresa e projetos, com citações claras que remetem às fontes originais.
Receba respostas específicas da organização para ajudar você a planejar, decidir e agir
Funciona em todos os apps instalados (veja o diretório de apps)
Os usuários autenticam seus próprios apps; os administradores podem gerenciar o acesso e habilitar apps para o workspace
Use apps personalizados criados com MCP para sua organização para aproveitar dados específicos da empresa (somente funcionalidade de busca/recuperação)
Admins/proprietários do Enterprise/Edu podem controlar o acesso aos apps usando RBAC.
Os apps podem incluir recursos como busca, interface interativa e gravação. Consulte o SDK de Apps para mais informações.
Você precisa habilitar pelo menos um app para que o conhecimento da empresa funcione.
Observação: o conhecimento da empresa está disponível no momento no ChatGPT Web. Ele não é compatível com os apps de desktop do ChatGPT (Windows e macOS) nem com os apps móveis (Android e iOS).
Disponibilidade e requisitos
Planos: Disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu
Pré-requisitos:
Para usuários do Enterprise/Edu, admins/proprietários precisam habilitar apps para o workspace antes que as equipes possam usar o conhecimento da empresa. Para usuários do Business, os apps são habilitados por padrão.
Os apps precisam ter o recurso File Search para serem incluídos no conhecimento da empresa.
Os apps precisam ter as ações search e fetch para serem elegíveis. Saiba mais.
Os usuários finais precisam entrar em cada app na primeira vez que usarem o conhecimento da empresa (dependendo do app, um admin/proprietário pode inscrevê-los em nome deles)
Como funciona
Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Se você estiver iniciando uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa abaixo do campo de mensagem para habilitá-lo nesse chat. Se você já estiver em uma conversa existente, precisará usar o botão "+" (menu de ferramentas) para escolher o conhecimento da empresa.
Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha quais apps você quer incluir na busca. Apps elegíveis e conectados aparecerão com alternadores, para que você possa escolher apps específicos para direcionar sua busca.
Você pode se conectar a mais apps elegíveis ao conhecimento da empresa clicando em Conectar mais (observação: os apps disponíveis dependem das permissões e da habilitação por admin/proprietário.
Faça sua pergunta (por exemplo: “Resuma o feedback mais recente e os riscos desta conta”).
O ChatGPT pesquisa nos apps conectados e retorna uma resposta com citações e links para que você possa verificar as fontes.
Se o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT ainda poderá usar apps automaticamente como parte da experiência padrão.
Configuração/habilitação de apps
O conhecimento da empresa depende de apps habilitados. Veja abaixo as etapas e observações gerais sobre habilitação de apps. Para mais informações, consulte apps no ChatGPT
Admins/proprietários podem habilitar os apps necessários para seu workspace em Configurações do workspace.
Para filtrar apps elegíveis para o conhecimento da empresa, clique no botão Filter em Configurações do workspace -> Apps -> Enabled e habilite a caixa de seleção File Search.
Observe que, nos planos Business, os apps são habilitados por padrão e, nos planos Enterprise/Edu, os apps são desabilitados por padrão.
Os usuários podem então habilitar os apps desejados navegando pelo diretório de apps em Settings > Apps, concluindo qualquer OAuth necessário. Os apps habilitados passam então a ser usados como fontes para o conhecimento da empresa.
Se você estiver usando um app personalizado desenvolvido para seu workspace, consulte este artigo para mais informações.
Admins/proprietários do Enterprise podem usar RBAC para controlar ainda mais o acesso aos apps.
Considerações sobre segurança, proteção e dados
O conhecimento da empresa respeita suas permissões existentes — o ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar. Cada app usado no conhecimento da empresa pode ser controlado por admins/proprietários e exige que os usuários se conectem por meio de OAuth.
Admins e proprietários do Enterprise/Edu podem gerenciar o acesso a apps individuais (que o conhecimento da empresa utiliza) usando RBAC e permissões no nível de grupo, e podem exigir SSO e SCIM para provisionamento de contas e usuários.
Conformidade
O conhecimento da empresa utiliza apps, que são cobertos pela API de conformidade. Saiba mais em nosso artigo da Central de Ajuda: Controles de administrador, segurança e conformidade em apps.
Limitações e comportamentos conhecidos
Você precisa ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa
Quando o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT ainda poderá usar apps automaticamente como parte da experiência padrão
Se um app específico tiver ações de gravação disponíveis e habilitadas, elas não estarão disponíveis quando o app for chamado pelo conhecimento da empresa (com a opção Conhecimento da empresa especificamente selecionada), já que o conhecimento da empresa é otimizado para recuperação de informações. Selecione o app diretamente no ChatGPT para usar ações de gravação (por exemplo, criar um convite do Calendário).
Perguntas frequentes
Quem pode usar o conhecimento da empresa?
Qualquer pessoa no ChatGPT Business e Enterprise/Edu.
Os administradores precisam habilitar algo antes que os usuários possam começar?
Sim. Os administradores precisam habilitar apps para o workspace. No Enterprise e Edu, os apps vêm desativados por padrão, a menos que já tenham sido configurados por um administrador.
O conhecimento da empresa está habilitado para todos?
Sim, desde que um determinado usuário tenha pelo menos um app habilitado.
Os usuários precisam entrar em cada app?
Sim. Os usuários autenticam cada app em suas próprias configurações na primeira vez que usam o conhecimento da empresa, com exceção dos apps gerenciados por administrador ("Deploy to your team"), que podem ser configurados por administradores do enterprise. Leia mais: apps no ChatGPT.
O conhecimento da empresa respeita nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar.
Como as permissões são aplicadas?
O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes em seus apps conectados. Os usuários só veem aquilo a que já têm acesso.
A OpenAI treina com nossos dados?
O conhecimento da empresa usa apps para obter informações. Leia: apps no ChatGPT
As respostas mostrarão de onde as informações vieram?
Sim. As respostas incluem citações e links de volta às fontes originais para que você possa verificar.
Quais apps são compatíveis?
O conhecimento da empresa funciona com apps conectados. Consulte apps no ChatGPT para mais informações. A disponibilidade pode variar de acordo com a organização com base nas configurações do administrador. Além disso, para que um app seja elegível para o conhecimento da empresa, ele precisa oferecer suporte ao recurso de busca de arquivos. (Normalmente, o app precisa oferecer suporte às ações search e fetch. Saiba mais).
Embora o app precise de search e fetch para ser elegível para uso no conhecimento da empresa, ele pode usar qualquer método somente leitura para pesquisar e recuperar dados.
Funciona com apps personalizados criados no modo de desenvolvedor?
Você pode usar apps personalizados criados com funcionalidade de busca/recuperação com o conhecimento da empresa — o modo de gravação não é compatível.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
As respostas se baseiam nos seus apps conectados. As respostas incluem citações e links de volta às fontes para que você possa conferir os detalhes.
Há suporte para residência de dados?
O conhecimento da empresa usa apps habilitados, e o suporte à residência de dados varia de acordo com o app. Alguns apps, como Slack, são compatíveis em todas as regiões de residência de dados. Apps com sincronização são compatíveis com workspaces com residência de dados nos Estados Unidos, Europa (EEA + Suíça) e Japão; os apps Google Drive e GitHub com sincronização são compatíveis em todas as regiões de residência de dados atualmente compatíveis. Saiba mais sobre segurança dos apps, controles de administrador e conformidade.
Há restrições geográficas?
O app parceiro pode ter restrições geográficas. Se houver restrição, o botão de conexão do app no diretório de apps ficará desabilitado.