Visão geral
O Conhecimento da Empresa é um plugin que ajuda o ChatGPT a responder a perguntas específicas da organização usando as fontes de conhecimento disponíveis para você. Ele substitui a opção anterior de conhecimento da empresa no chat.
Receba respostas específicas da organização que ajudem você a planejar, decidir e agir.
Funciona com fontes compatíveis disponíveis para você no ChatGPT, incluindo aplicativos conectados e aplicativos personalizados criados com MCP.
Uma fonte compatível do Google Drive gerenciada pelo administrador pode estar disponível sem uma conexão individual. Isso é diferente da instalação do plugin Conhecimento da Empresa por um administrador: instalar o plugin não conecta suas contas de aplicativos.
Use aplicativos personalizados compatíveis criados com MCP para acessar dados específicos da empresa quando esses aplicativos estiverem disponíveis para você no ChatGPT.
Administradores e proprietários dos planos Enterprise e Edu podem controlar o acesso a aplicativos usando RBAC.
Os aplicativos podem incluir recursos como pesquisa, interface interativa e gravação de dados. Consulte o SDK de Aplicativos para saber mais.
Para usar o Conhecimento da Empresa, o plugin deve estar disponível para você e instalado, e você precisa ter pelo menos uma fonte de conhecimento compatível. O acesso aos aplicativos e a autorização do provedor continuam sendo necessários; instalar apenas o plugin não concede acesso aos dados das fontes.
As etapas deste artigo se aplicam ao ChatGPT na web.
Disponibilidade e requisitos
Planos: disponível no ChatGPT Business, Enterprise e Edu.
Pré-requisitos:
Seu Ambiente de trabalho seguro deve permitir o plugin Conhecimento da Empresa e as fontes que você deseja usar. Talvez um administrador precise habilitar um plugin ou uma fonte que ainda não esteja disponível.
As fontes de conhecimento devem ser compatíveis com o plugin e estar disponíveis para você no ChatGPT.
O aplicativo também deve estar habilitado no Ambiente de trabalho seguro e conectado para o usuário, a menos que haja uma conexão gerenciada pelo administrador.
Os membros autenticam uma conta do provedor quando o aplicativo selecionado exige autorização individual. Algumas fontes compatíveis estão disponíveis por meio de uma conexão do Ambiente de trabalho seguro gerenciada pelo administrador.
Como funciona
Verifique se o plugin Conhecimento da Empresa está instalado e abra uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Digite @Company Knowledge no campo de mensagem ou selecione Conhecimento da Empresa no menu de ferramentas +.
Faça sua pergunta (por exemplo: "Summarize this account’s latest feedback and risks").
Se o plugin solicitar que você conecte um aplicativo necessário para a solicitação, conclua a conexão caso seu Ambiente de trabalho seguro permita.
Para conectar outra fonte, siga o processo de conexão do aplicativo. Para ver as instruções de configuração, consulte: Como conectar e gerenciar contas de aplicativos no ChatGPT.
Antes de confiar nas informações, analise a resposta e todos os links para fontes fornecidos.
Configuração e disponibilidade dos aplicativos
O Conhecimento da Empresa usa aplicativos habilitados e qualificados. Para saber mais sobre como encontrar aplicativos e acessar o Ambiente de trabalho seguro, consulte: Aplicativos conectados no ChatGPT.
Proprietários e administradores do Ambiente de trabalho seguro podem gerenciar o acesso a plugins e fontes em Administração > Plugins. A página de administração de Aplicativos também pode continuar disponível.
Para instalar o Conhecimento da Empresa para as funções qualificadas, abra os detalhes do plugin e defina a Política de instalação como Instalado. A instalação do plugin não conecta contas individuais de aplicativos nem concede acesso aos dados das fontes.
Os aplicativos são habilitados por padrão no ChatGPT Business. Novos Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de aplicativos habilitados. Essa mudança não altera as configurações existentes do Ambiente de trabalho seguro e não se aplica a Ambientes de trabalho seguros Healthcare. Os administradores podem alterar a disponibilidade dos aplicativos.
Você pode encontrar fluxos de trabalho no diretório de plugins, conectar qualquer aplicativo compatível incluído e concluir a autenticação necessária. Uma fonte compatível gerenciada pelo administrador talvez já esteja disponível sem uma conexão individual.
Para saber mais sobre integrações criadas no Ambiente de trabalho seguro, consulte: Modo de desenvolvedor e aplicativos personalizados no ChatGPT.
Administradores e proprietários do plano Enterprise podem usar RBAC para controlar ainda mais o acesso aos aplicativos.
Considerações sobre segurança, proteção e dados
O Conhecimento da Empresa respeita as permissões da fonte conectada. Um membro só pode recuperar informações que já tenha permissão para acessar por meio de uma conta autorizada individualmente ou de uma conexão compatível gerenciada pelo administrador.
Administradores e proprietários dos planos Enterprise e Edu podem gerenciar o acesso a aplicativos específicos usando RBAC e permissões no nível do grupo. Eles também podem exigir SSO e SCIM para o provisionamento de contas e usuários.
Conformidade
Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu qualificados podem analisar eventos compatíveis de aplicativos e conversas pela Plataforma de Conformidade, quando ela estiver disponível e configurada. Para saber mais, consulte: Controles administrativos, segurança e conformidade para plugins e aplicativos.
Limitações e comportamentos conhecidos
Quando quiser usar o recurso, selecione Conhecimento da Empresa com uma menção de @ ou no menu de ferramentas +. O ChatGPT também pode usar o plugin sem uma menção explícita.
Quando o Conhecimento da Empresa não estiver selecionado, o ChatGPT ainda poderá usar aplicativos automaticamente como parte da experiência padrão.
O plugin não substitui os controles de acesso do Ambiente de trabalho seguro nem as permissões dos aplicativos. Para saber mais sobre configurações de ações e aprovações de aplicativos, consulte: Como gerenciar permissões de aplicativos no ChatGPT.
Perguntas frequentes
Quem pode usar o Conhecimento da Empresa?
O Conhecimento da Empresa está disponível para membros qualificados de Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business, Enterprise e Edu quando as fontes compatíveis e as configurações do administrador permitem o acesso.
Os administradores precisam habilitar algo antes que os usuários possam começar?
Nem sempre. Os aplicativos são habilitados por padrão no ChatGPT Business. Novos Ambientes de trabalho seguros Enterprise e Edu começam com um conjunto selecionado de aplicativos habilitados; isso não altera as configurações existentes nem se aplica a Ambientes de trabalho seguros Healthcare. Ainda pode ser necessário que um administrador habilite o plugin Conhecimento da Empresa ou uma fonte que seu Ambiente de trabalho seguro não permita.
O Conhecimento da Empresa está habilitado para todos?
Você pode usar o Conhecimento da Empresa quando o plugin estiver disponível para você e instalado, e pelo menos uma fonte compatível estiver autorizada e disponível para você.
Os usuários precisam entrar em cada aplicativo?
Autentique uma conta individual do provedor quando o aplicativo selecionado exigir isso. Uma fonte qualificada gerenciada pelo administrador pode estar disponível sem uma conexão individual. Para ver as instruções de configuração, consulte: Como conectar e gerenciar contas de aplicativos no ChatGPT.
O Conhecimento da Empresa respeita nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar.
Como as permissões são aplicadas?
O Conhecimento da Empresa respeita as permissões existentes nos aplicativos conectados. Os usuários só veem o que já têm permissão para acessar.
A OpenAI treina modelos com nossos dados?
Por padrão, a OpenAI não usa dados de Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business, Enterprise ou Edu para treinar seus modelos. Para saber mais sobre o uso de dados, consulte: Compartilhamento de dados e privacidade para aplicativos no ChatGPT.
As respostas mostrarão a origem das informações?
Quando uma resposta incluir citações ou links para fontes, use-os para verificar as informações.
Quais aplicativos são compatíveis?
Ao ser executado, o plugin identifica as fontes de conhecimento disponíveis para você. A disponibilidade dos aplicativos pode depender do seu plano, das configurações do Ambiente de trabalho seguro, da sua função e dos requisitos do próprio aplicativo.
Ele funciona com aplicativos personalizados criados no modo de desenvolvedor?
O plugin pode identificar aplicativos personalizados compatíveis criados com MCP quando esses aplicativos estiverem disponíveis para você no ChatGPT. O acesso ao Ambiente de trabalho seguro, as permissões dos aplicativos e a autorização do provedor continuam sendo necessários.
De onde vêm as respostas e como posso verificá-las?
O plugin usa as fontes de conhecimento disponíveis para você. Se uma resposta incluir links para fontes, abra-os para conferir os detalhes.
Há compatibilidade com residência de dados?
O Conhecimento da Empresa usa os aplicativos e as fontes gerenciadas pelo administrador disponíveis para seu Ambiente de trabalho seguro. A compatibilidade da sincronização com residência de dados depende do provedor e da região configurada para seu Ambiente de trabalho seguro. A disponibilidade geral da residência de dados do ChatGPT não significa que todos os aplicativos sejam compatíveis com a sincronização nessa região.
Para ver as regiões compatíveis com a configuração da sincronização, consulte: Aplicativos gerenciados pelo administrador com sincronização no ChatGPT.
O GitHub não oferece sincronização gerenciada pelo administrador.
Há alguma restrição geográfica?
Um aplicativo de parceiro pode ter restrições regionais. Se um aplicativo não estiver disponível na sua região, a opção de conexão correspondente poderá não aparecer no plugin nem nos detalhes do aplicativo.