Visão geral

O conhecimento da empresa permite que o ChatGPT use o contexto da sua organização proveniente de plugins e aplicativos para fornecer respostas específicas sobre sua empresa e seus projetos, com citações claras das fontes originais.

• Receba respostas específicas da organização que ajudem você a planejar, decidir e agir

• Funciona com plugins e aplicativos qualificados e habilitados que tenham recursos de pesquisa e recuperação (consulte o diretório de plugins)

• Os usuários autenticam os próprios aplicativos; os administradores podem gerenciar o acesso e habilitar aplicativos no Ambiente de trabalho seguro

• Use aplicativos personalizados, criados com MCP para sua organização, a fim de aproveitar dados específicos da empresa (somente recursos de pesquisa e recuperação)

• Administradores/proprietários dos planos Enterprise/Edu podem controlar o acesso aos aplicativos usando o RBAC.

• Os aplicativos podem incluir recursos como pesquisa, interface interativa e gravações. Consulte o Apps SDK para saber mais.

O conhecimento da empresa exige pelo menos um plugin qualificado, baseado em um aplicativo habilitado e com recursos de pesquisa e recuperação. Instalar apenas um plugin não é suficiente se o aplicativo necessário não estiver habilitado e conectado.

Observação: no momento, o conhecimento da empresa está disponível no ChatGPT Web. Ele não é compatível com os aplicativos do ChatGPT para desktop (Windows e macOS) nem para dispositivos móveis (Android e iOS).

Disponibilidade e requisitos

• Planos: disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu

• Pré-requisitos:

• Para usuários dos planos Enterprise e Edu, administradores ou proprietários precisam habilitar os aplicativos no Ambiente de trabalho seguro antes que as equipes possam usar o conhecimento da empresa. Para usuários do plano Business, os aplicativos são habilitados por padrão.

• Os aplicativos precisam ser qualificados para o conhecimento da empresa e oferecer suporte a pesquisa e recuperação.

• O aplicativo também precisa estar habilitado no Ambiente de trabalho seguro e conectado para o usuário, exceto quando houver uma conexão gerenciada pelo administrador.

• Os usuários finais precisam entrar em cada aplicativo na primeira vez que usarem o conhecimento da empresa (dependendo do aplicativo, um administrador/proprietário poderá cadastrá-los em seu nome)

Como funciona

• Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.

• Ao iniciar uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa abaixo do campo de mensagem para habilitá-lo nesse chat. Se você já estiver em uma conversa, use o botão "+" (menu de ferramentas) para selecionar o conhecimento da empresa.

• Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha quais aplicativos deseja incluir na pesquisa. Os aplicativos qualificados e conectados aparecem com botões de alternância, permitindo que você escolha aplicativos específicos para direcionar a pesquisa. Se você conectou ou desconectou um aplicativo recentemente e a lista não for atualizada de imediato, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.

• Você pode se conectar a mais aplicativos qualificados para o conhecimento da empresa clicando em Conectar mais (observação: os aplicativos disponíveis dependem das permissões e da habilitação definidas pelo administrador/proprietário).

• Faça sua pergunta (por exemplo: "Summarize this account’s latest feedback and risks").

• O ChatGPT pesquisa nos aplicativos conectados e retorna uma resposta com citações e links para que você possa verificar as fontes.

• Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT ainda pode usar aplicativos automaticamente como parte da experiência padrão.

Configuração e habilitação de aplicativos

O conhecimento da empresa depende de aplicativos habilitados. Confira abaixo as etapas e observações gerais sobre a habilitação de aplicativos. Para saber mais, consulte aplicativos no ChatGPT

• Administradores/proprietários podem habilitar os aplicativos necessários no Ambiente de trabalho seguro nas configurações.

• Para filtrar aplicativos qualificados para o conhecimento da empresa, clique no botão Filtrar em Configurações do Ambiente de trabalho seguro -> Aplicativos -> Habilitados e marque a caixa Pesquisa em arquivos.

• Nos planos Business, os aplicativos são habilitados por padrão. Nos planos Enterprise/Edu, eles são desabilitados por padrão.

• Os usuários podem descobrir fluxos de trabalho no Diretório de plugins, conectar os aplicativos qualificados incluídos e concluir a autenticação necessária. Somente aplicativos habilitados e conectados, com recursos de pesquisa e recuperação, podem ser usados como fontes de conhecimento da empresa.

• Se você usa um aplicativo personalizado desenvolvido para seu Ambiente de trabalho seguro, consulte este artigo para saber mais.

• Administradores/proprietários do plano Enterprise podem usar o RBAC para controlar ainda mais o acesso aos aplicativos.

Considerações sobre segurança, proteção e dados

O conhecimento da empresa respeita suas permissões atuais: o ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar. Cada aplicativo usado no conhecimento da empresa pode ser controlado por administradores/proprietários e exige que os usuários se conectem por OAuth.

Administradores e proprietários dos planos Enterprise/Edu podem gerenciar o acesso a aplicativos individuais usados pelo conhecimento da empresa por meio de RBAC e permissões no nível do grupo, além de exigir SSO e SCIM para provisionar contas e usuários.

Conformidade

O conhecimento da empresa usa aplicativos abrangidos pela API de conformidade. Saiba mais no artigo da Central de Ajuda: Controles administrativos, segurança e conformidade em aplicativos.

Limitações e comportamentos conhecidos

• Você precisa ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa

• Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT ainda pode usar aplicativos automaticamente como parte da experiência padrão

• Se um aplicativo específico tiver ações de gravação disponíveis e habilitadas, elas não estarão disponíveis quando o aplicativo for acionado pelo conhecimento da empresa (com a opção Conhecimento da empresa selecionada especificamente), pois esse recurso é otimizado para recuperar informações. Selecione especificamente o aplicativo no ChatGPT para usar ações de gravação (por exemplo, criar um convite no Calendário).

Perguntas frequentes

Quem pode usar o conhecimento da empresa?

Qualquer pessoa nos planos ChatGPT Business e Enterprise/Edu.

Os administradores precisam habilitar algo antes que os usuários possam começar?

Sim. Os administradores devem habilitar aplicativos para o Ambiente de trabalho seguro. Nos planos Enterprise e Edu, os aplicativos ficam desabilitados por padrão, a menos que já tenham sido configurados por um administrador.

O conhecimento da empresa está habilitado para todos?

Sim, desde que o usuário tenha pelo menos um aplicativo habilitado.

Os usuários precisam entrar em cada aplicativo?

Sim. Na primeira vez que usam o conhecimento da empresa, os usuários autenticam cada aplicativo nas próprias configurações. A exceção são os aplicativos gerenciados pelo administrador ("Implantar para sua equipe"), que podem ser configurados por administradores do Enterprise. Saiba mais:aplicativos no ChatGPT.

O conhecimento da empresa respeita nossas permissões atuais?

Sim. O ChatGPT só pode acessar o que cada usuário já tem permissão para visualizar.

Como as permissões são aplicadas?

O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes nos aplicativos conectados. Os usuários só veem o que já têm permissão para acessar.

A OpenAI treina modelos com nossos dados?

O conhecimento da empresa usa aplicativos para obter informações. Leia:aplicativos no ChatGPT

As respostas mostrarão a origem das informações?

Sim. As respostas incluem citações e links para as fontes originais, permitindo que você verifique as informações.

Quais aplicativos são compatíveis?

O conhecimento da empresa funciona com aplicativos qualificados, habilitados e conectados que oferecem recursos de pesquisa e recuperação. A disponibilidade também pode depender do seu plano, das configurações do Ambiente de trabalho seguro, da sua função e dos requisitos do próprio aplicativo.

Embora o aplicativo precise dos recursos de pesquisa e recuperação para ser qualificado para uso no conhecimento da empresa, ele pode usar qualquer método somente leitura para pesquisar e recuperar dados.

O recurso funciona com aplicativos personalizados criados no modo de desenvolvedor?

Você pode usar aplicativos personalizados com recursos de pesquisa/recuperação no conhecimento da empresa. O modo de gravação não é compatível.

De onde vêm as respostas e como posso verificá-las?

As respostas se baseiam nos aplicativos conectados. As respostas incluem citações e links para as fontes, permitindo que você confira os detalhes.

Há suporte para residência de dados?

O conhecimento da empresa usa aplicativos habilitados, e o suporte à residência de dados varia de acordo com o aplicativo. Alguns aplicativos, como o Slack, são compatíveis em todas as regiões de residência de dados. Aplicativos com sincronização são compatíveis com Ambientes de trabalho seguros que tenham residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão. Os aplicativos Google Drive e GitHub com sincronização são compatíveis em todas as regiões de residência de dados disponíveis atualmente. Saiba mais sobre segurança de aplicativos, controles administrativos e conformidade.

Há alguma restrição geográfica?

Um aplicativo de parceiro pode ter restrições regionais. Se um aplicativo não estiver disponível na sua região, a opção para conectá-lo poderá não aparecer nos detalhes do plugin ou do aplicativo.