A disponibilidade da verificação de idade varia de acordo com a conta. Em dispositivos móveis (iOS e Android), há um problema temporário que faz com que a opção Verificar idade apareça em Configurações mesmo quando a verificação não está disponível para sua conta. A presença dessa opção não significa que sua conta está qualificada para verificar a idade. A opção será removida das contas inelegíveis à medida que a correção for implementada.
Para verificar se a verificação de idade está disponível para sua conta, faça login no ChatGPT em um navegador e acesse a página de verificação de idade. Se o processo de verificação com a Persona for iniciado, sua conta está qualificada para prosseguir.
Visão geral
O ChatGPT usa a previsão de idade para ajudar a determinar se uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos e, portanto, deve ter as proteções adicionais do ChatGPT para adolescentes.
As previsões de idade podem mudar ao longo do tempo. Se uma previsão atualizada indicar que você pode ter menos de 18 anos, sua conta poderá passar para a experiência do ChatGPT para adolescentes, mesmo que você já tenha usado a experiência para adultos.
Se isso acontecer, sua conta continuará ativa, e você receberá um e-mail e uma mensagem no ChatGPT solicitando que verifique sua idade. Se você tiver 18 anos ou mais, poderá verificar sua idade a qualquer momento. Se a verificação confirmar que você tem 18 anos ou mais, o ChatGPT removerá as proteções para adolescentes.
Para tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à previsão de idade, envie um e-mail para privacy@openai.com.
Como funciona a previsão de idade
Para ajudar a determinar se uma conta é elegível para a experiência ChatGPT para Adolescentes, o ChatGPT utiliza um sistema de previsão de idade. Ele analisa diferentes sinais associados à sua conta. Por exemplo, pode analisar os tópicos gerais sobre os quais você conversa, os horários do dia em que você usa o ChatGPT, como e quando sua conta é usada e há quanto tempo sua conta existe.
A estimativa de idade é uma verificação de segurança adicional. Ele pode identificar uma conta como elegível para a experiência do ChatGPT para adolescentes, mesmo que você já tenha informado sua data de nascimento ao criar sua conta.
A OpenAI usa a Persona, um serviço terceirizado, para verificar sua idade. Após a verificação, a OpenAI não realizará mais previsões de idade na sua conta.
A previsão de idade não é perfeita. Se você tem 18 anos ou mais e acredita que a faixa etária associada à sua conta está incorreta, acesse as configurações da conta e siga as orientações de verificação abaixo.
Quando sua faixa etária mudar
Passar para a experiência do ChatGPT para adolescentes
Uma previsão de idade atualizada pode transferir sua conta para a experiência do ChatGPT para adolescentes, mesmo que você já tenha usado a experiência para adultos.
Quando isso acontece, as proteções para adolescentes passam a ser aplicadas, e sua conta continua ativa. Você recebe um e-mail e uma mensagem no ChatGPT solicitando que verifique sua idade.
Se você tiver 18 anos ou mais, poderá verificar sua idade a qualquer momento. Se a Persona confirmar que você tem 18 anos ou mais, o ChatGPT removerá as proteções para adolescentes. Essa alteração pode levar algum tempo para ser totalmente aplicada.
Sair da experiência do ChatGPT para adolescentes
Se o ChatGPT determinar que você tem 18 anos ou mais, ou se sua data de nascimento verificada mostrar que você completou 18 anos, sua conta será transferida da experiência ChatGPT para Adolescentes. Para obter mais informações, consulte: O que muda quando um usuário do ChatGPT completa 18 anos.
Revisar a faixa etária da sua conta
Você pode revisar se o ChatGPT considera que sua conta pertence a alguém com mais ou menos de 18 anos. A configuração Idade mostra uma faixa etária. Sua data de nascimento não pode ser editada.
Para revisar sua faixa etária:
Abra Configurações.
Selecione Conta.
Revise a Idade.
A opção Verificar idade, na seção Idade, não é exibida para contas identificadas como pertencentes a pessoas com 18 anos ou mais nem para contas cuja idade já foi verificada.
O que muda quando o ChatGPT prevê que você pode ter menos de 18 anos?
Se o ChatGPT prevê que uma conta pode pertencer a alguém com menos de 18 anos e a conta é elegível, o ChatGPT ativa automaticamente a experiência ChatGPT para Adolescentes. Isso pode incluir medidas de segurança adicionais para conteúdo sensível ou inadequado para a idade, bem como algumas limitações de recursos. Sua conta permanece ativa e você ainda pode usar o ChatGPT para aprender, criar e fazer perguntas. A OpenAI não exibirá anúncios na sua conta.
O ChatGPT pode usar a idade associada à sua conta, uma idade verificada ou uma previsão de idade para determinar se sua conta é elegível para a experiência ChatGPT para Adolescentes.
O ChatGPT para Adolescentes aborda alguns tópicos com cuidado extra e pode reduzir o conteúdo sensível, tais como:
Violência gráfica ou cenas com sangue
Desafios virais que podem incentivar comportamentos de risco ou prejudiciais
Encenação de papéis sexuais, românticos ou violentos
Conteúdo que promove padrões de beleza extremos, dietas prejudiciais à saúde ou vergonha corporal.
Para obter mais informações sobre essa proteção de conteúdo, consulte: Reduzir conteúdo sensível no ChatGPT.
Se sua conta estiver vinculada a um dos pais ou responsável por meio do controle parental, eles poderão gerenciar determinadas configurações da sua conta. O controle parental não dá aos seus pais ou responsáveis acesso às suas conversas. Para obter mais informações, consulte: Controles parentais no ChatGPT.
Confirme sua idade se você tiver 18 anos ou mais.
A previsão de idade não exige que você comprove sua idade para continuar usando o ChatGPT com as proteções para adolescentes.
Se uma previsão de idade atualizada transferiu sua conta da experiência para adultos para a experiência do ChatGPT para adolescentes e você tem 18 anos ou mais, poderá verificar sua idade a qualquer momento.
Em outras situações, verifique se a opção Verificar idade está disponível nas configurações da sua conta.
Se o ChatGPT exibir um aviso separado de verificação de idade obrigatória, siga as instruções e qualquer prazo mostrado para sua conta.
Para iniciar a verificação, faça login e acesse a página de verificação de idade. Você também pode iniciar o processo nas configurações da conta:
Entre no ChatGPT pela web, iOS ou Android.
Abra Configurações.
Selecione Conta.
Acesse Idade. Selecione Verificar idade.
Siga as etapas com o Persona.
A Persona é uma empresa terceirizada confiável que a OpenAI utiliza para ajudar na verificação de idade.
Se a tela de verificação fechar no app ChatGPT para Android, consulte as instruções de solução de problemas de verificação de idade.
O que Persona pode pedir
Dependendo do país, o Persona pode solicitar um ou ambos os itens abaixo:
Selfie ao vivo: use o telefone ou a webcam para tirar uma foto do rosto em tempo real.
Documento de identificação emitido pelo governo: Envie uma foto de um documento de identificação emitido pelo governo, como carteira de motorista, passaporte ou documento de identidade estadual. O Persona verifica sua data de nascimento e se sua selfie corresponde à foto do documento de identidade. Os documentos aceitos variam de acordo com o país.
Na Itália, a Persona pode solicitar uma selfie ao vivo e um documento de identificação emitido pelo governo.
Depois da verificação
Se a Persona confirmar que você tem 18 anos ou mais, o ChatGPT removerá as proteções para adolescentes. Essa alteração pode levar algum tempo para ser aplicada completamente.
Se a verificação mostrar que sua conta deve permanecer na experiência ChatGPT para Adolescentes, o ChatGPT poderá manter ou restaurar as proteções para adolescentes da sua conta.
A OpenAI não vê o que você compartilha com o Persona. A OpenAI aprende apenas as informações necessárias para determinar a experiência adequada para sua conta, como se você confirmou ter 18 anos ou mais e informações relacionadas à idade, como sua data de nascimento. A OpenAI não recebe o ID em si.
Privacidade e utilização de dados
A Persona realiza a verificação de idade e exclui o documento de identidade ou a selfie enviada até sete dias após a verificação.
A OpenAI não recebe seu documento de identidade nem sua selfie. A OpenAI recebe apenas sua data de nascimento ou uma previsão de idade. A OpenAI armazena esses dados de forma segura e os utiliza apenas conforme descrito em sua Política de Privacidade.
Se não quiser que a OpenAI estime sua idade, e a verificação de idade estiver disponível nas configurações da sua conta, você poderá verificar sua idade com a Persona. Após a verificação, a OpenAI não realizará mais previsões de idade na sua conta.
Se uma previsão atualizada transferiu sua conta da experiência para adultos para a experiência do ChatGPT para adolescentes, você poderá verificar sua idade a qualquer momento, desde que tenha 18 anos ou mais.
Você também pode controlar se os seus dados serão usados para aprimorar os modelos da OpenAI por meio da configuração Melhorar o modelo para todo mundo na sua conta do ChatGPT. Para saber mais, consulte as Perguntas frequentes sobre controle de dados.
Se você tiver dúvidas ou quiser contestar como a OpenAI usa os dados para previsão de idade, envie um e-mail para privacy@openai.com.
Na verificação pela Persona na Itália, também se aplicam as informações sobre o tratamento do documento de identificação e da selfie, o período de exclusão, as informações compartilhadas com a OpenAI e a isenção da previsão de idade descritas acima.
Perguntas Frequentes
Por que minha conta passou para a experiência do ChatGPT para adolescentes depois que usei a experiência para adultos?
As previsões de idade podem mudar ao longo do tempo. Uma previsão atualizada pode indicar que você tem menos de 18 anos, mesmo que sua conta já tenha usado a experiência para adultos. Sua conta continuará ativa, e as proteções para adolescentes serão aplicadas.
Se isso acontecer e você tiver 18 anos ou mais, poderá verificar sua idade a qualquer momento. Se a Persona confirmar que você tem 18 anos ou mais, o ChatGPT removerá as proteções para adolescentes. Essa alteração pode levar algum tempo para ser totalmente aplicada.
Por que minha conta foi incluída na experiência ChatGPT para Adolescentes se eu já havia informado minha data de nascimento?
A previsão de idade é uma verificação de segurança adicional. É possível identificar uma conta como elegível para a experiência do ChatGPT para adolescentes mesmo que você já tenha informado sua data de nascimento ao criar a conta. Se você tem 18 anos ou mais e acredita que a categoria de idade associada à sua conta está incorreta, siga as orientações de verificação acima.
Que tipo de documento de identidade preciso?
O Persona aceita diferentes documentos de identificação emitidos pelo governo, dependendo do país. As opções disponíveis são exibidas durante a verificação.
Exemplos comuns incluem:
Passaporte
Carteira de motorista ou documento de identidade estadual/provincial
Cartão de identidade nacional
Autorização de residência
Cartão de autorização de trabalho
Seu documento de identidade deve:
Ser emitido pelo governo
Ser válido e fácil de ler
Mostre seu nome completo e data de nascimento.
Mostre uma foto nítida do seu rosto.
Quais informações devem estar visíveis no documento de identidade?
A foto do seu documento de identidade deve mostrar claramente seu nome completo, data de nascimento e uma foto do seu rosto. Você não precisa apresentar números de identificação, como o número do documento de identidade nacional ou o número do Seguro Social. Você pode cobrir esses locais antes de fazer o upload.
E se eu não tiver uma câmera para tirar uma selfie ao vivo?
Se o seu computador não tiver uma câmera, você poderá usar outro dispositivo. Se não for possível tirar uma selfie, você pode usar um documento de identidade emitido pelo governo.