Visão geral

Os limites de uso fazem parte dos Controles de Acesso Baseados em Funções (RBAC) no ChatGPT Enterprise e se aplicam por usuário, por semana. Eles permitem que os proprietários do workspace:

• Definam um limite de uso padrão para todo o workspace, e

• Definam um limite específico para cada função personalizada (por exemplo, “Usuários avançados – Engenharia” vs “Usuários leves – Contratados”)

Isso ajuda você a:

• Evitar picos inesperados de gastos com modelos avançados

• Evitar bloquear usuários intensivos que geram a maior parte do valor

• Usar seu conjunto compartilhado de créditos com eficiência entre equipes e grupos de usuários

Consulte RBAC para mais informações sobre funções e grupos personalizados.

Quem pode configurar limites de uso?

• Planos disponíveis: ChatGPT Enterprise/Edu (e qualquer plano com RBAC e funções personalizadas).

• Quem pode alterar as configurações: Somente proprietários do workspace podem configurar limites. Admins e membros não podem configurar limites.

Configure os limites de uso acessando Configurações do workspace → Permissões e funções e localizando a seção Limites de uso. Por padrão, definimos o limite de uso como Nenhum. Use o menu suspenso para selecionar os limites recomendados Baixo, Padrão ou Alto, ou selecione um limite personalizado para uma determinada função.

Tipos de limites

Ao selecionar um limite personalizado para uma função, você pode definir:

• Alerta para admins

  • Envia um resumo semanal por e-mail aos proprietários do workspace.

  • Mostra quantos usuários em cada função ultrapassaram o limite de alerta e análises básicas de uso.

  • Não bloqueia usuários; é uma ferramenta de monitoramento.

• Limite rígido

  • Bloqueia o usuário de usar modelos avançados quando ele atinge o limite semanal de créditos para essa função.

  • Ele pode continuar usando recursos que não consomem o conjunto de créditos avançados (sujeito aos limites do plano).

• Prática recomendada

  • Use alertas para admins como padrão durante os estágios iniciais e intermediários de adoção da IA.

  • Use limites rígidos apenas em casos excepcionais, porque limites estritos podem reduzir os ganhos iniciais de produtividade e a experimentação.

Como calculamos os limites recomendados

• Fontes de dados: Usamos dados de uso agregados e anonimizados de muitos workspaces Enterprise/Edu. Os workspaces são agrupados por níveis mensais de créditos semelhantes, tamanho (usuários) e padrões gerais de adoção.

• O que analisamos: Analisamos o consumo total mensal de créditos de workspaces semelhantes, com foco em como o uso se distribui entre usuários avançados (~10% com maior uso), medianos e leves. Também acompanhamos como esses padrões mudam ao longo do tempo à medida que a adoção da IA cresce.

• Como as recomendações são derivadas: Para cada segmento de workspace semelhante, medimos o uso mensal típico por usuário, prestando muita atenção ao consumo dos usuários avançados. Em seguida, calculamos uma linha de base semanal por usuário para cada nível de crédito que acomoda usuários avançados, pressupõe que a maioria dos usuários ficará abaixo do limite e busca manter o uso total próximo dos créditos mensais adquiridos em cenários típicos.

• Os limites semanais recomendados costumam ser 4–5× maiores, pois isso dá folga suficiente aos usuários avançados, enquanto ainda mantém o uso total esperado dentro do seu conjunto mensal de créditos em padrões normais.

Exemplo: por que um limite semanal mais alto ainda pode ser seguro

• Workspace

  • Conjunto mensal de créditos: 400 créditos/usuário/mês

  • Usuários: 100

  • Limite semanal ingênuo de divisão igual por usuário: 400 ÷ 4 = 100 créditos

• Padrão de uso observado

Resultado

• Uso semanal ≈ 9,800 créditos

• Uso mensal ≈ 39,200 créditos — ainda dentro do conjunto de 40,000 créditos

Mesmo com um limite semanal de 400 créditos para usuários avançados (4× o limite ingênuo de 100 créditos), o workspace permanece dentro do conjunto geral porque a maioria dos usuários consome muito menos do que seu limite

Perguntas frequentes

Os membros podem ver seus limites e alterá-los?

Não, os membros não podem ver nem editar limites. Eles só veem uma mensagem genérica se atingirem um limite rígido. Observe que admins não podem alterar limites — apenas proprietários do workspace podem.

Quando os limites de uso são redefinidos?

Os limites semanais de gastos são redefinidos de forma contínua. Essa janela semanal começa no momento em que um membro envia sua primeira mensagem que consome créditos.

O que acontece se um usuário mudar de função no meio da semana?

Os limites da nova função se aplicam imediatamente após a mudança de função. Qualquer uso já consumido na semana ainda conta para o limite da nova função.

O que exatamente um usuário vê quando atinge um limite rígido?

Os usuários veem uma mensagem genérica de bloqueio indicando que atingiram um limite de uso. A mensagem não revela valores de créditos, limites ou detalhes da função. Eles podem continuar usando recursos que não consumem o conjunto de créditos avançados (sujeito aos limites do plano).

Os alertas para admins notificam os usuários quando eles estão perto de um limite?

Não. Os Alertas para admins são apenas para admins e são enviados por resumo semanal por e-mail. Os usuários não são avisados proativamente antes de atingir um limite rígido.

E se um usuário tiver várias funções personalizadas atribuídas?

Se um usuário tiver várias funções personalizadas atribuídas, aplicam-se os limites mais permissivos (menos restritivos) entre essas funções. Por exemplo, se a Função A tiver um alerta para admin em 500 créditos e a Função B tiver um limite rígido em 600 créditos, o usuário ficará sujeito apenas ao alerta para admin em 500 créditos, sem limite rígido imposto. Se qualquer função atribuída tiver o controle de gastos definido como Nenhum (sem limite), essa função se tornará a mais permissiva e o usuário efetivamente não terá limite semanal de créditos imposto. Certifique-se de que até mesmo funções experimentais ou de teste de recursos incluam um limite adequado se você quiser que o usuário continue limitado.

Como verifico os limites de uso de um usuário?

Somente admins e proprietários podem verificar os limites de uso de um usuário. Navegue até Configurações do workspace > Membros e clique no nome do membro. Na barra lateral resultante, verifique a seção Limites de uso.